票务营销方案

1、本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21 year.March2：第十一届中国艺术节票务营销实 施推 广方 案陕西文道文化科技有限公司二零一六年五月十八日错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。1、 市 场 背景., ？?2、 消 费 人 群3、 票务营销 U 标4、 营 销 框架六、实施流程五、营销向导阶段（-）:资源部署阶段（二:产品曝光）阶段（三:活

2、动营销）阶段 （四: 深度营销）阶段 （五: 服务跟进）七、宣传推广费用预算一、市场背景随着互联网技术、电子商务向传统休闲、娱乐、文化产业的渗透和应用，文娱票务行业以互联网方式代替原有传统营销模式变得越来越普遍。同时，演出市场在移动互联网浪潮的推动下开始趋向理性发 展，越加重视移动端推广渠道。秦文票务本着深度服务本地文化消费 群体的理念，通过票务营销驱动本地文化消费，努力践行“文化惠 民”政策的落实。中国艺术节是具有全国性、群众性的重要国家文化艺术节日。 1987年秋，由中国政府批准，在北京举办首届中国艺术节，原则上每 三年举行一届，节期为 15 或 20 天。艺术节由中华人民共和国文化部 与

3、所在省、市的人民政府共同主办。迄今为止已举办了十届，第十一 届中华人民共和国艺术节在陕西省举办。第十一届中国艺术节是陕西在“一带一路”国家战略机遇下， 作 为丝绸之路经济带重要节点的前沿，新欧亚大陆桥重要枢纽后的第一 个全国性大型文化艺术活动，将集中展示中国文化艺术成就，不仅党 和国家高层领导关注，更是全球关注的焦点。 31 个省（市、区）将分 别组织代表团前来观摩和参加展演等各项活动； 包括 ?专家、 评委、 国 内外表演艺术家、 群众演员、 友好城市特邀嘉宾、 新闻记者在内的 5万宾客云集陕西。 十一艺节落户秦川大地， 不仅集中展示陕西政治、 经济、 文化和社会发展的成就风采，更是陕西体现

4、我国文化软实力， 增强中华文化国际影响力的重要契机。为此，陕西省委、省政府高度 重视，全社会广泛关注。二、消费人群艾瑞数据显示，从2014年至2016年初，中国休闲娱乐类在线票务市场规模累计达亿。其中，文艺演出类占比 ，线上渗透率%，移动 端访问流量己超PC端3倍，2840岁人群依旧是该演出类型的消费主 体。三、票务营销目标通过本次十一艺节的成功举办，希翼木次艺术节的宣传推广和票务营销达成如下目标：通过本次十一艺节的票务营销与宣传,在广大百姓、政府部门、演出机构、主办单位等环节之间架起一桥梁，丰富陕西省老百姓的精神文化生活。让更多的大众参与到文 化活 动中，带动文化消费，让老百姓多看戏、看好戏

5、。培育文化市 场，通过 市场消费促进陕西的本土文化产品的发展，促进本地区的文 化企业能够 提供更多更好的文化产品。四、营销框架结合市场现状及基础性消费群体分析，针对“第十一届中华人民共和国艺术节”票务运营部分搭建以下营销框架：票务营销I ,、本地媒看1销渠道一厂§助平台?门户网站 腾讯、网易、搜狐、 西部网、陕西传媒 网、华商网等。2、广播电台都市快报；陕西913广播等。3、定向推广渠道 今日头条、大秦网、 网易弹窗广告等。4、自媒体艺术、生活、娱乐类 微博/微信大V。 J'1>团购类网站大众点评、美团、糯米等团购分销.广告位置换2、垂直化平台移动票务平台（永乐、大麦、

6、微票儿）；生活娱乐类APP3、异业合作文娱性商家资源置换；商品合并促销。4、场馆/周边扬馆弘H斤高瞬.侧来II J4主题营销活动线下售票点驻扎；惠民票务活动； 微信集粉互动。2、区域宣传商城&广场实体广告展；楼梯间轮播广告；公交、地铁 banner窗。3> push短信用户整合、短信定向推送4、会员推广制V 1 Td* M探医帝创/五.营销向导进行顶目作用想体思光络运莒自主营销区域内整体宣传口指向性剌部fi费口服务提月麴美害求广度营销主题活动指向性宣传异业合作会员推广联合推广深度宣传垂直莒诵六、实施流程针对“十一艺节”票务营销主要展开以下 5个阶段:阶段（一）：资源部署为“十一艺

7、节”票务营销的顺利开展，前期需整合梳理现有营销资源，并做好部署对接。主要涉及对象如下：腾讯新闻易E3聊搜狐新闻news cnwesDesspA1SNRT工C彳磬票L熨餐;鬻 "团网百度糯耒nuomixom省钱更省也阶段（二）：产品曝光1） 线上渠道1)微信企业端增强产品包装力度和内容投放频次。个人号适当的进行交流推荐（原则是避免直推广告的形式，可以培养5-8 个活跃马甲， 对产品相关的话题进行互动；适时以生活化的分享、交流来介绍产品 或引出产品，作为话题、时间营销的主要移动平台载体；2） 企业微博定期进行话题互动，关注票务主办方信息更新，寻求资源整合与创新，适时进行信息推送；3） 自

8、媒体垂直渠道宣传（以票务资源置换为主）；4） push 短信。主要针对有过票务消费和票务咨询的用户，这类用户消费潜力大且对短信推广方式排斥性不是很强，所以我们可以“用 户回访的口吻”向其推送剧目信息。2. 媒体软文腾讯、网易、搜狐、西部网、陕西传媒网、华商网等各大门户媒体推广软文覆盖（植入购票入口），适当投放事件报道和话题营销， 适时跟进艺术节进展状况。3? 线下渠道1）闹市或剧院附近的商城/广场投放LED屏、X展架、墙面海报等实体广告，充分放大购票方式和剧目信息；2） 楼梯间轮播广告及公交、地铁 banner 橱窗的硬广投放，以艺 术节宣传和购票入口为主体。: 活动营销1 ） 围 绕时下网络

9、热点、流行元素开发相应的小型抢票活动。以线 上平台（微博、微信、豆瓣同城）为载体和宣传分享窗口（话题营销 多采用有奖互动形式）；2 ） 创 新票务产品的延伸，增设以“文化惠民”、“古都历史”、“城墙根儿下”等系列主题的产品包装，再投入到线下售票点驻扎、营销活动中去，一方面加强了票品销售的多样性和互动性，另一方面可更加直观的凸显政府的文化惠民政策，宣扬陕西的本地历史；3） 陕 西广播电台微信“摇一摇”互动票务营销；陕西汽车交通音乐台等广播渠道抢票活动；4） 异 业营销。与文娱性商家进行资源置换，与实际商品整合促销或是联合推送。阶段（四） : 深度营销1） 成 熟型网站分销。以大众点评、美团、糯米

10、等团购分销，并适当增设广告位的置换；2） 垂 直化平台分销。主要以移动票务平台（微票儿），生活娱乐类APP为首选合作平台，联合定向分销；3） 推广下线。从平台己沉淀的会员用户入手，以 1 对 N 深度定向的进行票务销售。阶段（五） : 服务跟进实际操作过程中，为避免各种客观因素的挟制，需在艺术节进行过程中适时跟进，做好票务舆情处理，从服务中激发潜在客户的购买 欲。1） 技 术组优化订票、购票流程，实时跟进选座、退换票事宜进展 状况；2） 客服组提前备好客服文档（艺术节详情、票品销售状况、剧目上映时间、地点、价格及路线等琐碎事宜）；与用户沟通时需积极谨慎，通过话术的传播激发用户潜在购买欲；3）

11、后勤组及时整合梳理会员的购买信息及个人资料，以便精确后续推广投放的准确性和高效性。七、宣传推广费用预算票务营销的宣传推广不同于整个艺术节的宣传，宣传角度与侧重点不同，更加具体与深入，附件为制定的票务营销宣传推广费用预 算。该方案的实施为进一步推广陕西文化惠民卡工作奠定良好的基础。附表：第十一届中国艺术节推广及票务营销费用预算陕西文道文化科技有限公司2016 年 5 月 28 FI附表:第十一届中国艺术节推广及票务营销费用预算序号投放渠道媒体信息投放周期/标准物料支撑费用（万元）备注名称合作形式1分销渠道永乐、大麦、微票、大 众点评、美团.银票务分销、专题活动全程剧目资料、软件接 口502线上推

12、广1.腾讯1、新闻客户端泄向广告投放（依用户属性 进 行广告投放，投放类型包含半屏.信息 流.底部 文字链，焦点图等）：2.大秦网 推广（包含大 秦网页卡轮播、大秦网首页浮层、轮播、横幅、 通栏、文字链、全屏 广告等。针对目标客户定向投放旦传系材2502.微信平台微信广告（朋友圈泄向图文广告、 公众号 底部 竞价广告）。全程针对目标客户泄向 投放3.网易网易新闻立向投放广告（信息流.焦点 图、底 部文字链等）针对目标客户泄向投旦传系材4.百度推广百度竞价、百度排名、推广等全程置1贞旦传系材5.今日头条详情页广告/非固泄位信息流广告全程针对目标客户左向 投放旦传系材附表：第十一届中国艺术节推广及

13、票务营销费用预算6.,行业网站的推广行业软文推广综合宣传3垂直自媒体西安等艺术圈、陕西 忒 别忒等地方圈、陕西移 动无线音乐俱乐部等人 气圈、陕西学生券等学 生圈、地主旅行等旅游 圈等微信图文推送，抢票活动各平台保障每周一次， 持续一个月宣传文案702 ?全国各地有影响力文 艺圈、传媒合作等微信图文推送，抢票活动各平台艺术节期间保障 每周一次宣传文案4线下定向渠 道1 ?各个购物广场.公园 等公共场所水晶立牌广告摆放、X展架静态展示、长期推送、 全方位覆盖海报602 ?写字楼等楼层广告、 楼梯间广告静态海报、动态轮播广告海报（电子版+纸 质）3.万户社区静态海报、动态轮播广告海报（电子版+纸

14、质）4.异业合作：御品轩等 连锁食品店、咖啡馆 等 场所连锁店1、海报展架宣传；2、产品合弁营销。1个月/静态展示推广， 每场剧目信息即时展示海报、宣传单、单 而相纸1005.一2、立制艺术节卡片营销；2、线卜商家广 告 投放；3、乐卡合作商城大型互动活动：4、实体广告位.合作商城LED广告屏宣 传。静态展示推广，发送卡 片20000张以上宣传素材、UI设 计.活动执行6.银行终端合作1、海报展架宣传；2、产品合弁营销。长期推送、全方位覆 盖海报（电子版+纸 质）、软件接口5营销活动1.艺术节专题营销售票客户端专题营销全程/组织宣传1000人以 上宣传素材、奖品物 料2202.网络话题营销社会

15、化分享平台话题营销全程/泄期分享、热门剧 目话题讨论事件策划、宣传素 材3?微信/微博/豆瓣同城 系列活动1、抢票活动/限时折扣；2、配合电台的微信“摇一摇”活动。全程/各大平台推广、邀 请名人参与宣传素材、奖品物 料4组织学生团体互动与学生团体合作，在四安各个高校组织巡回宣传、活动.推广。全程/各大平台推广、邀 请校内名人参与宣传素材、奖品物 料、海报5.售票、售卡服务点售票、售卡点驻扎，现场互动、咨询、服 务等全程或长期人员、设备、场 地.资料6.线下售票活动r售票点驻扎，现场互动售票： 2、商场抢票活动。全程/不低于500次的售 票现场活动1?宣传素材，海报 /展架：2 ?奖品， 营销人

16、力。6广播汽车调频r节目插播软广；2、抢票活动：3、演员互动交流会。1个月/广告轮播、每天 抢票、左时演员互动1.宣传素材；2?票务支撑：3 ?演出人员活动 舟。50交通广播3.秦腔广播4.其他7落地硬广1.地铁广告地铁灯箱广告个月/地铁站点全覆盖海报、单面相纸文化厅合作2.公交站站牌广告公交站牌广告牌、车体广告1个月为0套繁华地段海报、单面相纸大屏动态轮播1个月/15套亮点区域大 屏轮播宣传素材4.机场广告灯箱广告1个月/15套机场客流量 大的位置长期展示海报、单而相纸5.其他8本地媒体1.西部网1网页专题：2、微信端抢票活动；3、客户端开屏、桁息流.底部栏广告：4、落地商户资源对接+媒体报道。2? 4周/每周剧目信息