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文档简介

1、内部管理制度系列按摩技师管理制度（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-67359按摩技师管理制度Massage Technician Management System说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。1、作息时间 :12:30进入公司打扫各自卫生区;13:00参加班前例会，进行点名和检查卫生。2、仪容仪表规范整洁，头发必须束起， 工号牌必须佩带在左胸前。3、按摩技师请假必须填写请假条，当面交给部门主管，由总经理视营业情况予以批准后方可离岗，不得找人捎假或电话请假

2、。4、按摩技师进入公司营业面积时，应先行更换拖鞋和工装，不得带包、食品进入公司。5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。6、未经批准，不得带其他人进入公司。7、除技师房以外， 不得在公司内其他场合携带和使用手机。第2页/共 4页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE8、不得使用客用物品和客用设施，除引领客人外不得乘坐电梯。9、不得向客人索要或收取小费。10、见到客人必须微笑，鞠躬，问好，与客人相遇，必须侧立让路。11、如对领导或公司有意见，及时到办公室反馈，不得私下议论，如发现视情节轻重予以罚款或开除。12、按摩技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人，如发

3、现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。13、按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟，报钟语言礼貌规范“XX 您好，我是XXX号，在 XX 房间做 XX 按摩，客人手牌是XX号”，技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。14、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。15、不得在营业区和技师房内大声喧哗，做完项目后应第3页/共 4页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。16、技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。技师到岗一个月后，连续两周没有点钟的扣除该技师一个泰式项目金额; 连续三周没有点钟的扣除技师两个泰式项目金额，连续四周没有点钟的扣除技师

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