星级星级酒店优秀员工评比方案

1、为了调动员工整体积极性，贯彻“多劳多得、少劳少得”的公平原则,激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制订优秀员工评选方案。一、评选方法：1酒店各个部门于每月28日前，由部门经理召集管理人员及员工代表 评出候选人上报综合办。所有参选人员名单上交后，由综合办根据评选标准 进行初审，并报总经理审核。2、综合办负责落实奖金及优秀员工证书的发放，由总经理颁奖，并同 当选员工合影留念。3、综合办负责将每月优秀员工照片张贴在员工宣传栏。二、奖励方法：1月度各项优秀员工可获得奖金及带薪休假。2、月度优秀员工，将做为年度优秀员工评比的重要指标之一。3、根据酒店实际情况给予合理安

2、排外出学习的机会。三、详情见附件附件一:优秀之星名额评选标准奖励评选范围服务之星1-3熟悉并掌握相关专业知识、 技能，严格按标准进行服务， 服务技巧熟练；月度内各项 培训和考核中成绩优秀者； 服务中即使受到委屈，依然 面带微笑，为客人提供优质 周到的服务；对客人投诉或 突发事件能妥善处理；当月 受到客人书面表扬3次以上 （以顾客意见为主）；工作 中主动帮带新员工、积极协 助同事完成工作，起模范带 头作用；100元+一天公 休经营部门 一线员工销售之星1熟悉并掌握销售业务知识， 及时了解各类业务协议，有疋的社会资源，能够完成 或超额完成月销售任务，能 够维护好老客户，自立开发 新的客户资源，为酒

3、店创造 最大经济利益的同时也实现 自身价值200元+一天公 休销售部员 工，及其他岗位业绩 出色员工微笑大使1职业形象符合酒店标准要 求，遵守酒店各项规章制度，100元+酒店前厅 以及全体对待宾客、同事谦和有礼， 工作中无论遇到何种问题都 面带微笑且笑容真诚、亲和、 灿烂，为宾客提供满意服务一天公 休员工幕后英雄1-3熟悉并掌握相关专业知识， 善于学习不断专研，技能操 作标准、熟练，当月无任何 技术事故；以迅捷、优质的 服务，快速、妥善的保证经 营一线或其他部门需求；工 作努力负责，任劳任怨，不 计个人得失100元+一天公 休后勤保障 部门员工最佳拍档1酒店出品部各档口组合配合 默契，工作效率

4、咼，既能完 成任务，又能不断出新，得 到大家认可300元酒店出品 部委屈奖1员工在对客服务过程中，由 于客人自身的心情、状态不 好（比如醉酒），员工受到 客人辱骂、殴打等不文明行 为时，不与客人争辩，秉承 “客人永远是对的”理念， 最终让客人满意，甚至感动100元+一天公 休酒店全体 员工优秀员工1-2当月无任何过失，表现突出， 三次得到宾客口头或一次书 面表扬，受到酒店通报表扬 或嘉奖。工作热情主动，工 作数量与质量达到标准要求 并高于其他员工。仪容仪表 规范，言谈举止有礼大方， 团结同事，为集体增光，为 酒店赢得荣誉100元+一天公休全体员工优秀管理1在经营管理岗位任职半年（含）以上；沟通协调能力 强，能有效调动部属的积极 性，共同完成团队的任务并 保证部门间工作顺畅；寻求 不断创新的工作方法，推进 经营管理水平的提高，同时 管理风格得到企业和员工的 共同认可，深得员工爱戴； 在企业中具有影响力和凝聚 力，执行力提咼；成本意识 强，管理工作中注重节能降200元+一天公 休酒店管理 层服务之星销售之星幕后英雄微笑大使最佳拍档委屈奖优秀员工优秀管理案例详情：部门