星河湾现场包装建议

1、【房地产】星河湾现场包装建议现场包装等方面的意见对现场包装的意见 对看楼线路意见 对售楼员的补充意见 对收楼的意见对现场包装的意见现场指示、展现系统咨询题：星河湾专门大，有太多能够自豪的地点。但许多客户来后却 如“盲人摸象”，往往只看到某一小部分，难以有个较整体的认识和了解。即星河湾舍弃了充分展现自己的机会。大臧组意见补充现场指示系统，专门是在销售中心、会所等地，集中大量的指示 牌、简介、服务指南、手册等。表面是方便客户，实际上是在集中展现星河湾。展现星河湾的劳斯莱斯精神，高人一等、胜人一筹。展现星河湾的超五星级的会所、高尔夫球场、独一无二的临江木栈道、 超省一级的执信中学。注：指示牌、简介、

2、服务指南、手册等必须精心设计。看楼车停车处增加引导员，引导客户增加指示牌。如：“四季会会所由此去”“高尔夫球场由此去”“临江木栈道由此去”“参观执信中学由此去”“参观样板房由此去”“销售中心由由此去”“商业中心由由此去”销售中心大门口在销售中心大门设置指示牌，提示客户可参观的项目、出入方向 让客户一目了然，清晰星河湾的要紧配套设施：“参观四季会会所由此上车”“参观高尔夫球场由此上车”“参观临江木栈道由此上车”“参观执信中学由此上车”“参观样板房由此上车”销售中心及西餐厅在销售中心大堂和西餐厅的醒目地点摆放大量的简介、服务指南、手 册等。提示客户星河湾有许多配套设施，让客户主动取阅，主动了解星河

3、湾 的亮点。同时，也为售楼员提供了更多的销售物料。如：“四季会会所服务手册”“高尔夫球场服务手册”“临江木栈道简介”“执信中学由简介”“星河湾物业服务手册”“星河湾业主通讯（杂志）”“星河湾交通服务手册”四季会会所在四季会会所门外设置几个指示牌，设遮阳伞、直饮水管、水杯，有 保安员值班。提示客户入会所，步行到江边转乘高尔夫车参观其他点。客户步行在星河湾如花似锦的小区内，闲逛在世界一等的骑江木栈道, 因此易感受到星河湾的专门之处。如：“四季会会所请入”“高尔夫球场由此上车”“临江木栈道由此去”“参观执信中学由此去”“参观样板房由此上车”“销售中心由此上车”同时，在会所大堂放置销售中心同样的资料如

4、：“四季会会所服务手册”“高尔夫球场服务手册”“临江木栈道简介”“执信中学由简介”“星河湾物业服务手册”“星河湾业主通讯（杂志）”“星河湾交通服务手册”临江木栈道在临江木栈道上立碑，刻“临江木栈道志” 标榜临江木栈道的起因、专门、矜贵，请名家撰文，大师书法。 如此，既突现星河湾的文化底蕴，又宣扬了临江木栈道。临江木栈道上选 6 8 个点，放精美的地中海风格的太阳伞、 铸铁休闲 桌椅。在太阳伞、铸铁休闲桌椅的点缀下临江木栈道更现生活气息、吸引业 主游人。远处一瞥，赞颂临江木栈道高雅浪漫，如玉带轻绕，点饰着数颗明珠， 格外妖娆，星河湾又有新变化了。如有可能最好能设一个露天吧，傍晚、节假日开放，吸引

5、人气，让客 户、业主们更多的在临江木栈道上停留、观赏、游玩。一幅安居乐业的美 景活生生地展现在看楼客户的眼前，有专门强的讲服力。一个开放地带上的露天吧，没有声音传播的音箱效应，人声可不能对 住户造成干扰。临江木栈道的景点旁立牌，提示景点的特色。如某树种的稀有、昂贵、漂亮。在临江木栈道多处设指示牌，指示客户候车点方位。在候车点设遮阳伞、各种指示牌、直饮水管、水杯，有保安员值班。如：“参观执信中学由此上车”“高尔夫球场由此去”“临江木栈道由此去”“参观样板房由此去”“四季会会所由此去”“销售中心由此去”执信中学在执信中学大门口侯车处，设遮阳伞、各种指示牌、执信中学详细介 绍、直饮水管、水杯，有保安

6、员值班。如：“执信中学由此进”“四季会会所由此上车”“高尔夫球场由此上车”“临江木栈道由此上车”“参观样板房由此上车”“销售中心由此上车”在执信中学内的重点设施、教育特色应有介绍牌。设计客户参观路线，设置指示牌，引导客户了解执信中学的优点小区内在组团内的景点、设施旁再增加精巧的提示牌如：“烧烤注意事项”“泳池注意事项”“儿童乐园注意事项”“组团楼宇分布图”“景点讲明”样板房音乐选古典轻快的播放。过道的服务员要以五星级标准要求服务。过道的起点加羊毛地毡，再清洁客户的鞋底，爱护样板房的地面。过道、样板房的服务员要表现出劳斯莱斯的服务水准。具体为优 良的谈吐和精神面貌，如：当客户有售楼员带时，要做常

7、规广告（做秀）：用雪白的布擦玻璃、柜、 桌等，或跪在地上擦地板。当客户没有售楼员带时，要主动向客户介绍。定期向销售部经理书面汇报客户看样板房的反应、意见、个人建议十亿辉煌现场包装“共享十亿辉煌”是此次促销的主题,宏宇集团以打造劳斯莱斯的精神来打造星河湾，星河湾在短短的一年 实现了十亿的销售额，是市场对星河湾的确信，是业主对星河湾的确信。星河湾为答谢业主们、市民们对星河湾的厚爱，决定回报宽敞业主们、 市民们， 10,000,000 大礼大奉送，人人有份，个个快乐。现场包装要体现出场面火热、喜庆洋洋、普天同庆的感受。现场包装要让二条市政主干道上的车辆从远处都能看到，同时被吸引。现场包装要高雅精美，

8、与星河湾的建筑风格相呼应。让人在随意摄影 时，都能取景、入画。现场包装要销售部与广告公司精心策划、设计。销售中心及西餐厅飘空气球、POP、彩旗销售中心大门口飘空气球、POP、彩旗四季会会所POP、彩旗临江木栈道飘空气球、POP、彩旗执信中学飘空气球、POP、彩旗小区大门口飘空气球、POP、彩旗二、对看楼线路意见 咨询题：目前售楼员带客户看楼的线路普遍较短，与客户交流的时刻 不够，即宝贵的资源还没有充分利用。建议看楼路线：销售中心T四季会会所T临江木栈道 T执信中学 T临江木栈道T四季会会所-销售中心-样板间（即原路返回、重复印象）高尔夫车分三组：销售中心 ? 四季会会所 （往返） 临江木栈道

9、? 执信中学 （往返） 销售中心备用注：前二组车不准跨点行驶，逼使客户转车、步行，延长看楼时刻分站： 会所，临江木栈道，执信中学每个站点设遮阳伞、各种指示牌、直饮水管、水杯，有保安员值班要求：1 ) 售楼员必须全程带客看楼(包括样板房)2 ) 售楼员必须带新客户按以上最长的看楼路线看楼3 ) 售楼员必须在带客看楼过程中与客户双向交流， 介绍会所、 园林、 临江木栈道、执信中学，了解客户需求、偏好等4 ) 在会所下车，带客看过会所后，步行到江边，感受独一无二的临 江木栈道，描述早晚临江木栈道的无限景观5 ) 销售部设计客户参观执信中学的路线、要紧内容、介绍的统一口 径。目的：延长看楼时刻，增加售

10、楼员双向交流的时刻和话题；集合人气、重复使用人流量、增加现场销售气氛；先让客户了解星河湾的靓、高贵，再看样板房，提升客户对产品的认 同；提升成交率三、对售楼员的补充要求的意见主动接客（轮号监控、按次序接客、客户到访 5 分钟内无销售员接待 者处罚当值销售员）必须带客看楼（包括样板房） 参观科目（详细规定）必须完成（专门是执信中小学） 售楼部大前台后不得超过 3 销售员坐（阻碍客户心理） 售楼员每天将接待客户的资料交销售部汇总，销售部监控跟进、分析 客户售楼员对已购的客户定期跟进售楼员每周书面上交销售小结，总结接待新客户的情形、旧客户定期 跟进情形、分析客户特点、提出建议四、收楼的意见收楼应由销售人员跟进，现行的由家政秘书帮收楼的运作机制，没有 充分将收楼与实际销售相结合。咨询题：家政秘书反而成为客户的靶子，矛盾集中点。家政秘书无佣金，客户收楼顺利与否，对个人利益阻碍不大，造成主 动性不高。没有利用收楼的有利资源，促进销售。收楼是销售人员跟进销售的大好机会大臧组建议由售楼员跟进自己客户收楼，已调离的售楼员的客户由经理分配给其 他售楼员跟进售楼员在收楼前一个月开始代客户预验收，对单元的装修等咨询题进 行检查，反映存在的咨询题，跟进解决。将客户的专门要求与物业部、工程部和谐为业主联系、预约、协助办理收楼收楼后才交给家政秘书目的：事先化解业主收楼的矛盾，变咨询题为利益以收楼