绩效考核评分标准说明

1、绩效考核评分标准说明一、考核方法：员工考核从业绩、能力、态度三方面进展考核，总分共计130分；1.1 业绩考核：I类、R类员工参照各部门月度工作方案并依据各个部门员工的“岗位说明 书、“周工作方案、总结、“月工作方案、总结进展考核。.1考核指标除C类“工作质量基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；对对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重非常重要月度核心工作及总经理特别强调、督办的工作910较重要月度A类工作方案占总方案的40%含以上7 8重要月度A类工作方案占总方案的40%以下5 6一般重要月度工作方案以B类、C类为主1

2、4b、及时性：反映工作方案的完成速度；提前完成工作方案指：提前一个工作日以上含一个工作日为标准提前完成工作方案当月A类工作提前完成数量超过1项以上或B类工作提 前完成数量超过3项以上，同时所有方案内工作均按时完成9-10按时完成工作方案当月全部工作在方案时间内按时完成7-8根本完成工作方案当月全部工作在方案时间内完成 90%（含）以上5-6没有完成工作方案当月全部工作在方案时间内完成 90%以下1-4c、工作质量：反映工作方案的完成好坏工作质量优秀超过工作质量要求，有创新18-20工作质量优良工作质量满意度在95%含以上13-17工作质量合格工作质量满意度在85%含-95%8-12工作质量不合

3、格工作质量满意度在85%以下0-7d、工作饱和度：反映月度工作任务较多或较少工作量超饱和全部工作包含新增工作在方案时间内按质按量完成，新增工作 量增加30%以上10工作量饱和全部工作包含新增工作在方案时间内股质按量完成或新增工作8-9量增加10%以上工作量一般处于忙闲/、止，按方案元成5-7工作量不饱和有效工作时间缺之0-41.2 能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力;a、专业技能：包括任职者具有工作所需要的根底知识、专业知识以及相关的工作经历专业技能优秀连续三个月含以上满足其中任一条件： A、被安排非常重要 工作；B、提前完成月度工作方案；C、工作质量优秀。10专业

4、技能优良连续三个月含以上满足其中任一条件：A、被安排较重要工作；B、按时完成月度工作方案；C、工作质量优良。7-9专业技能合格连续二个月含以上满足其中任一条件：A、被安排重要工作； B、根本完成月度工作方案；C、工作质量合格。4-6专业技能不合格以下条件均无：A、被安排一般重要工作；B、根本完成月度工 作方案；C、工作质量合格。0-3b、逻辑思维能力：任职者具有工作需要的逻辑思维能力，如归纳、总结、分析和判断等;非常强逻辑思维能力非常强9-10较强逻辑思维能力较强7-8逻辑思维能力一般5-6较不逻辑思维能力较差0-4c、学习或创新能力：要求任职者能够根据个人工作的性质和内容，结合实际情况，提出

5、切合 实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。特别鼓励员工多参与培训, 同时强调培训不仅仅是传递知识共享，也是锻炼讲师的组织能力，口才，团队精神。有利于 打造人人为我，我为人人的学习型团队。所以需要多鼓励讲师挺身而出，在工作考评上给予 更多的加分。非常强学习或创新能力非常强经培训考核分数优秀、当月主动对卜授课1次以上；9-10较强学习或创新能力较强经培训考核分数优良、当月主动提出培训合理 化建议或方案1次以上；7-8学习或创新能力一般5-6较不学习或创新能力较差0-4d、表达能力：任职者所具备的文字或口头表达能力非常强文字或口头表达能力非常强9-10较强文字或口头表达能力较强

6、7-8文子或口头表达目匕力将又5-6较不文字或口头表达能力较差0-4e、人际交往能力：任职者所具备的沟通技巧、倾听技巧和协调能力非常强沟逋技巧、倾听技巧和协调能力非常强9-10较强沟逋技巧、倾听技巧和协调能力较强7-8沟逋技巧、倾听技巧和协调能力一般5-6较不沟逋技巧、倾听技巧和协调能力较差0-41.3态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。考核工程包括：纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神a、纪律性：通常反映任职者的违规、违纪情况;非常好连续4-5个月没有迟到、早退、事假等现象9-10较好当月没有迟到、早退、事假等现象7-8当月出现迟到早退1次、事假半天等现象5-6

7、较不当月出现迟到早退1次以上；事假壹天以上、旷工等现象0-4b、团队协作：要求任职者有团队协作意识，在实际工作中，顾全大局，主动协助他人工作,充分为他人着想，乐于助人非常好屡次主动协助团队或他人工作，表现突出并受到公司领导表扬9-10较好主动协助或配合团队或他人完成工作任务， 表现较好并受到上级 表扬7-8被要求能协助或配合团队或他人完成工作任务，表现一般5-6较不被要求协助或配合团队或他人完成工作任务，不愿配合0-4c、敬业精神：要求任职者热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，努力钻研业务知识,善于自我学习，乐于承受培训；要求任职者能够以部门和公司的利益为重，在部门、公司和 个人利益发生冲

8、突时很好的处理，具有全局观念非常好满足其中任一条件：A、连续三个月含以上主动加班累计 8小时 以上；B、当月主动放弃加班调休 2天以上；C、放弃年休假福利2 天以上；D、当月客户书面或 表扬2次以上；E、当月有节约事项 3次以上。9-10较好满足其中任一条件：A、连续二个月含以上主动加班累计 4小时 以上；B、当月主动放弃加班调休 1天以上；C、放弃年休假福利1 天以上；D、当月客户书面或 表扬1次以上；E、当月有节约事项 2次以上。7-8满足其中任一条件：A、当月主动加班2小时以上；B、当月主 动放弃加班调休半天以上；C、当月有节约事项1次以上；D、工作 无明显过失。5-6较不以上条件均无。

9、0-4二、考核结果2.1 考核结果分A出色、B优良、C常态、D需改良、E较差、F差、G极 差七个等级，按现有全体员工总人数为基数进展等级划分来配比优劣员工数额；2.2 被考核员工如月度考核评分在 E含以下，均须由本部门负责人、人事行政经理分别 进展绩效面谈工作；并由部门负责人填写 ？员工绩效改良方案表？，以此形式帮助被考核员工 在后期的工作中改良工作方法、提高工作效率、质量；2.3 连续二个月考核为E类较差者、在年度中累计五次出现 D类需改良以下者含 D类，将予以调岗、降级、淘汰解聘或劝退等方式处理；2.4 公司每月评出A类出色、B类优良级别的优秀员工各壹名，如出现多名达标者， 将由考评小组进

10、展匿名投票评选出 A类出色、B类优良各壹名，由公司予以绩效奖励。 总监、副总级高层管理人员不列为考核范围，其他员工按“绩效考核结果等级分布表见 附表一的标准发放或扣除绩效工资。附表一：绩效考核结果等级分布表等级考核得分情况说明职务等级划分高层中层普通A-出色120分以上工作完成出色，成绩显著无+40%B-优良110-119 分积极主动地完成各项，作，并取得较好的成效无+20%C-常态90-109 分履行工作职责，完本钱职工作，表现不突出无0D-需改良80-89 分根本能完成工作任务，但需改良或提升工作方法或工作效率无-20%E-较差70-79 分完成工作任务、整体表现均较差无-40%F-差60

11、-69 分完成工作任务、整体表现均差无-60%G-极差60分以下不能完本钱职工作、效率低、工作表现极差无-100%三、考核面谈考核面谈是指考核者与被考核者就绩效改良与能力提升所进展的双向沟通。员工考核的 目的在于上级对下属的工作进展监视和指导，在工作思路和绩效改良上提供帮助，因此每次 考核完毕后，由部门负责人或人事行政部经理根据情况有选择的与当月考核不合格或工作业 绩不佳者进展考核面谈，加强双向沟通。通过考核面谈到达以下目的：1、让被考核者了解自身工作的优、缺点；2、考核者与被考核者对下一阶段工作的期望达成一致意见； 3、讨论制定考核者与被考核者双方都能承受的书面绩效改良意见和培训方案页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除!绩效考核反应与申诉考核结果反应考核者应向被考核者反应考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按项规定进展逐级申述。绩效考核申诉1 、被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向总经办提出申诉；2 、总经办接到