《物业管理实务》试题-附答案

1、编号： 分数：一、单项选择题：（每题 0.5 分，共 30 分）1物业管理企业的 （） 登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。A 工商注册 B 资质申请 C 税务注册 D 组织机构代码注册2新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（） 年的暂定期。A 半B 一C 二 D 三3. 物业管理企业在领取营业执照之日起（） 天内，向当地的房地产主管部门申请资质。A 10B .20C 30 D 604物业管理企业提供的服务是（） 。A 无偿的B 购买住房附带的C.有偿的和盈利性的D.有偿的和保本非盈利的5物业管理招标是由多家物业管理企

2、业或专业管理公司参与竞投，从中选择（） 的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。A 最符合条件B 服务费用最低C 服务标准最高D 性价比最高6物业管理招标的方式包括（） 。A 公开招标和邀请招标B 公开招标和非公开招标C.协议招标和邀请招标 D.住宅项目招标和非住宅项目招标7物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应 （） 。A 公开、合理、平等B 公开、公平、合理C 公开、合理、公正D 公开、公平、公正8某物业业主大会尚未成立，负责组织物业管理招标的是（） 。A 物业的建设单位B 业主代表C.物业建设单位与业主代表D.当地房地产行政管理部门9要约

3、是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示。下列行为属于要约的是 （）。A .标价 B.投标 C.招标 D .拍卖广告10 中华人民共和国合同法第十二条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的 （） 合同。A.书面合同 B. 口头合同C.事实合同 D.其他合同11 （） 是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据。A.物业服务合同B 前期物业服务合同C.业主公约D 早期介入协议12 招标属于（） 。A 要约 B 邀

4、请要约 C 反要约D 承诺13 （） 是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动。A 前期管理B 早期介入 C 物业管理咨询 D 项目的可行性研究14 下列哪个阶段不属于早期介入阶段（）。A 规划设计阶段B 建设阶段C 销售阶段D 物业承接查验阶段15 从物业承接查验开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段为 （）A.早期介入 B.前期物业管理C.物业管理 D.前期策划16 物业管理企业参与（） ，主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题，为下一步物业的承接查验做准备。A 竣工验收 B 公共设施设备验收C 前期物

5、业管理D 日常物业管理17 物业管理企业对新接管物业项目的共用部位、共用设施设备进行的接管验收通常称为 （） 。A 前期管理B 物业的承接查验C. 早期介入 D 工程项目的竣工验收18 新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为： （）。A 物业管理企业B 业主大会B 社区居民委员会D 建设单位行政主管部门19 新建物业的承接查验的发生在 （） 。A 物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前B 建设工程的竣工验收同时C.物业管理企业于业主入住之时D 物业竣工验收合格后，物业管理企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同时20 物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的

6、部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订 （） ，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。A 保修协议B 验收协议C 移交清单 D 移交协议21 （） 是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。A 早期介入 B 物业入住 C. 前期管理D 承接查验22 在物业办理入住手续阶段，建设单位或物业管理单位陪同业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表起始数、房屋验收情况，购房合同双方应在 （） 上签字确认。A 业主入住房屋验收表 B 物业验收须知C,住宅质量保证书D.业主（住

7、户）手册23 物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，依法给予（） 。A .罚款 B.停职检查C .行政处分D.行政拘留24 物业管理单位实施装饰装修管理的依据主要是（） 以及国家和地方的其他规定。A 住宅使用说明书 B 建设部 110 号令住宅室内装饰装修管理规定C.业主（住户）手册 D .业主公约25 （） 是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。A 房屋完好率B 危房率C 房屋基本完好率D 设备设施完好率26 物业的供电种类按供电方式分为： （）A.单回路供电和多回路供电B 高压供电和低压

8、供电C.无自备电源和有自备电源供电D 长期供电和临时供电27 根据有关规定，电梯每（） 要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。A 半年B 两年C 一年D 九个月28 消防加压水泵、正压送风、排烟风机试启动应多长时间一次： （）A 每半年B 每季度C 每年D 每月29 清洁卫生服务管理的基本方法，大致可分为 （） 两大类。A 外包管理及自行作业B 户内有偿清洁及公区日常保洁C .垃圾分类收集及统一存放管理D .专业化服务及提供差异化服务30 下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是： （）A.根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法B 通过在白蚁蛀食的食物中或在

9、白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物， 使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉， 药粉 通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡C.通过药物和灯光两种方法诱杀D 利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀31 日常绿化管理的方法包括：建立健全绿化管理制度，明确日常绿化 （） 。A 基本内容和标准B 检查内容与检查重点C.基本要求和针对性要求D.标准和要求32 物业管理企业的管道疏通服务内容主要是（） 。A,对公共区域的雨水污水排水主管、排水沟及化粪池等定期进行清掏B 为业主户内排水管道的堵塞提供上门疏通服务C.接受市政部门委托对市政管网的疏通服务D 确保业主户内排水给水管道的畅通不溢漏33 （） 是物业

10、管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。A.公共安全防范管理服务B.车辆停放服务C.物业管理风险防范D.物业装修管理服务34 消防工作的指导原则是： （）A.安全第一，预防为主B.预防为主，防消结合C.不顾一切，灭火为主D,安全第一，财产第二35 消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱 ）内应配置（） 瓶灭火器。A 1 B 2 C 3 D 4B 消防管理负责人批准D 物业管理主要负责人批准A 消防主管领导批准C.消防主管领导会同消防管理负责人会审37 （） 是物业管理服务活动

11、过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A 物业管理紧急事件B 风险C 物业管理风险D 紧急避险38 物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的 （） 所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。A.不可抗力B.业主、使用人原因C.自然、社会因素D.开发建设单位的原因39 前期物业管理合同是B 附解除条件的合同D 附生效条件和解除条件的合同A.附生效条件的合同C.没有附条件的合同40 前期物业服务合同是（A.具有管理特征的集体合同 C.附有生效条件的合同）。B 具有委托性质的集体合同D.反映国家意志的强制性合同41 物业服务费测算方法是

12、以（） 即可得出单位面积物业服务费标准。A.物业服务支出总额除以该物业总建筑面积B 物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积C.物业服务费总额除以该物业总建筑面积D 物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积42 按照目前国家政策法规的规定，业主与物业管理企业可以采取 （） 等形式约定物业服务费用。A .包干制 B .酬金制 C.佣金制 D .包干制或者酬金制43 物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数，计提基数和计提比例 （） 。A 由国家政策规定 B 通过物业服务合同约定 C 由物业管理企业确定D 由业主确定44 在酬金制下，会计主体是（） 。A 物业管理企业财务部 B 物业管理

13、项目财务部C 物业管理企业D 物业管理项目45 物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为 （） 。A 物业基础资料档案B 物业图纸资料档案C.物业技术资料档案D.物业日常管理档案46 房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋本体安全、设备运行状况和事故分析中有时起十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限一般不能低于设备的使用年限（） 倍。A 1 B 2 C 3 D 447 小区及共用设施清洁服务记录是（） 的收集范围。A 物业运行记录档案B 物业服务记录档案C.物业管理公司行政管理档案D.物业维修维护记录档

14、案48 一般被称为物业基础资料档案的是（）。A.物业介入期档案 C.物业入住期档案B 物业承接查验期档案D 物业日常管理期档案49 物业管理企业员工集中，且培训资源较紧缺，宜建立（） 级培训体系。A 一 B 二 C 三 D 四50 （） 是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。A 人职培训 B 能力培训 C 职前培训D 试用培训51 物业管理企业员工考核的方法通常采用 （） 。A 指标考核法B 打分考核法C 综合考核法D 定性考核法和定量考核法52 面试程序一般包括的步骤是（） 。A.准备、营造和谐气氛、提问、复审及结束B 准备、提问、

15、营造和谐气氛、结束及复审C.营造和谐气氛、准备、提问、结束及复审D 准备、营造和谐气氛、提问、结束及复审53 下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是： （） 。A 法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B 物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C.物业管理相关法规的宣传与沟通D 物业管理的投诉受理与处理反馈54 与 （） 的沟通主要集中在前期物业管理阶段，重点是物业的移交和工程遗留问题的处理。A 政府机关B 建设单位 C 业主大会 D 公共事业单位55 . 物业管理投诉处理的程序是（） 。A.判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复

16、业主B 记录投诉内容、判定投诉性质、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主C.记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主D 判定投诉性质、记录投诉内容、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主56 .如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称，会达成（） 。A.客户不满意 B.客户满意 C.客户十分满意D.客户是否满意不确定状态57 .物业管理应用文书的类型有行政公文、事务文书、制度文书、礼仪文书和 （） 。A .条据类文书 B .告启类文书 C .告知类文书 D .其他日常文书58 .应用文书要求表达要

17、规范是指说话写作要符合 （） 。A .地方语言规范B .说话习惯C .语法规范D. 行文规范59 .物业管理公司使用的批复属于 （）。A .内行文B .下行文C. 前行文D .后行文60 .某物业公司拟组织人员到另外一个优秀文明小区参观学习，告知对方使用的应用文书形式是（）A .通知 B .决定C .请示D 函二、多项选择题：（每题 1 分，共 30 分。有 2 个或 2 个以上选项符合题意。错选、多选，本题不得分；少选，选对每个选项0 . 25 分）1物业管理企业常见模式有（） 。A 房地产建设单位的附属子公司B 物业管理集团公司C.独立的物业管理企业D.房地产建设单位的附属部门2在物业管理

18、企业从事的以下管理内容之中，带有公共管理性质的有（） 。A 向业主提供服务B 向物业使用人提供服务C.物业区域内公共秩序的维护D.市政设施的配合管理E.物业的装修管理3物业管理招标投标具有（） 等特点。A 综合性B. 差异性C.行业特殊性D.隐蔽性4物业管理投标的程序包括：（） 、送交投标文件、接受招标方的资格审查、参加开标、现场答辩和评标、签约并执行合同等内容。A 获取招标信息B 项目评估与风险防范C 了解专家评委的组成D 准备投标文件5前期物业服务合同的当事人指： （）A 业主 （或业主大会 ）B 业主委员会C 建设单位D 物业管理企业6以下不属于要约，属于邀请要约的有（）。A .拍卖广告

19、B.标价 C.招标 D.投标 E. 一般广告7下列哪些阶段属于前期管理阶段的内容：（）A 竣工验收阶段B 物业承接查验阶段C 物业入住阶段D 业主大会组建阶段8物业项目前期管理运作的主要内容包括：（）A 管理资源的完善与优化B 管理制度和服务规范的完善C.确定物业管理单项服务的分包D.参与综合竣工验收9新建物业的承接查验需做好下列哪些主要准备工作： （） 。A 人员准备 B 计划准备 C 资料准备D 资金准备10 从工程质量发生的原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类，分别是： （）A.施工单位引起的质量问题B 物业管理企业承接查验时未能及时发现C.由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使

20、用不便、运行管理不经济等问题D 工程监理单位未发挥作用11 对业主而言，入住内容包括两个方面，分别是： （）A 物业验收及其相关手续办理B 领取入住通知书C.物业管理有关业务办理D.签订前期物业管理协议12 物业装饰装修现场管理主要做到以下哪几点： （）A 严把出入关，维护装修秩序 B 严格控制装修企业自行采购装饰装修材料C.控制作业时间，维护业主合法权益D.强化管理，反复核查13 房屋的基本组成部分包括： （）A 结构部分B 装修部分 C 设施设备部分 D 承重部分14 房屋及设备设施的维修保养按维修方式可分为：（）A.预防性维修 B.事后维修 C.大中修 D.紧急抢修15 清洁卫生操作的基

21、本方法包括：（）A 全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理B 管道疏通C.外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理D.垃圾分类16 . 白蚁的防治方法有（） 等，可根据不同的情况采用相应方法来防治白蚁。A 堵眼法B 药杀法C 诱杀法D 生物防治法17 物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括 （） 。A 出入管理B 安防系统的使用、维护和管理C.施工现场的管理 D.配合政府开展社区管理E.公共区域的清洁管理18 在出入管理中，安防人员应 （） 。A 熟悉国家有关法律法规、本小区公共秩序管理服务规章制度B 熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法C.合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责

22、D 发现异常情况及时采取相应防范措施E 严格禁止并阻止外来车辆和人员进入本小区19 典型紧急事件的处理包括对火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、 （ 和台风袭击等典型紧急事件的处理。A 小孩不慎摔倒 B 高空坠物 C 交通意外D 刑事案件20 早期介入的风险包括 （） 。A 合同订立的风险B 合同执行的风险C.专业服务咨询的风险D.物业违规装饰装修带来的风险E 项目接管的不确定性带来的风险21 物业管理专项维修资金由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的）。A 大修B 小修C 更新D. 改造22 物业管理项目单位要向其所属的上级财务主管部门和全

23、体业主分别报告物业管理项目 （）。A 总体财务状况B 财务变动状况C.经营成果信息D.服务费用收支情况E.员工消费情况23 物业承接查验期的档案收集范围较为明确，主要是（） 。A 权属资料档案B 技术资料档案C.业主信息档案D.验收文件档案24 日常物业管理期档案的收集主要包括 （） 。A 物业运行记录档案B 物业维修记录档案C.物业服务记录档案D.物业管理公司高层管理人员档案25 物业企业制定的招聘计划的内容包括A 各类人员的招聘条件C .招聘的薪酬标准B 招聘信息发布的时间、方式与范围D.招聘的渠道、方法方式与范围E 计划招聘人员总数和人员结构26 员工的解聘包括员工A.辞职B 退休） 情

24、况。C.辞退 D.资遣27 在与客户沟通中，物业管理人员应该注意的事项有（） 。A 态度诚恳、神情专著B 保持适度的距离C.寒暄开场、缓和气氛D.尊重对方 E .保持高调28 在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、 （） 等方法。A.提问 B.表示同情C.拖延 D.积极跟踪29 下列物业管理的应用文书标题使用正确的有： （）A 某某公司关于下发2007 年度培训计划的报告B 某某公司关于表彰2006 年度先进分子的决定C.长沙分公司关于设立综合部和品质部的请示报告D 某管理处对业主委员会提交了

25、一份关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函E 某管理处对公司提交了一份关于购买电脑的通知30 物业管理公司使用的报告大体上的类别包括 （） 。A.工作报告 B.情况报告C.费用报告D.回复报告 E.报送报告三、案例分析（每题 20 分，共 40 分 ）案例分析题一张某作为总经理经营一家物业管理单位， 该单位隶属于原来的房地产开发公司。 为了承揽外部业务和扩大规模，该企业经过房地产开发公司同意决定重组。该公司管理三个住宅小区，三个住宅小区分别是多层住宅20万m2、多层住宅25万m2和高层住宅15万m2o 2006年10月31日取得了营业执照，拟向当地房地产管理部门申请资质。1物业管理企业

26、有哪些常见模式?每个模式的特点有哪些?该企业重组设置的企业是什么模式?2物业管理企业有哪些特点?3该企业可以登记的物业管理企业资质为几级?4该企业向当地房地产管理部门申请物业管理企业资质，最迟的时间是哪一天?案例分析题二某住宅小区为多高层混合小区，在建设阶段甲物业管理公司早期介入了该工程，如果你是该物业管理公司的高级管理者，你应该从哪些方面为建设单位提供建议，方便今后的物业管理服务?在前期物业管理期间，会存在哪些工程质量保修责任，在保修期内，保修责任是谁?作为物业管理公司，你应该如何处理? 物 业 管 理 实 务 课 程 试 卷 （A）单项选择题：（每题 0.5分，共 30分）1、A 2、B

27、3、C4、C5、 A6、 A7、 D8、A 9、 B10、 C11、B12、B13、B18、A19、D20 、D21、B22、A23、C28、D29、A30 、B31、B32、A33、A38、C39、B40、B41、 D42 、 D43、 B48、 B49、 A50、 D51、 D 52、 D 53、 A14、 D15、 B16、 A17、 B24、 B25、 A26、 B27、 C34、 B35、 D36、 C37、 A44 、 D45、 A46、 B47、 B54、 B55、 C56、 B57、 D58、 C59、 B 60、 D二、多项选择题：（每题1 分，共30 分）2、 CDE3、

28、ABC4、 ABD1、 ABCD5、CD6 、 ABCE7、 BCD8、 ABC9、 ABC10、 AC11、 AC12、 ACD13、 ABC14 、 ABD15、ABC16、 BCD17 、 ABCD18 、 ABCD19、 BCD20、CE21、 ACD22 、 ABCD23、 ABD24 、 ABC25、ABDE26、 ACD27 、 ABCD28、 ABD29、 BD30、 ABDE三、案例分析(每题 20 分，共 40 分 )案例分析题一1、物业管理企业有哪些常见模式?每个模式的特点有哪些?该企业重组设置的企业是什么模式?【答案要点】物业管理的常见模式有房地产建设单位的附属子公司或

29、部门、独立的物业管理企业和物业管理集团公司。房地产建设单位的附属子公司是指房地产建设单位成立的法人或非法人物业管理企业。另外， 也有部分房地产企业在其内部设立不属于企业的专门部门， 承担售后物业的管理工作。 这种企业的特点是房地产建设单位与物业管理单位之间属上下级关系。 独立的物业管理企业是指不依附于房地产开发建设单位和其他单位，独立注册、自主经营、自负盈亏的物业管理企业。物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司构成。 集团总公司是宏观控制机构， 集团发展的战略决策由总公司负责。该企业重组后的模式是独立的物业管理企业。2、物业管理企业有哪些特点?【答案要点】物业管理企业是依法成立、具备专门

30、资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。 其特征可以归纳为以下三点： 物业管理企业是企业法人；物业管理企业属于服务性企业；物业管理企业具有一定的公共管理性质的职能。3、该企业可以登记的物业管理企业资质为几级?【答案要点】三级(暂定 )。4、该企业向当地房地产管理部门申请物业管理企业资质，最迟的时间是哪一天?【答案要点】2006年 11 月 29 日。案例分析题二某住宅小区为多高层混合小区，在建设阶段甲物业管理公司早期介入了该工程，如果你是该物业管理公司的高级管理者， 你应该从哪些方面为建设单位提供建议， 方便今后的物业管理服务?在前期物业管理期间，会存在哪些

31、工程质量保修责任，在保修期内，保修责任是谁?作为物业管理公司，你应该如何处理?【答案要点】(1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的敷设情况。(2)物业工程质量保修分为两个部分： 一是业主从建设单位购买的产权专有部分； 二是物业管理企业承接管理的共有区域及共用设施设备部分。(3)这两个部分的保修事务都应由建设单位承担。(4)作为物业管理企业，主要是向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修，跟踪并督促完成。 业主专有部分由业主自行向建设

32、单位提出处理要求， 也可以向物业管理企业反映，物业管理企业负责转告建设单位。2012年物业管理师物业管理综合能力实战模拟试卷（6）来源：91UP快学堂 时间：2012/8/16一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有 1个最符合题意）第1题按通风系统的（）不同，建筑通风有自然通风和机械通风两种。A.工作动力B.工作方式C.工作环境D.工作特点本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第2题单个厂商的（）是指在某一特定时期内，单个生产者在各种可能的价格下愿意并且能够出售的某种商品的各种数量。A .供给B.需求C.生产D.报酬本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第3题成功

33、创新的一般性特征不包括（）。A.成功因素具有一般性B.成功是以人为中心的C.成功是多因素的D.成功具有必然性本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第4题下列关于物业统计工作全过程的排序，正确的是（）A.数据预测 -数据整理-数据调查-数据运用B.数据调查-数据分析-数据整理-数据统计C.数据调查-数据整理-数据分析-数据运用D.数据预测-数据调查-数据分析-数据统计本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案）,是典型的脆性材料。第5题天然岩石的抗拉强度比抗压强度小得多，约为抗压强度的（A. 1/20 1/10B. 1/15 1/10C. 1/10 1/5D. 1/8 1/2本题答案：?

34、D标记：暂不确定答案第6题社会学具有强烈的实践性和（）的特点，因此更应注意紧密的理论联系实际，特别是联系我国现代化建设的实际。A.科学性B.敏感性C.联系性D.能动性本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第7题物业管理与居住心理效应中，（）是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。A.近因效应B.首因效应C .情感效应D.晕轮效应本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第8题人寿保险保障的风险从整体上说，人寿风险具有一定的（A.规律性B.稳定性C.持久性D.可变性本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第9题建筑的（）要求是建筑物最基本的要求，也是人们建造房屋的主要目的A

35、.质量B.功能C.构造D.形象本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第10题社会化的基本特征中，（）是指社会化过程中主体与受体之间相互作用A.终身持续性B.社会强制性C.主观能动性D.相互性本题答案：?A?C?D标记：暂不确定答案第11题建筑给水方案中，当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用（A.直接给水B.分区给水C.间接给水D.整体给水本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第12题实行无差异目标市场营销策略的优点是（）。A.营销稳定性好B.易于管理C.成本低D.风险小本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第13题保证心理健康的重要措施是（）。A.讲究心理卫

36、生B.讲究生理卫生C.讲究行为协调D.讲究情绪稳定本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第14题社会保险的种类中，（）由国家提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险。A.生育保险B.工伤保险C.失业保险D.养老保险本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第15题下列商品的关系中，属于替代品的是（）。A.咖啡与茶B.汽油与汽车C.糖与咖啡D.乒乓球与球拍本题答案：B?C?D标记：暂不确定答案第16题债权发生的原因中，（）是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议A.合同B.不当得利C .侵权行为D.无因管理本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第17题市场调查的方法很多，按

37、（）划分，有直接调查法和间接调查法。A.调查范围B.调查内容C.调查方式D.调查结果本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第18题 风险的分类中，（）风险是由于自然力变动或人的行为失常所引起的风险。A.基本B.动态C .特定D.静态本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第19题美国社会学家汉南和卡罗尔指出，社会组织与其他社会结构类型相比，更具（）A.科学性、可靠性和持久性B.持续性、科学性和针对性C.持续性、可靠性和可控性D.针对性、持续性和综合性本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第20题劳动者心理健康的特征中，（）是与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障。A .情绪B.

38、意志C.理智D.智力本题答案：?A?B?D标记：暂不确定答案第21题行政管理组织的种类中，在领导机关领导下，负责组织和管理某一专业行政事务的执行机关是（）。A .职能机关B.辅助机关C,直属机关D.派出机关本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第22题只可能造成损失而无获利可能的风险是指（）A.投机风险B.纯粹风险C.基本风险D.自然风险本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第23题根据马斯洛需要层次理论，为基本需要的是（）A.安全需要、尊重需要、自我实现的需要B.生理需要、安全需要、社交需要C.生理需要、安全需要、尊重需要D.安全需要、社交需要、自我实现的需要本题答案：?A?B?

39、C?D标记：暂不确定答案第24题工商行政管理具有的法律效力不包括（）。A.拘束力B.确定力C.强制力D.执行力本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第25题社会化的基本类型中，（）是社会化最主要的内容A.观念社会化B.政治社会化C.基本社会化D.再社会化本题答案：?A?B?D标记：暂不确定答案第26题市场调查的方法中，电话调查法的优点是（）。A.能得到较真实的资料，回复率较高B.资料收集快，成本低C.调查的区域较广泛D.能互相启发本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第27题常用水泥的适用范围中，在干燥环境中的混凝土，应优先选用（）A.火山灰水泥B.硅酸盐水泥C.粉煤灰水泥D.普通

40、水泥本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第28题下列选项中，不属于物业保险的原则是（）。A.最大诚信原则B.首因原则C.近因原则D.公平互利原则本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第29题市场需求曲线的形状是向（）倾斜的。A.左上方B.左下方C.右上方D.右下方本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第30题 管理的基本特征中，管理的 载体”是（）。A.组织B .指挥C .领导D.激励本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第31题所有人对其物业享有占有、使用、收益、处分的权利是指（）。A.物业所有权B.物业的抵押权C.物业使用权D.物业的相邻权本题答案：?A?B?C?

41、D标记：暂不确定答案第32题企业创新（）机制是能够推动企业创新实现优质、高效运行并为达到预定目标提供激励的一种机制。A.运行B.动力C.发展D.目标本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第33题学习、研究社会学的根本方法是（）。A.理论联系实际B.进行社会调查C.认真学习理论知识D.认真地进行社会调查本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第34题下列关于差异目标市场营销策略的优点的说法中，错误的是（）A.营销稳定性好B .总销售量会增加C.成本低D.易树立企业优越形象本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第35题民用建筑的基本组成中，（）是建筑物最下部的承重构件，它承受着建筑

42、物的全部荷载，并将这些荷载传给地基。A.板层与地面B.墙或柱C.楼梯D.基础本题答案：?A?C?D标记：暂不确定答案第36题个性的形成和发展经历的时期中，（）是个性发展最复杂的阶段，有许多因素影响着个性的发展。A.儿童时期B.学生时期C.走向社会D.成熟时期本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第37题材料在潮湿空气中吸收水分的性质称为（）。A.吸湿性B.含水率C.吸水性D.耐水性本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第38题建筑物高度超过（）m时，不论住宅或公共建筑均称为超高层建筑。A. 60B. 80C. 100D. 120本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第39题行

43、政管理组织的种类中，各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构是（A.派出机关B .职能机关C,直属机关D.辅助机关本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第40题下列不属于影响需求弹性的主要因素是（）。A.商品的替代品数目和可替代程度B.商品本身用途的多用性C.商品的耐用程度D.商品价格的高低本题答案：B?C?D标记：暂不确定答案第41题常用水泥的适用范围中，受侵蚀性介质作用的混凝土，不宜选用（）A.矿渣水泥B.硅酸盐水泥C.火山灰水泥D.粉煤灰水泥本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第42题建筑排水系统中，镀锌钢管用于器具排水管时，采用（）。A.焊接B.法兰连接C.粘接D.螺纹连

44、接本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第43题要使企业创新具有强大的动力源泉，首先要进行（），这是建立创新机制的前提条件。A.企业发展机制创新B.企业管理创新C.企业运行机制创新D.企业制度创新本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第44题风险控制法中的（）是指风险事故发生时或之后采取的各种防止损失扩大的措施。A.预防B.分散C .抑制D.避免本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第45题管理者在采访中（）是成功与媒体沟通的关键。A.妥善应答B.周到服务C.掌握好时间D.制度沟通政策本题答案：?A?C?D标记：暂不确定答案第46题麦克莱兰的需要理论中，（）是指寻求与别人建立

45、友善且亲近的人际关系的欲望，在工作群体中建立融洽的气氛对这种人有激励作用。A.成就需要B.权利需要C.社交需要D.亲和需要本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第47题 我国的工商行政管理，担负着纪律导向和（）导向的双重重要职责。A.发展B.经济C.市场D.目标本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第48题厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低指的是（）A.内在经济B.内在不经济C外在经济D.外在不经济本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第49题智能建筑系统集成的层次中，通过采用符合国际标准的通信协议解决集成控制系统网络上信息的互联互通的是（）。A.物理层集成B.网络层集成C.应用层集成D.管理层集成本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案第50题社会化的基本类型中，（）是指个体从原有的生活方式向另种新的生活方式的转变、适应和文化内化的过程。A.基本社会化B.继续社会化C.政治社会化D.再社会化本题答案：?A?B?C?D标记：暂不确定答案二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有 2个或2个