实验三用户数据全解

1、实验三 用户数据、目的学习完本节，你将能掌握：1如何放号2如何进行号码分析3如何修改用户属性4如何进行用户线改号和用户号改线二、准备工作5完成了系统的物理配置6掌握了号码分析在交换机系统中的作用ZXJ10 交换机的一个重要功能就是网络寻址，电话网中用户网络的地址就是电话号码。 号码分析主要用来确定某个号码流对应网络寻址和业务处理方式。ZXJ10 交换机系统提供 7 种号码分析器：新业务号码分析器、 CENTREX 号码分析器、 专网分析器、 特服号码分析器、 本地网号码分析器、 国内长途业务号码分析器和国际长途业 务号码分析器。对于某一指定的号码分析选择子， 号码按固定的顺序经过选择子规定的各

2、种分析器。 各 种分析器严格按照顺序进行号码分析。7已做好数据备份。方法如下：选择数据管理 /数据备份 /数据备份，进入数据备份与恢复页面，可进行备份与恢复。平 常用得比较多的备份方式是 “生成备份数据库的 SQL 文件”，即将数据库中的表备份成数据 库文件 *.SQL ，存放在硬盘上的指定目录下： 和“从 SQL 文件中恢复备份的数据库” ，是“生 成备份数据库的 SQL 文件”的逆过程，即将硬盘上某个目录下的数据库备份文件 *.SQL 倒 回到数据库里，覆盖数据库中原有的表。三、步骤1 号码管理选择数据管理 /基本数据管理 /号码管理 /号码管理菜单， 在号码管理截面中首先进入局号 和百号

3、组子页面。1) 增加局号选择“网络类型” ，一般为公众电信网；点击增加局号钮，进入增加局号窗口，键入“局号索引” ，一般从 1 开始编号；“局号(PQR)”，即局码，如可设为 666 ;和“号码长度” ，一般为 7或8，表示本局号码流长为 7位或 8位。 “描述”没有实际意义，为方便记忆。点击确定钮，回到号码管理界面。则“局号属性”框中显示出刚刚创建的局号属性。2) 分配百号点击分配百号钮，进入分配百号组窗口，选择刚才创建的“局号”666 和“模块号” 2，则左侧“可以分配的百号组： ”框中列示出该局号可分配的若干百号组。以转移键将其中的 一个百号组如 00 转移到右侧“可以释放的百号组： ”

4、框中。点击返回钮回到号码管理界面。 选中“局号属性： ”中的一项，则对应的百号组信息在“百号组： ”框中列示出来。注意此时该百号组的“使用情况”为空闲。3) 放号 在号码管理界面中进入用户号码子页面，点击放号钮，进入号码分配窗口。在“号码范围：”域选择“局号”如 666， “百号”如 00，则“可用的号码： ”框中列示出该 6660000 到 6660099 共 100 个逻辑号码。在“用户线范围： ”域选择“模块”如 2，“机架”如 1，则 “用户线范围： ”域列示出位于模块 2机架 1机框 1板位 3的用户板所提供的 24条用户线， 序号从 2 到 23。在“用户线的类型： ”域选择普通用

5、户线， 另外两种用户线类型 （2B+D ）ISDN 基群速率用户线在做 BRI 和 PRI 数据时会用到。到此，就可以放号了。放号有两种办法：i. 在“可用的号码： ”域中选中欲放的逻辑号码，在“可用的用户线： ”域选中意欲使用 的物理用户线，点击放号钮，系统会在逻辑号码个数和物理线路个数中间选择一个小 的个数，进行放号。ii. 在“放号数目：”域填入意欲放号的个数，系统会默认使用当前可用的逻辑号码和物 理线路，并且从最低序号开始，按要求的个数进行放号。2 增加号码分析选择数据管理 /基本数据管理 /号码管理 /号码分析菜单， 进入号码分析界面， 该界面包括 两个子页面，号码分析选择子和分析器

6、入口。1）增加号码分析选择子 在号码分析选择子子页面，选择“选择子类别”为被叫号码的分析选择子，按增加钮，进入增加号码分析选择子界面，键入“号码分析选择子”，从 1 开始编号；并根据个人记忆方便键入一个容易记忆的“选择子名称” 。此时分析器还未创建，所以 8 个分析器入口的标 识还都是 0。点击确定钮，确认刚才的操作再点击返回回到号码分析页面。2）增加分析器在分析器入口子页面，点击增加钮，进入创建分析器入口窗口。选择8 种分析器入口中的一个，如新业务号码分析器，键入“分析器名称” ，点击确定钮，系统会自动创建该分 析器，再回到分析器入口子页面。选中该分析器，点击分析号码钮，进入新业务被分析号码

7、窗口，可以看到该分析器中 包含的一些新业务号码和被做成空号的字冠（缺省） 。再按照上述方法创建本地号码分析器。然后选中本地网分析器，点击分析号码钮，进 入本地网被分析号码窗口。 可以看到只有一个 0 被作成了空号。 我们需要把在号码管理中创 建的局码加进去， 则交换机在收到用户所拨的号码后， 才可以此为据进行分析， 进而完成接 续。点击增加钮，进入增加本地网被分析号码窗口，该窗口包括4 个子页面：基本属性、附加属性、SSP触发准则和职能网附加属性。其中304版本新增了对被叫号码的变换，这个变换功能就在附加属性中实现。 SSP 触发准则主要用于与其它设备的 SCP 对接用。智能网 附加属性主要用

8、于独立 IP, 般联通IP前置机，设有独立IP。在基本属性子页面依次键入如下各项：被分析号码呼叫业务类别 局号索引 目的网类型 分析结束标记 话路复原方式 号码流最少位长 号码流最多位长666本地网本局 /普通业务1公众电信网 分析结束,不再继续分析 互不控制复原77呼叫业务类别”又多种,与本地呼叫有关的有“本地网本局/普通业务” 、“本地网出局/市话务”和“本地网出局 /农话（网话）业务”共 3种；对于在本局局码（在号码管理中创建的局码）请选择“本地网本局/普通业务” ，如果是出局局码，请选择“本地网出局/市话业务”。与国内长途呼叫的有国内长途（大区内/间）人工 /自动业务共 4 种；与国际

9、长途呼叫有关的有人工和自动 2 种；目前多使用自动业务。在增加本局被号码分析时，需注意“局号索引”即为号码管理中创建的本局局码序号； 而在增加出局被分析号码时， “出局路由链组”即为中继管理中创建的出局路由链组编号。 在 10 机系统中，共有 4 种结束标记，需谨慎选择。在做长途自环或对接时需要几个分析器 配合，尤其要注意。号码分析的常用标志字的简要说明见本节附录。 在附加属性子页面，本节暂时不用做，但我们对各功能块进行一个说明。? 有主叫号码时进行主叫号码变换号码流变换方式有 4 种： 增加号码、 删除号码、修改号码和固定号码（即用新号码代替 原号码）。值得注意的是在号码分析中对主、 被叫做

10、变换， 是先做号码分析后再做变换， 中继话单 对变换后的号码出。? 被叫号码变换号码流变换方式有 4 种： 增加号码、 删除号码、修改号码和固定号码（即用新号码代替 原号码）。? 无主叫号码时进行主叫号码变换 在没有主叫号码时，此选项才有作用。号码流变换方式有 4 种：增加号码、删除号码、 修改号码和固定号码（即用新号码代替原号码） 。? 设置最大通话时长 为了防止出现超长话单和拨打信息台时对方不发送释放消息， 号码分析中增加最大通话 时长告警或最大通话时长拆线标志， 以及最大通话时间。 最大通话时长告警是指向后台发送 告警消息， 最大通话时长拆线是指达到最大通话时长时， 向后台发送告警并拆线

11、。 用户可以 根据自己的需求在后台对这两个标识进行设置。“最大通话时长告警”和“最大通话时长拆线”标志是互斥的； 当这两个标志是置上时，才允许填限制时间，时间单位：分； 时间是以 10 分钟为起始的。“最大通话时长告警” ： 当达到最大通话时长时，只出后台告警。“最大通话时长告警并拆线” ： 当达到最大通话时长时，出后台告警，并进行拆线。? 定义号码流分段位置 此部分是为美国开局而加，在其他版本暂时无用。3）将分析器加到分析子中 回到号码分析选择子子页面，选中分析选择子1，选上“新业务分析器”和“本地分析器”的标志 1 和 5，点击确定钮，至此用于本局呼叫接续的号码分析选择子1 创建完成。8修

12、改用户属性i. 定义用户模板在 10 机系统中，用户属性由三部分组成：基本属性、呼叫权限和普通用户业务。选择 数据管理 /基本数据管理 /用户属性菜单，进入用户属性定义界面。该界面包括用户模板定义 和用户属性定义两个子页面。用户模板为方便地定义用户属性提供了一个途径。 10 机系统 中定义了三种缺省模板：普通用户缺省模板、 ISDN 号码用户缺省模板和 ISDN 端口用户缺 省模板。前者用于模拟用户，后两者用于数字用户。选中“普通用户缺省”模板，在基本属性子页面中选择“用户类别”为普通用户； “号 码分析子（普通） ”为 1；“计费类别”为定期计费； “长途过网号类别”为自由选择用户， 用于不

13、同的长途网时选择预置用户； “终端类别”对于模拟话机通常需要勾上音频允许和脉 冲允许， 对于数字话机通常需要勾上可以显示主叫号码和ISDN 话机类型； 同时放开开通权限。在呼叫权限子页面中选择常用权限模板定义普通权限， 欠费权限模板定义欠费权限。 你 还可以在权限模板管理中自定义不同种类的权限， 在呼出号码限制管理中定义不同的呼出限 制组。在普通用户业务子页面中， 如果用户申请了其中的某项新业务， 则在此页面中勾上该业 务项即可。一般的新业务在用户属性中定义以后， 只要用户在话机上登记以后即可获得服务。 但一些特殊的新业务如呼叫转移、 目的码限制与接续等需要定义转移或限制的目的码， 此时 在用

14、户属性中定义以后还不够，还必须到数据管理/动态数据管理的新业务子页中定义目标号码甚至登记。完成以上三部分的用户属性定义后， 键入新的模板名， 点击存储钮， 则该模板中即存储 了你需要的用户属性。以后在批量修改用户属性时，就可以使用该模板了。ii. 用户定位选择用户属性定义界面 /用户属性定义子页面 /需要配置的用户定义子页面，系统提供了 三种用户定位方法：手工单个输入： 方法为：选中手工输入方式，单个输入，在“输入号码”域输入待定位号码，点击确 定钮，系统自动切换到属性配置子页面。此时对属性所做的配置是针对该单个用户的。适用于：零星新开户的用户；属性需求特殊的用户。手工批量输入：方法为：选中手

15、工输入方式，批量输入，选中“模块号”2，“局号” 666，“用户类型”为普通用户，则“百号组”域中显示该局号下已分配的百号， “号码”域中显示该百号下已 放号用户。 选中百号组和其下的一批号码，点击转移钮， 将该批号码转移到 “需修改属性的 用户号码列表： ”域中，再点击确定钮，系统自动切换到属性配置子页面。此时对属性所做 的配置是针对该批量用户的。适用于：小批量新开户的用户和属性需求相同的用户。自动批量输入： 方法为：选中“模块号” 2，“局号” 666，“用户类型”为普通用户，则“百号组”域 中显示该局号下已分配的百号， “号码”域中显示该百号下已放号用户。选中百号组和其下 的一批号码，

16、点击确定钮， 系统自动切换到属性配置子页面。 此时对属性所做的配置是针对 该批量用户的。适用于：较大批量的新开户用户和属性需求相同的用户。 值得注意的是要查询用户属性时只能单个手工方式进行。系统默认批量用户属性不同， 不予显示。iii. 定义用户属性用户定位后， 系统会自动切换到属性配置子页面， 采用不同的定位方法得到不同的用户 数量提示。 强烈建议采用模板来定义或修改用户属性， 不但方便快捷又减少出错几率。 由于 模板常常就是根据批量用户的属性来定义的，所以只需选择“模板名” ，相应的属性选项也 就定义好了， 最后在属性有修改的子页面上点击鼠标右键， 在系统弹出 “请输入要更改的项” 窗口后

17、，点击全部选定钮（有时会有单个选项修改的情况） ，即确认所有已修改的项，再点 击确认钮， 回到属性配置子页面后点击确认钮， 即可完成用户属性的定义。 对于属性特殊的 单个用户，也可先选择模板，再在模板的选项基础上稍做修改即可。举个简单的例子： 本局用户 6660009 申请了无条件呼叫前转业务， 我们在局方如何开通 此业务？首先要用手工单个输入的方式定位该用户， 然后在用户属性页面中勾上 “无条件呼 叫前转”项，修改用户属性完成后，传送数据到前台，局方数据即完成。用户如果是音频话 机，以 *57*PQABCD# 登记，登记成功后可听语音提示“您申请的新业务已登记完毕” 。其 中 PQABCD

18、为转移号码。9打通局内电话传送数据到前台 MP ，等单板都启动起来以后，在相应话机上按#键，得到主叫号码，拨打局内电话。祝贺你已经成功开通一个小型的本地交换局！ 10用户线改号和用户号改线选择数据管理 /基本数据管理 /号码管理 /号码修改菜单， 进入号码修改界面。 该界面包括 用户线改号、用户号改线和一机多号三个子页面。i. 用户线改号： 在用户线改号页面中选择更改用户号码子页面，选择“网络类别” （一般为公网） ，“用 户类别”为模拟用户（PSTN）, “局号”，“百号”，则“已使用的用户号码”栏中列示出该局 号、百号下已放号的号码；再在“暂未使用的用户号码”域选择“局号”、“百号”，则对

19、应栏中列示出还未放号的号码；在“已使用的用户号码”栏中选中待改号号码，在“暂未使用 的用户号码”栏中选中新号码；最后从5 钟“改号通知方式”中选择一种，点击改号钮，即可完成用户线改号。完成改号后进入已改号号码子页面，系统自动列示出改号的相关信息，如原号码、新 号码、改号通知方式、改号时间等。若选择“清楚改号标志”，则“原号码”进入“暂未使用的号码用户” ，恢复为未放号资源。在该页面中还可以修改改号方式。ii. 用户号改线在用户号改线页面中选择已分配的用户号码子页面，选择“局号”、“百号”、“用户类别”为模拟用户（PSTN），则系统列示出已分配的用户号码及所占用的物理电路；再在“待 放号的用户线

20、：”域选择“模块” 2，“机架” 1，系统列示出待放号的物理电路；在“已分配 的号码用户”域选中欲改线的号码，在“待放号的用户线： ”域选中新的物理电路，点击改 线钮，则与该用户号码连接的原物理电路得到释放， 该用户号码与新的物理电路建立了连接。完成改线后进入已分配的用户线子页面，选择“模块” 、“机架”、“机框”和“用户类 型”，系统自动列示出已放号用户号码和相应的物理电路。在该页面中选择用户线类型转换 还可完成普通用户和 V5 用户的互相转换。iii. 一机多号在一机多号页面中的“已放号用户线域： ” 选择“局号” 、“百号”、“用户类别”为模 拟用户（PSTN），则系统列示出已放号的用户

21、号码及所占用的物理电路；再在“待分配号码：”域选择“局号” 、“百号”，系统列示出待分配号码；在“已放号用户线： ”域选中欲申请一机 多号的号码及其对应物理电路，在“待分配的号码： ”域选中新的逻辑号码，用转移键将其 转移到中间的一机多号栏中即可。用户线改号对多个号码资源的同时占用是暂时的，一旦选择“清楚改号标志”则原号 码资源得到释放； 而一机多号方式意味着一个物理电路同时占用多个宝贵的号码资源，在网络运营中不值得提倡。四、故障排除1 现象：提机没有拨号音，听忙音或无音，但是有馈电。分析： 首先有必要分析一下拨号音从何而来。 从模块内呼叫流程来看， 当用户提起话机时，会有用户环流产生。SP检

22、测到后，通过消息通道报告MP。MP从数据库中查询其呼叫权限， 如果该用户有本局本模块呼出权限， 则通过消息通道通知音板放拨号音给该用户。 上 述环节中的任何一个发生故障，都会导致不能正常产生拨号音。排除： 1）查看机架和后台告警，看 SP 是否正常启动起来了。如果没有启动，则进一步查看其是否正确分配了HW （查看机架和物理配置）；是否正确加载了版本（在系统维护 /版本升级中的单元版本查询中，SP的版本应为与后台版本相应的 304 且为自动加载） 。如果已正常启动则：2） 查看物理配置中 ASIG板中的“音子单元”属性是否与实际的板子上 DSP上的标签 相符（标签为“ CMDRT ”的子单元可配

23、成 DTMF或MFC ;标签为“ TONE ”的子单元可配 成音子单元；标签为“ CID ”的子单元只能配成来电显示功能） ，且下边的为1#，上边的为 2#；另外还要查看音子单元的 POTS 业务音是否勾上。3）在用户属性中查看该用户是否存在和开通，如未放号或开通，请放号或开通并传变 化数据到前台。如果有则：4）检查局容量数据中是否配置了该用户所在是模块，如未配置请增加之并传数据到前台 MP， 5 分钟后对 MP 进行倒换或复位；5）如不是上述情况，可在动态数据管理的电路状态观察及处理中检查该用户端口的状态是否“闭塞” ，或用 112测量台对该用户端口进行测试，定位故障；如用户端口“闭塞”，则

24、“解闭”用户端口即可。2 现象：话机串音分析：选择业务管理 /呼叫业务观察与检索菜单，进入呼叫数据观察与检索界面，打开板状态跟踪子页面，在此，可以进行“24路用户板状态”和“数字中继板HW状态”跟踪。在 DT/SLC 板定位域选择“被跟踪板类型”为 SLC 板，“模块号”为 2，“单元索引号”为该 用户单元在系统中的单元编号， “子单元号”为 1 ，点击读出钮，则 24路用户板状态图中显 示出 24 路用户状态均为 0（代表挂机状态） 。提起某个话机，对应电路状态变为 1（代表摘 机状态）。若某个话机使得 2 个电路状态都变为 1，说明有串线发生。如果板状态跟踪显示也为一个“ 1”，可改用 1

25、12测试，查看用户线状态。关于 112的使 用请参看后面特服群章节。排除：重新检查并调整用户线的连接， 并再次在板状态跟踪和 112测试中进行验证直到 状态正确即可。3 现象：本局用户提机拨打某本局号码，提示空号音。分析：检查的重点集中在被叫的属性和号码分析上。 排除：首先检查该被叫是否是已放号用户。可在数据管理/基本数据管理 /用户属性中检查被叫用户号码的属性，如未放号，系统会提示： “您输入的电话号码是非法用户！ ”；则进 行下一步：在数据管理 /基本数据管理 /号码管理 /号码分析中检查对应被叫号码的局码的分析数据 是否正常，即有无设置对应局码分析。若无，增加对该局码的分析；如后台数据检

26、查无误但问题依旧， 可能是前后台数据不一致造成。 此时建议传递全部表 后复位 MP ，待启动起来以后，问题应当解决。4 现象：本局个别用户号码无法被删除分析： 用户号码无法删除可能是该号码被设成：引示线号码、 改号用户、多用户号码的 附加号码、多用户号的缺省号码、群内用户号码或远端控制用户号码。排除： 在“号码管理” 中检查该号码的类型，按号码实际配置情况逐个检查并去除相应 的属性，然后再进行号码删除即可。5现象：在省 /地区集中网管界面下无法对 ZXJ10 机用户放号。排除：省/地区集中网管界面不支持图形方式，可改用行命令方式。 10 机也支持行命令。选择数据管理（S） /其他数据管理（G）

27、 /网管命令测试（N）,进入人机命令界面，具体使 用请参见有关资料，此处不做详细说明，平时用得也很少。五、附录a）提供二次拨号音当 Centrex 群与用户小交换机用户摘机时可听一次拨号音， 如果再拨一个特殊的出局或 出群的字冠，可以再次听到拨号音，然后才能拨打公网市话号码。b）需延迟发号对 119、 110 等特服业务，选中此标记，延时3 秒（缺省值）找被叫。提供给用户选择的机会，避免拨打错号码。在3 秒期间我们还可以给用户听提示音。c）延时接续延时 3 秒（缺省值）接续。如号码分析中有 163 和 1631，找不同的路由， 163 号码分析 选择此标志，当 3 秒内不发号， 就以 163 的分析结果来找被叫，若 3 秒内收到号， 就重新进 行号码分析。 163 和 1631 要做到不同的号码分析器中。d）送呼叫等待音当对端局的应答信号 （回铃音） 没有回来时， 我们可以由本局先给用户接回铃音或呼叫e）虚拟号码相当于缩位拨号， 用一个短号码来代替一个长号码。 如果根据虚拟号码得到的真实号码