陕县自来水公司2011年工作总结

1、陕县自来水公司二0一一年度工作总结2011年，自来水公司在水利局的正确领导和公司领导班子的坚强带领下，全体干部职工共同努力，积极围绕全县经济发展大局，以保障县城安全供水为中心，深入贯彻落实科学发展观，不断夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，加快供水管网建设和改造步伐，围绕年初制定的各项责任目标，狠抓落实，严格管理，各项工作稳步推进，圆满的完成了全年工作目标任务，现将全年工作总结如下： 一、主要目标责任完成情况：（一）、全年完成供水170万吨，占年度目标任务169万吨的100%；（二）、全年完成产值332万元，占年度目标任务322万元的103%；（三）、全年上缴利税20万元，占年度目标任务2

2、0万元的100%；（四）、全年出厂水水质综合合格率达100%，吨水耗电量控制在1度以下；（五）、水费回收率达98%以上，管网漏失率达16.5%，较去年同期19%下降2.5个百分点；（六）、沁源纯净水厂生产销售纯净水18.3桶（含学校24000桶），占年度目标任务14.7万桶的124%，销售水票16.7万张，销售金额104万元；（七）、完成职工养老保险金、医疗保险金、失业保险金和住房公积金上缴任务；（八）、加强党风廉政建设和精神文明建设，做好计划生育管理工作，全年无违反政策现象；（九）、加强安全生产和保卫工作，全年无发生重大责任事故；（十）、完成县政府下达的县城建设供水配套工程任务。二、狠抓内部

3、经营管理、增强全员责任意识。公司坚持“以人为本、科学管理”的经营管理理念，狠抓内部基础管理，建设人本环境，充分调动职工的生产和工作积极性，稳步推进企业持续健康发展。（一）、建章立制、规范管理行为。逐步实现从“以人管理”向“以制度管人”的转变，今年公司针对具体管理实际，进一步制定和完善了各项内部管理制度和管理办法，将管理引向深入。一是制定节假日夜班值班管理制度，要求节假日夜班值班人员要按规定时间进岗，并电话签到，坚持值班纪律，执行工作规定，解决突发事件和便民服务工作；二是卫生责任区划分制度，将卫生责任区按区域划分，要求各科室、厂经常打扫负责区域，保持卫生干净整洁，营造良好舒适的工作环境；三是健全

4、完善了公司规章制度，严格考勤管理，坚持工作日四签到，完善请销假制度、工作纪律、劳动纪律、卫生纪律、奖惩办法和监督管理等制度，使各项管理措施有章可循，更加规范化和制度化。（二）、理顺部门工作关系、强化部门协作配合。根据工作实际和需要，今年公司对行政领导班子成员分工进行了具体明确和细化，有效地形成了“各司其职、各负其责、上下互动、整体联动”的工作格局，完善管理机制，形成管理团队，各部门之间加强沟通，主动衔接，相互配合，密切协作，创造性地开展工作，为生产一线服好务，努力提高工作质量，改进工作作风，已实效来检验工作效率。（三）、加强供水经营管理、努力实现增收降耗。把管理工作逐步做到过程化、精细化。一是

5、年初公司在2010年（前三年）各科室、厂目标任务完成的基础上，通过认真核算，细致研究，确定了2011年各科室、厂的目标责任，并和各科室、厂签订了目标管理责任书，制定了奖罚办法，调动了广大干部职工的积极性和主动性。各科室、厂按照签订的目标管理责任书，将各项职责细化分解，责任到人，真正体现多劳多得、奖优罚劣分配原则。通过一年来的实际核算，奖罚兑现，各科室、厂基本都完成和超额完成了各项责任目标，使职工得到实惠。二是加强供水厂生产管理。通过对水源井潜水泵、电机等设备工作运转效能和耗电数据的分析、比对，为取得更好的效率，我们对温塘水厂的3号、4号、6号、7号水源井，原店水厂的2号、4号、7号、9号、10

6、号水源井的潜水泵、电机、井管等设施进行了更新改造，使用沈阳机械泵厂潜水泵，通过对深井取水设备更新和技术改造，加大了单井上水量，降低取水耗电量，工作效能明显提高，并且使用该深井泵每年只需进行一次维修，大大降低了水源井的维修费用。三是针对原店高层用户用水困难的问题，我们组织管收科和技术科通过对供水管网末端供水压力收集比对，数据分析，在原店水厂新安装了一台93吨加压泵，经过实际操作使用，目前已取得实际效果。四是定期对水源井运行状况、机械设备运转情况进行检查和维检修，保证各种机械设备处于良好的运转状态，起到最大的工作效能，并实现安全供水。五是强化管理收费工作，加大对管网的巡查力度，针对老陈旧的管网和易

7、发生漏水的管网定期进行仔细检查，及时发现漏水隐患和漏水点，及时进行维抢修，有效遏制了管网跑、冒、滴、露现象，降低了管网漏失率。对管理收费工作进行监督检查，做到抄表到户、管理尽责，抄表率和准确率不低于98%，水费回收率达到98%。加大宣传和管理力度，规范用水性质，严格划分上宅下店、沿街铺面用水户的用水性质，准确定性，减少因混合用水，定性不准确所造成的水费流失情况。三、积极配合县城建设、发展供水基础设施。2011年，我们积极围绕县城发展建设步伐，坚持“献身、负责、求实”的水利精神，克服重重困难，积极建设供水基础设施，优化经济发展环境，确保县城发展到哪里，水就送到哪里。（一）、简化接供水手续，为用户

8、提供快捷高效服务。全年新增用水户：海洋房地产、芳香苑小区、新华书店、神泉嘉苑、金涛花园、天元置业、县委党校、商业银行等县城重点工程和在建工程的接供水工作，我们都按照规定程序及时快捷的为用户接供水，并签订供用水合同书，为县城发展建设做出积极贡献。（二）、为保障好地方驻军部队后勤服务，按照政府要求我们克服资金严重紧缺的困难，投资35万元，在神力路铺设DN200管道400余米，按时保质足量接供水，保证地方驻军高炮五团的正常用水。（三）、继续加大对水表集装户的“水表出户、一户一表”改造工作，今年对康平园小区、直属库家属楼、海城置业、天元国际、原店村、神泉苑小区、锦绣园小区等单位进行了户表安装和改造，户

9、表安装改造完成362户。针对神泉苑小区户表改造难度大，阻力大的实际情况，加大对神泉苑小区用户户表改造工作的宣传力度，做细致的工作，取得政府支持和用户理解，使这项工作逐步开展，取得初步成效。（四）、随着县城建设迅速发展，供水配套工程投资大幅度增加，今年县城建设重点工程阳光小区经济适用房和廉租房的供水基础设施建设，需投资339.4万元，铺设DN200管道1950米，DN300管道2600米，由于县财政没有拨付供水配套工程建设资金，单靠自来水经营来投资，难度太大，针对这一情况，我们经过现场测量、设计、制定方案，积极向政府申报解决供水基础设施建设资金的解决方案，争取尽快解决资金紧缺问题，完成供水配套工

10、程建设任务。并逐步理顺供水基础设施建设应由政府和受益单位共同承担的原则。四、沁源纯净水产销并重，稳步发展。纯净水厂以质量挤占市场，扩大销售，服务用户，促进发展，成效显著。今年公司在职工中继续实行全员销售水票办法，效果明显。全年完成水票销售16.7万张，实现销售收入104万元，完成纯净水生产销售18.3万桶，比上年度 13.8万桶增加4.5万桶，增强了市场占领份额。纯净水厂的生产销售和稳步发展，在公司业务中占据一定比重，对于纯净水厂生产经营我们是没有退路的，态度是坚定地，为保证纯净水市场需求，持续健康发展，我们一是改善纯净水厂生产条件，新建了生产车间、投资10多万元新购置了纯净水处理设备和灌装设

11、备，现纯净水日生产能力达1000桶，能保证市场需求。二是规范生产车间操作程序，按规定时间进行冲洗和水质过滤渗透，水桶清洗干净，桶盖严格消毒，灌装入库按规定程序操作。加强水质检验和检测工作，按要求进行水质化验，保证出入库产品质量符合国家标准，全年省质检进行2次抽检，市县质检进行4次抽检，我们沁源纯净水都能够达到国家规定标准，真正以质量求生存，赢得客户信任。三是认真搞好服务工作，对用户投诉热情接待，服务到位，按需增加送水工，规范送水工行为和个人卫生，严格送水时间，提高送水效率，力求在规定时间内将水送到用户，达到用户满意。四是为扩大纯净水销售市场，服务用户，方便用户，我们新增了3个供水点，方便用户自

12、提水和缩短送水时间，但从目前经营效果来看，并没有取得预期效果。市区三个销售点因任务没有细化分解，管理混乱，个别职工责任心不强，缺乏职业道德，没有考虑企业信誉和社会影响，造成送水不及时，用户投诉电话多，为此，我们专门召开会议，研究解决办法，查找在管理中存在问题，调整好心态，团结一致向前推进，争取完成责任目标，维护企业形象，增强用户对沁源纯净水品牌的认可度。5、 官庄水厂二期水源井开发建设进展顺利。官庄水厂承担着工业园区、产业集聚区和开曼铝业的供水工作，同时又是县城供水的重要后备水源，随着工业园区、产业集聚区的迅速发展，官庄水厂的供水能力已不能满足需求，今年我们计划对官庄水厂机械设备进行技术改造和

13、更新配套，并计划开发建设水源井10眼。截止目前已完成设备更新和改造主要有：安装315变压器一台，200变压器一台，铺设高压线路800米，低压供电线路4690米，建变压器房两座，安装DCS（集散控制系统）采用远程操作控制，提高管理水平和工作效率。在官庄水厂二期水源井开发建设中，我们积极和市县工业园区协商，扩大供水区域，积极引资发展水源，克服多种困难和重重阻力，在官庄村北黄河二级阶地，开发建设水源井13眼，铺设配套输水管道DN400mm，1080米，DN160mm，2404米，增加日供水能力15000吨。为工业园区、产业集聚区和开曼铝业生产建设用水提供坚强保障，并可在县城用水高峰期补充城区水源不足

14、现状。第三水厂今年新增用户五户，有伟创置业、盛源材料有限公司、博石矿业、凯特耐火纤维、陕县财经投资公司，现工业园区和产业集聚区用户已达到14户，年用水92219万吨，比去年同期22000吨增加70219吨，增幅达320%，开曼铝业用水173.7万吨（不含卫家磨水库供水140万吨），比去年同期137万吨增加36.7万吨，增幅达37%。根据目前工业园区和产业集聚区迅速发展状况来看，明年的用户和用水量将增长很快，起到了我们投资兴建第三水厂的目的。6、 强化安全生产管理、确保安全供水。安全生产是城市供水的重要保证，公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，建立健全安全生产各项规章制度，不

15、断强化安全生产管理，落实安全生产措施，实现全年安全供水和文明生产，无发生安全生产责任事故，为生产经营创造了良好的工作环境。一是建立健全安全生产组织机构，落实安全生产责任制，做到任务明确，责任到位，根据局下达安全生产责任制，公司把安全生产工作列入重要议事日程，同业务工作同安排、同部署、同检查、同考核，实行内部安全责任制，坚持谁主管、谁负责，层层签订安全生产责任书。二是加强安全生产教育，人人学习安全生产规章制度和安全生产操作规程，强化安全生产责任意识，坚持安全生产岗位责任制。三是坚持安全生产日常巡视制度，对各水源区（井）定期进行巡查排查，发现安全隐患及时排除，按要求对水源井进行密封处理，蓄水池加盖

16、加锁，安装监控设备，专人值班，严防供水重地的外人进入，杜绝发生安全责任事故。四是按照国家«生活饮用水卫生标准»加强对水源水质的检测检验，定期加氯消毒，按照检验项目取用原水进行检验，保证水质水源符合国家卫生标准。五是开展拉网式普查，维、检修闸门，水表井、阀门井，防止水质污染，降低主管网跑、冒、滴、漏和爆管事故率，确保供水管道安全畅通；六是对水泵、加压泵、深井泵和水源井输水管道进行定期维检修和保温处理，保证设备正常运转，减少事故率。七是开通24小时热线服务电话，及时解答用户来电咨询，对用户报漏维修，及时安排人员进行处理。八是制定供水突发事件应急预案，组织专业抢修队伍，备足配件和

17、抢修物资，合理安排、合理调度，确保突发事故的及时处理，全力保障用户的正常用水。7、 持续开展“创先争优”活动今年以来，我们按照局党委安排部署，持续深入开展“创先争优”活动，组织党员干部认真学习上级领导讲话精神和各种文件精神，进一步巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，加强党的基层组织和党员队伍建设，增创效能机关和学习型机关建设。一是强化组织领导和思想动员，加强对“创先争优”这一主题活动的领导，制订了实施方案，动员全体人员积极投入到活动中来。二是突出学习重点，提高思想认识。召开各种会议，结合支部实际，对“创先争优”活动作出部署，提出要求，坚持边学边议，针对突出问题，积极采取措施，及时加以整改，达

18、到提高党员素质，加强基层组织，促进各项工作的学习目标要求。三是紧密结合工作实际，制定工作目标，明确责任分工，把握工作重点，以“行业争先进、岗位争先锋、党员争优秀”为载体，结合工作实际支部和每位党员干部签订了党员公开承诺书，设立党员先锋岗，要求党员干部结合自身工作岗位和工作职责，郑重承诺自己在“创先争优”活动中应履行和职责和义务，以身作则、恪尽职守，充分发挥党员的先锋模范作用。四是设置群众意见箱，印发征求意见表，广泛征求职工和用户意见，通过实事求是的查摆问题，认真剖析，自我鉴定，使每个党员都能通过创先活动查找出自身存在不足，制定出整改方案，认真落实整改措施。五是按照“创先争优”活动要求，认真做好两帐、三册、四表、五薄、六档的登记记录工作，建立健全创先活动基础资料和档案整理工作。通过持续深入的开展，进一步转变工作作风，提高工作效能，使党员干部的政治理论素质和业务技能明显提高，不断丰富自身工作经验，牢固服务意识，把“用户至上、服务第一”的宗旨观念真正落实到工作、生活和行动中去。八、其他工作（1）、严格执