美容师的销售能力篇

1、美容师的销售美容师的销售能力篇能力篇丽园培训部v销售，意为卖出。v美容行业卖的是什么？是产品和服务！古人有语：“知己知彼，百战不殆。”所以美容师要想提高销售业绩，就应当很好地了解自己的美容院：美容院的服务特色是什么？产品品质如何？技术水平怎样？顾客光临的原因？等等。v此外要了解你的竞争对手：你的周围有几家美容院？这些美容院的服务项目有哪些？收费如何？有几家美容院在和你竞争顾客？你和她们之间的优劣势分析？等等。v解各方面情况之后，还应学习一些销售技巧，来提高自己的销售能力。第一节第一节 产品和服务是销售的前奏产品和服务是销售的前奏 美容师要让顾客在美容院里感到舒适，让顾客坚信你的产品是高品质的，

2、就要注重美容院的整体产品的展示形象，这将有助于你完成销 售工作。一、产品展示是产品销售的氛围一、产品展示是产品销售的氛围v美容院展示柜整齐有序，摆放在醒目的地方，让客人出入时可以看到。v产品摆设要富有创意，可以根据产品包装色彩和外观设计来摆放，同时也要照顾客人的视觉效果。v经常更换产品的陈列方式或种类，让顾客在视觉上有新鲜感。v善于装饰产品，可以用化妆镜、干花、薰香炉、水晶牌等来衬托。v保持展示柜和产品的干净，准备一块干净的抹布，随时擦掉污垢灰尘。v良好的产品展示将是吸引顾客目光的上佳方式，美容师不妨多却脑筋，想出好的点子来美化你的美容院。二二. 专业服务是销售的前提专业服务是销售的前提学会微

3、笑学会微笑 v微笑是美丽的，它有能力传递美好的情感和信息，从而使人们在接受产品的同时，从中享受到美的愉悦和信息沟通的畅快。美容师在销售时要自然流露出微笑，让客人感受到你的微笑是发自内心的。v2、仪表端庄仪表端庄v3、一视同仁、一视同仁 v二二.设置诱惑，引导销售设置诱惑，引导销售准备一些精美礼品送给顾客准备一些精美礼品送给顾客免费试用免费试用买产品送服务，让客人亲身感到买产品送服务，让客人亲身感到身体被宠爱的舒适和享受身体被宠爱的舒适和享受消费积分，当积分达到某种程度消费积分，当积分达到某种程度，可以赠送部分产，可以赠送部分产利用专业知识为顾客搭配产品，利用专业知识为顾客搭配产品，给予一些良好

4、的皮肤保养建议给予一些良好的皮肤保养建议三三.了解不同年龄段女性的心理，有针对性销售了解不同年龄段女性的心理，有针对性销售。 购物风格购物风格 销售人员的对策销售人员的对策 v五五.接近顾客的最佳时机接近顾客的最佳时机六六.顾客购买的信息顾客购买的信息八八.促成交易的方法促成交易的方法根据顾客的想法针对性地服务，达成双方满意的圆满交易以商量的口吻和顾客进行平等对话，寻求成交的最佳方式比如：X小姐，看得出来您很喜欢我们的产品，那您是选择保湿的套装还是美白的套装呢？在客人仍有异议的情况下，可以采用此方法。站到顾客的角度为其着想，询问其的主要需求，做好服务，解决客人异议及顾虑。九九.顾客不喜欢的销售

5、手法顾客不喜欢的销售手法十.售后服务的重要性售后服务的重要性 v第五阶段：与同类产品比较第五阶段：与同类产品比较v第六阶段：促使顾客购买的信心第六阶段：促使顾客购买的信心下 次 再 见v神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。v创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。v逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。12:2612:2612:26:2812:26:28v所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。v强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。v患难可以试验

6、一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。v不放过任何细节。22.1.2922.1.2922.1.2922.1.29v惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。v把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。v一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动!v如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。v我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。2022/

7、1/2912:26:28v在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。v时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。v自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。v让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。22.1.2922.1.2912:26:28v在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。v微软离破产永远只有18个月。v坚持是一种智慧，固执是一种死板。22.1.2922.1.29v命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭

8、遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。v一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。v人们所认识到的是成功者往往经历了更多的失败，只是他们从失败中站起来并继续向前。12:26:2812:2622.1.29v等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。v千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。v是员工养活了公司。2022年1月29日12时26分v能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。v不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。v新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。v路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。2022年1月29日星期六下午12时26分22.1.29v差错发生在细节，成功取决于系统。v速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。v管得少，就是管得好。2022年1月29日星期六v命运本来就不公平所以我要改变命运。v投机取巧的人。下午12时26分28秒12:26:28v质量是维护顾客忠诚的最好保证。v最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛。2022年1月29日12时26分22.1.29v在这个世界上，没有人能使你倒下。如果你自己的信念还站立的话。v一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万