城市轨道交通票务复习题6(二)

1、城市轨道交通票务管理期末试题一选择1以下票种分类中哪一个不属于许可票（A）A、储值票B、工作票C、员工票D、测试票2（多选题）以下哪几种票属于储值票（AC）A、优惠票B、应急票C、纪念票D、乘次票3（多选题）车票编码定义包含（AD）信息A、车票类别B、物理卡号C、编号数据D、使用范围4以下报表填写要求哪一个是错误的（B）A、真实B、列清单C、准确D、及时5已经开具收据的存根联应当保存（C），不得擅自损毁。A2年B10年C5年D3年6下列哪一个不属于车票使用管理环节（B）A.配发B.清点C收缴D.赋值与发售7下列哪一项不属于票卡异常检查的项目（A.交易时间异常B.车票余额异常C.车票计数器异常D

2、.车票数据异常8、下列哪一项属于许可票（C）A.纪念票B.优惠票C工作票D.单程票9、（B）不是票务管理2号岗位报表中的报表A.车票由库单B.车票生产情况单C.车票配发单D.车票入库单10、哪一项不是发票的基本联次（A）A.凭证连B.记账联C发票联D.存根联二判断1、报表填写的数字必须一个一个填写，不得连笔书写，对金额一项，小数点后无数时应省略不管。（X）2、更改次数过多导致报表不清时，应另填写一份，该报表作废。（V）3、车站日常现金管理中，员工交接班时，现金应在AFC票务室内的监控摄像有效范围内，双人进行清点、核对、确认。（V）4、III级故障技术服务人员应在8h之内到达现场，最短时间内解决

3、故障。（X）5、填写发票必须真实、准确、完整，涂改需用红色中性笔在原处划上一条红线以示注销。（X）6、车票编号可分为卡面编号，物理编号和逻辑编号。（V）7、车票初始化后，应将车票信息记录到数据库中。（X）8、初始化后的车票可直接使用。（x）9、普通单程票在使用过程中，存在“已售”，“未售”，”回收”三种状态。（，）10、必要时，黑名单数据可以从黑名单数据库中删除。（V）三.填空1、车票使用管理可分为配发、调拨、赋侑与发售和收缴四个环节。2、各类报表由当月负责审核乍、保管人员装订。3、车站的现金主要由两大部分构成：一是设备和人工收取的票款,二是用于自动售票机找零和客服中心处进行乘客事务处理的备用

4、金。4、车站上交车票分为两种形式：一种需随报表上交收益部的车票,另一种收益部票卡组指定回收的车票。5、车票管理的车票包括普通单程票、预制单程票、普通储值票。6、车票管理涉及车票的接收、保管、临时存放、发售、回_眩、站间调配方面的具体内容。7、单程票的保管应该划分为不同的区域，可分为上交区和循环区。四名词解释1、单程票：指乘客以一定金额购得一次旅程服务承诺，只可以进行一次进站和一次出站行为的车票。2、超程处理：指当乘客所使用的车票不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客必须补交超程车费。3、车票加值：储值票可通过半自动售票机或自动加值机进行加值，中央计算机系统可设置加值的金额限制、允许加值的车票类

5、型、加值优惠等。4、一卡通系统架构：第一层一卡通中心第二层行业分中心第三层数据采集点第四层终端设备第五层消费媒体，即市政交通非接触IC卡5、收据使用：三联收据主要用于内部结算、收取的投标保证金、押金等；四联收据主要用于补办员工工作证，员工工作证办理点需留存一联。简答题1、票卡发行及使用有哪些主要环节？答：车票编码定义、车票初始化、车票的赋值发售、车票的使用、车票使用管理、车票的进出站处理、车票的更新、车票的加值、车票的退换、车票的回收2、简述财务部在票据管理方面的职责。(1)根据各业务部门的发票印制计划，与税务机关及印刷厂等外部单位联系，办理发票印制手续。(2)根据各业务部门申报的收据申领计划，按规定的流程申报收购采购计划，相应的费用由领用部门负担。(3)根据业务的需求，负责购买、开具及保