第8章 组织的关系ppt课件

1、第8章 组织关系 本章学习内容职权职权的类型分权/集权受权协调与配合8.1职权职权与权力职权的来源8.1.1职权与权力权利：改变他人或行为的影响力。权力的五个构成基础：1.强制权2.奖赏权3.法定权4.专家权5.认同权8.1.1职权与权力职权：以正式职位和对奖惩的控制为基础的、要求下级服从的权力，是人们凭借较高的地位而拥有的权力。8.1.2职权的来源传统的观点：职权来源于个人在组织中的地位；是沿着指挥链从上至下授予下来的。巴纳德的观点：职权来源于下级的接受，管理者的命令只有被下级接受，其职权才存在。8.1.2职权的来源制约职权的因素：1.上级的职权2.交叉职权3.下级的个人权力8.2职权的类型

2、直线职权与参谋职权的性质指挥体系参谋人员及其职权8.2.1直线职权与参谋职权的性质直线职能：对完成组织目标负有直接责任或有直接影响的职能。如生产、销售参谋职能：提供各种支援以保证直线职能能有效地发挥作用的职能。如采购、会计、人事8.2.1直线职权与参谋职权的性质直线职权：指挥性职权，有权做出决策，有权进行指挥，有权发布命令并要求下级服从权；参谋职权：顾问性职权，可以提出建议，可以提供咨询，但不能做出决策，也不能进行指挥。8.2.2指挥体系指挥链：组织中的指挥关系。它从组织的高层一直延续到组合的基层。又称“命令链”、“报告关系”。8.2.2指挥体系指挥体系的三种设计形式：1.直线制2.职能制3.

3、直线职能制图81直线制直线顾问图82职能制直线顾问图82直线职能制直线顾问8.2.3参谋人员及其职权使用参谋人员的好处：1.可以提供专门知识和建议2.可以协助直线经理提高工作效率3.可以听到不同的意见和声音8.2.3参谋人员及其职权个人参谋：专为高层经理提供服务。专业参谋：为各级直线人员提供专业性服务。8.2.3参谋人员及其职权参谋职权的四种类型：1.咨询权2.强制咨询权3.同意权4.职能职权8.3分权/集权分权/集权的性质分权/集权程度的判断基础分权/集权的影响因素分权与集权的平衡8.3.1分权/集权的性质集权/分权：管理工作/决策权的划分。集权：决策权集中在组织的高层。分权：决策权分散到组

4、织的中基层。8.3.2分权/集权程度的判断基础分权程度的判断基础：1.下级决策的数量2.下级决策的范围3.下级决策的重要性4.对下级决策的控制程度8.3.3分权/集权的影响因素决策的代价政策的一致性组织的规模组织的成长管理哲学8.3.3分权/集权的影响因素人才状况控制的可能性职能领域组织的动态特性8.3.4分权与集权的平衡美国通用汽车公司斯隆的做法：1.业务权下放2.资金拨付、现金管理、存货控制和获利能力评估由总部控制8.4授权授权的性质授权的原则授权的艺术授权的步骤8.4.1授权的性质受权：将份内的某些业务工作托付给下级或他人代为履行，并授予被托付人完成工作所必要的权力。授权是业务工作的划分

5、8.4.1授权的性质授权三要素：1.职责履行的任务）2.职权履行任务的权力）3.责任履行任务和正确行权的义务）8.4.2授权的原则根据目标授权原则例外原则统一指挥原则责任绝对原则权责对等原则8.4.3授权的艺术肯接纳下属的意见肯放手让下属干允许下属犯错误充分信任下属8.4.4授权的步骤决定什么工作需要授权选择被授权人交待工作排除被授权者的工作障碍追踪和控制评估绩效8.5协调与配合协调与配合的性质协调与配合的方法协调与配合的影响因素8.5.1协调与配合的性质相互依存关系的三种类型：1.联营式相互依存2.连续式相互依存3.互惠式相互依存总部B部门图84联营式互相依存C部门A部门D部门B部门图85连续式互相依存C部门A部门图86互惠式互相依存B部门A部门8.5.2协