电信公司招聘选拔副经理案例

1、某电信公司招聘选拔副经理案例 一、工程起因某移动通信分公司不断完善现代企业制度，大力进行劳动制度、用人制度和分配制度 的改革，为进一步拓宽人才选拔的渠道 , 为企业高速开展吸纳创新性、职业化人才，大胆改 革人才选拔的方式，采用面向社会公开选拔的形式招聘营业部副经理高级管理人员。基于某测评中心在人才选拔、人才测评，尤其是通信行业人力资源选拔的丰厚效劳经 验，某移动选择我们作为效劳提供商，从招聘方式、测评选拔等两个主要方面提供人力资 源人员甄选效劳。二、准备过程1、网上报名：按照客户方人力资源部习惯使用的纸质报名表格式，将报名表填写、提交、管理电子 化，某移动通信分公司单独建立网络数据表，收集应聘

2、人员的背景资料，网上填写报名表 解决了广阔报名者邮寄自己制作的简历、造成的背景信息不充分的问题，也防止了报名者 上门填写纸质报名表给客户和报名者带来的诸多不便，为客户方实现统一标准、管理建立 了完备、便捷的网上平台；与客户方人力资源部相关负责人协商设定应聘人员的条件检索，通过条件检索工具协 助客户迅速筛选候选人，例如：根据客户在报章招聘广告上的要求，应聘人员的学历应在 大学专科以上、年龄在 35岁以下、具有特定年限以上的工作经验，这些通过条件检索系统都能够轻松实现，使得客户方人力资源部相关负责人无需阅读、筛选所有的简历资料，节 省了客户方以硬件条件为主的简历筛选阶段工作的大局部时间和精力。2、

3、笔试命题：应客户要求，笔试试题应包括三个局部，即能力素质、市场营销和经营管理理论知识， 所占的权重比例为 40%、40%、20%。第一局部根本能力素质试题的命制上，我们充分考虑到 营业部副经理这一高级管理职位，对应聘人员重点在逻辑推理、数字推理、分析判断、书 面表达等方面具有较高的要求，命题主要从数学运算、言语理解、判断推理三个方面展开， 题目编排上以“难易适中、先易后难为原那么，共在这一局部编入25道试题，均为标准化选择题；市场营销和经营管理类题目，因为考虑到招聘职位要求应聘人员具有较为宏观的市场 策略视角与行业管理技能，题型上全部采用案例分析、论述题，命题具有高度的开放性， 给应聘人员展示

4、个人才能提供广阔空间和极大的自由度。第一局部命题是采取题库随机入编，测评专家从试题难度、内容筛选、排序来完成的， 第二局部和第三局部那么是由对市场营销和通信运营商都具有较高认知的相关专家命题。3、演讲辩论评分设计：笔试阶段题目主要是对应聘人员能力、素质的考察，是比拟笼统和模糊的能力、素质 要求，是客户企业对应聘人员理论化、框架性的了解，演讲辩论环节那么具体到职位层面的 各个细节，便于客户企业了解到应聘人员操作层面的职位职责理解、工作目标设计、实施 方案可行性以及个人胜任能力。出于这些考虑，演讲辩论的评分表以“细字为准那么，从 职位理解、工作目标思路、个人管理营销技能等三个角度入手，主要应聘人员

5、在市场、 网络、团体管理等方面工作的承诺以及个人方案、组织、协调、控制、创新、业务等方面 的素质和技能积累。 在对每个评价内容细化描述的同时， 要求客户招聘领导小组从 5个等级 上对应聘人员作出量化评价：V：很好(Very Goo©、G好(Good、E：合格(Eligibility )、I :需要改良(Improveme nt Needed )> U:不令人满意(Un satisfactory )。此外，还为演讲辩论实施准备了?某移动通信公开招聘营业部副经理施政演讲及 辩论实施方案?，便于客户方招聘领导小组提前理解演讲辩论的考核重点和实施流程。4、辩论命题：辩论阶段应聘人员抽签

6、答复试题的命制，主要围绕招聘职位对个人管理营销技能展 开，具体涉及到方案与控制、组织协调、应变能力、创新意识等几个方面。试题具有较大 的开放性，按照先易后难的顺序排列，以便最大限度的缓解应聘人员的临场压力、发挥正 常水平。三、执行情况1、网上报名：网上报名工作从 11月 20日开始，截止到 12月 1日 17： 30时为止，共收到有效简历 71份， 报名者的具体情况为：男性 56名、女性 15名；大专学历 43名、本科学历 28名；年龄在 25岁 以下的6名、 2530岁间的22名、 3035的41名、 35岁以上2名；工作时间 3年以上的为 3名、 36年的为 12名， 6年以上的为 51名

7、； 56名报名者从事管理工作、 8名从事技术工作，从事 市场工作的为 7名。2、笔试：按照报名条件，从 71个报名者中筛选出 40个人进入初试，几日后， 32名通过资格审查的报名者参加了笔试考试， 8名候选人弃权笔试采用团体纸笔测验的形式，考场设在客户方会议室。笔试开始前，客户方有关负 责人向考生致欢送词，并就选拔流程、通知方式等进行了说明。笔试考试于14：30准时开始，截止到 17： 00结束。由客户方和我们工作人员共同担任监考工作，考场纪律井然。大 多数考生都在规定时间内完成了笔试，少数几人因时间方案不当，没能全部完成试题，我 们从全体考生公平性的角度出发，没有延长考试时间， 17时准时收

8、卷，结束笔试。我们工作人员在试卷标准答案的指导下完成评分阅卷工作，于隔天下午向客户方提交 了全体考生的笔试成绩。客户方按照笔试分数，以 1：5的比例选拔出笔试成绩优秀的 15名 候选人进入演讲辩论。3、演讲辩论：演讲辩论按照预定时间于 8：30准时开始， 14名候选人前来应考， 1人弃权。 14名候选 人集体熟悉演讲辩论环境、了解演讲辩论实施流程，并通过抽签的方式确定了演讲辩论的 顺序。演讲辩论开始前，客户方有关负责人组织演讲辩论评委讨论了演讲辩论目的、实施流 程、评分方法、考前须知等问题，评委在评分方法、流程、评判纪律等方面达成了共识。演讲辩论按照候选人抽签的顺序展开，由我们工作人员担任主持

9、人，引导候选人开始 演讲、抽签辩论、评委提问，并控制演讲辩论时间。辩论题目由两局部构成，一局部是 事先准备好的题目，由候选人抽签决定自己所答题目所有候选人所答的抽签题目均不重 复，另一局部是评委提问 , 问题主要围绕职位职责、工作目标、实施方案、个人胜任能力 等内容，由候选人现场答复，将候选人在演讲陈述中遗漏、模糊的信息重新补充和明确每位候选人平均使用 20分钟完成演讲辩论。全体候选人的演讲辩论工作于下午 13时全 部结束。我们工作人员采用去掉一个最高分、去掉一个最低分，再计算平均分的方式对演讲答 辩中评委分数进行统计，计算出每位候选人的演讲辩论得分。最后，将笔试成绩与复试成 绩按照4：6的比

10、例计算出招聘总成绩。四、效果评估1、网上报名：从第二局部网上报名执行中获得的数据和图表说明： 多数报名者都符合客户方在年龄、学历、工作经验上的要求。从报名者的分布状况来看，报名者来自某地区各区、县，分布 在政府机关、事业单位、国有企业、外资企业等各领域、各行业，由此可以推断此次招聘 渠道选取得很正确，准确、及时地向受众传递了招聘的讯息；另一方面，网上报名、网上 通知的形式也比拟容易为广阔报名者所接受，招聘渠道和报名渠道的同力作用使得整个报 名工作取得了预期的效果。2、笔试：32名候选人在根本能力、市场营销、经营管理三局部笔试的最低分、最高分。从考生成绩中可发现以下规律：a) 三方面成绩的平均分

11、根本都处于总分值的中数位置；b) 32 名考生各项成绩分布根本符合正态分布，处于低分和高分的考生都只占很少比例，多数考生都处于平均分附近；c) 笔试成绩的另外一个特点就是三个方面成绩具有一定一致性的同时也有局部的差 异，这说明考生在这三方面的能力根本上比拟平均，局部考生在某一方面有所特长或者有 所欠缺。以上结果说明：此次笔试考试试题难度适中，比拟适合考察此次考生的能力、素质状 况，根本能力、营销、管理三个方面的考试成绩与考生背景经验构成有一定的相关吻合， 能够较好的反映出考生在根本能力、营销、管理三个方面的知识和技能水平。从广阔考生试卷作答情况和考试后反应信息来看， 局部考生觉得个别试题有一定

12、难度， 但主观题目都都较大的可答性，题目给考生留有很大的发挥空间。3、演讲辩论：由此可见：评委给分根本都高于总分值的中值，表达在对应的演讲辩论评分表上说明各 位考生都处于“合格以上的水平，这与评委的定性评价有一定偏差，评委在定量评估时 有高估的倾向。但总体上看，评委的评分具有较好的区分度，可以较好得在不同水平考生 间起到分类、筛选的效果。另外，个别评委给分普遍都偏低，在分数统计阶段由于依据“去掉一个最高分，去掉 一个最低分取平均分的统计原那么， 导致此位评委的意见很难表达在考生最终的成绩当中。五、经验教训1、招聘渠道为满足客户企业高速开展对创新性、职业化人才的需要，对营业部副经理这类高级职 位的招聘上，地域要求的限制建议放宽一些，以优厚的待遇和广阔的职业开展前景吸引某省内、甚至是某周边省份的优秀人才2、演讲辩论评分由于初次组织外部招聘，评委对招聘中某些评价环节的掌握还不是很熟练，建议客户 方人力资源部能够组织类似培训，便于今后各用人部门的招聘工作能够高效得开展起来， 也使得企业招聘不再只是人力资源部单方面的工作。辩论评分也可以设计成为强制分布的