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文档简介
1、 怎样写研究报告篇一:如何写调查报告 格式与模板 调查报告的撰写格式 撰写调查报告时整个调查活动的最后一个阶段,也是十分重要的一个阶段。调查数据经过统计分析之后,只是为我们得出有关结论提供了基本依据,只有将调查研究成果用文字形式表达出来,才能使调查服务社会,因此调查报告是调查结果的集中表现。 能否撰写出一份高质量的调查报告,是决定调查本身成败与否的重要环节。调查报告的内容和质量非常关键,它是通过文字、图表等形式将调查结果表现出来,使人们对所调查的现象或问题有一个全面系统的了解和认识。 一份优秀的调查报告,必须具备下列条件。 表13 调查报告的结构与内容 (1)调查报告应结构严谨、语言简练、有说
2、服力, 词汇尽量通俗易懂。 (2)调查报告应该能让读者了解调查过程的全貌, 并将调查过程中各个阶段收集的有关资料组织在一起。 (3)调查报告应该对调查活动所要解决的问题提出 明确的结论或建议。 一篇规范的市场调查报告,一般应包含下列三个部分: 前言部分、主题部分、结尾部分,如表13所示。 操作步骤如下。 1. 撰写前言前言部分通常包括标题、目录、委托信、 摘要及小结等。 (1).标题页 其内容包括调查报告的题目或标题,文字应将调查内容 概括出来,执行该项研究的机构名称,调查项目负责人的姓名及所属机构,并注明报告的完稿日期。 (2).目录 目录是将调查报告的内容以大纲形式列出。 (3).委托信
3、委托信是调查客户在调查项目正式开始之前写给调查者或组织。具体表明了客户对调查者的要求。 (4).摘要及小结 摘要或工作小结应该尽可能精确、简练地表述,包括调查的对象、研究的范围、采用的调查方法、调查的结论与建议。 2. 撰写调查报告的主体部分 调查报告的主体部分是调查报告的正文,具体构成可能因研究项目不同而不同,但基本上包含调查目的、调查方法、调查结果、调查结论及建议部分。 (1).引言 通过调查报告的引言可以使阅读者对报告有所了解,它包括对调查目的的陈述,还可以给出调查原因的必要背景信息。 (2).调查方法 调查研究方法描述了是如何进行调查的,调查的对象是谁,采用了哪种调查方法,指出用什么方
4、法对调查资料进行汇总/整理和统计分析的。一般情况下,调查方法 部分不需太长,但应提供必要的信息,使阅读者了解调查数据是怎样收集的和调查调查结论是怎样得出的。 (3).调查结果 调查结果部分是调查报告的主要内容。在一份调查报告中,调查结果应以陈述形式进行表述,并配以表格、图形、以进一步支持和加强对结果的解释,还要对图表中的数据资料说隐含的趋势、关系或规律加以客观地表述。 (4).调查结论和建议 调查结论的提出饭是可用简练的语言对调查研究前所提出的问题做明确的大幅,同事简要地引用有关别进资料和调查结果加以解释、论证。建议则是针对调查获得的结论,提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤。如络经营者在
5、上经营的店铺设计应采用怎样的风格,店名叫什么才更吸引消费者,营销宣传的主题是什么,与其他络经营竞争者抗衡的办法,销售中采用何种价格与促销策略等。 3 . 撰写结尾 结尾部分由附录组成。附录是呈现与正文相关的资料,以备读者参考。附录的目的基本上是列入可以能多的有关资料,这些资料可用来论证、说明或进一步阐述已经包括在报告正文之内的资料,每个附录都应有编号。 在附录中出现的资料种类常常包括调查问卷、抽样细节的补充说明、原始资料的来源、调查获得的原始数据图表等。 案例分析 市场调查方案、问卷和调查报告 一、 撰写调查方案 宅急送物流服务满意度调查方案 1. 调查目的与内容 为了了解物流行业以及从事物流
6、行业人员的服务水平以及消费者的满意度,我们选择了宅急送物流公司。宅急送公司大多从事小件配运业务,更贴近于百姓生活。而且他拥有较高的信誉度,知道此公司的人相对要多些,便于调查。通过对宅急送公司的调查,进一步了解消费者对物流服务的需求,使宅急送以及同行业的服务水平更加完善。 (1) 了解北京地区普通消费者对宅急送的认知度与满意度。 (2) 了解北京地区普通消费者对物流配送服务的要求。 2. 调查的对象和范围 (1) 北京通州区宅急送快运有限公司附近普通消费者,调查的对象为18岁以上的个人 。 (2) 北京区交通繁华地区的普通消费者 3. 调查的方法与实施计划 (1) 调查方法 采用络调查方法,利用
7、搜索引擎在上进行搜索,快速,全面地了解宅急送物流公司 服务的相关市场信心。 采用访问法,即街头访问法 (2) 调查实施计划 组织成立项目组,组长一人,组员若干人。 4. 调查信息的整理和分析方法 (1) 审查问卷:检查回收的调查问卷是否齐全,有无重复、遗漏,保证记录的一致性和 统一性。(2) 分组整理:对经过审查的问卷,分别归入适当的类别,根据调查问卷中的问题,进 行预先分组分类。 (3) 统计分析:对分组整理的信息,计算频数与百分比,做出所需的表格与分析图。 5. 调查日程安排和时间限制 (1) d1确定调查方案,组织调查人员。 (2) D2设计调查问卷 (3) D3调查实施,取得数据 (4
8、) D4调查市局的整理、分析。 (5) D5撰写调查报告。 6. 调查费用预算 调查费用预算如下: (1)获取前期相关市场真实资料的费用 占总体调查费用预算的10% (2)参与调查人员的工资 占总体调查费用预算的30% (3)调查执行期间的执行费用(除人员工资外) 占总体调查费用预算的13% (4)数据整理及调查报告费用(包括请专家费用)占总体调查费用预算的22% (5)调查所用相关工具的费用占总体调查费用预算的15% (6)调查期间发生的其他费用(包括礼品)占总体调查费用预算的10% 二设计调查问卷 .省略 三.撰写调查报告 宅急送物流服务客户满意度调查分析报告(正文) 1. 调查背景与企业
9、介绍 随着经济全球化和信息技术的迅速发展,以及企业生产资料的获取与产品经营的日趋扩大,社会生产、货物流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻改革。物流行业应运而生,在现代化大生产环境下物流行业已经成为促进经济增长的“第三利润源”和区域经济发展的重要产业的经济增长点。特别是随着我国加入WTO,物流行业和分销服务业向国际市场全面开放,物流市场将会在一个高层次、高起点上展开激烈的竞争。目前,我国物流业发展迅速并取得了一些成绩,但与世界发达国家的物流发展水平还有一定差距,特别是在服务水平上的差距。 我们作为物流专业的学生更应深入了解自己所学的专业,因此选择了对宅急送的客户服务满意度进行调查。宅急
10、送全国拥有480余家全资分支机构,快递络均为自建,业务覆盖全国大部分城市和地区,是国内领先的民营快递共识之一。截至2004年,宅急送总资产超过2亿元,员工8000名,车辆1500台,年货物量3200万件,年递增率超过65%,为“2003年成长企业百强”第4名,“2004年最具竞争力的物流企业”。 由于宅急送从事小件配送业务,更贴近于百姓生活。而且它拥有较高的信誉度,知道此企业的人相对要多些,也便于调查。我们采取了问卷调查形式,对宅急送客户满意度进行了调查及分析,从而进一步提升物流服务的质量。 此次调查不仅可以锻炼我们的调查工作能力,培养团队合作精神,还让我们更加了解到我们所学的物流专业的发展前
11、景。2 .调查目的 为了深入了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平,了解消费者对物流服务业的需求,我们选择了对北京宅急送快运股份有限公司的客户服务度进行调查,通过我们的调查可以给宅急送的服务提供宝贵的意见,使宅急送的服务水平更加完善。 3 .调查地点与方法 在北京通州区宅急送快运有限公司附近进行拦截式访问调查,调查对象为18岁以上的普通消费者。 我们共发送51份调查问卷,收回51份问卷,并对51份问卷进行统计,通过EXCEL汇总整理和分析,做成图标,形象地对调查数据做了描述与显示。 4 .调查结果 (1) 对于致电宅急送物流能否得到明确的答复,大多数人选择了一般与容易,说明 宅急送的服务态
12、度已得到大家的肯定,如图110所示。 (2) 通过调查统计,消费者对前台客服人员和查询员岗位不满意度最高,如图111 所示。由此说明宅急送在客服人员的培训方面还要进一步加强,使员工明确 窗口服务对企业的重要性。 (3) 消费者对宅急送公司的企业形象总体感觉较好,如表14所示。认为企业形象 较好的占74.51%,认为非常好的占11.76%,认为一般的占7.84%,认为企业 形象欠佳和非常不好的分别占3.92%和1.96%。由此可以看出宅急送在人们心 目中已经树立了较好的企业形象,有利于宅急送业务范围的扩大及其他业务 的发展。 图110 宅急送的服务态度 表 14宅急送的企业形象 急送作为诸多企业
13、中的较出色的运送小件货物的物流公司,人们又是通过怎样渠道知道他的呢?由图113得知:在选择宅急送服务的渠道中,有34人通过络查询,23人通过他人介绍,15人通过媒体宣传。可以看出,大多数人是通过络查询和他人介绍得知并使用宅急送的,而通过媒体宣传和其他渠道的只占了很少的部分。 图112 是否愿意继续使用宅急送的物流服务图113 选择宅急送服务的渠道 (6)在众多的物流企业中,消费者为何选择宅急送呢?由图114得知:在消费者选择宅急送的各种理由中,选择时速度快的占39人,使用 便捷的占36人,络覆盖广和安全性高的占34人,价格合理和服务态度好的占32人。由此可以看出,宅急送在这六个方面做得都很好,
14、选择的人数差距不大。也可以看出,在生活告诉运转的需求下,宅急送在这六个方面做德都很好,选择的人数差距不大。也可以看出,在生活高速运转的需求下,人们更注重时效和便捷。篇二:行业研究报告怎么写 定义 什么是行业报告? 行业报告内容是商业信息、是竞争情报,具有很强的时效性,一般都是通过国家政府机构及专业市调组织的一些最新统计数据及调研数据,根据合作机构专业的研究模型和特定的分析方法,经过行业资深人士的分析和研究,做出的对当前行业、市场的研究分析和预测。 行业报告有何价值? 1、如果您现在在这个行业里经营和管理企业,平时工作的忙碌使你没有时间来对整个行业脉络进行一次系统的梳理,一份行业报告会让您对整个
15、市场的脉络更为清晰,从而成为您做重大市场决策的有力依据。 2、如果您希望进入这个行业投资,阅读一份高质量的行业报告是您系统快速了解一个行业最快最好的方法,使得您的投资决策更为科学,避免投资失误造成的巨大损失。 行业报告主要内容? 标准行业研究报告主要包括七个部分,分别是行业简介、行业现状、市场特征、企业特征、发展环境、竞争格局、发展趋势。(不同的报告侧重点有所不同,这需要看具体的报告目录。) 行业报告适用对象 报告广泛适用于政府的产业规划、金融保险机构、投资机构、咨询公司、行业协会、公司、企业信息中心和战略规划部门和个人研究等客户。 行业报告数据来源: 一份行业报告一般的数据渠道主要包括:国家
16、统计局、国家海关总署、商务部、各行业协会、研究机构、市场一线采集. 用途 行业分析报告是项目实施主体为了实施某项经济活动需要委托专业研究机构编撰的重要文件,其主要体现在如下几个方面作用: 1. 用于向投资主管部门备案、行政审批的可行性研究报告根据国务院关于投资体制改革的决定国发(2004)20号的规定,我国对不使用政府投资的项目实行核准和备案两种批复方式,其中核准项目向政府部门提交项目申请报告,备案项目一般提交项目可行性研究报告。 同时,根据国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定,对某些项目仍旧保留行政审批权,投资主体仍需向审批部门提交项目可行性研究报告。 2. 用于向金融机构贷款的
17、可行性研究报告 我国的商业银行、国家开发银行和进出口银行等以及其他境内外的各类金融机构在接受项目建设贷款 时,会对贷款项目进行全面、细致的分析平谷,银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下,才会同意贷款。项目投资方需要出具 详细的可行性研究报告,银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下,才会同意贷款。 3. 用于企业融资、对外招商合作的可行性研究报告 此类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案。 4. 用于申请进口设备免税的可行性研究报告 主要用于进口设备免税用的可行性研究报
18、告,申请办理中外合资企业、内资企业项目确认书的项目需要提供项目可行性研究报告。 5. 用于境外投资项目核准的可行性研究报告 企业在实施走出去战略,对国外矿产和其他产业投资时,需要编写可行性研究报告报给国家发展和改革委或省发改委,需要申请进出口银行境外投资重点项目信贷支持时,也需要可行性研究报告。 6. 用于环境评价、审批工业用地的可行性研究报告 我国当前对项目的节能和环保要求逐渐提高,项目实施需要进行环境评价,项目可行性研究报告可以作为环保部门审查项目对环境影响的依据,同时项目可行性研究报告也作为向项目建设所在地政府和规划部门申请工业用地、施工许可证的依据。 编制要点 环境分析 行业环境是对企
19、业影响最直接、作用最大的外部环境。 结构分析 行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说,主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。 市场分析 主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化,行业的市场容量,行业的分销通路模式、销售方式等。 组织分析 主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反映,主要内容有:企业内的关联性,行业内专业化、一体化程度,规模经济水平,组织变化状况等。成长性分析 是指分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然,这些内容还只是常规分析中的一部分,而在这些分析中,还有不少一般内容和特定内容。例如,在行业分析中,一般应动态地进行行业生命周期的分析,尤其是结
20、合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。 模板 第一章xxx行业发展概况 第一节xxx行业概况 一、xxx行业产品链及产业链构成 二、xxx行业发展历程及当前发展阶段 三、2011年xxx行业发展现状 四、xxx行业技术发展水平 五、行业经营模式 第二节xxx行业竞争格局 第三节xxx行业相关政策与监管机制 一、产业政策及行业规范 二、行业监管体制 第四节xxx行业利润水平变化 一、xxx行业利润变化统计 二、引起xxx行业利润变化的原因 第五节影响xxx行业发展的主要因素 第六节xxx行业竞争环境的swot分析 第二章xxx行业产品市场分析 第一节20082011年xxx行业细分产
21、品产量统计 第二节20082011年xxx行业细分产品市场容量统计 第三节20082011年我国xxx行业产品结构变化 第四节20082011年我国xxx行业产品价格变化 第五节20122016年xxx行业产品产量预测 第六节20122016年xxx行业产品市场容量预测 第七节xxx行业产品市场客户群消费调查 一、客户群分类分析 二、品牌排名 三、客户关注点调查 第三章20082016年xxx行业供需情况及预测 第一节20082011年xxx行业生产能力分析 第二节20082011年xxx行业产量及其增长速度分析 第三节2011年xxx行业地区结构分析 第四节20082011年xxx行业需求情
22、况分析 一、20082011年xxx行业需求总量 二、2011年xxx行业需求结构变化 第五节20122016年xxx行业供需预测 一、xxx行业供给总量预测 二、xxx行业生产能力预测 三、xxx行业需求总量预测 第四节产品下游各需求领域需求特点 第五节xxx供需状况预测 第六节国内市场生产与消费格局预测 第四章xxx行业上下游产业研究发展 第一节xxx行业上游行业发展概况 一、发展概况 二、2011年行业运行情况 三、发展趋势 四、政策环境 五、对xxx行业的影响 第二节xxx行业下游行业发展概况 一、发展概况 二、2011年行业运行情况 三、发展趋势 四、政策环境 五、对xxx行业的影响
23、 第五章xxx行业商业模式研究 第一节xxx行业营销模式 一、典型模式 二、标杆企业分析 第二节xxx行业研发模式 一、典型模式 二、标杆企业分析 第三节xxx行业盈利模式 一、典型模式 二、标杆企业分析 第四节xxx行业生产模式 一、典型模式 二、标杆企业分析 第五节xxx企业发展模式 一、典型模式 二、标杆企业分析 第六章xxx行业国内企业专项调查 第一节xxx行业典型企业一 一、企业介绍 二、20082011年经营统计数据(产量、收入、利润等) 三、企业投资动态 第二节xxx行业典型企业一 一、企业介绍 二、20082011年经营统计数据 三、企业投资动态篇三:研究报告怎么写 研究报告怎
24、么写 一旦你开始撰写研究报告,那就意味着你的研究工作已接近尾声。有的同学很怕做这一工作,以为撰写研究报告是个高深的工作。实际上,这个工作只是你的一篇带有研究性质的作文而已,只要你牢记这样一个宗旨:中心突出、简洁明了,那么无论你撰写哪一类型的研究报告,你都会成功。 研究报告不是写日记,这个报告是写给别人看的。所以,你应该站在读者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你应该让读者很快地明了你所做的工作是个什么样的工作,你为什么做这件事,你所采用的研究步骤是怎样的,你遇到了哪些问题以及这些问题是如何解决的,你的结论是什么。 研究性学习的研究报告可以有多种,这根据你所研究的内容而定。不同类型的研究,
25、其报告的写法也略有差异。 在高中阶段,你们所进行的各种类型的研究大致有以下几种: 1.科学实验类型 2.读书报告类型 3.社会调查研究类型 4.设计类型 下面分别就这四种形式给出四个研究报告的例子。 科学实验类型的研究报告,实际上是一种实验报告。在这一类研究报告中,你必须向读者表明:你的实验目的是什么?实验材料是什么?实验过程如何?由实验得到哪些数据?你是如何处理这些数据的?由数据的分析中你得出什么结论?如有必要,再向读者阐明有待要讨论的问题。不要认为实验研究是件很困难的事情。你完全可以在你们学校的现有条件下,设计一些实验进行研究。下面是美国中学生所做的一个非常简单的实验研究。尽管这一研究没有
26、用到很复杂的仪器和设备,尽管你可能还有更好的办法去验证这一假设,但从这一简单的实验中你能看到科学方法的应用,这正是我们现在提倡研究性学习的一个非常重要的目的。 实验研究报告示例 电池的寿命 问题的陈述: 四种标牌的电池(Duracell、Energizer、Eveready、Rayovac)哪一个寿命最长? 假设: 我们认为Duracell的寿命最长。因为,广告中说:没有任何其他电池能胜过它。 材料: 1.四盏同类型、同尺寸、同标牌的手电筒。 2.从Duracell、Energizer、Eveready、Rayovac四种标牌电池中分别取两节D型电池。 3.两节其他标牌的电池,用以在实验开始前
27、,测试每一个手电筒是否正常。 过程: 我们先用测试电池测试每一个手电筒,然后将每一个手电筒贴上标签,并将不同的电池放入每一个手电筒中。 临睡前,我们在同一时刻打开所有的手电筒,并让它们开着过夜。记下手电筒打开的时间。醒来时,观察手电筒的明亮情况,一直等到熄灭,然后记下时间。如果有一个手电筒在我们醒来之前就熄灭,我们将取相同类型的另两节电池在白天重新测试。 变量: 我们的变量是不同标牌的电池。控制条件是相同类型的手电筒。 结果: 我们的实验表明Rayovac的寿命最长。Eveready的寿命仅仅是6小时35分钟,Duracell的寿命为15小时,Enezgzer的寿命为22小时15分钟,而Ray
28、ovac的寿命为24小时30分钟。 Eveready手电筒在晚上就灭了,因此,我们不得不换了两节电池在白天做相同的实验。它是四种电池中唯一的一种非碱性电池。我们观察到,当电即将用尽时,手电筒变得非常的暗。而用碱性电池时,手电筒是完全熄灭的。 读书报告示例 加州能源浅谈 能量是我们的宇宙、我们的世界、我们的国家和我们的生活中的一个重要组成部分。 我们需要能量去做功。有了能量,我们就可以发动汽车;有了能量,我们就可以启动火车;有了能量,飞机和火箭的上天将会不成问题;有了能量,工厂的机器才得以运转,为我们生产出各种产品。 我们需要能量去支撑我们的生活。依靠能量,我们的房间得以明亮;依靠能量,我们的食
29、物得以煮熟;依靠能量,我们得以打开电视机、计算机、吹风机:依靠能量,我们可以从收音机中听到别人的声音:依靠能量,我们可以从录像机中看到别人的身影。 在我们生活中所经历的每一件事都离不开能量,能量使我们生活中的每一件事得以运转。 那么,什么是能量呢? 什么是能量 所谓能量是”做功的能力”。无论何时何地,只要你看到有物体在运动,那么就一定有能量参与;无论何时何地,只要你看到有物体被加热或被点亮,那么就一定离不开能量。 例如,我们的身体将我们吃的食物转化成我们所需要的能量,去做功。当我们奔跑、散步时,阅读、写作时,我们都需要将储存在我们人体内的由食物转化的能量”燃烧”,以做功。在这儿,能量转化成为功
30、。 汽车、飞机、火车、船和其他机器都将能转化成了功,能是那么的重要。那么,能是从哪儿来的呢? 加州能量探询 我们将探询:在加州有多少种能量?它们各分布在哪儿?我们利用这些能量干什么?我们应该如何更有效地利用能量? 加州是全美国50个州中人口最多的一个州。有3000万人住在加州的各城市和乡村中。据预测,在2005年将另有1000万人会住进加州。所有这些人都需要能量。 加州地区有许多种类型的气候:在沙漠地带和中部山谷,天气炎热、干燥;在南部地区,天气晴朗、温和;在北部沿海,天气多雨;而在山内,气候凉爽。和气候一样,加州也有各种类型的能量:地热能、太阳能、天然气、石油、煤、水能和核能。 下文分别就化石燃料、水力发电、太阳能、风能、地热能、
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