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文档简介

1、1、卡耐基的耐心倾听，使那、卡耐基的耐心倾听，使那位女士得到了什么？位女士得到了什么？ 2、卡耐基自己有什么收获？、卡耐基自己有什么收获？ 倾听是美好关系的赠礼。别人的心灵是被倾听打开的。凭借倾听所营造的理解之桥，我们悄悄地叩开了他人的心扉。1、你喜欢听别人说话吗？、你喜欢听别人说话吗？A.喜欢，我从别人的谈话中要获得很多信息喜欢，我从别人的谈话中要获得很多信息B.我不会花太多时间听别人说话，现在很多人说话我不会花太多时间听别人说话，现在很多人说话都是口是心非都是口是心非C.我不大关心别人说什么我不大关心别人说什么2、为了弄清一件事，你是否会广泛地听取各方意、为了弄清一件事，你是否会广泛地听取

2、各方意见？见？A、我会尽量多地听取意见、我会尽量多地听取意见B、方便的话，会这样、方便的话，会这样C、我可没那么好的耐心、我可没那么好的耐心3、别人在跟你说话时，你会注视着对方吗？、别人在跟你说话时，你会注视着对方吗？A、会的，我会一直给对方以应有的尊重、会的，我会一直给对方以应有的尊重B、如果对话题不感兴趣，、如果对话题不感兴趣， 我会不耐烦地东张西望我会不耐烦地东张西望C、我根本就不知道讲话时该看着对方、我根本就不知道讲话时该看着对方4、当别人说话不入你的耳，你会、当别人说话不入你的耳，你会:A、由他说，不理他、由他说，不理他B、听他讲完后再回敬他、听他讲完后再回敬他C、不耐烦地打断他、不

3、耐烦地打断他5、当你觉得别人说话比较幼稚时，你会、当你觉得别人说话比较幼稚时，你会:A、不答理他、不答理他B、毫不客气地打断他、毫不客气地打断他C、告诉他比较成熟的观点、告诉他比较成熟的观点6、当对方说话有些犹豫不决时，你会、当对方说话有些犹豫不决时，你会:A、尽量忍耐、尽量忍耐B、不耐烦地打断他、不耐烦地打断他C、鼓励他，耐心地等他说完、鼓励他，耐心地等他说完7、当你不是很明白对方的意思时，你是不、当你不是很明白对方的意思时，你是不是会把你理解的意思说出来，让他证实？是会把你理解的意思说出来，让他证实？A、自己多想想就算了、自己多想想就算了B、按自己的理解办事就行、按自己的理解办事就行C、一般我会跟对方证实一下、一般我会跟对方证实一下 唠叨背后是关爱唠叨背后是关爱 理解、包容最重要理解、包容最重要 适当交流，控制情绪适当交流，控制情绪 漫画赏析请谈谈漫画的寓意请谈谈漫画的寓意生活中有类似的现象吗？生活中有类似的现象

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