华为技术有限公司企业文化探研

1、企业文化探研企业文化探研 华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。 华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 2014年财富世界500强中华为排行全球第285位，与上年相比上升三十位关于华为 。关于华为发展历程 1987年 创立于深圳，成为一家生产用户交换机（PBX）的香港公司的销售代理 1990年 开

2、始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用 1992年 开始研发并推出农村数字交换解决方案 1995年 销售额达15亿人民币，主要来自中国农村市场 1997年 推出无线GSM解决方案 于1998年将市场拓展到中国主要城市 1999年 在印度班加罗尔设立研发中心。 2000年 在瑞典首都斯德哥尔摩设立研发中心 海外市场销售额达1亿美元 2001年 以7.5亿美元的价格将非核心子公司Avansys卖给爱默生 在美国设立四个研发中心 加入国际电信联盟（ITU）发 展 历 程 2002年 海外市场销售额达5.52亿美元 2003年 与3Com合作成立合资公司，专注于企业数据网络解决方案的研究 2

3、004年 与西门子合作成立合资公司，开发TD-SCDMA解决方案 获得荷兰运营商Telfort价值超过2500万美元的合同，首次实现在欧洲的重大突破 2005年 海外合同销售额首次超过国内合同销售额 与沃达丰签署全球框架协议，正式成为沃达丰优选通信设备供应商 成为英国电信（简称BT）首选的21世纪网络供应商，为BT21世纪网络提供多业务网络接入(MSAN)部件和传输设备 2006年 以8.8亿美元的价格出售H3C公司49%的股份 与摩托罗拉合作在上海成立联合研发中心，开发UMTS技术 推出新的企业标识发 展 历 程 2007年 与赛门铁克合作成立合资公司，开发存储和安全产品与解决方案 与Glo

4、bal Marine合作成立合资公司，提供海缆端到端网络解决方案 在2007年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴 推出基于全IP网络的移动固定融合（FMC）解决方案战略，帮助电信运营商节省运作总成本，减少能源消耗 2008年 根据Informa的咨询报告，华为在移动设备市场领域排名全球第三 首次在北美大规模商用UMTS/HSPA网络，为加拿大运营商Telus和Bell建设下一代无线网络 移动宽带产品全球累计发货量超过2000万部，根据ABI的数据，市场份额位列全球第一 全年共递交1737件PCT专利申请，据世界知识产权组织统计，在2008年专利申请公司(人)排名榜上排名第一；LTE专利数占全球

5、10%以上2009年 无线接入市场份额跻身全球第二 成功交付全球首个LTE/EPC商用网络，获得的LTE商用合同数居全球首位 率先发布从路由器到传输系统的端到端100G解决方案。 主要产品都实现资源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多个新能源供电解决方案站点发 展 历 程 2010年 全球部署超过80个SingleRAN商用网络，其中28个已商用发布或即将发布LTE/EPC业务 在英国成立安全认证中心 2011年 发布GigaSite解决方案和泛在超宽带网络架构 U2Net 建设了20个云计算数据中心 智能手机销售量达到2000 万部 以5.3亿美元收购华赛 整合成立了“2012 实

6、验室” 发布HUAWEI SmartCare 解决方案 2012年 持续推进全球本地化经营，加强了在欧洲的投资，重点加大了对英国的投资，在芬兰新建研发中心，并在法国和英国成立了本地董事会和咨询委员会 在3GPP LTE核心标准中贡献了全球通过提案总数的20% 发布业界首个400G DWDM光传送系统，在IP领域发布业界容量最大的480G线路板 和全球33个国家的客户开展云计算合作，并建设了7万人规模的全球最大的桌面云 推出的Ascend P1、Ascend D1四核、荣耀等中高端旗舰产品在发达国家热销发 展 历 程 2013年 全球财务风险控制中心在英国伦敦成立，监管华为全球财务运营风险，确保

7、财经业务规范、高效、低风险地运行；欧洲物流中心在匈牙利正式投入运营，辐射欧洲、中亚、中东非洲国家 作为欧盟5G项目主要推动者、英国5G创新中心(5GIC)的发起者，发布5G白皮书，积极构建5G全球生态圈，并与全球20多所大学开展紧密的联合研究 持续领跑全球LTE商用部署，已经进入了全球100多个首都城市，覆盖九大金融中心 智能手机业务获得历史性突破，进入全球TOP3，华为手机品牌知名度全球同比增长110% 2014年 全球百大品牌排行榜，中国民营企业华为排名第94位，这是首次有中国企业登上这一榜单 华为计划在法国投资15亿欧元来开发智能手机发 展 历 程组织架构公司成立之初直线制总经理业务员业

8、务员业务员公司发展中期直线职能制总经理总经理研发部门研发部门财务部门财务部门销售部门销售部门人力资源部门人力资源部门车间主任车间主任公司发展中期直线职能制总经理总经理研发部门研发部门财务部门财务部门销售部门销售部门人力资源部门人力资源部门车间主任车间主任生产科技术科质检科成为大型公司后：矩阵式董事会总经理研发部门生产部门市场部门营销部门财务部门人力部门董事会总经理研发部门生产部门市场部门营销部门财务部门营销部门组织结构营销部门区域管理部产品行销部国内营销部国外营销部客户管理部市场部华为的公司治理架构华为的公司治理架构华为的公司架构华为与很多强调组织结构稳定的企业不同，华为建立的是一种可以有所变

9、化的矩阵结构。换句话说，华为每次的产品创新都肯定伴随组织架构的变化，而在华为每3个月就会发生一次大的技术创新。这更类似于某种进退自如的创业管理机制。一旦出现机遇，相应的部门便迅速出击、抓住机遇。在这个部门的牵动下，公司的组织结构发生一定的变形流程没有变化，只是部门与部门之间联系的次数和内容发生了变化。但这种变形是暂时的，当阶段性的任务完成后，整个组织结构又会恢复到常态。财务概要企业文化华为新的企业标识在保持原有标识蓬勃向上、积极进取的基础上，更加聚焦、创新、稳健、和谐，充分体现了华为将继续保持积极进取的精神，通过持续的创新，支持客户实现网络转型并不断推出有竞争力的业务；华为将更加国际化、职业化

10、，更加聚焦客户，和我们的客户及合作伙伴一道，创造一种和谐的商业环境实现自身的稳健成长。 华为新的企业标识是公司核心理念的延伸： 聚焦 新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念 创新 新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战 稳健 新标识饱满大方，表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化 和谐 新标识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长核心价值观核心价值观成就客

11、户为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己艰苦奋斗我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报自我批判自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展

12、核心价值观开放进取为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新至诚守信我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户团队合作胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障价值主张为适应信息行业正在发生的革命性变化，华为围绕客户需求和技术领先持续创新，与业界伙伴开放合作，聚焦构筑面向未来的信息管道，持续为客户和全社会创造价值。基于这些价值主张，华为致力于丰

13、富人们的沟通和生活，提升工作效率。与此同时，力争成为电信运营商和企业客户的第一选择和最佳合作伙伴，成为深受消费者喜爱的品牌。价值主张无处不在的宽带 互联网使得信息的传播和获取更加便捷，人们将越来越渴望能在任意时间、任意地点使用任何设备连接到网络，尽情体验快速增长的内容和应用，享受移动办公带来的便利。企业IT向数据中心和云服务的迁移，将对网络提出更高的需求。面对即将到来的数字洪水，网络需要变得更宽、覆盖更广、更高效，让更多的人享受到网络带来的好处。 由于人类对网络连接、带宽、可靠性和安全性的需求还远远没有得到满足，因此华为致力于帮助运营商提升网络容量、优化网络管理，实现互联网化运营；在新架构(S

14、oftCOM)、Single平台和新技术等方面持续创新，向客户提供技术领先、平滑演进的产品和解决方案，帮助客户建设高效的基础网络，提供面向用户On-Demand的服务，使人们更加自由地享受到无处不在的宽带。价值主张敏捷创新 展望未来，ICT仍处于快速发展阶段，移动性、云计算、大数据和社区化等新趋势正在引领行业开创新的格局；世界正在发生深刻的数字化变革，互联网正在促进传统产业的升级和重构。 各行各业需要快速洞察商机，并借助IT不断提升组织协同，更快更好地将新产品、新业务推向市场。IT正在从支撑系统转变为生产系统，成为企业的核心竞争力。 华为提供基于云计算的数据中心基础设施解决方案，帮助客户提升存

15、储、计算资源的使用效率，实现业务系统的快速部署、精简运维和高效管理；提供移动办公等解决方案，帮助客户提升工作效率；提供基于大数据的智能数据分析系统，帮助客户洞察商机、实现敏捷的商业创新。未来30年是企业逐渐拆除自有数据中心、向公有云迁移的30年。华为将协助运营商建设公共云，抓住企业ICT云服务的巨大机会。价值主张极致体验 好的用户体验是商业成功的基础。除了产品自身的体验，以云为基础的服务体验也越来越重要。未来智能终端的体验将不断丰富和加强人类情感的识别以及对外部环境的感知，其中穿戴式智能设备正成为大家关注的重点。 华为的目标是提供业界领先的终端产品，通过关键技术创新（如：情景智能、语音交互、新

16、型材料等）、工业设计创新和云服务创新，全方位提升用户体验。华为质量方针 时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由 我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量 我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进 我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展 华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值研究开发 华为在德国、瑞典、美国、印度、俄罗斯、日本、加拿大、土耳其、中国等地设立了16个研究所，进行产品与解决方案的研究开发人员约70,000名（占公司总人数45%）。截至2013年12月

17、31日，华为累计申请中国专利44,168件，外国专利申请累计18,791件，国际PCT专利申请累计14,555件。累计共获得专利授权36,511件。2013年，华为向各标准组织提交提案累计超过5000件。2013年，华为研发费用支出为人民币30,672百万元，占收入的12.8%。近十年投入的研发费用超过人民币151,000百万元。 薪酬 招聘 培训各级对应的标准岗位工资 13-C：5500， B：6500， A：7500 14-C：7500， B：9000， A：10500 15-C：10500，B：12500，A：14500 16-C：14500，B：17000，A：19500 17-C：1

18、9500，B：22500，A：25500 18-C：25500，B：29000，A：32500 19-C：32500，B：36500，A：40500 20-C：40500，B：44500，A：49500 21-C：49500，B：54500，A：59500 22-C：59500，B：？ A：？ 还有若干奖金、股票分红 完全胜任的系数是1，基本胜任的系数是0.9，暂不胜任的系数是0.8 地区差异系数：一级城市1 二级城市0.9 三级城市0.8 其它的0.7 薪酬待遇技术等级共为7级，7级只有一个，其余的为6A6B6c5a5b5c4a4b4c.1c)，形象的说，技术等级是职称，任职资格是享受的待遇

19、等级。也许有的人15年也到不了18A。也许有的人很快就到18A。 华为任职资格和技术等级是挂钩的，规定为技术等级+13=任职资格，如技术等级3A，任职资格为3A+13=16A如果工作八年以上，可以应聘16A如果工作六年的可以去应聘15A,B若自认为能力突出，项目经验丰富，有经理级职务，或技术专家，可以去应聘18级薪酬待遇 应届本科生最低级别就是13C，13C以下是3千多名生产线上的操作工的级别 助理工程师的技术等级为13C-15B 普通工程师B的等级为15A-16A，普通工程师A的等级为17C-17A。 高级工程师B的等级18B- 19B，高工A或技术专家19B-20A(华为技术专家的技术等级

20、和待遇等同于三级部门主管，若高级专家最高可达到一级部门正职的技术等级21A- 22B） 四级部门主管18, 四级主管一般负责200来人的部门，部门独立核算，有签字权 三级部门主管19B。A，二级部门主管20A，一级部门主管21B,A22B最高等级22A 薪酬待遇 报酬的存在有以下四种不同形式：股金、工资、奖金、福利。具体分配比例为：操作人员基本工资占月总收入90%，奖金占10%，无股金专业人员为基本工资60%，奖金25%，股金15%中层经理基本工资为50%，奖金30%，股金20%高层基本工资为40%，奖金20%，股金40%薪酬待遇 应届本科生最低级别是13C.13c以下是3千多名生产线上的操作

21、工的级别社招工作六年的能力和技术水平一般,基本能胜任工作普通社招员工，大多是15A,B社招在原公司是骨干可以高两个小级，即16B，16A社招工作8年的普通员工，大多给予16A或17B如果原公司（在业界有所闻名的公司）担任过公司正式任命的部门经理，并有超过两年担任部门经理职务的经历，有管理团队工作的业绩,或是工作十年以上的技术骨干，则不走普通招聘流程。作为特招进入，级别一般给予18A-17A，给予签字费，股票，且会注明年终奖不低于某个数值若是思科，爱立信，阿朗，诺西，等公司正式任命的部门经理则会给予等同于华为三级部门主管的级别19B或19A签字费就是愿意来华为给的补偿金，一般是作为补偿跳槽损失的

22、奖金。一般3-N万。此签字费为特招员工或普通工程师B以上的员工才有招聘华为培训体系企业文化培训技术上岗培训管理三级管理四级管理五级专业上岗培训营销上岗培训技术支援生产技术研发技术软件一级软件二级硬件一级硬件二级技术类管理类新员工华为培训体系华为公司培训体系营销级培训重点上岗培训提高培训知识自学级基本上岗知识及技能客户拜访（客户拜访的内容及技巧，客户组织及相关信息的理解，客户信息的收集及渠道，全面客户服务意识） 2天产品推广（主要产品的演讲，演讲技巧，推广会的组织技能） 1天团队合作沟通个人成长级（客户线）主要训练围绕项目运作的各种营销技能项目管理（项目分析策划；项目运作；公关策划及活动；商务谈

23、判） 2天制定业务计划（区域市场策划，业务目标，计划的制定） 1天专业销售技能培训（3天）级（客户线）训练围绕客户关系的高级知识及技能以及通过项目监控对人指导管理的技能客户关系管理（客户群细分，区域市场规划，公关规划及实施，客户群管理） 2天项目监控与指导（指导下属，项目监控，多项目管理） 1天策略性销售（2天）例：营销培训课程体系华为公司培训体系营销级培训重点上岗培训提高培训知识自学级（针对营销管理职位）训练管理销售队伍的技能和区域市场规划的综合能力销售队伍管理（人力资源管理初步，团队建设与管理；销售管理）2天区域市场规划 1天高效的七个习惯（1天）销售管理研讨会（1天）营销级（针对营销管理

24、职位）主要训练对组织运作的能力有效的运作组织（对组织的理解，管理运作组织的技能，销售管理机制，公关运作与管理，行政管理，费用管理，高效团队运作）2天领导艺术与人力资源管理1天市场环境营造（1天）财务培训（1天）办事处管理研讨会（1天）例：营销培训课程体系E-Learning华为建立了e-Learning学习平台，员工可以随时随地通过网络接受培训，在第一时间掌握最新、最实用的工作技能，紧跟知识经济的发展步伐，提高自身能力。2014年，全公司共492万人次参加了e-Learning培训。企业特点狼性文化狼性文化加班文化加班：不忙时：一般124晚上加到9点，每周六加一天忙时：1234567加班，早上

25、九点到晚上12点员工关怀体系告研发员工书作者：轮值CEO 徐直军 公司研发是成功中的要素，不是唯一的要素。公司的成功是各种综合因素构成的，研发人员也不是天之骄子，不能要求别的部门对你过度的服务。 公司研发人员的收入，支撑在食堂享受较好的膳食是没问题的，但总有部分员工通过各种渠道在抱怨公司各基地食堂的菜价太高（我们的月平均标准为350元）。且有部分干部也在为民请愿。我们希望改变这种现状，员工已经是大人了，应该可以自己生活，可以不选择购买公司的行政服务；为民请命的干部不成熟，可以抽调去帮厨三个月，以去实践他的建议，直到实现再回到研发岗位。我们研发人员不要做葛朗台式的人物，一个连自己每天的基本生活都

26、不愿花钱保障的人，对别人服务百般挑剔的人，怎么会有人喜欢。由于华为虚幻的光环，社会上有些女孩子盲目的喜欢我们的研发人员，她们真的了解吗？试问，与连自己的伙食费都舍不得花的人在一起生活，你会幸福吗？那种对别人的服务百般挑剔的人，你受得了吗？不会挑剔你吗？不把你折磨死才怪呢。 一个对生活斤斤计较的人，怎么能确保高效工作呢？葛朗台式的人在公司是没有发展前途的。我们正确的做法是努力工作，增加收入，改善生活。同时也要理解为你服务的人,也要生活下去，不是你一人生活好，而不顾及别人。我们的研发人员要学会感恩，感谢为你服务的人。干部也不要随便把矛盾转移出去，学会管理员工的心理预期。你去帮厨的这三个月，暂不降低

27、你工资，做不好再考虑。员工关怀体系任正非批示： 此文写得何等好啊！希望研发及海外代表处的员工学习一下。你们都是成人了，要学会自立、自理。我们是以客户为中心，怎么行政系统出来一个莫名其妙的员工满意度，谁发明的。员工他要不满意，你怎么办呢？现在满意，过两年标准又提高了，又不满意了，你又怎么办？满意的钱从什么地方来，他的信用卡交给你了吗。正确的做法是，我们多辛苦一些，让客户满意，有了以后的合同，就有了钱，我们就能活下去。员工应多贡献，以提高收入，改善生活。我们的一些干部处于幼稚状态，没有工作能力，习惯将矛盾转给公司，这些干部不成熟，应调整他们的岗位。海外伙食委员会不是民意机构，而是责任机构，要自己负

28、起责任来的，而不是负起指责来。国内后勤部门要依照市场规律管理，放开价格，管制质量。全体员工不要把后勤服务作为宣泄的地方，确实不舒服要找心理咨询机构，或者天涯网。员工关怀体系原生家庭论作者：华为董事长 孙亚芳 老板的文章中这一句话，在奋斗中受伤的员工，我说这句话会引起一些人的误解。我为什么这么说，我们毕竟不是在战场，战场上子弹不长眼睛，冲锋时是会受伤的。但我们绝大多数人工作的环境是没有子弹的，基本条件是不错的。我们在公司做了四万一千人的调查，也就是百分之四十多的人我们都做了调查。调查结果真正因工作而累伤的，情况很少。从一个健康人到身体器官生病或心理上的疾病，是要很长时间的，几年到几十年吧。医生说

29、，生病是由于对健康的无知或无视，我非常同意。中国的医生说，90%疾病的来源是情智病，受到心理健康的影响。心理学家认为心理疾病是源于在儿童时期的生长环境，尤其是父母的影响。我们四万一千人做过身心健康的培训（从压力到活力），大量的数据证明，长期压力高和处于亚健康的人，绝大多数是原生家庭的影响。我们是从心理成熟度，个人生活习惯，人际交往，工作，身体状况和原生家庭这六个维度来看产生压力和亚健康的影响。可喜的是，不论你压力多高，只要坚持锻炼两个月，改善与人交往，培养兴趣，压力明显调整下来。所以，研发总结了三个一：坚持一项锻炼，交一个朋友，培养一个兴趣，十分有效。员工关怀体系 “3+1”活动（结交一个朋友、参与一项运动、培养一种爱好、阅读一本好书）旨在唤醒各级员工对身心健康的关注，拥有阳光心态，营造高效工作、快乐生活的工作氛围。 2014年“3+1”活动已推广至公司各部门，覆盖人数达11.5万人。活动组利用心声社区以及微信公众平台开展公司全员参与的线上活动“我的作品 我的show”、“谈烦忧 弹烦忧”、“微信每日有奖分享精彩”，鼓励员工培养并展示自己的爱好，交流烦恼及解决办法，舒缓压力，营造健康生活氛围。华为已经连