护照签证常见问题

1、护照签证常见问题一、关于护照1、想出国旅游，没有护照怎么办？你们能代办吗？答：护照需要您亲自前往户籍所在地的出入境管理处办理。详见：首次申请护照 办理流程，旅行社不可代办2、办护照要多少天？答：办理护照用时视不同地区而定，一般 10-20 个工作日，详情咨询所在地的 出入境管理处。3 、想 1 个月以后出国，护照最晚什么办？答：护照办理一般需要 10-20 个工作日，办理签证各个国家的使馆受理时长不 等（部分国家需要 15 天），故建议您至少在预计出发日期前 1 个月准备办理护 照，保证您在预期日出行。二、关于免签与落地签1、免签国家或地区有哪些？落地签国家或地区有哪些？ 答：在途牛现有旅游产

2、品涉及的国家和地区中，济州岛、塞班岛、斐济对中国大 陆居民免签，俄罗斯的圣彼得堡和莫斯科对中国大陆的团队旅游免签（更新至 2010-8-25 ）。落地签国家或地区有：马尔代夫、巴厘岛（印度尼西亚）。2、免签的话是不是有护照报团直接就能去了？答：请保证护照有效期在 6 个月（含）以上（出游归来之日至护照失效之日时 间差大于等于 6 个月），上海、南京、苏州、杭州出发前往俄罗斯的护照保证 3 个月的有效期即可。 同时入境时需出示往返机票和酒店入住凭证， 海关会根据游 客的情况确定是否准许入境。、关于签证办理流程1、出国要办签证么？答：部分对中国免签的国家不需要办理， 落地签的国家到达目的地后再办理

3、， 大 部分国家都需要在国内提前办理签证。2、怎么办签证？都需要准备什么？答：1）您需要提供办签证所需的相关资料，由我们送往使领馆，统一办理签证。2）有些国家办签证需要提交的材料非常简单，只需要护照、照片；有些国家比 较复杂，需要护照、照片、身份证和户口簿复印件、 在职证明、经济能力证明等。 目的地国家不同、 职业不同所需的材料也不同， 具体需准备哪些详见具体跟团游 线路或自助游产品的“签证信息”说明。3、需要办签证的话，护照要提前多少天给你们办签证？答：每个方向签证办理时长不同， 一般护照需要在出发前至少 5-20 个工作日（欧 洲约 30-40 个工作日）不等提供给我们，方便办理签证。4、

4、可以单办个人旅游签证么？答：途牛旅游网目前提供部分国家的个人旅游签证代办服务， 详情请见： 途牛旅 游网出境自助游签证频道。5、我的护照还有三个月到期了，能办签证么？ 答：大部分国家办理签证要求护照有效期在 6 个月（含）以上（出游归来之日 至护照失效之日时间差大于等于 6 个月），并且至少有 2 张空白签证页，因此 建议您去办理延期或申请换发新护照，否则使领馆不受理该护照的签证申请。6、不是上海的护照，可以选上海出发的产品么？可以在上海办签证么？答：免签或落地签的目的地可以； 其他目的地视各国使馆政策而定， 一般需要您 提供上海领区（通常包括江、浙、沪、皖）的暂住证方可在上海办理签证，并选

5、择上海出发的产品，详情查看具体产品页面的 “签证信息”栏。其他城市也如此。7、办签证要多长时间？答：不同国家的使馆受理签证的时限不同，时间为 1-20 个工作日不等，例如：办理东南亚签证需要 1-3 工作日办理韩国签证需要 5-7 工作日办理亚洲其他国家签证需要 7-10 工作日办理非洲签证则需要 7 15 工作日，如：埃及、南非、坦桑尼亚，肯尼亚等所 需工作日相比则较短办理美国加拿大面试签证 1 个工作日就可知道结果，但是需要提前一个月预约 面试。期，短则 1 2 天） 详情查看线路页面中“签证信息”栏对该国签证的办理说明。8、怎么递交签证材料？ 答：可在签约时前往门市递交，也可以快递给我们

6、。9 、最晚提前几天提交签证材料？ 答：视不同目的地而定，至少要预留足够的办理相应国家签证时间，另外，旅游旺季时，办签证的人很多，航空公司的机位、酒店的房间都较紧张。因此，越早 提交材料办签证，越有利于您在希望的日期出游。10 、如何确保顺利出签？ 答：签证的取得在于送签人提供真实、全面、有效的材料。可适当多提供个人资产证明，将有助于您顺利出签。11 、办签证需要面试么？ 答：在途牛已有旅游产品的出境国家或地区中，美国（含夏威夷、关岛）、阿根廷需要面试， 申根国家一般保留要求面试的权利， 其他国家及地区不需要到使馆 面试。12 、什么是申根国家？答：申根国家是申根公约的成员国。 根据申根公约规

7、定， 得到申根国中任意一国 的签证，都可前往其它申根国家访问，无须其它签证。目前，在途牛现有产品中 涉及到的申根国家为： 德国、法国（不含法国海外省） 、荷兰、葡萄牙、西班牙、 意大利、奥地利、希腊、丹麦、芬兰、瑞典、挪威、捷克、匈牙利、瑞士。13 、回国是否需要销签，如何销签？答：个别使馆规定， 参加由旅行社组织的团队旅游者归国后要在申请签证时的领 馆进行面试销签；证明已经按时回国的程序。 需要销签的国家包括： 埃及、南非、 澳大利亚、新西兰、巴西、申根国家。其他国家不需要。【跟团游】团队返回后， 请务必将护照及其他所需证件、 资料交予领队统一办理 销签手续；且按照各使 / 领馆现行规定，会

8、抽查团队部分或全部出团游客回国后 面试销签，届时抽查到的游客必须按照使 / 领馆指定的时间和地点，本人亲自前 往面试销签。出发前退团的游客，必须在团队出发之前提前到使 / 领馆销签。【自助游】目前途牛自助游产品前往的国家或地区均不需要销签。14 、之前被使馆拒签过，还可以申请去吗？答：一般情况下，没有赴目的地国家的不良记录，都不会被拒签。但具体还是要 根据您的材料情况，以及被拒签的原因而定，不保证一定可以办下签证。15 、选择跟团游的产品一次去往多个国家的，需要办理多个签证么？ 答：请查看具体产品的签证说明16 、如果航班在第三国或香港中转，需要办理第三国签证或港澳通行证及签注么？答：前往的中

9、转国或地区一般不出关，所以不需要办理。四、关于签证费用1、办理签证需另外付费吗？产品报价里含了么？答：【跟团游】除美国（含夏威夷、关岛）、加拿大外，跟团旅游的线路报价已含办签证的费用。部分国家为落地签， 需要您在到达目的地国家办理签证时直接支付， 不含在线路报价中。免签国家则无签证费用一说。美国、加拿大签证不含在报价中，需要与团费一并支付。【自助游】是否包含在报价中视具体产品而定，可点击产品的“费用包含 / 不包 含”项目进行查看。2、已持有目的地国家的签证，能否选择你们的跟团游或自助游？费用能减么？ 答：可以，请保证签证在有效期内。 若产品报价中含有签证费用会减去所含的签 证费用。3、若是被

10、使馆拒签，可以退钱么？如果不能退全部的，能退哪些？答: 1 ）首先我们会审核好您的签证材料，不合格的不送签。2）已送签的必须支付签证费。签证的发放，是使馆行使国家主权的行为。 旅行社协助核对签证材料代为送签。 所以无论是否出签， 签证费都是需要支付的。3）若选择跟团游产品或自助游含机票的产品，旺季时，旅行社会提前在航 空公司支付定金订位，此时因游客个人原因拒签产生的损失需要游客承担。五、关于办理签证相关材料1、保证金是什么？为什么要缴纳保证金？答：一旦游客在境外旅游期间发生滞留不归、 随意离团的现象， 部分国家的使领 馆会向中国境内组团社收取重金罚款，故需游客在出行前提供保证金。2、办理哪些国

11、家的签证要保证金？答：在途牛现有旅游产品前往的国家中，以下国家或地区办理签证需要保证金： 新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、美国（含夏威夷）、加拿大、巴西、 阿根廷、申根国家。3、保证金交的话交多少？金额是如何界定的？答：金额视您的出入境记录、 前往的目的地国家、 是否单身前往、 您的工作情况、 资产情况等。4、保证金以什么方式提供？ 答：现在提交保证金有两种方式： 一是直接将保证金打入我公司账户， 二是将钱 存入渣打银行冻结， 签署三方协议， 这样钱既可作为保证金担保， 又可当作资产 证明（推荐）。5、保证金什么时候能退回？用什么方式退回？答: 1 ）如果您选择直接将保证金打入我公司账户

12、，则在您出游归来后，按原方 式退回；2 ）如果您选择将钱存入渣打银行进行冻结，在团队回国后 10 天可自动解 冻，届时您到旅行社领取解冻协议即可到银行取回。6、保证金能刷卡或提供存折么？答：不能刷卡，不收存折。7、办签证需要资产证明（存款 /房产证/ 车产证明）么？答：在途牛现有旅游产品前往的国家中， 以下国家或地区办理签证需要资产证明， 包括：印度、日本、韩国、新加坡（在不能提供在职证明的情况下）、新西兰、 澳大利亚、申根国家、美国（含夏威夷）、加拿大、巴西。其他国家或地区不需 要。8、如需提交存款证明，请问存款证明一定要用自己的么，可以用其他人的么？答：如果是成年人未婚，必须用自己的；是夫妻，可以用对方的；未成年人，可以用父母的9、