医药信息化：GMPGSP之后

1、医药信息化：GMP/GSP之后         朝阳产业遭遇信息化危机    药业是按国际标准划分的15类国际化产业之一，其门类包括化学原料药及制剂、中药材、中药饮片、中成药、抗生素、生物制品、生化药品等，在投资界享有“永不衰落的朝阳产业”的美誉。    医药产业是我国国民>' target='_blank' class='infotextkey'>经济的重要组成部分，对于保护和增进人民健康、提高生活质量，为计划生

2、育、救灾防疫、军需战备以及促进>' target='_blank' class='infotextkey'>经济发展和社会进步均具有十分重要的作用，保持着较快的发展速度。但随着全球化竞争的加剧和中国医疗体制改革的深入，中国医药企业面临着更大的竞争压力，直接导致了大量的企业重组和兼并。2004年也是中国医药产业最具变数的1年。2004年7月底，是制药企业通过GMP认证的“大限”，12月底，全国所有的医药商业企业必须通过GSP认证，否则将被淘汰出局。根据中国入世的时间表，2004年12月31日以后，中国的医药分销市场将全面开放，迎接国际“大鳄”的

3、挑战。    从整体上看，医药工业在我国国民>' target='_blank' class='infotextkey'>经济中发展情况良好，未来发展前景也很看好。但竞争力不强是我国医药企业亟需解决的问题。因此，尽管2003年中国医药市场增幅依然在两位数以上，但行业的利好并未使业内人士感到轻松。如何提升中国医药企业的竞争能力成为普遍关心的问题。而对于国内众多医药企业来讲，信息化日益成为提升产业质量和竞争能力的根本保障，建立以客户为中心的“e”化企业，充分利用网络>' target='_bla

4、nk' class='infotextkey'>经济的优势，逐步实现自动化技术改造，加快与国际化>' target='_blank' class='infotextkey'>管理接轨的速度。利用信息手段加大内控力度，最大程度地降低运营成本、扩大市场就成为企业领导决策的重中之重，也是企业获得核心竞争力的根本解决之道。    信息化究竟能为医药企业带来什么变化呢？首先，信息化最直接的好处就是能为医药企业带来更多的客户，而且能使医药企业对市场的变化更加敏感。其次信息化可以提高医药企业人力资

5、源的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理水平和员工的工作效率。再次信息化还能为合作伙伴提供更多的商业机会，并保证双方合作关系的稳定性。目前，已有相当部分医药厂商在日益深入的应用中，体会到信息化带来的巨大收益。    尽管被认为是一个资金雄厚的行业，但有关调查显示，大多数医药企业对信息化投资比较谨慎。相对于改制、GMP、GSP认证等行业强是规范性行为来说，医药企业的信息化更多的是一种自发行为。尽管这几年中国医药企业信息化水平不断提高，但不同类型企业之间以及同类型企业之间

6、的差别还是比较大，总体建设水平不高，层次有待提高，企业信息化水平尚处于初级阶段，任重道远。    国家“十五”医药信息化建设规划指出，要以信息化带动工业化，充分利用信息技术与网络技术，改造传统医药产业。医药企业信息化以改造生产、流通、>' target='_blank' class='infotextkey'>管理和营销等业务流程为主要内容，以提升企业的>' target='_blank' class='infotextkey'>经济效益和竞争力为目标，其内容涵

7、盖生产过程的自动化和信息化、流通环节的信息化、企业内部>' target='_blank' class='infotextkey'>管理信息化、企业供应链和客户关系>' target='_blank' class='infotextkey'>管理信息化等方面。    GMP/GSP之后    1.应用侧重点从企业内部向外部发展    部分医药企业在完成了内部资源和优化>' target=&

8、#39;_blank' class='infotextkey'>管理之后，试图将更多的外部资源整合进来。在技术方面，从ERP到电子商务的迁移趋势非常明显，这一点在发达国家表现得尤为突出。不过对于中国大部分医药企业来说，还需要根据具体情况决定自己的信息化策略。中国医药企业现在真正需要的是实施标准的ERP系统，也就是从部门级应用向企业级应用扩展。客户关系>' target='_blank' class='infotextkey'>管理、供应链>' target='_blank' clas

9、s='infotextkey'>管理等后ERP应用需要有丰富的ERP实施经验为基础，对于一部分信息化基础较高的中国医药企业而言，现在就可以走ERP与电子商务并行的路线。    2.产品应用向服务应用发展    过去企业搭建信息系统就是购买和引进一些产品，但现在用户发现购买产品并不是最好的方式，直接购买IT服务提供商提供的个性化解决方案更能解决自己的问题，乃至将其IT应用系统给专业厂商运营。    3.“以医生为中心”向“以客户为中心”发展    从本质上

10、讲，医药业信息化的应用前景，与医药市场的产品同质化、服务同步化、运作超前化和竞争透明化等特点密切相关。    根据国家有关规定，医药企业必须严格执行GMP和GSP标谁，将药品生产销售严格剥离。因此大多数医药企业建立其自己的销售渠道，由销售部、市场商务部进行分级>' target='_blank' class='infotextkey'>管理；而由于医药产品的批次号>' target='_blank' class='infotextkey'>管理十分重要，代理商话语权也相对很强大。在产品线和销售渠道十分复杂的情况下，如果从客户入手，对于医药企业来说，就存在一种通过增强客户洞察力来获取竞争优势的机遇。医药企业的客户，包括医院（医生）、销售公司（销售代表）、药店（店员）、商