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文档简介

1、访谈备忘录致：黄沙坪矿业咨询一一项目小组自：FRANK日期：2007-04-05主题：了解湖南有色控股黄沙坪矿业分公司的调度情况背景信息被访单位：湖南有色控股黄沙坪矿业分公司调度室被访人：刘主任地址：调度室电话：传真：日期：2007-04-06采访人：李向峰，蒋杰访谈目的：?了解企业调度室基本情况。访谈概要：*调度室工作职责定位，调度的执行效率，员工激励。主要发现：1. 调度室主要是负责生产指挥与部门协调工作，例外承担了井下及井口通讯线路、设备，井下系统供风、供水、排水管路设施的安装与维护工作。2. 调度室共有28个人，其中主任1人，副主任1人，主任助理2人，调度员13人，电工2人，水处理工4

2、人，管道工4人，勤杂工1人。3. 刘主任认为目前人员配置不能满足部门需要。?调度人员年龄老化，文化程度低，调度能力有待提高。?甚至想过重换一班人马。4. 调度指令经常执行不到位。?在关系到部门利益时，上层主管领导经常越级指挥，造成指挥系统的紊乱。?发指令人本人权威不够，执行单位消极应付甚至拒绝执行。如果双方关系较好则执行效果好。*调度室对生产单位执行调度指令情况考核是对该部门整体影响不大，这在一定程度上造成执行部门对生产调度指令的重视程度不高。5. 承担了一些本由其他部门承担的事务造成调度室职能定位不清。?井下水净化，供水工作。* 井下及井口通讯线路、设备的安装与维护工作。* 事故应急急救处理。* 废石计量6?激励不够，员工工作积极性不高。*拿调度员与井下值班长相比，工作重要性相当，但调度员的岗位工资要比值班长少200-300元。7. 沟通方式以电话为主，调度室全天值班，一有情况汇报，调度室必须快速反应。8. 建议生产部门可划分采矿，充填通风，提升运输三大部门9. 专用设备采购应执行使用部门的要求。启示：* 生产统计是否从生产管理部划到调度室？* 制水，通讯线路，废石计量不相关职能能否分出去？* 完善调度指令执行流程，减少人为因素干拢。下一步：?与企业管

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