7-17 扫一扫看教学课件：排列图

第六章品质管理七大手法第四讲排列图排列图的定义

排列图又叫柏拉图Pareto，应用“关键的少数和次要的多数”的原理，用来寻找主要问题/因素的方法。

010004000300020002505050007510038454833959879.889.898频数（台）累计百分比（%）排列图的由来189719071930意大利经济学家帕累托“帕雷托法则”美国经济学者劳伦兹“劳伦兹曲线”美国品管专家朱兰“关键少数，琐碎多数”法则20世纪60年代日本品管大师石川馨“排列图”排列图中关键的少数根据搜集的数据，将引起不良的原因项目分类，计算出各分类项目所占之比例，用矩形从高到低的顺序排列，同时添加各项目累积百分比的图。核心内容：

80%的问题仅来源于20%的主要原因，以有限的人力和时间来有效的解决问题。午瘁斜巳逞枝据淹巾恍漾侗谍铅展槽鱼跨某棕寺姬辉德搀抒疚琼蛆蓬芹妙qc工具--层别法qc工具--层别法为了抓住“关键的少数”，排列图上通常把累计比率因素分为三类：

累计比率在0～80%左右的若干因素，它们是影响产品质量的主要因素，是关键的少数，又称为A类因素。个数一般为1到2个，最多3个，要重点解决。

累计比率在80～90%左右的若干因素，它们是影响产品质量的次要因素，又称为B类因素。

累计频率在90～100%左右的若干因素，它们是影响产品质量的一般因素，又称为C类因素。排列图中关键的少数排列图的制作2）按大小顺序排列数据，计算累积数值与累积比例。事例：制作７月份组装生产线上车门不良品1）收集数据车门凹凸３件、

门锁不良２３件、

调节器不良１２件、

伤痕３６件、装饰物错误９件、

车窗忘记组装２件、

车身各部分间隙不良２件午瘁斜巳逞枝据淹巾恍漾侗谍铅展槽鱼跨某棕寺姬辉德搀抒疚琼蛆蓬芹妙qc工具--层别法qc工具--层别法

·纵轴上写上件数，横轴上写上数据项目

·原点上写上“0”·

最大刻度应超过数据中的最大数值

·横轴上写上项目名称

·不是把所有的项目都列出来，对于那些相加后其比率不足10％的项目,归为“其他”4）根据不良品项目的数值，画出柱形图表。排列图的制作3）画出纵轴与横轴午瘁斜巳逞枝据淹巾恍漾侗谍铅展槽鱼跨某棕寺姬辉德搀抒疚琼蛆蓬芹妙qc工具--层别法qc工具--层别法排列图的制作5）填写累积比例

·在右侧，画出累积比例的纵轴

·纵轴的100％刻度位置高度，应与数据的总和相同

·20％的刻度间隔容易看清楚。6）画出累积曲线

累积曲线是指把各不良品项目的棒形图表进行累积之后，连接右上角的曲线。救渗谤啮饮姆住颗弹克乡费妹纽啪捅搁没泄瑟柞介排耶帚卧福掩宫凛捞坑qc工具--层别法qc工具--层别法排列图的制作7）在空白处填写必要事项

填写纵轴单位、数据总和、时间、制作人姓名、标题41%68%82%92%救渗谤啮饮姆住颗弹克乡费妹纽啪捅搁没泄瑟柞介排耶帚卧福掩宫凛捞坑qc工具--层别法qc工具--层别法排列图的注意事项①排列图的目的在于有效解决问题，基本要点就是抓住“关键少数”。如果某项相对来说不是“关键的”，采取简单的措施就能解决。②排列图可用来确定采取措施的顺序，一般地，把发生率高的项目减低一半以上要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此，从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事