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文档简介

1、凯旋跆拳道馆销售人员必须掌握的知识第一部分：基本概况1、 问：凯旋跆拳道具体地址在哪里？答：一部：旅顺剧场2楼二部：旅顺农商银行旁（公厕道对过）2、 附近都有什么公交车？答：1、2、3、5、12、18、19、20、旅顺南路第二部分：基本数据1、 道馆面积有多大？答：一部：130平左右二部：200平2、 开业多久了？答：5年（2010.7开业）3、 目前有多少学生，幼儿，少儿，青少年？答总人数：200人左右，幼儿45人左右、儿童：80青少年40左右成人7终身会员：22人4、 跆拳道都有什么级别？大概需要多久可以考下来？答一共10个级别（白、白黄、黄、黄绿、绿、绿蓝、蓝、蓝红、红、红黑、黑）.考到

2、黑带一段需要3至4年.（正常一年时间能达到绿带水平，2年时间能达到蓝带，3年时间能达到红黑）.根据每个孩子身体素质不同，考完需要3至4年左右第三部分：销售价格1、都有什么卡？多少钱？答青少儿班：假期卡78030次卡1200周末年卡2580周假年卡2980幼儿班：20次卡880周末半年卡1880周末全年卡2880成人班：月卡480季卡1280年卡（一周两节课）2480年卡32802、还需要再买什么？大概多少钱？答绿带以下买道服一套240，护具绿带以上提高班用护具320，到时候再买，手把脚靶如果不需要在家里练习的话不推介购买，道鞋140冬天冷的时候或者夏天室外训练需要的时候再买3、考级的费用大概多

3、少，什么时候考？答绿带以下160绿带以上180绿带以下一年考四次（2月底、6月底、8月底、12月底）销售流程及话述销售用语1、你好，家长，今天第一次过来么？2、打扰你一下，你是怎么知道我这里的呢？3、你住在哪里呢，来这里方便么，4、你在附近上班么5、孩子多大了？6、是否有过这样类似的运动经验呢？7、冒昧的问一下，孩子的性格是怎样的呢？家长问语1、这里都有什么班次见上2、我想了解一下跆拳道，有什么好处？礼仪行为规范、性格塑造、强身健体、防身自卫、减肥、协调平衡性的提高、提高免疫力、促进生长发育3、怎么样安排我孩子的班次青少儿班上课时间一部剧场：周二至周五下午4:30-6：00周六日：上午10：00-11:30下午1:00-2:304:00-5:30幼儿班上课时间周二、四（二部忠诚街）下午4:40-5:40周六日：（二部剧场）下午2:30-3:30成人班上课时间周二至周五（一部剧场）下午2:30-4:004、孩子考级的事情我想了解一下见上5、孩子如果考不过怎么办每个孩子有1次补考的机会6、多长时间可以看到效果3个月以后才会看见明显的效果7、家里如果有事来不了怎么办？课程怎么安排如果超过一个月来不了提前在前台办理停卡手续，如果单节课不能来：提前和教练协商时间补课8、价格可以再便宜么不可以，学费从来没有任何折扣9、我

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