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文档简介

1、工作行为规范系列加油安全操作规程（标准、完整、实用、可修改）i.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-41724加油安全操作规程Refuelingsafeoperatingprocedures说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。一、准备1、当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置。2、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖/油箱盖板打开(带锁的可等顾客开锁后再行打开)。3、您好！请问加什么油加多少升同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。二、加油1、定量加油(微机加油)(1)根据顾客要求

2、输入加油数据。(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，(3)加油完毕，加油员须对加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。（4）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。2、非定量加油（1）根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪；（2）把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。三、结算1、收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假钞应拒收，如对假钞双方有异议时及时报告站（班）长处理。2、收取现金、加邮票是必须按实际找零。3、收取定点加油机长卡（单）时，加油员与顾客双方共同签字认定确认，并收回本站留存记帐卡（单）。四、清理1、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。2、当继续由车辆来站加油时，按上述程序加油操作。3、当暂时无车辆来站加油时，（1）清理手中油票、现金、记账卡（单），及时上缴银台。(2)做好加油机及加油岛区域的卫生请

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