电子商务概论项目策划书

1、电子商务概论策划书第一部分项目简介1.1项目背景社会背景：随着社会的进步，高校网上跳蚤市场已经成为大学校园网上一个 普遍的活动场所，它为越来越多的大学生提供出售或购买二手物品的平台。如今 崇尚环保、以人为本、可持续发展理念深入人心，越来越多的人将自己用不着的 东西循环利用，符合绿色消费观念。校园背景；据调查有超过四分之一的毕业生卖过二手物品，高校非毕业生有 超过四分之一的人买过二手物品，据我们市场调研问卷统计结果得到：62%人愿意将自己闲置物品拿去变卖，其中 96%人愿意在网络这个平台上交易 78%的人对没有在网上购买过二手物品。i5.5tT自m用盟的物吕，啊左有叙倬古卓寸育)1193BS啓坦

2、甘人衣I 主帯侮廿PlJ rirM? 也吐辛41.凹 SSirTlf-lKLTj晦屡拦性羊台斶屬5上面卖自己闲盂不闊桶邮 冲處I小计ttHJ3&21弘玄細4呻右人求5说明高校中潜存着一个交易市场1.2产品定位：我们通过对50人进行网上问卷调查，市场调研结果，如图：购-帼%买二手书籍的人占72%购买数码产品的人占36%购买电器的人占34%购买学 习用品的人占32%其他物品的占20%服饰仅占10%综合以上调查，我们将产 品主要划分生活类，书类，电器类，运动类。当然在我们店面上会有对应的模块. 生活类的放在一起供买家选择：自行车、电风扇、台灯、手表、文具用品、吹风 机、洗衣机、插座、吉他、装饰用品、

3、CD等。书类的放在一起：大学教材、教材辅导、电脑网络、四六级考试、研究生考试、职称考试、BEC考试、GRE考试、口译资料、财经管理、人文社科、文学小说、体 育保健、经济技术、娱乐杂志、生活休闲等。数码类放在一起：手机，相机，p3p4,电脑，psp等运动类的放在一起：纪念品、网球拍、球类、登山包等。第二部分市场分析2.1环境分析2.11宏观PEST分析政策环境（P） 建设资源节约型和环境友好性社会是国民经济中一项长期的发展规划，低 碳、环保理念是21世纪流行风向标。另外政府重点培养大学生创新创业意识，提 高大学生自身修养。我们网上跳蚤市场迎合了低碳、环保的理念。经济环境（E）随着经济的发展和消费

4、观念的改变，大学生购买的物品种类越来越丰富，并且由 于审美或心理，会很快闲置出二手物品。社会环境（S）社会越来越提倡低碳、环保、健康、时尚的新型生活理念。营造以绿色和低碳为 特点的二手交易市场迎合了可持续发展的理念，符合旧货市场的发展需要。技术环境（T）高校具备良好的网络条件，并且有教学、科研的保证，保证网络跳蚤市场平台的 运营和维护。2.12微观SWO分析根据对二手物品行业市场宏观环境分析之后，我们运用SWOT分析来进一步认清我们所处的市场位置和自身的优势与不足。机会劣势1、依托高校，拥有丰富资源。1、缺乏实际操作经验。2、熟悉高校市场。2、缺之资金3、有教学、科研保证。3、商品种类收集难度

5、大4、毕业生闲置物品多，低碳环保、节约意识强优势威胁1、有新组织模式优势1、支付威胁2、运作成本低，风险低。2、安全威胁3、良好的营销环境。3、新同仃业竞争者进入威胁。4,、技术优势。5、存在系统运行威胁。下面详细论述：2.121优势1、有新组织模式优势，我们利用本学校的大学生资源，采取网上经营和传统旧货 市场结合，组织模式新颖，据了解工程学院很少有人涉足此领域。2、运作成本低，风险低。我们采取二手物品交易，运营的成本低。3、 良好的营销环境。依附高校区，每年毕业生大至20000人，市场潜力大。4、技术优势。我们拥有专业的核心网络技术，我们将实施虚假交易识别技术，高校大学生都拥有固定的IP，我

6、们针对一个IP重复购买同一物品等行为，将从用 户使用数据中提取IP进行识别，防止虚假交易。10出谜寸.曲iilF加刮X鬥畏-M：討卅2 圧別坝1，主左会环肚 加丄工可三世？ 沁逆比制&A4|5|国阚 帥AS 區丽T 画丽.融囲 舸翩腸我们将会对网络虚假信息进行处罚。5、团队优势。我们的团队作为一个学生集体，更为理解学生当中的供与求，能够 及时的发布消息，调节供求。2.122劣势1、缺乏实际操作经验。我们缺乏相应的知识和社会经验，导致我们可能在实践中 存在一些误区，从众心理严重；精力过度分散；着眼眼前利益，缺乏长远规划。2、缺乏资金。我们没有启动资金来源。3、商品种类收集难度大。商品种类繁多，难

7、以收集。4、容可复制行强，初期宣传力度难度大。2.123 机会1、依托高校，熟悉高校市场，拥有丰富资源。各个高校自己日益完善的校园网， 且跳蚤市场以实体形式出现较多且繁多，每个学校开市时间信息不灵通。2、有教学、科研保证。3、毕业生闲置物品多，低碳环保、节约意识强。市场主要为瑶湖高校学生，依托 高校教育优势，市场资源多，消费群体大。2.124 威胁1、支付威胁， 网络环境是个虚拟的环境， 因此买卖双方交易将会存在支付的威胁。2、安全威胁，包括支付、配送、出价购买等过程中都存在安全的威胁。3、新同行业竞争者进入威胁。 面对网上开店的盛行， 特别是像淘宝网的经营模式， 已经受到了广大消费者的喜爱，

8、可复制性强。4、存在系统运行威胁。系统可能会出现运行慢或者系统漏洞等问题。2.13 市场细分市场细分意义：对市场细分的分析可以为我们目标市场的界定提供最有效的 信息数据，便于更明确地确定我们的目标市场。瑶湖高校区中月支出在 500 以下的大学生对二手物品有明显的偏好，而月支出在 500 到 800 之间的大学生也对二手物品喜爱有加，月支出在800 以上的大学生就相对不如前两者喜好程度高。依据高校学生月消费及高校在各区的分布为标 准的市场细分，可以得出大学生是接受二手物品的最大市场。2.14 目标客户我们将目标客户定位于瑶湖高校区月支出在800元以下的在校生。2.141 目标客户特征分析：随着社

9、会的不断进步，当代大学生有着自己独特的生活及思维模式，他们 不仅追求时尚个性，也注重生活的质量。在这里我们仅对大学生购买动机及行 为做简单地分析来为目标市场策略奠定基础。(1)大学生购买二手物品动机分析表大学生购买二手物品动机分析大一学生(10 0%)大二学生(10 0%)大三学生(10 0%)大四学生(10 0%)节约2 0%5%3%2%丿二1二【 需 Bliwl予担保全网最高价T輛j *. v S wi 色临*-甲運时占#吐亚歼F KK乐鑽腌费审踊twww上丸0 eia：卜6.2问卷大学生网上跳蚤市场调查问卷尊贵的访客，您好！不知您对跳蚤市场（即二手交易市场）了解多少呢？因网络的飞速发展，

10、突破地域时间的网上交易的便捷性使跳蚤市场受到了强势的冲 击。我们进行此次调查的目的在于了解大家对跳蚤市场接触状况以及分析在高校 建立网上跳蚤市场的迫切性。我们诚恳希望得到您的支持与合作， 在此向您致以 深切的意！个人信息1. 您的性别是？A男 B 女2. 您所在的年级？A大一 B 大二C大三 D 大四问卷容1. 您是否了解网上跳蚤市场？A不了解 B一般，认为它就是虚拟的二手交易平台C 了解2. 您是否有过在网上购买二手产品的经历？A有过B经常C 没有3. 您愿意网上购买别人闲置不用的商品吗？A愿意B不愿意4. 您购买二手商品最担心的是什么？A物品的质量B物品的价格C服务的态度（包括售后服务）

11、D无所谓，反正是二手货5. 您对跳蚤市场的哪些商品比较有兴趣？多选题A服饰 B 书籍C电器 D 学习用品E数码产品其它6. 您购买二手物品时希望卖家提供哪些信息 ？A购买时间B原始价格 C 保修期 D物品使用情况其它7. 您最多愿意在二手物品上花费多少钱？A10C元以下 B100元-200元C200 元-300元 D300 元以上8. 若有校网上有一个跳蚤市场，您是否会去逛一下？A会 B 不会9. 你对跳蚤市场的东西感到满意吗？A很满意 B满意C 一般 D不满意10. 当你在网上购买商品后，你会对相应的卖家或商品进行评论吗？A会 B 不会11. 上其他购买者的评论对您的购买行为产生的影响A很大 B一般C很小12. 您闲置物品资源有哪些种类？多选题A服饰 B 书籍 C 电器 D 学习用品E数码产品其它13. 对于自己闲置的物品，有没有想过拿去变卖？A有 B 没有14. 您是否有过在网上卖过二手产品的经历A有过 B 经常 C没有15. 如果免费提供您一个网上平台，您愿意在上面卖自己闲置不用的商品吗？A愿意 B 不愿意16. 许多大学建立了网上跳蚤市场，你认为这样的做法有意义吗？A有，资源有效利用B没有C无所谓17. 如果你每天要登录跳蚤，这