电子商务概论试题A卷

1、电子商务概论试题 A 卷闭卷姓名： 学号：专业年级： 、单项选择题(将正确的选项的圈涂黑) (每题 1 分，共 20分) * 请把试题答案填在答题卡上，写在本卷上无效 *1. 与传统现金相比电子现金的优点为 ( )A. 方便、成本低B. 管理控制技术复杂C. 已解决合理征税问题 D. 不可能被伪造企业间的电子商务 企业与消费者间的电子商务客户关系管理的系统软件支持客户关系管理的组织结构2. 在电子商务分类中， B to B 是()A. 消费者与消费者间的电子商务 B.C.企业内部的电子商务D.3. 客户关系管理实施的核心是 ()A. 客户关系管理的业务流程B.C. 建立客户中心D.4. 目前最

2、成功的中介行业是 ()A. 信息访问服务商 B. 金融中介C.在线商品目录 D.接入服务商5. 下面不属于供应链应用模式的是 ()A. 按库存生产模式B.连续补货模式C. 按订单生产模式D.差异化生产模式6. 企业资源规划未来的目标是提高 ()A. 方便性C.灵活性B.减低成本D.效益最大化7. 下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是 ()A. 激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织8. 下面不属于前台的客户关系管理应用的是 ()A. 生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务9. 下面不属于大量定制方案的是 ()A. 电子邮件B.电话C.专用软件D.网站10. 下面不属于品牌要素的

3、是 ()A. 差异化 B. 关联性C.认知价值D.信誉11. 从调查的角度来看，WW的最大缺点是()A. 每个人都可以成为出版商 B. 数据库功能不好C. 安全问题 D. 保护知识产权困难12. 下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是 ()A. 互联网用户的人口统计特征 B. 讨论组信息C. 人口统计D.商标调查13. 从网络营销环境来看，互联网不是 ()A. 沟通媒体B.教育媒体C. 支持媒体D.销售媒体14. 在计算机网络发展过程中， () 对计算机网络的形成与发展影响最大。A.OCTOPUSB.ARPANETC.DATAPACD.Newhall15. 下面不属于在线零售中零售经营

4、问题的是 ()A. 财务问题 B. 顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理16. 下面哪项不属于先付代币结算机制的是 ()电子现金 存放电子货币的电子钱包)主动搭线窃听信息失真威胁企业资源规划销售链管理A. 电子支票 B.C. 借记卡D.17. 对完整性的安全威胁又称为 (A. 拒绝安全威胁B.C. 延迟安全威胁D.18. ERP 是( )A. 供应链管理B.C. 人力资源管理 D.19. 下面哪项不属于电子商务软件功能 ()A. 商品目录显示B. 购物车C. 交易处理机制D.WWW 平台选择20. 电子数据交换的简称是 ()A.EFTB.EDIC.NETD.EC、多项选择题

5、(将正确的选项的圈涂黑) (每题 2 分，共 20分)* 请把试题答案填在答题卡上，写在本卷上无效提供同轴电缆的有线电视公司 提供卫星网络的无线通信公司1 .信息传输商包括 ()A. 提供电话的远程通信公司B.C. 提供移动通信的无线通信公司 D.E. 提供广播卫星网络的有线电视公司2. 所有电子商务应用和基础设施的支柱是 ()A. 公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3. 网络电话技术的应用有 （ ）A. 在线购物 B. 团队工作软件D. 廉价长途电话 E. 在线顾客服务C.4. 互联网接入方案包括 （ ）A.ATM B.ADSL C.ISDND.T3 E. 调制解调器

6、5.影响WWW务器性能的因素包括（）A. 连接速度B.C.操作系统D.6. 主机托管的优点有 （A. 成本低B.24C.可靠的服务器D.服务器可处理用户的数量 应用语言 E.）小时不间断的技术支持 安全性最高E.7. 内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有 （ A. 数字证书 B. 防病毒软件D. 操作系统控制 E. 电子结算8. 传统结算工具的不足有 （）A. 不能实时结算 B. 缺乏安全性D. 缺乏合格性E.退货麻烦9. 消费者商业模式中消费者购买行为类型包括 （)C.C.)A. 专门计划购买 B.D. 冲动者购买E.10. 在线零售成功的关键是 （A. 树立品牌B.D. 提高速度E.简单

7、计划购买 C. 分析者购买）减少库存C.大量定制营销交互式游戏版权无须知识产权保护防火墙使用范围太窄 提醒者购买 正确定价三、名词解释 （每小题 3分，共 15分）1. 域名2. 电子商务3. 活动内容4. 电子钱包5. 销售链管理四、简答题（每题 4分，共 20 分）1. 如何在WWW进行有效的展示？（6分）2. 简述战略业务单位价值链的构成。 （6 分）3. 简述结算卡结算的两个步骤。 （6 分）4. 在线零售购后交互阶段的重要性在于什么 ?（7 分） 五、论述题 （每小题 10分，共 20 分）1 .论述各种防火墙的工作原理。2. 详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容 ?«电

8、子商务概论 A卷 答题卡姓名：学号:专业年级：单项选择题（将正确的选项的圈涂黑）（每题1分，共20分）题号12345678910A OA OA OA OA OA OA OA OA OA O答案B OB OB OB OB OB OB OB OB OB O答案c Oc OC OC OC OC Oc OC OC Oc OD OD OD OD OD OD OD OD OD OD O题号11121314151617181920A OA OA OA OA OA OA OA OA OA O答案B OB OB OB OB OB OB OB OB OB O口c OC OC OC OC OC OC OC OC OC OD OD OD OD OD OD OD OD OD OD O二、多项选择题（每小题2分，共20分）题号12345678