培训参考资料管理概论

1、致读者第一章培训管理概论第二章培训体系建设培训体系建设的6个原则参考培训成熟度模型成功构建培训体系从四个维度破解培训体系建设难题“后厨式”管理提升培训体系有效性推动管理层支持培训工作的八大心法高管培训十大原则双赢的培训着眼“三力”建置优质企业大学白沙培训：体系就是飞翔的翅膀第三章培训需求分析年度培训需求分析的三大技巧“动”“静”结合做培训需求调查并重五环精准培训需求从客户投诉中挖掘培训需求培训需求分析要“有理有矩”顾彦：培训关键在于需求调查华立集团：四步精准把脉培训需求汇总培训需求选择合适的培训商解密飞利浦培训供应商的全球采购系统第四章培训计划制订与培训课程开发“有效”：年度培训计划的关键词制

2、订培训计划的流程年度培训计划出新培训预算：分多少“奶酪”给培训？精品课程打造流程开发职业培训通用标准课程攻略影像培训教材“DIY”Flash:培训课件中的“闪客明星”培训课程开发实战技巧以“精益生产”的方式开发培训课程“五线谱”设计美妙培训课程和而不同：寻找课程设计的独特灵魂第五章培训的组织与实施培训现场，细节如“金”一幅好图胜过千言万语使用ASK模型有效做销售培训开会的革命：如何布置会议室从龟兔赛跑谈培训工具目标的开发管理培训中的配乐技巧培训主持的语言艺术寓人格分析方法于沟通培训复合式培训：提高企业培训效率用培训教练技术引导互动的技巧培训中的冲突、变化和问题电玩：娱乐你的培训锥体流程模型提升

3、培训质量核心员工的培训技巧培训师呈现思想的四个方法把培训课堂转变为员工“觉醒”的场所职业培训师的表达技巧从课程到能力：结果导向的培训项目策划与评估化繁为简：培训中的“苏格拉底式提问”培养内部培训师的项目管理法培训活动组织的3个小技巧培训运营管理过程重于结果用精益思想管理培训供应商OJT:能力提升的翅膀四种方式营造组织学习氛围深度汇谈引发高效培训研讨新业务培训攻略第六章培训效果评估培训效果评估的五种解法企业培训如何真正取得实效培训评价：从KirkpatrickIV到ROI五个问题掂量培训成效测评培训效果从定义目标开始有效实施三级评估的八大步骤处理好评估中的“异常”情况如何计算培训投资报酬率四层级

4、评估在企业中的有效运用第七章新员工培训新员工培训：先留心再留人能不能留住新人关键是头三个月六招预防新员工培训后流失导师制助飞新员工新员工的“标准化”培训企业新员工入职训练课攻略新员工培训从人力资本投资的视角出发第八章管理人员的能力培训与开发情境领导：有效的员工开发工具卓越领导者要培训四种品质用培训克服高管的“无知”恐惧带队伍的十个要诀CEO也要成为优秀的故事家CEO自身管理失误导致企业败局把握职业发展的五个准则管理者持续获取知识的四个方法胜任素质模型：卓越管理者的修炼工具领导的九项行为艺术做个时间管理的高手人力资源高手的七个锦囊管理者的沟通技巧德鲁克的“1358”会议讨论技巧实战录史蒂芬柯维：

5、卓越领导的四大天职组织变革中的自我管理跨文化管理中的三个挑战跨文化管理中的领导力挑战未来领导者必修的七堂课第九章接班人计划从现在开始准备接班人计划接班人计划：胜者与败者之间的分野接班人，培养还是引进从内部培养领导者的三种方式从培训到优选：GE接班人内部造王安之败：接班人为何成为掘墓人人才继任计划的实施的四个步骤继任计划传承百年阿尔卡特第十章企业案例惠普之道：正在延伸中海油：“三情”精确定位企业大学UT斯达康：培训从大学开始创维的“靶场”哲学强生：以行动学习开发领导力明基：“巅峰战将营”锻造紫衫军花旗银行：“九格图”甄选管理新秀港华燃气：培训助跑“优质服务计划”“选训习考用”五合一打造用友后备干

6、部梯队神州数码：培训激活基层经理人跨国零售公司的培训之道青岛啤酒：在岗培训打造中国最佳雇主惠普的短期销售培训“形散而神不散”的UT斯达康语言培训中兴的跨文化培训五步法从技法到心法：一茶一坐的培训地图健民药业的高绩效内部讲师制奥美红厨培训：创意无处不在联想的人本哲学：小公司做事，大公司做人复星超常发展解密：把人才当作资产来管理康佳：让管理者成为培训者思科最吸引员工的制度福特：5美元点燃员工激情从核心领导力模型到CAMP：摩托罗拉人才培养的变革之道内部提拔：宝洁用人制度的核心松下电器：人才培育从小开始奥康：让人才“动”中成长西门子的“特种部队”惠普优才管理四步曲维纳德重金“砸向”智力投资人才矩阵：

7、“李宁”制造平安培训：管理就是让别人更优秀扬子石化-巴斯夫：“苹果计划”快递新鲜人才台州商行：新任培训六个月锻造业务精英GM：深耕细作锻造领导力LG商学院：绩效提升的领航者阿里巴巴新人培训：从修炼“五行拳”开始联想集团Q12：帮助主动脉打通微循环样本“N”奥康大学成长掠影美的集团组织微雕术惠普：360度培训提升组织智商麦当劳：传授受用一生的价值观与技能上汽：构建以人为本的培训体系新奥集团：管理基本功提升企业执行力惠氏培训：将教室和办公室合二为一可口可乐：管理培训生项目育精英李宁公司：TCL：雏鹰工程助飞新入职大学生接力计划和HR-VIP计划：先声药业人才的培养之道海尔：培训“以人为本”传承领导力：GE中国的培训之道宝钢：层级培训体系提升员工技能西门子：五级管理培训打造国际化