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文档简介

1、应变能力测评要素的理解应变能力，是指面对变化的情况和突发事件，迅速作出 反应，采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。应变能力 是一种综合能力，它与领导者自身所具有的预见力、判断力、决策力以及风险意识和责任感等有着非常密切的联系，也可 以说是领导者各种能力的集中表现。面试中对应试者应变能力的评价，主要围绕以下几个方 面进行：第一，是否具有超常的镇定能力。“每临大事有静气”“骤然临之而不惊”。在紧要的关头，作为领导者最重要的 是要有足够的镇定力，要比常人更快地渡过第一冲击波。即 使身心震动很大，神色上也应镇定如常，做到临危不乱，处 变不惊。第二，是否具有敏捷的反应能力。在面对突发灾害、事 件时，快

2、速反应，迅速做出判断，在行动中继续收集信息， 观察变化，调整行动方案，以取得成功。第三，是否具有准确的判断能力。对发生的事件进行辨 别、分析，根据事件的性质和形式的不同在短时间里做出准 确的判断，从而把握事件的趋势。第四，是否具有科学的思维能力。 以科学的理论为指导，运用现代科学思维方法和手段，以经验事实、掌握的知识和 逻辑推理程序为依据，将直接感受与深刻理解融为一体，迅 速得出问题的答案。第五，是否具有果敢的决断能力。在决策过程中，优柔 寡断、患得患失、瞻前顾后、举棋不定等都是错误的，必须 迅速做出抉择，下定决心，迅速形成方案。第六，是否具有因势利导的能力。孟子公孙丑上曰：“虽有智慧，不如乘

3、势。 ”乘势就是顺乎客观规律和时代 的发展趋势。妙计的产生离不开决策者的智慧，但更重要的 是靠决策者乘势而为， 因势利导， 趋利避害， 才能把握机遇， 取得成功。总之，应试者在面对这类问题时，要 “尽快镇定、迅速 反映、准确判断、科学思维、果敢决断、因势利导” ，即思 维情绪要稳定，反应要敏捷，考虑问题要周到，处理问题要 果断。例 1：你作为新任的某局局长，今天上班后突然发现办 公室送来的上级的一份批示精神与本局实际情况不一致，无法贯彻落实。你将如何处理 ?可以分别在以下几个层面上适当展开后回答： 一是对上级批示精神要先认真学习，领会实质；对本地 情况要充分掌握，吃透两头。二是要树立全局观念，部署工作要服从大局，同上级保持一致，做到令行禁止。三是如发现上级批示中确有不符合本局实际情况的问 题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。例 2 ：作为处长，你手头本来有许多重要的工作，今天 领导又办一个必须由你来完成的任务， 而你又没有多余的时 间。你如何处理这件事情？可以从以下几个方面回答： 一是应该相信这是领导一时疏忽， 忘记了你已经承担了许 多重要的工作， 或者是局里人手实在少， 没办法才交给你的。 要正确看待，不心存怨言。二是如有可能，马上调整手头的工作，加快进度， 尽可能 挤出时间完成各项，包括利用业余时间加班。三是实在不行，向领导说明情况，将手头已有工作的重 要性向领导

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