社区管理的案例分析

1、案例分析案例一：案例一： 你所工作的社区内，下岗失业人员多，你所工作的社区内，下岗失业人员多，特困户多，因病残生活困难人员多，生活水特困户多，因病残生活困难人员多，生活水平总体偏低。随着社会的不断发展，小区内平总体偏低。随着社会的不断发展，小区内的抱怨、不满情绪逐渐显现，不稳定因素也的抱怨、不满情绪逐渐显现，不稳定因素也不断增加。不断增加。 问题：问题：作为一名社区社会工作者，试针作为一名社区社会工作者，试针对这个情况，拟订一份社区救助工作服务方对这个情况，拟订一份社区救助工作服务方案。案。 ( (一一) )问题的陈述及分析问题的陈述及分析 这些需要救助的对象在生活、经济、居住、心这些需要救助

2、的对象在生活、经济、居住、心理等方面存在问题。理等方面存在问题。 ( (二二) )方案设计方案设计 根据上述需求，拟订社区救助服务方案，包括：根据上述需求，拟订社区救助服务方案，包括： 1 1方案目标：方案目标： 为下岗职工谋出路、为特困家庭送温暖，把党和为下岗职工谋出路、为特困家庭送温暖，把党和政府的温暖送到千家万户，使社区实现温暖、和谐政府的温暖送到千家万户，使社区实现温暖、和谐的目标。的目标。 2 2方案实施策略：方案实施策略： (1)(1)为特困人群解决温饱问题，动员全社区力量，为特困人群解决温饱问题，动员全社区力量，与特困群体开展结对帮困、爱心接力、定向资助等与特困群体开展结对帮困、

3、爱心接力、定向资助等活动；活动； (2)(2)帮助下岗职工实现再就业，对他们进行创业培帮助下岗职工实现再就业，对他们进行创业培训、开业指导等，联系社区资源，为他们提供更多训、开业指导等，联系社区资源，为他们提供更多的就业岗位；的就业岗位； (3)(3)在重要节日期间，上门看望困难家庭，为这些在重要节日期间，上门看望困难家庭，为这些弱势群体送去温暖，解决的他们疾苦；弱势群体送去温暖，解决的他们疾苦； (4)(4)为因病致贫群众解决救治问题，利用社区卫生为因病致贫群众解决救治问题，利用社区卫生服务中心的资源，开展送医送药、义务诊疗、就服务中心的资源，开展送医送药、义务诊疗、就医资助等活动；医资助等

4、活动； (5)(5)为他们进行心理疏导和心理辅导，排解他们心为他们进行心理疏导和心理辅导，排解他们心中的不满，平复他们的怨气，从根本上消除社区中的不满，平复他们的怨气，从根本上消除社区内的不稳定因素。内的不稳定因素。 3 3方案执行：方案执行：主要包括整合社区资源、提供主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。服务、监督执行进度、处理危机等。 4 4方案评估：方案评估：包括服务对象的满意度、方案包括服务对象的满意度、方案执行情况及效果评估等。执行情况及效果评估等。案例二：案例二： 随着春节临近，某社区治安情况逐渐随着春节临近，某社区治安情况逐渐显现出一些问题。一是盗窃案增多，居

5、民缺显现出一些问题。一是盗窃案增多，居民缺乏安全感；二是打牌赌博多。社会风气差；乏安全感；二是打牌赌博多。社会风气差；三是出租房屋多，社区情况掌握少；四是各三是出租房屋多，社区情况掌握少；四是各方意见多，联系沟通少，社区居民对社区治方意见多，联系沟通少，社区居民对社区治安情况不满意。安情况不满意。 问题：问题：作为社区社会工作者，请针对以上作为社区社会工作者，请针对以上存在的问题，拟订一份社区治安工作服务方存在的问题，拟订一份社区治安工作服务方案，以扭转群众不满意该社区社会治安的局案，以扭转群众不满意该社区社会治安的局面。面。案例三：案例三： 假如你是一位社会工作者，在工作中假如你是一位社会工

6、作者，在工作中你发现，你所在的社区属于年代较久的一你发现，你所在的社区属于年代较久的一个老型社区，社区中老年人的比例较高，个老型社区，社区中老年人的比例较高，而很多老年人孩子都不在身边，且他们的而很多老年人孩子都不在身边，且他们的社交网络比较薄弱，很少有机会去参与外社交网络比较薄弱，很少有机会去参与外面的活动。同时，他们普遍都有这样一个面的活动。同时，他们普遍都有这样一个呼声：退休在家很无聊，社区中没有什么呼声：退休在家很无聊，社区中没有什么地方可以供他们休闲，他们希望能够更多地方可以供他们休闲，他们希望能够更多地参与社区的活动与发展。地参与社区的活动与发展。 问题：问题：请针对这个情况，运用社区工作的请针对这个情况，运用社区工作的方法来为他们拟订一份社区工作方案。方法来为他们拟订一份社区工作方案。 案例四：案例四： 小玲是小学三年级的学生，一直由爷小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工作者，了解到社区内像小玲中心的社会工作者，了解到社区内像小玲家这样的隔代