现代物流管理第二次课(电子商务)

1、 现代物流管理 薛薛 刚刚 TEL EL QQ:1067106751 QQ:1067106751 【问题引导】【问题引导】n从超市货架上随手取下一瓶饮料，你能想到这瓶饮料要经过多少环节才能到达你的手里吗？n饮料厂要如何组织原材料，生产线上的物料和包装如何移动，经销商如何采购和销售，又如何将它送到零售店里？n从它走下生产流水线那一刻起，到你拿到手中为止，中间究竟经过多少个环节、转运了多少辆卡车、进出了多少个仓库、到过多少个配送中心？历经多少道经销商以及多少人的手才被送上货架？物流的功能物流的功能n1.客户服务管理n2.需求预测n3.物流信息交换

2、n4.库存控制：核心n5.物料装卸搬运n6.订单处理n7.售后服务n8.工厂和仓库布局n9.物资采购n10.工业包装n11.退货处理n12.废弃物处理n13.运输：物流的主要功能n14.仓库管理和保管n15.流通加工n16.配送物流的价值观n通过物流的定义以及物流的七个功能要素可知，物流通过运输、通过物流的定义以及物流的七个功能要素可知，物流通过运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等活动来创储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等活动来创造价值，实现物品从发送地到接收地之间价值的增值。物流主要造价值，实现物品从发送地到接收地之间价值的增值。物流主要创造三种价值，创造三种

3、价值，时间价值、空间（场所）价值和加工附加价值时间价值、空间（场所）价值和加工附加价值。n1）时间价值）时间价值n“物物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称作这一时间差创造的价值，称作“时间价值时间价值”。时间价值。时间价值主要通过物流的仓储功能来实现。物流创造时间价值有主要通过物流的仓储功能来实现。物流创造时间价值有以下三种形式：以下三种形式： n（1）缩短时间创造价值）缩短时间创造价值n缩短物流时间，可获得多方面的好处，如减少物缩短物流时间，可获得多方面的好处，如减少物流损失，降低物流消耗，增加物的周转，节约资流损失

4、，降低物流消耗，增加物的周转，节约资金等。现代物流学着重研究的一个重要内容，就金等。现代物流学着重研究的一个重要内容，就是如何采取技术的、管理的、系统的方法来尽量是如何采取技术的、管理的、系统的方法来尽量缩短物流的宏观时间和有针对性地缩短微观物流缩短物流的宏观时间和有针对性地缩短微观物流时间，从而取得高的时间价值。时间，从而取得高的时间价值。n（2）弥补时间差创造价值）弥补时间差创造价值n经济社会中，需要和供给普遍地存在着时间性差经济社会中，需要和供给普遍地存在着时间性差异。例如，粮食生产有严格的季节性和周期性。异。例如，粮食生产有严格的季节性和周期性。正是有了这个时间差，商品才能取得自身最高

5、价正是有了这个时间差，商品才能取得自身最高价值，才能获得十分理想的效益。但是商品本身是值，才能获得十分理想的效益。但是商品本身是不会自动弥合这个时间差的，如果没有有效的方不会自动弥合这个时间差的，如果没有有效的方法，集中生产出的粮食除了当时的少量消耗外，法，集中生产出的粮食除了当时的少量消耗外，就会损坏掉、腐烂掉，而在非产出时间，人们就就会损坏掉、腐烂掉，而在非产出时间，人们就会找不到粮食吃。物流便是以科学的、系统方法会找不到粮食吃。物流便是以科学的、系统方法弥补，有时是改变这种时间差，以实现其弥补，有时是改变这种时间差，以实现其“时间时间价值价值”n（3）延长时间差创造价值）延长时间差创造价

6、值n在某些具体物流中也存在人为地、能动地延长物在某些具体物流中也存在人为地、能动地延长物流时间来创造价值的情况。例如，当人们预测到流时间来创造价值的情况。例如，当人们预测到某种物品或原材料在未来的一段时间内价格将上某种物品或原材料在未来的一段时间内价格将上涨或发生短缺，而这些物品或原材料的储存成本涨或发生短缺，而这些物品或原材料的储存成本又大大低于由于价格升高或物品短缺引起的成本，又大大低于由于价格升高或物品短缺引起的成本，人们就会囤积这些物品，有意识增加时间差来创人们就会囤积这些物品，有意识增加时间差来创造价值。造价值。2）空间（场所）价值n“物物”从供给者到需求者之间有一段空间差从供给者到

7、需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别，创造的场所，由于改变这一场所的差别，创造的价值被称作价值被称作“空间（场所）价值空间（场所）价值”。空间。空间（场所）价值主要通过物流的运输和配送（场所）价值主要通过物流的运输和配送功能来实现。主要有以下几种形式功能来实现。主要有以下几种形式n1.从集中生产场所流入分散需求场所创造价值n2.从分散生产场所流入集中需求场所创造价值n3.在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值n3.物流的增值服务物流金融和第三、第四方物流的发展带来了很多的增值服务【问题引导】【问题引导】n

8、目前各大电器卖场一般只摆放样机，当顾客到商场看中一款机型后，在商场收银台付款后拿发票，送货时间一般不是当时，而是推迟一天或两天后通常由电器生产厂家配送中心直接送货。n思考：试想这样做有什么好处？物流的八次价值发现n第一次：物流系统功能价值的发现第一次：物流系统功能价值的发现时间：二次大战期间时间：二次大战期间特征：发现单元化、集装化对于物流系统具有特征：发现单元化、集装化对于物流系统具有巨大价值。集装箱巨大价值。集装箱n第二次：物流经济活动价值的发现第二次：物流经济活动价值的发现时间：二次大战以后时间：二次大战以后特征：发现特征：发现“物流物流”不仅具有重要的军事价值，不仅具有重要的军事价值，

9、而且具备经济活动价值。而且具备经济活动价值。n第三次：物流利润价值的发现第三次：物流利润价值的发现时间：时间：2020世纪世纪6060年代年代特征：发现进行有效物流管理后，可以提高企特征：发现进行有效物流管理后，可以提高企业效益，对于增加企业利润有很大作用，即业效益，对于增加企业利润有很大作用，即“第三利润源泉第三利润源泉”。n第四次：物流成本价值的发现第四次：物流成本价值的发现时间：时间：2020世纪世纪7070年代石油危机年代石油危机特征：进行有效物流管理后，可以缓解企业经特征：进行有效物流管理后，可以缓解企业经营上的成本压力，具备降低企业经营成本的巨营上的成本压力，具备降低企业经营成本的

10、巨大价值。大价值。n第五次：物流环境价值的发现第五次：物流环境价值的发现时间：时间：2020世纪世纪8080年代年代特征：发现实现物流合理化后，可以减少环境特征：发现实现物流合理化后，可以减少环境污染，对于改善交通、环境等城市问题具有重污染，对于改善交通、环境等城市问题具有重大作用。绿色物流大作用。绿色物流n第六次：物流战略价值的发现第六次：物流战略价值的发现时间：时间：2020世纪世纪8080年代后年代后特征：在供应链和个性化的支持因素基础上，特征：在供应链和个性化的支持因素基础上，物流可以使企业获得更长远的战略发展能力，物流可以使企业获得更长远的战略发展能力，具备企业发展战略价值。具备企业

11、发展战略价值。n第七次：物流国民经济价值的发现第七次：物流国民经济价值的发现时间：时间：2020世纪世纪9090年代年代特征：发现物流国民经济发展有重要作用，可特征：发现物流国民经济发展有重要作用，可以提高国家抵御风险能力，减少经济危机的损以提高国家抵御风险能力，减少经济危机的损失失 。新加坡。新加坡n第八次：物流新经济价值的发现第八次：物流新经济价值的发现时间：近期时间：近期特征：网上的虚拟运作必须与实际的物流相结特征：网上的虚拟运作必须与实际的物流相结合，才可能获得发展的机会。合，才可能获得发展的机会。现代 物流分类n1按照物流研究的经济对象分类按照物流研究的经济对象分类n1）宏观物流）宏

12、观物流n宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。这种物流活动的参与者是构成社会总体动。这种物流活动的参与者是构成社会总体的大产业、大集团。的大产业、大集团。 n2）微观物流）微观物流n消费者、生产者企业所从事的实际的、具体消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。的物流活动属于微观物流。 上一页 下一页返回现代 物流分类n2按照物流活动的空间范围分类按照物流活动的空间范围分类n1）国际物流）国际物流n不同国家之间的物流，为国际物流。不同国家之间的物流，为国际物

13、流。n 2)国内物流国内物流n3）地区物流）地区物流n所谓地区物流，有不同的划分原则。首先，按行政区域划分，如所谓地区物流，有不同的划分原则。首先，按行政区域划分，如西南地区、河北地区等；其次是按经济圈划分，如苏西南地区、河北地区等；其次是按经济圈划分，如苏(州州)无无(锡锡)常常(州州)经济区，黑龙江边境贸易区；还有按地理位置划分的地区，经济区，黑龙江边境贸易区；还有按地理位置划分的地区，如长江三角洲地区、河套地区等。如长江三角洲地区、河套地区等。现代物流分类n按照物流活动在按照物流活动在企业经营活动企业经营活动中的作用分类中的作用分类n1）供应物流）供应物流n为生产企业提供原材料、零部件或

14、其他物品时，为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动称为供应物品在提供者与需求者之间的实体流动称为供应物流。物流。 n2）生产物流）生产物流n生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动，称为生产物流。等，在企业内部的实体流动，称为生产物流。n3）销售物流）销售物流n生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为销售物流。方之间的实体流动称为销售物流。 n4）回收物流）回收物流n不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器不合格物品的

15、返修、退货以及周转使用的包装容器等从需方返回到供方所形成的物品实体流动，叫回等从需方返回到供方所形成的物品实体流动，叫回收物流。收物流。 n5）废弃物物流）废弃物物流n将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所形成的物品实体流动，叫废并分送到专门处理场所形成的物品实体流动，叫废弃物物流。弃物物流。 物流科学的若干学说n商物分离（商物分流）商物分离（商物分流）n物流是市场的延伸物流是市场的延伸n黑大陆和物流冰山说黑大陆和物流冰山说n第三利润

16、源泉说第三利润源泉说n效益背反说效益背反说n利润中心说、服务中心说和战略说利润中心说、服务中心说和战略说 进行商品交易活动的地点，往往不是商品实物流通的最进行商品交易活动的地点，往往不是商品实物流通的最佳路线必经之处。佳路线必经之处。工厂工厂A工厂工厂B总公司总公司批发站与零售店批发站与零售店工厂工厂A工厂工厂B总公司总公司批发站与零售店批发站与零售店配送中心配送中心（一）商物分离（商物分流） 生生产产者者 用用户户 经经营营者者A 经经营营者者B 物物流流1 商商流流1 物物流流2 商商流流2 物物流流3 商商流流3 分分离离前前 生生 产产 者者 用用 户户 经经 营营 者者A 经经 营营

17、 者者B 商商 流流1 商商 流流2 商商 流流3 物物 流流 分分 离离 后后 （二）黑大陆和物流冰山说n19621962年美国著名经营学家彼得年美国著名经营学家彼得. .德鲁克在德鲁克在财富财富杂志上发表了题为杂志上发表了题为经济的黑色大陆经济的黑色大陆一文一文 ，他，他将物流比做将物流比做“一块未开垦的处女地一块未开垦的处女地”。n美国经营学家彼美国经营学家彼. .特拉卡指出：特拉卡指出：“物流是降低成本物流是降低成本的最后边界的最后边界”。n日本早稻田大学教授西泽修在日本早稻田大学教授西泽修在主要社会的物流战主要社会的物流战一书所阐述的：一书所阐述的：“现在的物流费用尤如冰山，大部现在

18、的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。”（三）第三利润源说降低物耗降低物耗 第一利润源第一利润源提高劳动生产率提高劳动生产率 第二利润源第二利润源现代物流现代物流 第三利润源第三利润源产生于日本理论学界，强调直接效益。物流系统中的物流系统中的“二律背反（效益背反）二律背反（效益背反）” 物流系统服务和物流成本间的制约关系物流系统服务和物流成本间的制约关系各物流服务环节之间存在制约关系各物流服务环节之间存在制约关系不同物流功能子系统服务能力之间的约束关系不同物流功能子系统服务能力之间的约束关系不同物流功能子系统成本之间的约束关系不同物流功能子系统成本之间的约束关系同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系（四）物流系统化理论“物流是一片森林而非一颗颗树木。” 效效益益 变变 化化 总总 效效 益益 A的的 效效 益益 上上 升升 B的的 效效 益益 下下 降降 效益背反和总体效益 组织内物流与其他功能的冲突组织内物流与其他功能的冲突现代物流的特征现代物流的特征n1.过程一体