人力资源工作者测评指标体系完整版

1、人力资源工作者测评指标体系品 桂 素 质28个性9进取心1有小断向上的动力和想 法，能够积极进取1工作上进心一般，偶尔有 上进的想法和冲动 0.5消极怠慢，没有积极 进取的想法0.2自信乐观1对自己和未来充满信 心，能积极乐观面对挫 折和挑战1对未来和工作信心不足， 面对挫折和困难心态/、稳 且偶尔消极0.5对未来和工作没有信 心，消极、无奈的面 对困难和挫折0.2自制力1面对诱惑自制力强1面对诱惑自制力一般 0.5面对诱惑自制力弱0.2亲和动机3愿意投入该工作，融入 该组织，认同公司价值 观，愿意与公司同舟共济3基本认同公司的价值观， 能基本协调公司与个人利 益关系2与公司只是雇佣关 系，只

2、关心自己的利益1成就动机3希望在工作中获得高成 就，鬲后进取心，能自 我激励3进取心时高时低，对取得 工作成就期望一般2完成工作就行，不指 望获得什么成就1工作 态度6道德素质1道德素质优良，有良好 的职业道德修养1道德素质一般，具备基本 的职业道德0.5道德素质较差，职业 道德低下0.2个人品质1诚恳坦率，和他人能真 诚相处，胸怀开朗，对 工作和生活充满热情 1有时不能与别人真诚坦率 相处，对工作和生活有一 定热情0.5不能与别人真诚相 处，对工作和生活没 有热情0.2工作责任心2具有较强的责任心，并 且对上级安排的任务有 一定要完成的使命感 2对工作的责任心一般，对 上级安排的任务基本能完

3、成1对工作责任心不强，常把自己的工作推给 别人0工作主动性2能够主动的担当工作， 能够及时主动地做出选 择并解决问题2有时需被动接受工作，对工作主动性一般 1不能及时主动地完成 工作0人际 交往8仪表举止1衣着整洁，端庄大方， 举止大方得体，合乎礼 仪规范1衣着较整齐，穿着较得体， 较合乎礼仪0.5衣冠/、整，举止随便， 不合礼仪0.2外向性1外向热情，喜欢结交朋 友，善与人交谈1较外向，与人交谈能应付0.5内向，/、香与人交际0.2乐群性3善于与群众打成一片， 希望融入团体，与别人 和睦相处3基本能与人和睦相处 2不能与人和睦相处， 喜欢独处1理解力3能够很好的换位思考，理解员工与领导 3一

4、般性的理解他人2不能很好的理解他人1情绪调节力2能够及时调节自己的情绪，能够乐观对待挫折 2启事不能及时调节自己的情绪，有时消极对待挫折1不能及时调节自己的情绪，消极对待挫折0情绪5耐心1非常用耐心，做事小厌 其烦1比较后耐心0.5缺乏耐心，容易厌烦0.2灵活1做事非常灵活，转变快1做事较灵活，接受转变0.5做事呆板，不接受变化0.2精神面貌1精神饱满，充满自信 1精神状态较好0.5无精打米，精神状态差0.2知 识 素 质18基本 知识4学校教育2人力资源管理、现代企 业管理、劳动法、管理 心理与组织行为等相关 专业本科以上学历 2一般教育程度，所学专业 与管理相关，但非人力资 源管理专业1受

5、教育程度较低，不 了解管理知识0社会知识2熟悉国家人事政策、法 律和法规；熟悉与公司 相关的法律、法规；丰 富社会经验2一般了解相关政策、法律 等知识；有一定的社会经 验1/、了解相关政策、法 律法规等知识，没有 社会经验0专业 知识9具有丰富的人力资源管理方面的专业知识、企业管理知识，依据公司发 展战略，制定企业人力资源战略，实施招聘、培训、薪酬、绩效等工作9基本了解人力资源管理的 专业知识、企业管理方面 的理论知识5不太了解人力资源管 理的专业知识2相关 知识5能熟练使用心理学、统计学、财务、 生产、经济法等知识及计算机办公软件知识和英语知识等 5了解心理学、经济法等相关知识，但不能熟练运

6、用3/、了解与人力资源管 理相关的知识1能质28管理 能力6计划能力1具有一定的战略眼光， 具有出色的分析判断能 力，能够根据人员流动 预测未来情况1有一定的分析判断能力，能形成一定的计划 0.5没有计划意识0组织能力2组织能力强，谙熟企业 文化，能够灵活整合组 织资源2能完成企业的组织工作， 基本了解企业文化1对组织工作力不从心0领导能力1具备一定的领导能力和 一定的行为影响力，富 后亲和力1能够管理下属，行为影响力一M 0.5不能很好地管理下属，下属心后不服 0控制能力2具备较强的时效意识和目标管理意识，能及时 有效地进行监督和控 制，具有较强的执行能力2具备一定的监督和控制意识，执行力一

7、般1监督和控制不够及 时，执行能力差0.5沟通 能力8语言表达 能力2语言流畅，语义明晰， 表达生动得体2语百较流畅，基本表达自 己的意思1语百不畅，词不达思0.5倾听3能够耐心地倾听他人讲 话，并适时回应3能够倾听他人讲话2没有耐心倾听他人讲话1协调能力3待人处事能力强，善于 协调工作和人员沟通， 营造良好的工作氛围 3能基本协调和同事之间的 关系2人际关系紧张1决策 能力4具备一定的预测能力，能够准确和果 断地作出决策4决策能力一般2无主见，不果断1学习 能力4进取意识强，能够根据时代和企业的要求不断更新自己的知识 4有一定的学习能力，适当 学习2学习能力差，不与时 俱进1应受 能力6具备

8、一定的观察能力和应变能力，能够及时分析、解决问题 6能处理一些突发事件，应变力一般4不能随机应变1技 能质18专业技能12制定及完善企业的招聘体系、薪酬福 利体系、激励与约束机制、绩效考核 体系、培训体系，并推动实施 12能制定部分人力资源相关规划并且参与政策实施6能够实行人力资源政策，完成指定工作 3基本 技能6熟练使用 word,excel,PowerPoint 等办公软件4会使 word,excel, PowerPoint等办公软件2不会使用word,excel,等办公软彳1英语表达能力强，口语标准动听，沟 通流畅2口语一般，能用英语进行 沟通1英语沟通十分困难0.5身体素质8体质 条件

9、3体质好，精力充沛，能承受图强度工作 3体质一般，能完成基本工作2体质差，不能长时间 工作1外貌 条件1仪表优雅五官端正1仪表大方相貌一般0.5外表狡诈，猥琐，欠佳0健康 条件1身体健康，无疾病1基本健康，无大病 0.5身体虚弱，有大的疾患0心理 条件3心理承受能力强，良好的心理健康素 质，能沉着冷静的应对工作工程中出 现的各种突发状况 3心理承受能力一般，能处理遇到的一般问题 2心理承受力较差，处 理遇到的问题比较困 难1对于上述测评指标体系，我们是采用对偶比较法确定各项指标的权重， 逐级确定 例如，确定一级指标时的一组数据如下表所示。一级指标比较结果品性素质知识素质能力素质技能素质身体素质品性素质1211知识素质3321能力素质21