均等化项目健康教育服务规范培训

1、江西省健康教育中心江西省健康教育中心 杨杨 冰冰 主任医师主任医师 079186255934 13970056699079186255934、服务对象一、服务对象二、服务内容二、服务内容三、服务流程三、服务流程四、服务要求四、服务要求五、考核指标五、考核指标六、附件（应用表格）六、附件（应用表格）七、关于健康教育经费投入说明七、关于健康教育经费投入说明 规范包括11项内容，即：城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、06岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理

2、以及卫生监督协管服务规范。 在各项服务规范中，分别对国家基本公共卫生服务项目的服务对象、内容、流程、要求、考核指标及服务记录表等作出了规定。考核指标标准由各地根据本地实际情况自行确定。 规范规范是乡镇卫生院、村卫生室和社是乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）等基层医疗卫生区卫生服务中心（站）等基层医疗卫生机构为居民免费提供基本公共卫生服务机构为居民免费提供基本公共卫生服务的参考依据，作为各级卫生行政部门开的参考依据，作为各级卫生行政部门开展基本公共卫生服务绩效考核的依据。展基本公共卫生服务绩效考核的依据。 基本公共卫生服务由乡镇卫生院、村卫基本公共卫生服务由乡镇卫生院、村卫生室和社区卫

3、生服务中心（站）提供。生室和社区卫生服务中心（站）提供。基层医疗卫生机构开展国家基本公共卫基层医疗卫生机构开展国家基本公共卫生服务应接受当地疾病预防控制、健康生服务应接受当地疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、卫生监督等专业公共教育、妇幼保健、卫生监督等专业公共卫生机构的业务指导。卫生机构的业务指导。 地方各级卫生行政部门可根据本地方各级卫生行政部门可根据本规规范范的基本要求，结合当地实际情况的基本要求，结合当地实际情况制订本地区的基本公共卫生服务规范制订本地区的基本公共卫生服务规范。鉴于国家基本公共卫生服务项目将。鉴于国家基本公共卫生服务项目将随着经济社会发展、公共卫生服务需随着经济社会发展、

4、公共卫生服务需要变化和财政承受能力提高等因素不要变化和财政承受能力提高等因素不断调整，卫生部将根据实际情况适时断调整，卫生部将根据实际情况适时对对规范规范进行修订。进行修订。 辖区内常住居民，包括居住半年以上辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。以的户籍及非户籍居民。以06岁儿童岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者和重、孕产妇、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群为重点。性精神疾病患者等人群为重点。 1.宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能（试行）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。 中国公民健康素养中国公民健康素养基本知识基本知识与技能（试行）与技能（试行）简称简称健

5、康健康6666条条，由基本知识和理念，由基本知识和理念2525条、健康生活条、健康生活方式与行为方式与行为3434条、基本技能条、基本技能7 7条三部分条三部分组成。应根据各地实际，选择知晓率组成。应根据各地实际，选择知晓率和形成率低的内容，分期、反复宣传和形成率低的内容，分期、反复宣传。 2.对青少年、妇女、老年人、残疾人对青少年、妇女、老年人、残疾人、06岁儿童家长、农民工等人群进岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。行健康教育。 3.开展合理膳食、控制体重、适当运开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健

6、烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康康生活方式和可干预危险因素的健康教育教育 。 重点：健康生活方式和可干预危险因重点：健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。素的健康教育。 4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。、布病等重点疾病健康教育。 5.开展食品安全、职业卫生、放射卫开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问

7、题健康教育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。 6.开展应对突发公共卫生事件应急处开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。 7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。政策。 上述服务内容繁多，应根据各地实际上述服务内容繁多，应根据各地实际制定计划，有选择、有步骤地开展宣制定计划，有选择、有步骤地开展宣传、教育、干预活动，切不可只图形传、教育、干预活动，切不可只图形式，编印一本厚厚的小册子或一批传式，编印一本厚厚的小册子或一批传单，发给居民了事。单，发给居民了事。 （六）（六）服务形式及要求：服务形式及要求： 1.

8、提供健康教育资料提供健康教育资料 （1）发放印刷资料）发放印刷资料 印刷资料包括健康教育折页、健康教育处印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少诊室、咨询台等处。每个机构每年提供不少于于12种内容的印刷资料，并及时更新补充，种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。保障使用。 各地多为印制健教处方，成本低。各地多为印制健教处方，成本低。 （2）播放音像资料播放音像资料 音像资料包括录像带、音像资料包括录像带、

9、VCD、DVD等视听传播资料，机构正常应诊的时等视听传播资料，机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于每年播放音像资料不少于6种。种。 问题：一是缺音像资料，二是没有问题：一是缺音像资料，二是没有配置设备和场地配置设备和场地 2 2、设置健康教育宣传栏、设置健康教育宣传栏 乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于不少于2个，村卫生室和社区卫生服务站宣个，村卫生室和社区卫生服

10、务站宣传栏不少于传栏不少于1个，每个宣传栏的面积不少于个，每个宣传栏的面积不少于2平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、平方米。宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面的明显位置，宣传栏中心位置距地面1.51.6米高。每个机构每米高。每个机构每2个月最少更换个月最少更换1次健次健康教育宣传栏内容。康教育宣传栏内容。 最常见的问题：一是宣传栏文字太多，最常见的问题：一是宣传栏文字太多，不能做到图文并茂，二是一张宣传画贯不能做到图文并茂，二是一张宣传画贯穿全年，三是不够科学严谨，错误较多穿全年，三是不够科学严

11、谨，错误较多。 3.开展公众健康咨询活动开展公众健康咨询活动 利用各种健康主题日或针对辖区重点利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫宣传资料。每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展生服务中心每年至少开展9次公众健次公众健康咨询活动。康咨询活动。 健康主题日：即卫生日，如无烟日、健康主题日：即卫生日，如无烟日、艾滋病日等艾滋病日等 重点健康问题：如某病发病率很高等重点健康问题：如某病发病率很高等 4.举办健康知识讲座举办健康知识讲座 定期举办健康知识讲座，引导居民定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌

12、握健康知识及必要的健康技学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每能，促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办月至少举办1次健康知识讲座，村卫生次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举室和社区卫生服务站每两个月至少举办办1次健康知识讲座。次健康知识讲座。 健康知识讲座：有讲课老师、有宣讲健康知识讲座：有讲课老师、有宣讲课件、有一定数量听众、有不少于课件、有一定数量听众、有不少于1 1小小时的时间安排、有现场照片或录相存时的时间安排、有现场照片或录相存档备查。不能用宣传咨询活动代替档备查。不能用宣传

13、咨询活动代替 5.开展个体化健康教育开展个体化健康教育 乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门服务中心（站）的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。和健康技能的教育。 （一）（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中心乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配备专（兼）职人员开展健康教育工应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于培训不少于8学时。树立全员提供健康学时。

14、树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。供的医疗卫生服务结合起来。 （二）具备开展健康教育的场地、设施（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使、设备，并保证设施设备完好，正常使用。用。 （三）制定健康教育年度工作计划，（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区机构统一设计、制作，有条件的

15、地区，可利用互联网、手机短信等新媒体，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育。开展健康教育。 （四）有完整的健康教育活动记录和（四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。育工作的总结评价。 （五）加强与乡镇政府、街道办事处、（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。作。 （六）充分发挥健康教育专业机构的作（六）充分发挥健康教育专

16、业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。和考核评估。 （七）运用中医理论知识，在饮食起居（七）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对城乡居民开展养生保健知识宣教面，对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。应有一定比例的中医药内容。 （一）发放健康教育印刷资料的种类（

17、一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。和数量。 （二）播放健康教育音像资料的种类（二）播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。、次数和时间。 （三）健康教育宣传栏设置和内容更（三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。新情况。 （四）举办健康教育讲座和健康教育（四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。咨询活动的次数和参加人数。 六、健康教育活动记录表六、健康教育活动记录表 健康教育宣传阵地及器材一览表健康教育宣传阵地及器材一览表健康教育工作常规制度健康教育工作常规制度健康教育会议记录健康教育会议记录健康教育活动记录（健康教育活动记录（1）健康教育活动记录（健康教育活动记录（2）健康教育宣传橱窗记录表健康教育宣传橱窗记录表黑板报黑板报/阅报栏记录表阅报栏记录表卫生科普稿件投稿登记表卫生科普稿件投稿登记表健康教育声像宣传记录表健康教育声像宣传记录表健康教育声像宣传记录表健康教育声像宣传记录表健康教育报刊宣传资料收发登记表健康教育报刊宣传资料收发登记表自编自制健康教育宣传资料汇总表自编自制健康教育宣传资料汇总表健康教育经费开支记录表健康教育经费开支记录表 根据根据“健康教育