传播公司三年发展战略规划书

1、湖南xxxxxx传播有限公司三年发展战略规划书(规划时限:2012年-2014年编订时间:实施时间:(一目标设定A.总目标业绩目标:2012年营业额达2000万元人民币,2014年完成5000万元, 2016年突破亿元大关;行业目标:形成自有品牌、售后与服务体系、销售平台与网络,在行业地图上形成战略布局、关系布局和销售布局,成为行业的领导者和风向标。研发目标:成立符合现今教育需要及百科特色的专业研发团队;成立教育咨询分支机构,以建立自己的教学和研究实践基地。人才资源目标:公司将从社会、高校吸收大量的优秀人才,主要从事公司管理、策划、编辑、装帧设计、营销、售前售后管理、质量控制等方面的工作,需求

2、人员在50人左右。B.战略定位行业定位:教辅类图书;公司定位:在全国图书市场树立自有品牌,做专、做强,成为行业的领导者和风向标;产品定位:不断策划推出符合课改新理念、新要求的全新教辅图书,成为行业的领先产品。C.战略形成公司要达成自身设定的目标,离不开各个部门的有效的通力合作。所以在整体战略构成中主要包括:管理战略:管理出效益。全面、重点、制衡、责任制和具备应急系统的管理体制可以使公司的管理更加有效、经济和机动。财务战略:由财务部门、市场、编辑、印务与人事行政办一起合作指定完成。人力战略:确保各个部门的人员配置充足,关键岗位、新生岗位与部门都进行重点关注,建立人性化的工作环境。核心竞争力战略:

3、其中包括研发能力(技术支持、产品质量和售前售后服务。研发技术为首要竞争力环节,创新的理念及全新的学习可以为公司带来更多的利润和生长空间;产品的质量是产品生存的根本,也是一个需要持续的环节(从书籍内容编辑、排版、审核的质量监控,印刷成册,到产品库管理,不能放松每一个环节,提高各个环节人员的产品质量意识;服务是公司产品可持续的另一个关键点,良好的服务体系可以减少销售的环节,与全国各销售商建立良好的关系。研发团队战略:研发团队的素质、文化背景及教学(工作经验不仅关系到公司产品的质量,更关系到产品的市场定位及公司的生命力:合作学术方面,要有稳定的院校及优秀教师,分散收集各大学校、教师的资料,降低书籍内

4、容单一、无新意及断档的风险;在公司内部,要提高员工的严谨意识和创新意识,特别是编辑与排版人员要从内容、版式等方面上进行不断改进,与外部资源建立良好的沟通机制,保证公司的产品成为市场的主导产品。质量战略:产品的内容编辑、排版到印刷成册不仅关系到产品的质量,更关系到公司的生命力:编辑、排版方面,要形成多级审核、审查,降低产品的错误率;在印刷方面,由专门人员与质量稳定、品质高的印刷机构合作,在产品的工艺、原料的选择采购及流程方面不断改进,控制成本,创造财富。公关战略:公司需要具有一定的应急能力。公关作为应急的一个机动部门,同时与各个环节的关键点进行密切交错执行,增强公司活力。现在公司已成立客服部,专

5、门处理售前、售后及公司相关客户之间的沟通工作。营销战略:包括市场、价格、布局、平台搭建、销售网络形成、品牌建立等。(二优势(SWOT分析A.公司、产品SWOT分析S优势(strengths这些优势是我们公司进过发展和积累的沉积,也是我们的立足之本。研发技术优势:公司已与长沙市两大国家重点中学(长郡中学和雅礼中学建立了长期有效的合作体制,同时湖南各大大学的相关学科也为公司输送人才提供绿色通道;质量优势:公司产品从书籍内容开始到第一张纸的选择,每一样都由专门专业人员负责挑选国内外顶尖的产品,并且能精益求精,做到行业尖端的程度,在质量上不仅可以得到行业的认可,更是得到消费者所青睐;产品优势:公司产品

6、选题新颖、优质的编写质量,形成了固定的优势体系;营销优势:公司有一支稳健的营销团队,从售前到售后全方位的服务各级经销商,同时公司会不定期对现在国内外图书市场进行深入的调查和研究,准确把握市场信息,对我们的新产品做出明确的定位;公司在全国各省都有稳定的合作伙伴及较为完善的销售网络,且产品已有占据和保持市场位置的能力。战略优势:公司高层有清晰的中长期发展目标,能正确定位公司与产品,稳步扎实的推进公司目标的达成。W劣势(weaknesses这些劣势是因为我们要进行行业领域的调整所带来的,特别是进入整机市场以后所产生的困惑,但也是可以解决的。品牌劣势:公司不管是产品还是公司本身,都没有形成固定的品牌模

7、式,仅仅形成一个发展的雏形;虽然有越来越多的教育学者投身思维导图的教学研究之中,但是在国内的运用还远远低于国外,人们对它的认可度也还不够。思维导图图书品牌的树立从书名、开本、装帧、定价到内容、理念的创新都有一个被市场接受的过程;没有形成行业影响力;研究劣势:公司成立的时间不长,在教学研究方面还没有做出品牌效应,这在很大程度上限制了公司更好的进行教学研究工作。人才管理劣势:民营书业的内部管理水平需要提升,融资渠道比较狭窄。另外,人力资源的匮乏也是民营书业面临的一个很大问题,出版业是一个需要团队整体的协调运作的行业,优秀的团队是由优秀的个体组成的,因此人力资源也是民营书业不能忽视的因素。O机会(o

8、pportunities机会一般都是暂时的,这只是我们所在行业现阶段的机会,将来,这些机会可能消失殆尽或任何公司都能抓住,那对于我们公司来讲机会就不存在了,甚至变成威胁了;我们只有在现阶段,用我们的优势抓住这些机会发展的关键节点,公司才能凭借这些机会得到长足的发展。行业发展机会:中国教辅类图书行业还有很大的发展空间;国家政策机会:随着国家取消各级各类教辅读物以减轻学生负担政策的逐渐深入执行,教材征订的教辅数量大幅下降,零售市场上的教辅尤其是许多名牌教辅的发行量则大幅上升。而靠行政手段或其他手段系统发行进课堂的教辅的锐减,必然导致完全由师生根据需要自由购买的教辅读物的需求的激增,这将给我公司的发

9、展带来了更好的机遇。市场发展机会:目前,教辅图书市场呈现出四大新趋势:1新教辅品种在推出上呈现理性收缩2地域范围内的教辅市场需求逐步增大,民营策划力量壮大3教辅书籍的品牌和渠道意识不断增强4教辅书籍的终端发行工作不断创新,教辅图书利润终端化T威胁(threats威胁其实是来自双方的,尤其是在不知道彼此情况和力量均衡的时候,威胁是公平存在的。教与学研究的威胁:课堂教学是教学工作的主要形式和中心环节,它占据了教师和学生在学校的绝大部分时间,课堂教学的质量直接地影响教育目标的实现,影响着教书育人的效果。思维导图的教学研究推广在教师和学生接受的认可率方面,在实际的操作过程中可能会出现一定程度的偏差,我

10、们在项目实施的阶段将更加注意这些问题,对可能出现的风险给予高度防范。出版发行威胁:思维导图系列丛书切合了当前教材改革的核心,编辑理念体现了思维导图的创新意识,以为学生提供最好的参考书为目标,严抓编校质量关,力图做出最完美的教辅书籍。但是,随着民营图书市场的快速发展,出版发行渠道货流不畅、资金回流滞后、退货量大、成本提高、利润降低等问题逐步显现出来。图书资金回流难和存货风险成为了图书业经营发展中遇到的棘手的问题,这是民营书业必须要承担的投资风险,也是思维导图系列丛书需要承担的潜在风险。大品牌威胁:来自北京金星、武汉小熊、山东世纪天鸿等是我们在行业内扩张的一个威胁,在一定程度上影响我们的价格、标准

11、、品牌形象以及经销网络。B.SWOT分析小结综合以上分析,整个行业是充满前景与机会的,同时伴随着挑战与危机。对于研发(技术、产品质量、专业人才、产品、战略上的优势那是可以进行巩固、增强和持续的,希望公司一直能坚定不移的在这条路上走下去,而多年在图书行业及研发优势只是暂时的,而决定销售和市场占有率的是多个方面的因素组成,如果想在市场或行业中保持优势,那只有加大成本控制力度,提高公司的研发能力,及员工各方面素养,从全局对产品进行把控。品牌、研发、人才管理劣势是因为我们刚刚进入图书教辅类市场,还没有形成自己的体系,在宣传和推广上缺乏力度所致。这也只是暂时的,随着公司的发展和计划的推进,建立完善的研发

12、、售前、售后、服务体系,规范各个环节的流程,建立消费者信心,那么这些劣势将会变成我们的三个优势;但是随着公司和业务的发展,新的缺点和劣势也会产生,我们必须时刻审视自己,及时将劣势转化为我们的优势。行业的机会是均等的,但是我们公司已经到了蓄势待发的阶段,并做好了充足的准备,那么我们就应该抓住这些机会的每一个节点,每一个机会对于我们公司都是一个腾飞式的发展。同时,我们也应该发现新的机会,保持行业的观测眼光,时刻关心行业动态,并时刻做好利用这些机会的准备,那么我们公司的发展将是持续的,在行业的领先水平以及影响力将会呈良性上升趋势。目前图书教辅类市场对本公司的威胁主要是由于:公司的产品主要需求老师与学

13、生的认可和认知,所以在他们的实践中会存在偏差,但这给公司也带来了新的机会,公司可以针对产品对老师或学生进行专业培训,全面而系统的对公司产品进行学习;出版发行行业的货流不畅、资金回流滞后、退货量大、成本提高、利润降低等问题公司已成立专门的客服部针对以上问题进行专业及时的处理,与经销部保持长期稳定的关系;同时,国内那些已经成熟的大型教辅类图书公司对公司的威胁,同时也是机会。(三公司三年发展战略实施A.人力资源战略建立强有力的专业研发团队教辅类图书人才的引进,可以采取三种方式:一是从师范类、重点院校的相关专业招聘有潜力的应届毕业生,因为应届毕业生刚出校门,其思想犹如空杯,公司灌输什么,他们就接收什么

14、,且思维活跃,较好引导,公司通过自己培养人才,可以提高员工的忠诚度;二是从竞争对手处引进专业的研发人才,同时还可以深度了解竞争对手的战略经营情况。三是从中小学的在职、离职、退休的教师中选拔,他们有长期在一线工作的经验了解相关政策及教学要求,对公司产品能提出较为全面的观点。作为公司必须要承担一些人才成长储备的成本,才能以备公司将来发展需要。不断扩大营销队伍建设要做好营销人员的培训与开发,从公司文化、专业知识、市场行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式进行培训与开发,并为营销人员设立阶段性成长目标,帮助其快速成长为专业的、训练有速的营销专才,为公司储备一批、沉淀一批专业的营销人才做准备。培养一批专

15、业的管理人才所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提,看问题能够站在企业或行业的角度来分析,具有一定的战略高度。目前公司的专业管理人才包括营销类管理人才、人力资源类管理人才、财务类管理人才、业务类管理人才。作为管理层要不断给自己充电,拓宽知识面,才能更好的指导下属的工作开展,适应企业和市场需求;作为企业要积极鼓动管理层多参加培训班、研讨会、进修等,为员工成长创造良好的企业环境,从而不断提升管理层的综合素质,造就复合型人才。不断提升员工的满意度企业要想提高客户的满意度,首先要提高员工的满意度,员工的满意度提高了,所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。客户满意度的高低,不仅是影响企业业绩的重要

16、因素,也是是影响人才是否流动的重要因素。影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等,因此企业要不断提升员工的满意度,才能稳定员工队伍,留住企业优秀的企业人才。B.经营管理战略以市场为导向让所有人员更加接近顾客、贴近市场,为客户提供优于竞争对手的服务,打造企业的核心竞争力。如公司提供的产品或服务不能满足其需要,客户就会转向别处,这就要求我们要聚焦顾客户的需求、关注顾客需求,提出有创新的解决办法来满足客户需求。不断提升服务的质量实实在在,切实地从售前、售中到售后为客户提供优质的服务,尤其是及时处理产品质量、客户投诉及售后服务问题。定期进行客户满

17、意度调查,至少每年一次,对客户满意度、客户流失率、客户向心力、客户离心力等问题进行调查,以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力;知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处,知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。同时,将信息化系统导入客户管理,调配专业的营销服务人才组成客服团队,重视客户资源的维护、积累、开发和利用,提升客服在公司的定位,实现售前、售中监控,售后定期维护的全过程服务,随时解答客户提出的疑问,使客户服务成为公司强有力的竞争王牌,并通过客户口碑的良性循环,培养一批忠诚度较高的消费群体。C.产品战略研发力量的加强在2012年与长郡中学、雅礼中学等名校将建立思维导图的教学合作,旨在探究思维导图在教学中的作用,测试提高学生的学习能力和学习效率的实际效果。同时将持续与全国各大重点中小学建立合作关系。 在 2013 年，将要成立教育咨询分支机构，以建立自己的教学和研 究实践基地。 内外部研发人员的协调与配合将不断提高公司产品的多样性、内容 的丰富性、版式的新颖性，根据市场需求研发适合的图书。 图书策划编辑的完善 今年将要修订优化教程·思维导图系列丛书；策划编辑优化 教程·心智图系列、 优化教程·基础知识手册系列等教辅图书。 并在以后的每年将要开发近 30 个新品