电大论文定稿标准格式

1、中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点项目 兵团广播电视大学本科毕业论文题目:浅谈 XXXX 企业行政管理之人本管理学 校 名 称 XXXX广播电视大学分校专 业 名 称 行政管理专业姓 名 长孙无芳学 号 1X345678910309 导 师 姓 名 X X 职称 讲师导 师 签 名 X X2015 年 5月 5日目 录内容摘要 2关键字 2一、人本管理概述 2(一 人 本 管 理 的 发 展 历 程 2(二 人本管理的研究背景 2(三人本管理的基本原则 2(四人本管理的含义与内涵 3(五人本管理的内容 3(六人本管理的体制 4(七 人 本 管 理 的 特 点 5 二、企业中的人本管

2、理 5(一人本管理在企业的四个阶段 5(二 人 本 管 理 对 企 业 的 重 要 性 6(三如何实现企业的“人本管理” 6(四企业如何进行有效的人本管理 7 参考文献 8浅谈 XXX 企业人本管理【内容摘要】 实行人本管理,把人作为企业管理活动的出发点和归宿,是现代企业制度的本质要求, 也是现代企业制度的质的规定性。本文以人本管理的发展及基本理论入手探讨了我国企业人本管理存在的 主要问题,并提出了企业实施人本管理的主要对策。关键词:人本管理;企业管理;企业制度所谓人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在 深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中

3、的地位,实现以人为中心的 管理。在深刻认识人在社会经济活动中的作用,把人作为组织管理的核心和组织最重要的资 源,把组织全体员工作为管理的主体,围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于 组织内外的利益相关者,从而实现企业目标和员工目标。在企业中实行人本管理是办好社会 主义企业的根本保证。在企业中,企业职工既是资产所有者,也是企业的劳动者、经营者, 处于主人翁地位。调动全体职工的积极性、创造性是办好企业的根本保证。一、人本管理概述人本管理是一种全新的管理模式,其核心是尊重人和激发人的热情。所谓人本管理就是 基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理,人本管理是文化管理运作和实践的核心, 作

4、为一种现代管理方式,相对于传统的管理方式而言,它是一种根本性的跨越,是更高层次 的管理方式。近年以来,关于人本管理的理论逐渐被理论界和企业界所重视,人本管理是时 代发展的产物。它在知识经济时代显示出新的特征,在不同企业里它的表现形式多样化,但 其核心价值观始终是企业生存发展之灵魂。(一人本管理的发展历程在现代社会,无论是西方还是中国,作为一种发展观,人本思想都主要是相对于物本思 想而提出来的。然而,随着资本主义生产方式的进步,企业越来越清楚地认知到人对企业生 产率,以及利润目标的贡献,逐渐地, “ 人本主义 ” 在企业管理理论中占据了主导地位。马克 思主义的人本观是和发展观结合在一起论述的。其

5、核心是企业和社会发展的决定因素是人不 是物,人是发展的根本目的,也是发展的根本手段,人作为发展的主体,是发展目的与发展 手段的统一。(二人本管理的研究背景近十年来 , 人力资源管理在商业成功中做出了重大的贡献。 在经济发展步伐持续加速下 , 人力资源在参与战略性经营活动中的价值不断增加,人力资源的职能在形成机构竞争能力上 具有关键作用。 人本管理是人力资源管理的核心与精髓, 是指以人为中心或以人为本的管理。 人本管理作为新兴的管理理论前沿,得到了大批国内学者的青睐,并取得了不少令人瞩目的 研究成果。(三人本管理的基本原则人的管理:以激励为主要方式:建立和谐的人际关系:积极开发人力资源:提高人的

6、能 力,开发人的潜能。坚持企业组织首要的管理是对人的管理的原则重视人的需要,以激励为主的原则,在团队中与领导协商制定团队目标和个人目标,实施目 标管理。坚持提供更好的培训条件和手段,着眼于员工对企业外部环境的适应性。人与组织共同发展的原则,让人本管理统领企业一切工作,使企业组织在推动人的自由全面 发展的同时取得预期的组织绩效。(四人本管理的含义与内涵目前国内不少学者对人本管理作了大量的研究, 从不同角度提出了自己的看法。 在吸收 前人成果的基础之上, 人本管理是以敬业员工为管理主要对象, 通过创造特定的环境与条件, 实现人的自由全面的发展,以不断提高其满意度的管理活动过程。包含四层含义:1、人

7、本管理主要是以 " 敬业人 " 为中心;2、以敬业员工为人本管理对象,充分地尊重、理解和关心他们;3、创造特定的环境与条件,这是人本管理的重要方面;4、建立具有激励机制的管理体系, 吸引人、 培育人、留住人,不断提高“敬业人” 的满意度。 从整体的角度来剖析人本管理,可以发现它具有丰富的内涵,具体包括:(1 . 人本管理是建立在“重视人的价值与自由”的基础之上的,也就是说人本管理中的人 是具有独立人格的人,这与中国目前建设社会主义市场经济制度的现实相符合。(2 . 人本管理是一个包括思想、方法、模式的系统工程。从实践的角度来看,人本管理包 含价值观管理、行为管理与制度管理三

8、个层次。(3 . 人是管理的出发点与目的。从管理要素的角度来看,人是最具能动性和创造力的要素, 通过科学的人本管理,能调动员工的积极性与创造能力,提升企业管理水平,促进企业实现 自身的目标。(4 . 人本管理中的人是马克思主义理论中的社会人。它把人看作是物质与精神、理性与非 理性的社会关系的聚合体既具有自然属性,又有精神属性,更具有社会属性。(五人本管理的基本内容1、人的管理第一企业管理,从管理对象上看 , 分为人、物及信息,于是企业管理就具有了社会属性和自然 属性两种特质。2、以激励为主要方式激励是指管理者针对下属的需要,采取外部诱因进行刺激,并使之内化为按照管理要求 自觉行动的过程。人的需

9、要,有精神的和物质的,因此外部诱因也应有物质的和精神的,我 们应该用不同的诱因刺激人们相应的需要。激励的目的是激发起人们按照管理要求,按目标 要求行事。3、建立和谐的人际关系人们在一定的社会中生产、生活,就必然要同其他人结成一定的关系,不同的人际关系 会引起不同的情感体验。人际关系,会影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心健康和个 体行为。实行人本管理,就是为了建立没有矛盾和冲突的人际和谐,达成企业成员之间的目 标一致性,以实现企业成员之间的目标相容性,以形成目标期望的相容从而建立和维持和谐 关系。4、积极开发人力资源人力资源开发是组织和个人发展的过程, 其重点是提高人的能力, 核心是开发人的

10、潜能, 所以说,人力资源开发是一个系统工程,它贯穿人力资源发展过程的始终。 企业从事生产经 营活动,需要具备两个基本的条件:一是占有资金;二是拥有掌握专业技能从事管理和操作 的人员。两者之间,人的因素更为重要。人力资源的核心问题,是提高劳动者的素质。所以 说,制订和实施人才战略,是企业实现发展战略的客观要求。5、培育和发挥团队精神能否培育团队精神,把企业建成一个战斗力很强的集体,受许多因素的影响,需要有系 统配套的措施:(1明确合理的经营目标。(2增强领导者自身的影响力。(3建立系统科学的管理制度。(4良好的沟通和协调。 。(5强化激励,形成利益共同体。(6引导全体员工参与管理。(六人本管理的

11、机制有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境,使每一个员工不是 处于被管的被动状态,而是处于自动运转的主动状态,激励员工奋发向上、励精图治的精神。 人本管理主要包括相互联系的如下一些机制:1.动力机制。指在形成员工内在追求的强大动力,主要包括物质动力和精神动力,即 利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成,不可过分强调一方而忽视另一方。2.压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战,使人有一种危 机感;正是这种危机感和挑战,会使人产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、工资、 奖励等管理工作中,应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方

12、向和责任,迫使人去努力履行自己的职责。3.约束机制。制度规范和伦理道德规范,使人的行为有所遵循,使人知道应当做什么, 如何去做并怎样做对。制度是一种有形的约束,伦理道德是一种无形的约束;前者是企业的 法规,是一种强制约束,后者主要是自我约束和社会舆论约束。当人们精神境界进一步提高 时,这两种约束都将转化为自觉的行为。4.保证机制。包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证 人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度,则是作为一种激励和 增强企业凝聚力的手段。5.选择机制。主要

13、指员工有自由选择职业的权力,有应聘和辞职、选择新职业的权力, 以促进人才的合理流动;与此同时,企业也有选择和解聘的权力。实际上这也是一种竞争机 制,有利于人才的脱颖而出和优化组合,有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。 6.环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥,必然受环境因素的影响。主要指两种 环境因素:一是指人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系,会使人心情舒畅,在友好合作、 互相关怀中愉快地进行工作;反之,则会影响工作情绪和干劲。二是指工作本身的条件和环 境。人的大半生是在工作中度过的,工作条件和环境的改善,必然会影响到人的心境和情绪。 提高工作条件和环境质量,首先是指工作本身水平方

14、向的扩大化和垂直方向的丰富化;其次 是指完成工作任务所必备的工具、设备、器材等的先进水平和完备程度;再次则指工作场所 的宽敞、洁净、明亮、舒适程度,以及厂区的绿化、美化、整洁程度等。创造良好的人际关 系环境和工作条件环境,让所有员工在欢畅、快乐的心境中工作和生活,不仅会促进工作效 率的提高,也会促进人们文明程度的提升。(七人本管理的特点:1、 “以人为本”是品牌的核心价值观人本管理首先要把“以人为本”作为品牌的核心价值观,把品牌成功的希望和努力放在 组织内部的人力资源上,认为“以人为本”是品牌在竞争中取胜的关键。组织还必须树立以 客户为本的理念,一切从客户利益出发,视客户为品牌生命之所在。2.

15、 、人是管理的核心因素把人的因素当做管理中的首要因素、本质因素和核心因素。尊重人、依靠人、发展人、 为了人,是“以人为本”管理思想的出发点和归宿。要围尧着调动人的主动性、积极性和创 造性去开展组织的一切管理活动。3. 、员工是管理主客体的统一员工既是被管理的客体,也是应该受尊敬的主体。员工在追求组织目标的同时也充分发 展了自己,组织目标达成之日就是个人目标实现之时。4、 鼓励员工参与组织的民主管理组织必须进一步完善民主管理制度,保障员工的民主权益,使员工能够广泛参与组织的 各种经营管理活动。民主管理是一种科学的管理方式,它有利于确保员工在组织中的主人和 管理中的主体地位, 充分调动员工的工作积

16、极性, 把藴藏在员工中的聪明才智充分挖掘出来。 人本管理是一种相对科学的管理方法,这种方式,可以让员工到适合自己或者自己喜欢 的岗位上去,从而可以全面调动员工的工作积极性。把员工的真实能力挖掘并展现。人本管 理的管理手段。对企业有着深远的意义。二、企业中的人本管理“以人为本” 就是在企业管理的一切活动中始终把人放在核心位置, 追求人的全面发展, 充分调动所有员工的积极性和创造性,使企业获得最大的效益。以人为本的管理,涉及到人的培育与成长,人的选聘与任用,人的积极性、主动性、创造性的发挥,以及员工参与管理、 人际关系、团队建设等诸多方面的问题;它们又受政治的、经济的、社会的、文化的、技术 的、心

17、理的等诸因素影响,这些因素又相互交织。可见,人本管理,是一项多目标、多因素、 多功能的复杂的系统工程。人本管理工程作为总的系统,包括一系列分系统,每一分系统有 不同的功能和目标;在各分系统有效运行的基础上,使之互相协调,互相配合,形成人本管 理总系统的更大的整体功能,以达到人本管理的预期目标。(一人本管理在企业的四个阶段以人为本的员工管理模式的关键在于员工的参与。企业管理有四种基本模式:命令式管 理、传统式管理、协商式管理、参与式管理,命令式管理和传统式管理是集权式管理,而协 商式管理和参与式管理则属于以人为本的管理。根据员工参与程度的不同,可以将以人为本 的管理模式分为四个阶段:1、控制型参

18、与管理控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。 严格地讲, 它不属于真正意义上的参 与管理,只是从传统管理向现代管理的一种过渡。2、授权型参与管理在授权型参与管理阶段, 员工被赋予小量的决策权, 能够较灵活地处理本职工作以内的一 些事务。它让员工养成了自主决策、并对决策负责的工作习惯。3、自主型参与管理员工有更大的决策权限, 也要为决策的失误负更大的责任。 公司对每位员工实行目标管理, 管理人员从指导职能逐渐转化为协调职能。4、团队型参与管理团队型参与管理是参与管理的较高形式。每个职能团队中的成员可以自由组合,也可以 由公司决策层指定。公司给每个职能团队指定工作目标,由团队成员讨论达成工

19、作目标的方 式,然后各自分工,相互协作,完成工作。(二人本管理对企业的重要性1. 人本管理是企业生存发展的内在要求企业事实上是一个不同生产要素投入的契约体 , 在这契约体内人力资本比物力资本占有 更加重要的地位。 从企业的组织活动及其运行过程来看 , 追求经济利益的最大化是企业的主要 目标 , 但从人类的理性的崇高追求来看 , 企业组织活动及其运行过程最终是为了满足社会的需 求 , 满足人们日益增长的物质文化生活的需要 , 即为了人的需要。企业管理本质上就是对企业 这个有机体的运动过程即人的活动过程的管理。2.人本管理是促进企业发展的动力和源泉企业管理是人们共同劳动得以顺利进行的必要条件 ,

20、而人本管理强调了人在管理中的核 心地位和主导地位 , 人是生产力中最活跃的因素。 只有这样 , 才能增强企业的活力 , 建立起与市 场经济相适应的管理机制 , 促进企业经济效益与社会效益的不断提高。并且改变我国入世后 , 国外跨国公司与国内企业争夺人才 , 造成企业人才严重流失的局面。3.人本管理是市场经济发展的客观要求企业作为特定的经济组织 , 它的活动和运行离不开特定的外部经济环境。 市场经济的这些 特点与要求 , 从根本上与计划经济的血缘、门弟、身份等先赋性的差别是对立的 , 也与等级观 念和“官本位”的意识相排斥的。由此可见 , 人本管理理论与市场经济基本要求相一致 , 市场 经济客观

21、上要求企业实现以人本管理 , 以促进企业的不断发展。(三如何实现企业的“人本管理”首先, 管理者应把组织中的个体当 “人” 看。 人为什么而活着 ? 为不断地实现心中的目标, 并不断地形成新的目标,目标是潜伏或活跃在个体内心的自我状态,代表着个体潜在的理想 以及对未来的愿望和构想,并自然地影响着其具体的行为策略。这一行为动机足以改变人的 心理状态而自动地遍合外来的种种机遇和挑战,并成为行为的内在原因和动力。人的更高层次的目标即是自我发展目标。作为管理者,首先应该放下架子了,真诚为人。 这一点被不停地强调,被浓化,然而做到并不容易。给员工必要的自由活动空间很重要。管 理者自身的综合素质亟待加强。

22、 作为管理者, 应该是各方面能力素质全面发展的综合型人才。 成功的管理者往往有悉心观察员工的细微处表现,能体察员工的生活,关爱每一个员工,让员工们觉得这 个工作环境就是一个温暖的大家庭,往往能取得意想不到的良好效果。尊重个人在组织管理至关重要,在这方面,成功典型有摩托罗拉、惠普等企业,尊重个 人是这些企业的企业文化的重要特点。关怀和尊重每个人和他们每个人的成就,尊重个人的 尊严和价值,是人本管理的实质和精髓所在。1、科学激励,激发员工的工作热情和积极性激发员工的积极性是“人本管理”重要目的。美国哈佛大学的詹姆斯教授对人力资本的 激励问题做过专题研究,结论是:如果没有激励,一个人的能力发挥只不过

23、是 20%-30%, 如果实行激励,一个人的能力则可以发挥到 80%-90%。传统的激励方式主要是物质激励, 但是,知识型员工需求结构是混合交替式的,只有建立满足物质与精神需求的“软硬互动” 的激励机制才是最有效的。2、理解尊重,增强员工的主人翁责任感和使命感企业最高的经营宗旨是尊重人。每一个人(无论领导抑或普通员工 ,都是具有独立 人格的人,都有做人的尊严和做人的应有权利。无论是东方或是西方,人们常常把尊严看 作是比生命更重要的精神象征。 我国是社会主义国家, 理所当然地应当使人受到最大的尊 重,使人的权利得到更好的保护;不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在。当一个人 的尊严和人格得以保障

24、, 当他的工作被充分肯定和尊重时, 他会尽最大努力去完成自己应 尽的责任。尊重员工首先要尊重员工的人格。其次要尊重员工的意见,加强领导与员工的 沟通。再次是尊重员工的发展需要,最后要关心员工的生活。企业应当了解员工的职业计 划,并通过相应的人力资源开发、管理政策帮助员工达成自己的职业计划,最终也有助于 企业目标的达成。3、强化培训教育,提高员工的业务技能和整体素质现代企业要想留住人才, 必须掌握员工职业发展, 了解员工的需要、 能力及自我目标。知识经济条件下, 企业的发展对员工的要求也越来越高, 对员工的培训教育就日益受到重 视。4、做好思想政治工作,理顺员工情绪、转化员工行为思想政治工作主要

25、是通过解疑释惑、情理感化使员工端正认识、明确方向,对于发掘员 工潜能,最大限度调动员工的积极性与创造性,有着不可替代的作用。它随着经济的发展, 随着员工的主体意识的增强而日渐增强。5、建设企业文化,增强员工工作的自觉性和主动性人们常说,小型企业靠机遇,中型企业靠管理,大型企业靠文化。企业作为员工实现自我价值的实体,有责任为员工提供一个和谐、宽松的工作环境,形成全 体员工对事业共同追求的凝聚力和向心力,而企业文化正是一个企业在长期经营实践中所凝 结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和 行为方式。 它对员工具有巨大的凝聚力、约束力、导向力、辐射力和纽带力,

26、从而最大限度 地激发员工的创造力,达到“人企合一”的最佳资源利用状态。企业文化提倡统一思想观念,统一规章制度,统一企业形象。但不能忽视了保持员工个 性的重要性,充分尊重员工个性,使之在企业范围内最大限度的合谐。员工与员工之间、员 工与企业之间的距离问题,不要只能聚不能分。不要事事捆在一起,时时挤在一起,否则失 去弹性和活力。(四企业如何进行有效的人本管理在企业中 , 如何克服人本管理理论和以往实践中的缺陷, 进行有效的人本管理, 是一项艰 巨的系统工程。它需要每一个管理者强有力的持续执行 , 同时也需要每个管理者不断思考、 创新。1、首先要善待自己的员工。善待员工实际包含三个元素 : 一是能够

27、因才用人 , 二是能够以德服人 , 三是要关怀困难 的职工。对于管理者来说 , 这非常重要。一个企业有各种各样的人才 , 一个优秀的管理者是 能够发现每个人的特殊才华 , 把最合适的人放在最合适的岗位上 , 这是一种用人的艺术。 同时 , 管理者还要能够以德服人。作为领导者 , 特别是对待所谓比较落后的人 , 采取什么态度 , 往 往对整个企业的职工有一定的影响。2、要注意人才的合流与凝聚。人才进入企业 , 首要的是引进来的人才的思想意识要尽快地融入到企业的文化中去。尽 快让人才把企业真正当成自己的家 , 树立“团队成功”的意识 , 摒弃“个人辉煌”的思想。 同时 , 和睦的同事关系、良好的团队合作精神是成功的关键。3、建立“心理契约” , 实施感