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文档简介

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2、满意口次隐蔽工程1不满意口第2较满意口3不满意口次泥瓦工程1不满意口第2较满意口3不满意口次木工工程1不满意口第2较满意口3不满意口次1不满意口第油工工程2较满意口3不满意口次第次父工验收1不满意口2较满意口3不满意口质检员到位率1次口2次口3次口4次口5次口客户须知（由于“业主对可能的问题可估计程度不足”而出现因为小事件产生大争议的事情出现， 需要在合同签订前，委婉的将下面信息传达业主，以免因为工程、设计等问题导致大的损失 和不满尊敬的客户：在多年的工作实践中，我们发现任何一个装饰装修工程都不可能尽善尽美，我们一直力求 完美，但总是略有瑕疵，因此一个集体解决问题的能力与诚意往往最能体现它的实

3、力与信心。在您跨进我们大门的那一刻起，您就是我们的贵宾，您可以通过您看到的、听到的以及感受 到的来验证您是否享受了应有的权利。接受我们的服务您应该详细了解我们的服务项目和收费标准。您可以对所有您认为不满意的行为（我们员工的礼仪、态度、举止等）进行投 诉。接受我们的服务后我们为您指定的客户服务经理会与您保持密切联系。当您需要时，您也可以随时联络他（她）， 他（她）会为你协调好一切与我们有关的事宜。当您有需要我们解答的问题时，请致电我们的咨询电话：当您对我们的服务有任何不满意，请与我们的投诉部门联系，投诉专线；我们的客服人员在 接电后将迅速做出反应，最晚在 24小时内给您反馈信息。欢迎您来电，因为在解决您问题的 同时，我们也可以不断提高，以便更好地为您服务。请您仔细阅读我们给您的各种文件（合同、预算书、设计图纸等）客户施工需求建议书请客户服务小组成员根据下列提示范围，帮助客户需求建议书客户姓名通讯方式工程简介客户基本情况描述客户费用预算需要的开竣工时间需要的施工水准特殊施工水准客房需要的设计基础设计口 家具设计口 灯光设计口 布艺设计口 室内音响工程设计口 室内空调设计口 园林设计口 智能化装修设计口 其它设计

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