易购超市的电子商务系统需求分析

1、易购超市的电子商务系统需求分析易购超市的电子商务系统需求分析1第一部分电子商务系统需求分析概述2一、解决方案的工作框架2二、构建工作框架准备2三、功能概述4第二部分网站系统整体说明101、网站设计的特点102、易购该 ecshop网站开发的设计思想103、购物流程简介11第三部分电子商务系统模型视图111、易购网上购物系统平台总体模块：112、前台购物流程133、后台购物流程图134、注册功能流程图145、商品搜索流程图156、用户登录流程图167、商品管理流程图178、购物车流程图17第一部分电子商务系统需求分析概述一、解决方案的工作框架解决方案工作框架的目标和需要解决方案工作框架的原因随着

2、互联网的不断发展， 信息系统的开发与应用获得惊人的发展， 电子商务也应运而生，并得已迅速推广，给当今的传统型企业或者是现代型企业都带来了巨大的冲击和无限的商机，实施电子商务是提高企业竞争力的有利手段。易购网上购物商务网站（ ）构建初始目标主要是面向广大实体店的消费者，由于不同人群对商品的需求不同，因而购物网站应在具有自己特色的同时应适合不同人士的需要。通过每个人的共同参与从而节省了易购的成本、时间，销售人员和网站维护人员可以相互交流，反应来自技术方面的有争议的观点，符合大多数人的观点。因此， 易购网站定位于面向广大消费者，并突出完善售前、售中、售后客户服务与安全保障方面的特色。售前服务提供详细

3、的商品信息、简便快捷的操作过程；售中服务通过采取安全措施为用户提供网上订购服务安全保障与实时支付； 售后服务对用户订购的商品提供快速物流配送， 并对用户所购商品提供质量保证。二、构建工作框架准备1、可行性分析：1.1 网站建设经济可行性分析传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、 位置等客观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员的工资、 店面的租金等又增加了成本， 顾客也不能迅速找到所需要的商品，而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库， 比租一个店面能节省很多， 也不需要太多的人力来管理， 不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户就能买东

4、西，并且很容易就能找到所需要的商品。易购以其丰富的货物和快捷的配送方式为强大的依托，组建专业的电子商务运营团队，对网站进行维护，货物的上架、发货、配送，客服进行分块，作为技术核心。1.2 网站建设技术可行性分析（）网络应用基础设施完善，由于信息技术的发展，我国的计算机网络飞速发展，先后建成了中国公众多媒体通信网、 China Net、中国教育与科研计算机网络等组成了中国Internet主体，网络应用进入了企业与普通家庭，这为发展电子商务提供了基础设施。（）网络安全技术应用，包括加密算法、CA 数字认证、数字签名等，为电子商务应用提供安全保证， 它实现了网络传输数据的安全性、完整性以及交易双方的

5、不可抵赖性，身份认证等。（）电子支付技术应用，通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算，解决电子商务的支付问题，可加速交易过程的实现（）法律保障，交易活动如果没有得到法律保障就等于它的合法性得不到承认，其生存空间就会受到挤压， 随着我国电子商务法律法规的颁发，将解决电子商务活动的法律技术问题，网上商店经营活动将得到法律的保护。（）最后，就是网络技术的普及与掌握，如网络互联、网络安全技术、Web 技术（如Html,XML,CGI 等）、各种安全协议（ Https,SET,SSL等）、网络数据库技术等，使我们有能力开发实现适合自己的电子商务系统。成为我们构建网站的直接技术支持。因此，易购建网上购物

6、电子商务网站系统的技术瓶颈问题（网络应用基础设施、安全、支付、 法律保障、网站开发技术）得到了有效解决，公司构建网上购物电子商务网站技术上可行。1.3 网站建设操作可行性分析由于网站的操作是基于 B/S 浏览器的页面操作， 简单明了， 用户无需学习， 一般都能够很容易的知道如何操作。 而管理员也无需具备专业知识， 只需要对一些数据进行输入以及平时的日常维护就够了。2、准备工作：电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，电子商务是在激烈的市场竞争环境中，用传统商务过程与信息技术和网络技术完美结合的产物，它为企业提供了一个新的经营环境和新的管理模式。易购购物网站系统是一个基于Internet,

7、采用B2C(BusinesstoConsumers)模式，并根据现有的网上购物系统的现状而设计开发的电子商务平台。它不但可以扩大商家的规模和市场影响力，而且可以减少企业的经营成本，提高工作效率。 因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能，主要体现在网上订购与支付。从个人角度来说，节省了时间；从企业来说，提高了业务的效率与准确性，使得买卖双方的交易成本大大降低。易购超市使用的是一款开源的网上商店系统ecshop，操作简便，只需轻点鼠标+简单录入，即可完成商城管理，在系统架构，数据库，程序等方面，都经过精心设计，保证了系统的健壮和效率。 拥

8、有专业的电子商务平台，并针对集美区、 集美大学周边这个广阔的市场建立一个社区网上便民超市。 从而避免传统购物挑选商品的烦琐过程， 使消费者的购物过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活；同时又有效的控制 “商场 ”运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。三、功能概述1、商品展示：对已有产品、新品、特价（促销）商品、推荐商品等的图文按条件展示。分页显示所有网店商品信息并以列表显示出来，如商品的商品名称、商品缩略图、商品所属类别、是否虚拟产品、库存数量、成本价、本站价、购买次数、点击次数、是否发布、是否最新、是否推荐、是否特价、是否热卖、是否活动商品。商家还可以对每个商品参数进行快捷修改，并

9、可以对商品列表进行精确或模糊查询、排序等操作。商家可以对库存数量、成本价、本站价、会员价、购买次数、点击次数、商品类别等参数进行批量修改。示；2、商品购买；功能完善的购物车功能，使用户在线购物更方便、快捷；自行录入大量商品相关关键词到关键字库备用， 在商品添加时商品关键字参数可以调用此关键字库的关键词，免去重复输入的麻烦。录入商品相关的关键词对于搜索引擎对您网站的索引有帮助，有助于提高网站的排名。 要使文字尽可能简练， 多个关键词可以以逗号进行分隔， 请务必录入与您商品相关的关键词；3、订单管理： 订单实时查询、 管理； 显示所有订单的订单号、 顾客账号、 下单日期、订单总金额、支付方式、定货

10、人、订单状态等，可以进行支付方式检索，或按订单号、订购人、订单提交日期等进行模糊搜索。 订单可标准直接打印。 订单和订单中的商品都有五种状态：未处理、 已收款、 已发货、 已完成、 取消订单， 可以在订单列表快速便捷修改订单状态。点击订单列表上的每一个订单号， 均可以进行该订单的详细资料页面， 此页面是记录顾客订单详细资料，包括商品信息、优惠信息、订单可选、定货人信息、收货人信息等，并可对其进行订单流程操作。4、积分管理：各用户按消费可获积分，积分查询、积分转换存款，管理功能；网店系统内置了多种的优惠方案供您选择，包括满额送礼品优惠、 满额打折、满额送购物券、积分换赠品、 买几送几、 满额免运

11、费等 .灵活运用将会给您的商店带来更多的顾客 . 商家可以自行无限增加、删除、修改礼品，可以为每个礼品添加礼品名称、礼品性质、礼品价值、礼品数量、生成公司、礼品小图、礼品多图等参数。礼品用来在优惠方案中调用。5、会员中心： 分页显示所有网店注册会员的账号、会员状态、 会员级别、 真实姓名、会员预存款、会员积分、注册时间、上次登录时间、登录次数、联系方式，商家可以对会员列表进行批量修改会员状态、批量修改会员级别、 批量对所选的会员进行预存款和积分充值。商家还可以对每个会员详细资料进行编辑修改，并可以对会员列表进行精确或模糊查询、序等操作。排6、网店新闻（动态）发布系统，客服系统；系统内置了目前主

12、流的即时通讯接口，如： MSN 、QQ 、SKYPE 等，商家只要填入对应的即时通讯账号，前台就可出现该即时通讯的图标，访客点击即可与商家进行即时洽谈交流。可以单个使用，也可以多个多种并用。7、用户留言系统；加强商家与用户的沟通，设定是否开启在线留言功能、是否审核才能发表、 留言限制和内容过滤 （如限制会员级别发表、 留言字数、 时间间隔和过滤与政治、不良文字、脏话有关的词语）等。设定是否开启商品评论功能、是否审核才能发表、评论限制和内容过滤（如限制会员级别发表、评论字数、时间间隔和过滤与政治、不良文字、脏话有关的词语）等。8、功能强大的后台管理：管理员在后台可方便的管理、查看订单，管理员可根

13、据实际处理状态修改订单的当前状态，便于会员查看。管理员可轻松发布、删除、修改商品信息后台管理员可以单个或批量的给注册会员进行预存款和积分充值。后台管理员可以自行无限级的设定网站会员级别名称（如普通会员9.5 折、高级会员8 折、金牌会员7 折、总代理商 6 折）及该会员级别所享受到商品价格折扣率，还可以设定下级会员升到此级别会员所需的预存款和所需积分，并可对其进行修改、删除、添加等操作。商家把商品基本信息、会员价格等功能分成多个模块进行管理，这样可以更加快捷有效的编辑商品。如商品的商品编号、商品名称、商品主属分、商品扩展分类、是否虚拟商品、商品品牌、商品制造公司、原产地、商品数量、商品单位、成

14、本价、本站价、活动价、会员价、商品提成开关、 商品各级别会员提成价格、无级级的自定义属性、赠送积分、 扣除积分、库存提示、另加运费、购买次数、点击次数、时间限制、重量、体积、是否免运费、是否转向地址、商品小图、商品更多大图、是否自动缩略、是否加水印、是否手工或自动添加相关产品、 商品关键字、 商品描述、 商品简介、 商品详细介绍、 是否发布、 是否最新、 是否推荐、是否特价、是否热卖、是否活动商品、商品查看权限、供货商、后台备注等。9、资金管理 :实时了解会员余额，帐户明细。显示支付方式排行版列表，通过此列表的支付方式、全部次数、已确定次数、全部金额、已确定的金额、等信息参数，商家可以分析出哪

15、些支付方式比较受欢迎， 哪些支付方式成交金额比较大等。 商家还可以进行按日期进行查询、删除等操作。10、销售分析：销售分析显示商品销售排行版列表，通过此列表的排名、商品名称、点击次数、购买次数、库存量等信息参数，商家可以分析出哪些商品比较好卖，哪些商品比较热门， 哪些商品库存不足等。商家还可以进行按日期进行查询、删除等操作。显示会员销售排行版列表， 通过此列表的排名、会员名称、 注册时间、 购买次数、 购买总金额等信息参数，商家可以分析出哪个会员购买力比较强， 哪个会员对本网店的关注性比较强等等。 商家还可以进行按日期进行查询、删除等操作。第二部分网站系统整体说明1、网站设计的特点用户无需考虑

16、系统的安装维护;美观、友好的展示铺面;设计中应用了多种网络安全技术;顾客可以方便的查询并订购商品;用户可以方便的定义各种商品信息;系统选用强大的数据库保存各类信息;系统支持多种浏览器;易购电子商务网站的结构的特点在于1）、安全性好，只有正式会员才能购买商品。2）、界面直观并容易使用。任何具有网络使用的经验的用户都可以轻松上手。3）、维护方便。 只要用户具有网站内部使用权限，在任何时候、任何地方只要能够进入网站就可以进行维护。4）、网站更新、信息发布快速，强大、简单的后台管理功能，不需要专业的管理人员就可以管理网站后台，进行公司新闻的发布，产品的推行，会员的管理，招聘信息的发布，留言的管理。2、

17、易购该ecshop网站开发的设计思想本系统主要为用户提供了会员注册，购物车管理，商品搜索，用户资料修 等功能，为管理员提供了商品管理，用户信息管理，新闻信息管理，广告链接管理等功能。在设计方面，本系统采用MVC 模式，同时使用php 技术进行动态页面的设计，从系统的安全性和代码的可重用性方面考虑， 运用 JavaBean 对程序的关键代码进行封装。 后台数据库选用 SQLServer 数据库。3、购物流程简介（1）顾客在进行第一次购物之前要进行会员登记。一般要求输入真实的姓名、通讯地址、联系电话、 Email 地址等基本信息。注册完后，系统会自动生成一个“会员 ID ”和密码，并在网页上显示出

18、来。顾客一定要记住自己的 ID 号和密码，为了防止密码泄漏，顾客可以自己修改密码；（ 2）进入网上商店，挑选商品。顾客可以按产品类别检索商品，也可以输入产品名称等信息，通配检索数据库，找出所关心的商品；（ 3）查看商品细节说明，了解价格、付款及送货方式、购物说明等信息；（4）选中商品后，输入购买数量并点击“选购 ”按钮，将商品放入购物车；（ 5）选购结束，检查购物车，核实商品和数量是否正确，如有出入，可以重新调整商品和数量，如无误，则去 “收银台 ”结帐。（ 6）收银台提交购物清单、选择付款方式及送货方式。完成购物过程。第三部分电子商务系统模型视图1、易购 网上购物系统平台总体模块：易购网上购物系统平台用户管理网站布局管理员管理搜索用用用商商会操商商户户户品品员作品品注修删资交管管名类册改除料易理理称别添添商商管管管加加品品理理理大小添审员员员类类加查添审退加查出2、前台购物流程未注册用户注册浏选订去去提览择购已登录注