中级营销员模拟试题(四)

1、中级营销员模拟试题（四）适用对象：销售经理、中级营销员；市场总监可参考。单选题：1、整理是协调渠道矛盾的手段，下列哪一项渠道整理过程解决了由于生产专业化产生的生产与需求之间的矛盾：A、分配 B、分类 C、集聚 D、标准化2、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。这是因为目前新加坡对汽车的需求属于：A、负需求B、不健康的需求C、超饱和需求D、 不规则需求3、 某业务单位市场增长率5， 相对市场占有率为 0.5 ， 它属于哪一类产品：A、问题类B、明星类D、C、金牛类狗类4、天天娱乐是一家在当地小有名气的家庭娱乐保健杂志。本月的销量突然下滑了 3

2、5 个百分点，杂志社决定要研究弄清产生这种市场现象的原因。在解决“为什么会这样”的问题时，通常采用的市场调研方法是：A、描述性市场调研R探测性市场调研C、因果性市场调研D 、推断性市场调研5、 当企业组织向特定的供应商购买产品 / 服务时， 他们表现出与个人相似的需要层次，在组织需要层次论中最高层的需要是：A、准时获得核心产品 / 服务B 、 享受可靠、快速的服务C、顾客与供应商双向沟通D、建立双赢伙伴关系6、某公司尽量增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，他的这种战略被称为 。A、市场渗透战略B、市场开发战略C、多元化增长战略D、一体化增长战略7、有一种观点认为：消费者喜欢

3、那些可以随处买到的和价格低廉的产品。这种观点属于 。A、生产导向B 、 销售导向C、营销导向D 、 社会导向8、某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘、工艺复杂，竞争者短期内不易打人该产品市场， 产品经试销后很受职业妇女的喜爱， 对此产品以下哪种定价策略比较适宜： 。A渗透策略B 、 中间价格策略C、撇脂策略D 、 产品线定价策略9、广告、保险、证券投资业通常会对销售人员采用以下哪种薪酬计划，使个人业绩与报酬紧密挂钩： 。A、全工资型B、 全佣金型C、结合型D、奖金型10、 有效的销售沟通犹如交通信号系统， 下列哪项不属于顾客用来传递非语言信息的一般沟通模式？ 。A、副语B、面部表情C、身

4、体角D 、 动作姿势11、作为营销计划中心的整合营销活动，其最基本的工具是：A 产品B 价格C 渠道D 传播12、现代市场营销指导组织间营销的核心理念是。A、交易营销B 、 交换营销C、关系营销D 、 互惠营销13、可口可乐公司授权各地瓶装厂购买其浓缩汁，然后由瓶装厂充碳酸气，装瓶，再把他们出售给本地市场的零售商属于下列那一项特许经营组织形式？A、制造商创办批发商特许经营系统B 、制造商创办零售商特许经营系统C、服务企业创办零售商特许经营系统D、服务企业创办批发商特许经营系统14、 骑克公司需要对渠道结构选择，下列哪个因素不是影响他们渠道结构选择的主要考虑因素： 。A、公司变量B 、 产品变量

5、C、公司高层变量D 、市场变量15、 如按性质对服务进行分类，那么邮电服务所属的种类是： 。A、流通服务B 、 生产和生活服务C、公共服务D 、 精神和素质服务16、某百货公司投资设立了“新新音响沙龙”，并组织爱好音响的消费者参加。 该沙龙不仅给参加者价格优惠， 还提供社交服务。 此公司所采用的关系营销策略是： 。B、A、经济利益型关系策略经济利益加社交型关系策略D 、经济利C、经济利益加结构型关系策略益加社交加结构型关系策略17、 就企业营销活动的控制而言， 所有向该企业购买的顾客占所有顾客的百分比对应的市场份额分析指标是： 。A、顾客渗透率B 、 顾客忠诚度C、顾客选择性D 、 价格选择性

6、18、 顾客购买服务的货币成本与非货币成本之间、 不同的非货币成本之间可以互相替代。 那么， 顾客花钱委托房地产经纪人去租房而不是亲自去租房时产生的主要替代是。A、货币成本替代时间成本B、货币成本替代交通成本C、货币成本替代信息成本D、货币成本替代精神成本19、每年年终时， “薇薇奶业”都会将企业的相关人员集合起来，运用他们对各自市场、产品和顾客的认识，集思广益，探讨未来可能的销售情况。比较下列几种预测方法，其中只适合于进行短期预测的是。A定性预测方法B、 经理人员判断法D 、德尔菲法C、销售人员综合法20、在购买商业周刊杂志时我们会得到一张读者意见问卷调查表，这属于：A、邮寄问卷调查B 、

7、随附商品问卷调查C、现场问卷调查D 、 留置式问卷调查21、 假设某公司以金额表示的市场份额在这一时期下降了， 且该公司总市场份额公式里的价格选择性偏低，那么由此可得的解释是：A 公司失去了某些顾客B 该公司所留下的顾客规模较小C 现有顾客从该公司购买的物品较少D 公司价格与竞争者相比已向下滑动22、 有能力对市场领导者采取攻击行动， 有望夺取市场领导者地位的公司属于：A、追随者B 、市场挑战者C、强竞争者D、市场基利者23、 如按接触的媒介对服务接触方式进行划分， 那么顾客与自选商场的货架和货物接触所属的服务接触方式为：A、当面接触B、遥距接触C、电话接触D、以上都不对24、 不同的客户类型

8、有不同的需求特点和赢利水平，以下哪个选项不属于顾客管理的模块？A、客户评估B、客户激励C、客户协调D、客户开发25、 住院病人对医院住院部服务的要求， 与旅客对宾馆服务的要求相似： 都要求有舒适的房间、 可口的饭菜和文明礼貌的服务人员。 因此， 可以根据宾馆调研的资料推断病人对住院部服务的要求。这种要求调研的技巧被称为：A、结构性头脑风暴B 、相似行业类推法D 、 相似行业头脑风暴C、结构型行业类推法法26、 一边向整车厂提供发动机， 一边又向最终消费者提供零部件的分销商类型为：A、全线分销商B 、 综合商行C、特许分销商D、 专线分销商27、 销售人员在制定寻找潜在顾客时有很多方法， 不同的

9、行业有不同的要求，以下哪一项不是应遵循的原则？A量身定制原则B 、 关注重点原则C、循序渐进原则D 、 成本效益原则28、 产品处于生命周期的不同阶段时， 所采用的渠道政策也不一样， 哪个阶段更适合采用短渠道？A导入期C、成熟期D 、衰退期29、以下某饭店的服务标准中，与服务质量的保证性有关的是：A、服务人员要对每一位顾客微笑B、服务人员要随时准备为顾客服务C、服务人员要出色完成每项工作D、服务人员要善于创造温暖的服务气氛30、 冰点旱冰鞋厂强调在渠道管理中要大量运用数理统计的方法， 他们采用 的是哪一种渠道管理方式：A数字化渠道管理B 、 人性化管理C、系统化渠道管理D 、深度化分销31、

10、固工机床厂购买零件时希望修改产品的规格、 价格、 其他条件或者供应 商，这属于哪一种组织购买行为？A、全新购买B、间接重购C、修正再购买D 、 直接重购32、通用汽车公司和P&8司联合举办的汽车赠送活动，消费者如果在P&G公司的牙膏， 汰渍洗衣粉或其他产品内找到一把特别的塑料钥匙， 就可获得一辆新的雪佛莱汽车。这属于哪种营销渠道系统？A管理式营销渠道系统B 、多渠道系统C、水平营销渠道系统D 、 公司式营销渠道系统33、宏达的渠道系统中处于同一水平的不同中间商之间的竞争属于：A、逆向冲突B、垂直冲突C、水平冲突D、同质冲突34、 某餐馆按顾客要求的时间来安排营业， 这体现了该公

11、园在过程要素上的定位是：A、活动特色B、专业特色C、时间特色D、环境特色35、 在商务购买决策过程中， 有权批准决定者或购买者所提方案行动的人的角色是：A、发起者B 、影响者C、批准者D 、控制者36、 演员通过代理商或经纪人来接戏、 谈片酬， 而自己则专心致志的演戏和提高艺技。 这主要体现了服务机构通过服务代理商或经纪人向顾客提供服务可获的什么利益？A、可以利用服务代理商现成的营销网点B、可以促进服务沟通C、可以减轻服务生产者兼任营销的负担D、可以降低服务成本37、 房主担心看不懂装修费用， 这体现了顾客购买服务的哪种非货币成本？A、时间成本B、信息成本C、交通成本D、精神成本38、 假设某

12、公司以金额表示的市场份额在这一时期下降了， 且该公司总市场份额公式里的顾客忠诚度偏低，那么由此可得的解释是：A、公司失去了某些顾客B、该公司所留下的顾客规模较小C、现有顾客从该公司购买的物品较少D公司价格与竞争者相比已向下滑动39、在进入国际市场的各种方式中，补偿贸易属于：A、加工进入方式B、 出口进入方式C、合同进入方式D 、对等进入方式40、下列情况中，哪类产品宜采用最短的分销渠道？ 。A.单价低，体积小的日常用品B .处在成熟期的产品C .技术性强，价格高的产品D .生产集中，消费分散的产品多选题：1、中间商的一切购买活动是以盈利为目的，面向中间商的营业推广的形式 有：A推广津贴B、交易

13、折扣C促销协作D展销会2、 A 公司设计营销渠道，则当A 公司生产下列哪些产品时适用于长渠道：A、产品笨重B 、产品标准化 C 、产品单位价值低D 、产品技术含量低3、由情感购买动机所引发的消费者购买行为的特点有：A 冲动性B 即景性C 习惯性D 不稳定性4、 在产品的畅销阶段， 企业应着重研究在人口统计、 心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。A、早期采用者B、 中期采用者C、晚期采用者D、 最晚采用者5、实行差异化还是无差异化营销策略要根据市场特征来确定，下列哪些属于无差异性市场策略的特点： 。A、具有成本的经济性B、不进行市场细分C、适宜于绝大多数的产品D、只强调需

14、求的共性6、在企业对企业的联系中，关系营销已经处于中心位置，这是因为：。A、 信息技术的运用使关系营销更为有效、效率更高B、 企业与其各个顾客之间越来越多的存在各种关系C、 企业对企业的联系中，交易营销渐渐失去了作用D、 关心顾客原则的导入有助于协调企业与其供应商的关系7、顾客在服务营销中的重要性主要体现在： 。A、顾客行为直接影响服务质量B、顾客是服务的参与者C、顾客是服务的一种有形实据D、顾客是服务的对象8、渠道选择时，既可以采用宽渠道，也可以采用窄渠道，一个企业选择营销渠道的宽窄取决于下列哪几个因素： 。A、 企业的战略目标B 、利润空间C、产品特点D 、 顾客分散程度9、不同的厂商或中

15、间商之间为了共同的利益可以结合成各种战略联盟，以提高整体竞争力，战略联盟的方式包括哪些？A品牌联B 、 新产品开D、盟发联盟C、分销渠道联盟促销联盟10、雅亭钢琴厂要制定级差价格体系，其中应该包括以下哪几种价格：A、 总经销价B 、出厂价C、团体批发价D 、零售价11、对于顾客来说，服务质量是作为整体出现的，无需区分；但对于企业来说， 要搞好服务质量管理， 就应从以下三方面来加以分析对待： 。A、产品质量B 、 技术质量C、功能质量D 、 企业形象12、信息时代的求职利器一一个人 SWO分析应遵循哪些步骤?。A、 评估自己的长处和短处B、 找出您的职业机会和威胁C、 提纲式地列出今后 5 年内

16、您的职业目标D提纲式地列出一份今后5年的职业行动计划13、传播的信息内容取决于它要表现的诉求，诉求有哪些类型？A、理性诉求B、感性诉求C、道义诉求D、象征诉求14、 百尼公司向营销咨询机构咨询其是否需要进行渠道再设计，请你分析百尼公司在下列哪些情况下，才需要进行渠道再设计：A遇到渠道方面的冲突B 、面临大的环境改变C、商业经营业态的发展D 、 适应分销商改变的需要15、 为了帮助销售人员更好地管理客户，明达公司实行了客户关系管理， CRM系统包括以下哪些功能？A、客户信息B、销售管理C、客户服务D、电话营销16、 竞争对手可以获得与摩托罗拉公司一样的生产设备以及相关技术，但很难取得与摩托罗拉一

17、样的经营业绩和市场地位， 其原因在于很难模仿摩托罗拉的核心竞争力。摩托罗拉的核心竞争力很难被轻易模仿的原因包括：A、复杂性B 、良好的发展界面C、组织扩散D、良好的人际关系17、 在销售过程中顾客修正、 推迟或者回避做出某一购买决定， 往往是受到了知觉风险的影响，顾客的知觉风险主要有以下哪几种？A、功能风险B、安全风险C、价值风险D、舆论风险18、 越是临近展示与成交阶段， 潜在顾客的异议会越来越频繁， 一旦销售人员明确了异议就可以用一些特殊的技巧来回答， 一般来说销售人员处理异议有哪些策略？A、直截了当B、感同身受C、拖延战D、A、用户需求C、用户细分值体系20、满意的顾客具有哪些特征：A、

18、重复购买该销售人员的产品 / 服务品 / 服务C、成为销售人员的义务宣传员员推荐的其他产品 / 服务B 、 技术D 、 附加B 、忽略竞争者的产D 、购买销售人术捷足先登19、对于个人计算机来说，有多种产品可以与之竞争，笔记本计算机、可以连接因特网的通讯工具以及形形色色的信息终端。 天天计算机制造厂在制定企业的战略决策时，必须从以下哪几个方面来定义产品市场的维度：判断题：1、对商务用品的需求最终来源于对消费品的需求，因此，行业营销者必须密切监视最终消费者的购买类型和影响他们的各种环境因素（ ）2、在关系销售理念指导下，销售人员不再夸夸其谈地一个劲向顾客赞美自己的产品或服务， 而是不断鼓励顾客叙述自己的需求特征， 从而准确把握顾客的需求究竟是什么，这就是顾客参与原理（ ）3、服务的不可储存性意味着服务机构无法用库存来调节服务市场的供