广电IPTV播控平台保障项目技术方案建议书

1、 . . . 1 / 29广电广电 IPTVIPTV 质量监测平台质量监测平台测试方案建议书测试方案建议书赛赛特特斯斯网网络络科科技技X XX X 公公司司2 20 01 11 1 年年 0 04 4 . . . 2 / 29目目 录录1 1、IPTVIPTV 服务质量保障系统说明服务质量保障系统说明 4 42 2、系统功能简介、系统功能简介 4 43 3、预防性客观指标、预防性客观指标 5 53.1 机顶盒 53.2 视频信息 54 4、用户行为分析、用户行为分析 11114.1、开机行为分析 114.1.1、指定时间跨度的开机状况统计 114.1.2、指定时间跨度的新增用户状况统计 114

2、.1.3、24 小时收视时段的开机状况统计 124.1.4、指定时间跨度的沉睡用户挖掘 124.2、收视统计分析 134.2.1、直播频道收视统计 134.2.2、直播频道节目收视统计 144.2.3、点播节目频道收视统计 154.2.4、栏目/回看收视统计 174.3、分权分域管理 204.3.1、分权管理 204.3.2、分域管理 214.4、用户行为分析以与习惯挖掘 214.4.1、用户行为习惯喜好挖掘 214.4.2、根据用户行为习惯进行用户分类 215 5、统一网络管理、统一网络管理 22225.1、ARP 欺骗检测 225.2、流量统计与分析 225.3、数据路由的优化 225.4

3、、应用系统的监控 235.4.1、数据库监控 235.4.2、中间件监控 235.5、网络路由展现 245.6、资产管理 255.7、数据中心环境管理 256 6、广电、广电 IPTVIPTV 服务质量保障系统测试方案服务质量保障系统测试方案 25256.1、部署方案 256.2、测试环境架构 266.3、测试计划 266.4、广电测试配合 276.5、广电测试阶段表 297 7、广电测试方案系统组成、广电测试方案系统组成 2929 . . . 3 / 29 . . . 4 / 291 1、IPTVIPTV 服务质量保障系统说明服务质量保障系统说明IPTV 服务质量保障系统通过在 IPTV 机

4、顶盒上部署视频质量监控模块，对IPTV 业务进行不间断监测，同时根据需要在不同地方对直播频道的视频质量进行实时监控，在用户收看 IPTV 业务出现异常时进行告警并从机顶盒侧、网络侧、视频源、数据中心四个方面进行故障定位。此外，系统从用户端与业务平台侧进行各种汇总统计并自动生成各种报表，帮助更充分的了解 IPTV 网络现状，包括用户侧的体验感受、业务平台的运行状况和用户行为的分析。2 2、系统功能简介、系统功能简介系统实现对 IPTV 业务的 724 h 不间断的监测，覆盖了整个 IPTV 网络的各个环节，包括媒体服务器、核心路由器、接入层设备等，列举部分具体功能如下：视频质量监测对当前机顶盒播

5、放视频的质量进行监测，包括组播和单播对机顶盒 CPU、存与带宽等进行实施监测根据系统设置的门限值，在视频质量下降达到门限值时主动发起视频质量告警根据用户设定，对机顶盒通过定期、采样方式获取视频质量信息 网络监测与故障定位汇总机顶盒上报告警信息，精确到每级设备（BAS、汇聚交换机、DSLAM 等）自动进行告警故障定位监控网络设备 CPU、流量等故障定位信息通过短信或 Email 通知相关人员 媒体播放源监测对媒体播放源进行监测，在视频源异常时进行告警通知具备远程视频回传功能，在发现视频源异常时可远程查看视频故障现象 各类统计与报表自动生成对承载网络各级设备的网络性能进行汇总，帮助对系统网络进行优

6、化 . . . 5 / 29对视频质量进行汇总，生成视频质量历史曲线图，了解视频质量波动情况对用户开关与收视情况进行统计，帮助了解现网用户使用习惯3 3、预防性客观指标、预防性客观指标3.13.1 机顶盒机顶盒参数注释视频质量得分 MOS(1-5)量化的综合视频质量结果。值围为 1-5，5 表示视频质量最好。网络传输质量 VSTQ (0-50)网络传输质量的量化结果，值越大传输质量越好。值围为 0-50。丢包影响因子 Loss(0-10)网络丢包对视频质量下降的影响程度，值越大影响越大。取值围为 0-10编码影响因子 Codecquant(0-10) 视频编码压缩格式对视频质量的影响程度，值越

7、大影响越大。取值围为 0-10MDI 延迟因素 MDI_DF (秒)网络的抖动和延时对应用层数据的影响状态信息MDI 丢包率 MDI_MLR (TS包/秒)网络丢包和乱序对应用层数据的影响3.3.2 2 视频信息视频信息参数注释视频流源 IP 地址视频流源 IP 地址视频流目标 IP 地址视频流目标 IP 地址视频流开始时间视频流开始时间视频流持续时间视频流持续时间视频流 CODEC视频流编码格式视频流传输协议视频流传输协议GOP 结构图像块组结构(例如：IBBP)(自动检测*)GOP 长度(当前值/平均值/最大值)图像块组中的当前/平均/最大帧数目(自动检测*)视频流帧分辨率像素级别的帧大小

8、(X*Y)(自动检测*)视频流帧速率每秒的帧数每 I 帧的切片数每 I 帧的切片数I 帧的平均间隔I 帧的平均间隔(不包括 I 帧)当前视频流统计参考时钟频率程序参考时钟(PCR)(HZ)视频流传输分组数目：接收接收到的分组数目 . . . 6 / 29分组数目：丢失丢失的分组数目分组数目：废弃由于缓冲器抖动而废弃的分组数目分组数目：失序接收到的失序的分组数目分组数目：重复接收到的重复的分组数目分组数目：纠正纠正的分组数目突发度量：数目/平均长度/密度发生显著分组丢失或废弃的突发时段数目/突发时段的平均长度/突发时段丢失分组数目的比例间隔度量：数目/平均长度/密度没有显著分组丢失或废弃的间隔时

9、段数目的/间隔时段的平均长度/间隔时段丢失分组数目的比例绝对 MOS-V (最小值/平均值/最大值/瞬时值)视频流 MOS，取值 1-5，考虑到了有关收看质量的视频编码器、图像分辨率、帧速率、分组丢失分布、GOP 结构、容和帧丢失的隐蔽性等效果相对 MOS-V (最小值/平均值/最大值/瞬时值)：视频流 MOS，取值 1-5，考虑到了有关收看质量的视频编码器、分组丢失分布、GOP 结构、容和帧丢失的隐蔽性等效果，但没有考虑图像分辨率和帧速率MOS-AV (最小值/平均值/最大值/瞬时值)：音视频流 MOS，取值 1-5，考虑到了在总体用户经验上的图像和声音的质量以与音视频同步等效果VSTQ传输

10、质量，独立于编码器，测量了 IP 网络传输可靠视频流的能力EPSNR估计峰值信噪比(EPSNR)(dB)，为源视频流和输出视频流间失真的估计EPSNR-ATIS根据 ATIS 定义估计的峰值信噪比(EPSNR)(dB)退化值：丢失服务质量的退化，取值 0-10，由分组丢失引发退化值：废弃服务质量的退化，取值 0-10，由分组废弃引发退化值：codec 数目服务质量的退化，取值 0-10，由编码器数目引发退化值：codec 带宽服务质量的退化，取值 0-10，由编码器带宽引发退化值：分辨率服务质量的退化，取值 0-10，由帧分辨率引发退化值：帧速率服务质量的退化，取值 0-10，由帧速率引发退化

11、值：GOP 长度服务质量的退化，取值 0-10，由 GOP 长度引发退化值：可用带宽服务质量的退化，取值 0-10，由可用网络带宽引发退化值：延迟服务质量的退化，取值 0-10，由传输延迟引发退化值：av 同步服务质量的退化，取值 0-10，由音视频同步引发视频流质量退化值：最新值服务质量的退化，取值 0-10，由最新值引发静态静态帧的比例细节较多细节较多的帧的比例细节较少细节较少的帧的比例缩放较大缩放较大的帧的比例缩放较小缩放较小的帧的比例运动较多运动较多的帧的比例视频流场景运动较少运动较少的帧的比例 . . . 7 / 29细节级别测得的细节级别(0-100)缩放级别测得的运动级别(0-1

12、00)运动级别测得的缩放级别(0-100)I 帧：接收/损害接收到的未受损害的 I 帧数目/接收到的受损害的 I 帧数目I 帧分组：接收/丢失/废弃接收到的 I 帧分组数目/丢失的 I 帧分组数目/由于缓冲器抖动而废弃的 I 帧分组数目P 帧：接收/损害接收到的未受损害的 P 帧数目/接收到的受损害的 P 帧数目P 帧分组：接收/丢失/废弃接收到的 P 帧分组数目/丢失的 P 帧分组数目/由于缓冲器抖动而废弃的 P 帧分组数目B 帧：接收/损害接收到的未受损害的 B 帧数目/接收到的受损害的 B 帧数目B 帧分组：接收/丢失/废弃接收到的 B 帧分组数目/丢失的 B 帧分组数目/由于缓冲器抖动

13、而废弃的 B 帧分组数目SI 帧分组：接收/丢失/废弃接收到的 SI 帧分组数目/丢失的 SI 帧分组数目/由于缓冲器抖动而废弃的 SI 帧分组数目SP 帧分组：接收/丢失/废弃接收到的 SP 帧分组数目/丢失的 SP 帧分组数目/由于缓冲器抖动而废弃的 SP 帧分组数目带宽(视频)：均值/峰值在一个间隔或窗口(典型值为 100ms)中测得的平均视频带宽/峰值视频带宽，不包括 IP 开销、FEC 和重传I 帧(视频)：均值/峰值I 帧消耗的平均视频带宽/峰值视频带宽，不包括 IP 开销、FEC 和重传P 帧(视频)：均值/峰值P 帧消耗的平均视频带宽/峰值视频带宽，不包括 IP 开销、FEC

14、和重传B 帧(视频)：均值/峰值B 帧消耗的平均视频带宽/峰值视频带宽，不包括 IP 开销、FEC 和重传SI 帧(视频)：均值/峰值SI 帧消耗的平均视频带宽/峰值视频带宽，不包括 IP 开销、FEC 和重传SP 帧(视频)：均值/峰值SP 帧消耗的平均视频带宽/峰值视频带宽，不包括 IP 开销、FEC 和重传带宽(接收)：均值/峰值带宽(接收)：均值/峰值I 帧(接收)：均值/峰值I 帧消耗的平均带宽/最大带宽，不包括传输开销P 帧(接收)：均值/峰值P 帧消耗的平均带宽/最大带宽，不包括传输开销B 帧(接收)：均值/峰值B 帧消耗的平均带宽/最大带宽，不包括传输开销SI 帧(接收)：均值

15、/峰值SI 帧消耗的平均带宽/最大带宽，不包括传输开销视频流帧SP 帧(接收)：均值/峰值SP 帧消耗的平均带宽/最大带宽，不包括传输开销 . . . 8 / 29帧延迟抖动：I 帧/平均帧I 帧/平均帧延迟抖动到达延迟 Ms：峰值/均值帧到达的最大延迟/平均延迟同步丢失与 MPEG 传输层同步的丢失同步差错无效的 MPEG 传输同步字节PAT 差错程序关联表(PAT)错误数目PAT2 差错程序关联表(PAT)2 错误数目Cont.差错不正确的分组顺序，重复的分组和丢失的分组PMT 差错程序映射表(PMT)错误数目PMT2 差错程序映射表(PMT)2 错误数目PID 差错程序标识错误传输差错传

16、输错误数目CRC 差错CRC 循环冗余校验错误数目PCR 差错非中断，中断与超时之和（中断为 PCR disc）PCR Rep.两个连续的 PCR 值的时间间隔超过 40msPCR Disc.两个连续的 PCR 值的差别超过 100ms 且没有不连续的比特集精确 PCRPCR 精确值PTS 差错显示的时间戳的间隔超过 700ms视频流TR101290-P1(从传输差错开始为TR101290-p2)CAT 差错条件访问表(CAT)错误数目开始时间视频流开始时间结束时间视频流结束时间绝对/瞬时 MOS_V测量间隔的绝对/瞬时视频 MOS相对/瞬时 MOS_V测量间隔的相对/瞬时视频 MOS平均/瞬

17、时 MOS_AV测量间隔的平均/瞬时音视频 MOSVSTQ测量间隔的视频服务传输质量EPSNR测量间隔的估计峰值信噪比平均视频/接收带宽测量间隔视频流消耗的平均带宽/加上传输开销的视频流消耗的平均带宽分组数目：接收/丢失测量间隔接收到的/丢失的分组数目分组数目：废弃/失序测量间隔接收到的废弃的/失序的分组数目分组数目：重复/纠正测量间隔接收到的重复的/纠正的分组数目平均有效分组丢失速率测量间隔分组丢失的比例突发数目/丢失速率/分组长度测量间隔发生显著分组丢失或废弃的突发时段数目/测量间隔突发时段中的分组比例/测量间隔分组中的突发时段的平均长度间隔数目/丢失速率/分组长度测量间隔没有显著分组丢失

18、或废弃的间隔时段数目/测量间隔间隔时段中的丢失分组比例/测量间隔分组中的间隔时段的平均长度视频流间隔PPDV ms测量间隔的平均分组-分组延迟变化(RFC3550) . . . 9 / 29I 帧：接收/损害/损害概率测量间隔接收到的未受损害的 I 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 I 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 I 帧比例P 帧：接收/损害/损害概率/传播差错扩展测量间隔接收到的未受损害的 P 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 P 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 P 帧比例/测量间隔由于前帧差错传播引起的受损害的 P 帧的比例B 帧：接收/损害/传播差错扩展测量间隔接收到的未受损害的

19、 B 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 B 帧数目/测量间隔由于前帧差错传播引起的受损害的B 帧的比例SI 帧：接收/损害/损害概率测量间隔接收到的未受损害的 SI 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 SI 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 SI 帧比例SP 帧：接收/损害/损害概率/传播差错扩展测量间隔接收到的未受损害的 SP 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 SP 帧数目/测量间隔接收到的受损害的 SP 帧比例/测量间隔由于前帧差错传播引起的受损害的 SP 帧的比例音频流源 IP 地址音频流源 IP 地址，如 58.223.249.138 : 554音频流目标 IP 地址音频流目标 IP 地

20、址，如 180.101.9.154 : 20060音频流开始时间音频流开始时间音频流持续时间音频流持续时间音频流 CODEC音频编码格式音频流传输协议音频流传输协议，如 UDP RTP MP2TS 频道数目频道数目当前音频流统计参考时钟频率程序参考时钟(PCR)(HZ)分组数目：接收接收到的分组数目分组数目：丢失丢失的分组数目分组数目：废弃由于缓冲器抖动而废弃的分组数目分组数目：失序接收到的失序的分组数目分组数目：重复接收到的重复的分组数目分组数目：纠正纠正的分组数目突发度量：数目/平均长度/密度发生显著分组丢失或废弃的突发时段数目/突发时段的平均长度/突发时段丢失分组数目的比例音频流传输间隔

21、度量：数目/平均长度/密度没有显著分组丢失或废弃的间隔时段数目/间隔时段的平均长度/间隔时段丢失分组数目的比例MOS-A(最小值/平均值/最大值/瞬时值)音频流 MOS，取值 1-5，考虑到了有关收看质量的音频编码器、比特速率、抽样速率和分组丢失等效果退化值：丢失服务质量的退化，取值 0-10，由分组丢失引发退化值：废弃服务质量的退化，取值 0-10，由分组废弃引发退化值：codec服务质量的退化，取值 0-10，由编码器类型引发音频流质量退化值：最新值服务质量的退化，取值 0-10，由最新值引发带宽(音频)：均值/峰值 在一个间隔或窗口(典型值为 100ms)中测得的平均音频带宽/峰值音频带

22、宽，不包括 IP 开销、FEC 和重传音频流带宽带宽(接收)：均值/峰在一个间隔或窗口(典型值为 100ms)中测得的平均接收带宽/ . . . 10 / 29值 峰值接收带宽，不包括 IP 开销、FEC 和重传同步丢失与 MPEG 传输层同步的丢失同步差错无效的 MPEG 传输同步字节PAT 差错程序关联表(PAT)错误数目PAT2 差错程序关联表(PAT)2 错误数目Cont.差错不正确的分组顺序，重复的分组和丢失的分组PMT 差错程序映射表(PMT)错误数目PMT2 差错程序映射表(PMT)2 错误数目PID 差错程序标识错误传输差错传输错误数目CRC 差错CRC 循环冗余校验错误数目P

23、CR 差错非中断，中断与超时之和（中断为 PCR disc）PCR Rep.两个连续的 PCR 值的时间间隔超过 40msPCR Disc.两个连续的 PCR 值的差别超过 100ms 且没有不连续的比特集精确 PCRPCR 精确值PTS 差错显示的时间戳的间隔超过 700ms音频流TR101290CAT 差错条件访问表(CAT)错误数目分组数目：接收测量间隔接收到的分组数目分组数目：丢失测量间隔丢失的分组数目分组数目：废弃测量间隔废弃的分组数目分组数目：失序测量间隔接收到的重复的分组数目分组数目：重复测量间隔接收到的重复的分组数目分组数目：纠正测量间隔纠正的分组数目突发度量：数目/平均长度/

24、密度 测量间隔发生显著分组丢失或废弃的突发时段数目/测量间隔分组中突发时段的平均长度/测量间隔突发时段中丢失分组数目的比例间隔度量：数目/平均长度/密度测量间隔没有显著分组丢失或废弃的间隔时段数目/测量间隔分组中间隔时段的平均长度/测量间隔间隔时段中丢失分组数目的比例音频流间隔MOS-A(平均值/瞬时值)音频流 MOS，取值 1-5，考虑到了有关收看质量的音频编码器、比特速率、抽样速率和分组丢失等效果(测量间隔的平均绝对音频 MOS/测量间隔的瞬时绝对音频 MOS)4 4、用户行为分析、用户行为分析4 4.1.1、开机行为分析、开机行为分析在线用户分析功能描述功能描述: 实时刷新用户开机列表,

25、 开机总数, 以与没有收到视频流的 . . . 11 / 29人数数据描述数据描述: 用户开机列表统计包括如下数据：用户账号用户开机时间用户开机时长用户无操作时长用户当前界面4.1.14.1.1、指定时间跨度的开机状况统计、指定时间跨度的开机状况统计功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始结束的日期，统计该时段中单位时间的定义，开机率的定义等,定制报表显示、打印与支持 Excel 导出。并用波形图显示随时间变化而变化的在线用户数波动曲线。数据描述数据描述: 开机状况统计包括如下数据：开机用户数开机率开机未收看的用户比例: 开机未收看的用户占总开机用户数的比例用户无操

26、作总时长4.1.24.1.2、指定时间跨度的新增用户状况统计、指定时间跨度的新增用户状况统计功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(周/月/年)或是指定起始结束的日期，统计该时段中新增用户数，新增未开过机的用户列表等,定制报表显示、打印与支持 Excel 导出。并用波形图显示随时间变化而变化的新增用户数波动曲线。数据描述数据描述: 新增用户列表包括如下数据：用户账号用户地区用户机顶盒厂家与版本号用户开户时间用户开机时间 . . . 12 / 294.1.34.1.3、2424 小时收视时段的开机状况统计小时收视时段的开机状况统计功能描述功能描述:统计 24 小时 6 个时间段(以们的建议为一个

27、时间间隔)的平均开机用户数，平均开机率等,定制报表显示、打印与支持 Excel 导出。并用饼状图显示 24 小时 6 个时间段各自在线用户数比例。数据描述数据描述: 各时间段开机状况统计包括如下数据：平均开机用户数平均开机率平均开机未收看的用户比例: 开机未收看的用户占总开机用户数的比例4.1.44.1.4、指定时间跨度的沉睡用户挖掘、指定时间跨度的沉睡用户挖掘功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始结束的日期，统计未开过机用户列表，未开过机用户数等,定制报表显示、打印与支持 Excel 导出。并用柱状图显示 1 个月、2 个月等各自未开机用户数对比。数据描述数据描

28、述:未开机用户列表包括如下数据：用户账号最后一次登录的 IP 地址最后一次登录时间历史总开机时长4 4. .2 2、收视统计分析收视统计分析4.2.14.2.1、直播频道收视统计、直播频道收视统计4.2.1.14.2.1.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始结束的日期，按各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述: 直播频道统计包括如下数据：频道的收看次数 . . . 13 / 29频道的收看时长频道的收看人数频道的占总时长比

29、例频道的到达率: 在指定时间跨度的符合到达条件的接触总人数占总体电视推与人口的百分比。其中到达条件一般是“至少收看了 1 分钟”观众流动净值: 观众流动净值是指从其他频道流入参照频道的观众数与从参照 频道流出至其他频道的观众数之差4.2.1.24.2.1.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4 小时)或是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00)，按各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel导出数据描述数据描述: 直播频道统计包括如下数据：频

30、道的收看次数频道的收看时长频道的收看人数频道的收视率频道的平均到达率: 是指在特定时段平均每天的符合到达条件的接触总人数，以千人表示观众流动净值4.2.1.34.2.1.3、2424 小时平均收视趋势分析小时平均收视趋势分析功能描述功能描述: 将指定的频道按 24 小时的每小时在指定时间跨度(天/周/月)平均收视率情况绘制波形图数据描述数据描述: 24 小时收视趋势包括如下数据：各指定频道各频道的每小时收视率 . . . 14 / 294.2.1.44.2.1.4、固定时段平均收视趋势分析、固定时段平均收视趋势分析功能描述功能描述: 将指定的频道按过去 1 个月的指定时段(比如黄金时间段18:

31、0022:00)的平均收视率情况绘制饼状图数据描述数据描述: 1 个月的指定时段的平均收视趋势包括如下数据：各指定频道各频道的指定时段收视率4.2.24.2.2、直播频道节目收视统计、直播频道节目收视统计4.2.2.14.2.2.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始结束的日期，按各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述: 直播频道节目统计包括如下数据：频道节目的类型频道节目的频道名称频道节目的总时长频道节目的收看人数频道节目

32、的收视率频道节目的占用率: 该节目的收视率/该频道所有节目收视率4.2.2.24.2.2.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4 小时)或是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00)，按各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel导出数据描述数据描述: 直播频道统计包括如下数据：频道节目的类型频道节目的频道名称频道节目的总时长 . . . 15 / 29频道节目的收看人数频道节目的收视率频道节目的占用率: 该节目的收视率/该频道所有节目收视率4

33、.2.2.34.2.2.3、固定时段平均收视状况分析、固定时段平均收视状况分析功能描述功能描述: 将指定的频道按过去 1 个月的指定时段(比如黄金时间段18:0022:00)的各个节目平均占有率情况绘制饼状图数据描述数据描述: 1 个月的指定时段的平均收视状况包括如下数据：各频道节目各频道节目的指定时段占有率4.2.34.2.3、点播节目频道收视统计、点播节目频道收视统计4.2.3.14.2.3.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始结束的日期，按点播各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10/

34、20(可选)报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述: 点播节目统计包括如下数据：点播节目的收看次数点播节目的收看时长点播节目的收看人数点播节目的占总时长比例点播节目的到达率观众流动净值4.2.3.24.2.3.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4 小时)或是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00)，按各数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel导出数据描述数据描述: 点播节目统计包括如下数据： . . . 16 / 29点播

35、节目的类型点播节目的收看次数点播节目的收看时长点播节目的收看人数点播节目的收视率点播节目的平均到达率观众流动净值4.2.3.34.2.3.3、点播节目的收视情况统计、点播节目的收视情况统计功能描述功能描述: 针对各点播节目，按点播节目以下数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述: 点播节目 TOP10 统计包括如下数据：点播节目的收看平均有效时长: 总有效时长/总收看次数, 如 5分钟切换视为无效收看， 该时间不计入总有效时长点播节目的收看次数点播节目全部看完比率: 全部看完或是在结束前 5 分钟发生切换的收看次数

36、占总收看次数点播节目的中途退出比率点播节目的 5 分钟退出比率4.2.3.44.2.3.4、2424 小时平均收视趋势分析小时平均收视趋势分析功能描述功能描述: 将指定的点播节目按 24 小时的每小时在指定时间跨度(天/周/月)平均收视率情况绘制波形图数据描述数据描述: 24 小时收视趋势包括如下数据：各指定点播节目各点播节目的每小时平均收视率 . . . 17 / 294.2.44.2.4、栏目、栏目/ /回看收视统计回看收视统计4.2.4.14.2.4.1、各级子栏目的收视排名统计、各级子栏目的收视排名统计4.2.4.1.14.2.4.1.1、指定时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视

37、排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始结束的日期，按各级子栏目数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述: 子栏目统计包括如下数据：栏目的点击次数栏目的使用人数栏目的总时长栏目的到达率观众流动净值4.2.4.1.24.2.4.1.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4 小时)或是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00), 按各级子栏目数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10

38、/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述: 子栏目统计包括如下数据：栏目的点击次数栏目的点击率栏目的使用人数栏目的总时长栏目的平均到达率观众流动净值4.2.4.1.34.2.4.1.3、2424 小时平均收视趋势分析小时平均收视趋势分析功能描述功能描述: 将指定的子栏目按 24 小时的每小时在指定时间跨度(天/周/月)平均点击率情况绘制波形图 . . . 18 / 29数据描述数据描述: 24 小时收视趋势包括如下数据：各指定子栏目各子栏目的每小时平均收视率4.2.4.24.2.4.2、回看的收视排名统计、回看的收视排名统计4.2.4.2.14.2.4.2.1、指定

39、时间跨度的收视排名统计、指定时间跨度的收视排名统计功能描述功能描述: 针对指定的时间跨度(天/周/月/年)或是指定起始结束的日期，分别对频道和节目按以下数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项 TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述:频道 TOP10 统计包括如下数据：频道的点击次数频道的使用人数频道的总时长频道的平均到达率观众流动净值节目 TOP10 统计包括如下数据：节目的点播次数节目的使用人数节目的总时长节目的收视率节目的平均到达率观众流动净值4.2.4.2.24.2.4.2.2、指定时间段的收视排名统计、指定时间段的收视排名统计功能描述功能描述:

40、 对于特定用户，可以针对指定的时间段(分钟/小时/2 小时/4小时)或是指定起始结束的时间段(比如黄金时间段 18:0022:00), 分别对频道和节目按以下数据项情况进行排序统计, 并定制各数据项TOP10/20(可选)报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述:频道统计包括如下数据：频道的点击次数 . . . 19 / 29频道的使用人数频道的总时长频道的平均到达率观众流动净值节目统计包括如下数据：节目的点播次数节目的使用人数节目的总时长节目的收视率节目的平均到达率观众流动净值4.2.4.2.34.2.4.2.3、2424 小时平均收视趋势分析小时平均收视趋势分析功能描述功能描

41、述: 分别将指定的频道和节目按 24 小时的每小时在指定时间跨度(天/周/月)平均点击率和平均收视率情况绘制波形图数据描述数据描述: 24 小时收视趋势包括如下数据：频道如下数据：各指定的频道各指定的频道点击率节目数据：各指定的节目各指定的节目的收视率4 4. .3 3、分权分域管理分权分域管理4.3.14.3.1、分权管理、分权管理功能描述功能描述: 对于特定用户，可以针对全省各地区的用户收视情况指定的点播，回看或直播业务，进行详细监控, 并进行报表显示、打印与支持Excel 导出数据描述数据描述: 点播节目监控包括如下数据：点播节目的收看平均有效时长 . . . 20 / 29点播节目的收

42、看次数点播节目全部看完比率点播节目的中途退出比率点播节目的 5 分钟退出比率直播频道监控包括如下数据：频道的收看次数频道的收看时长频道的收看人数频道的占总时长比例回看节目监控包括如下数据：回看节目的点播次数回看节目的使用人数回看节目的总时长回看节目的收视时长占比回看节目的点播次数占比子栏目监控包括如下数据：栏目的点击次数栏目的使用人数栏目的总时长4.3.24.3.2、分域管理、分域管理功能描述功能描述: 对于特定用户，针对指定的点播节目，回看，子栏目或频道列表，进行指定各个市之间收视情况横向比较, 并进行报表显示、打印与支持 Excel 导出数据描述数据描述: 点播节目各地区横向比较: 点播节

43、目全部看完比率直播频道各地区横向比较: 直播频道平均收看时长 回看节目各地区横向比较: 回看节目平均收看时长子栏目各地区横向比较: 点击次数 . . . 21 / 294 4. .4 4、用户行为分析以与习惯挖掘用户行为分析以与习惯挖掘4.4.14.4.1、用户行为习惯喜好挖掘、用户行为习惯喜好挖掘功能描述功能描述: 对用户行为数据进行分析挖掘形成行为习惯, 其用户行为分析包括: 每天收看的具体节目或使用的业务统计 收看节目或使用业务时间段分布统计 收看节目或使用业务的喜好类型分析 收看节目或使用业务顺序分析4.4.24.4.2、根据用户行为习惯进行用户分类、根据用户行为习惯进行用户分类功能描

44、述功能描述: 根据分析出的用户行为习惯,将用户进行分类，并显示各类用户群所对应的行为习惯以与各类型所属的用户列表.5 5、统一网络管理、统一网络管理5.15.1、ARPARP 欺骗检测欺骗检测NSA 系统的 IP 地址管理功能： 实时统计 MAC-IP 的映射关系 统计当前网络中的 ARP 欺骗的情况 统计违规使用 IP统计非法机器接入5.25.2、流量统计与分析流量统计与分析 分析关键链路的接口的流量走势，可基于 SNMP，NetFow，镜像数据等 总结网络流量的变化趋势，为网络优化提供依据 深入应用层的数据流分析，提供各类流量统计报告 微行为分析技术，深入协议层进行分析异常协议交互 基于自

45、学习的异常流量检测，可发现流量的异常波动 . . . 22 / 295.35.3、数据路由的优化数据路由的优化测试发现最佳链路通道测试发现最佳链路通道 发出主动测试网络包以测量从不同的电信运营商通道到达指定外部子网（外部客户机器或服务器）的网络连接性能引导外网客户数据流走最佳通道引导外网客户数据流走最佳通道 将测试得到的最佳通道的 IP 地址告诉 DNS， 当位于外部子网的客户机器访问部服务器时， 将通过 DNS 获得最佳通道的 IP 地址， 从而迫使数据流走最佳通道。引导网客户数据流走最佳通道引导网客户数据流走最佳通道 将测试得到的最佳通道的 IP 地址告诉核心路由器， 当位于网的客户机器访

46、问外部服务器时， 其数据流将被路由至至最佳通道。置运营商子网数据库置运营商子网数据库 结合网络优化探测报告，将网络访问流量分配到各自运营商出口。5.45.4、应用系统的监控应用系统的监控5.4.15.4.1、数据库监控、数据库监控OracleOracleSQLSQL ServerServerDB2DB2MyMy SQLSQL连接响应时间连接响应时间连接响应时间查询吞吐率统计:当前连接数当前连接数当前连接数查询缓存空间使用率游标数空闲页数本地连接数查询缓存命中率session 数总页数远程连接数被缓存的查询数事务数缓存点击率活动、空闲的 Agent索引缓存命中率(key buffer)死锁数数据

47、文件大小注册最大 Agent 数并发连接统计数据库锁数量事务/秒Agent 等待数连接吞吐率缓冲池命中率登录/秒缓冲池击中率流量统计：接受字节速率表空间-名称注销/秒索引页击中率流量统计：发送字节速率表空间-使用率加锁请求数/秒直接读、写次数表锁定统计表空间-已用空间加锁存数缓存命中率表空间-剩余率总存使用量数据库死锁率 . . . 23 / 29表空间-剩余空间批处理请求/秒数据库 log 使用率表空间-容量平均锁等待时间数据库排序溢出百分比5.4.25.4.2、中间件监控、中间件监控ossossBEABEA WeblogicWeblogicBEABEA TuxedoTuxedoWebSph

48、ereWebSphere连接响应时间连接池名称列表连接响应时间连接响应时间剩余存连接池运行状态Machine 名称列表JVM 总存分配的总存连接池连接数Machine 状态JVM 已用存可分配的最大存连接池最大客户数本机接收到的事务总数量线程池活动线程数存利用率JMS 连接总数本机处理过的事务总数量线程池大小连接池大小JMS 当前连接总数被成功处理的队列服务连接池分派的连接数使用数据库连接数JMS 最高连接总数运行中的入队列服务数量连接池大小、等待数建立数据库连接数JMSserver 总数Server 名称列表连接池平均等待时间销毁数据库连接数JMSserver 当前总数Server 状态连接

49、池错误、占用率JMSserver 历史最高Server 总共请求数WebApp 加载的servlets总数Server 总共处理事务数数JMSsession 总数Tuxedo MQ 址列表WebApp 总请求数JMSsession 当前总数Tuxedo MQ 状态WebApp 当前请求数JMSsession 历史最高Tuxedo Client 名称列表WebApp 响应时间总数Tuxedo Client 状态WebApp 错误数JMS 已接收消息数Tuxedo Client 请求数Transaction 回滚的最佳JMS 未处理消息数Tuxedo Client 事务处理数本地事务数JMS 发送

50、消息数Tuxedo Service 名称列表Transaction 全局超时事务数ExecuteQueue 执行线Tuxedo Service 状态程总数Tuxedo Service 超时数Transaction 本地超时事 . . . 24 / 295.55.5、网络路由展现网络路由展现 系统自动发现网络中的骨干/次骨干网络设备，自动获取其上的路由配置信息； 通过多种算法，分析这些路由信息，找出设备间的连接情况，构成一覆盖全国的网络拓扑图； 将网络拓扑图中的每个网络设备关联到具体的地址位置信息，通过专业的 GIS 系统，渲染出一幅包含网络连接属性与地理位置属性的拓扑图； 通过分析每个省市的出

51、口路由信息，将每个省市与 Internet 连接的情况渲染在同一拓扑图上。5.65.6、资产管理资产管理IT 资产管理可整合业务流程，辅助企业进行规化的采购流程。设备到货，需要做相对应检查，通过自动化手法在 IT 资产管理模块中注册设备允许管理员通过流程，报废已经损坏不堪的机器或者年限太老的机器通过年限的设定，统计个别折旧年限的设备支持维修设备申请流程以与追踪设备维修返回时间支持借调设备申请流程以与追踪设备借调返回时间记录设备使用情况，包括哪一位员工领用了设备等信息5.75.7、数据中心环境管理数据中心环境管理基于网络传感器的多点环境监控，如温度，湿度，烟感，消防等。机房门禁系统监控。各类设备

52、监控，如动力设备，UPS 设备，空调设备。机房视频监控，支持多摄像头。图形化显示界面。Comment 微微微微1: 平台类型 Comment 微微微微2: 机顶盒种类Comment 微微微微3: 拓扑情况Comment 微微微微4: 平台类型Comment 微微微微5: 平台类型 . . . 25 / 296 6、广电、广电 IPTVIPTV 服务质量保障系统测试方案服务质量保障系统测试方案6.16.1、部署方案、部署方案根据广电的具体网络情况，目前在（）的平台上做功能性测试，因此 IPTV服务质量保障系统的整体部署方案如下：在广电进行系统测试部署，配置一台服务器，兼做管理服务器、数据库服一台

53、服务器，兼做管理服务器、数据库服务器、采集服务器、视频分析仪务器、采集服务器、视频分析仪，系统容量可达：用户数 5 千，开机并发数为2 千；测试部署中 IPTV 机顶盒终端为（） 。详细参见 IPTV 服务质量保障系统部署拓扑图。本次测试中，iSA 系统部署在（）的平台侧，将管理、数据库、采集、视分仪合并在一台服务器上，服务器的两个千兆网口，一个连接到交换机上，视分仪通过该端口发出 IGMP Join 消息来加入每个直播频道组播组，来监测各个直播频道，另一个用于和机顶盒间通信来实现采集并提供用户操作维护管理。监测模块在机顶盒上相对独立，不影响机顶盒上的其他应用程序，可以方便的与机顶盒的版本进行

54、整合，测试简单。机顶盒监测功能整合在机顶盒新的版本中，本次测试采用手动集成了监测模块的机顶盒进行，将来可以采用机顶盒版本升级的方式来实现监测模块的部署。同时，基于机顶盒新版本的升级，可根据需要自由选定用户账号进行机顶盒升级。6.26.2、测试环境架构、测试环境架构在广电部署 IPTV 服务质量保障系统的服务器（兼管理服务器、视频分析仪），连接到 IPTV 业务的网络上，实现与机顶盒间的通信。同时，我们将（）的整合了视频质量监测模块的机顶盒接入系统，监测模块将实时对机顶盒收到的视频流进行监测，并将实时监测的结果上报给采集服务器。此外，为实现采集服务器对相关网络设备的监控，需要相关网络设备（BAS

55、、汇聚交换机、DSLAM 等）的管理端口 IP 信息与 SNMP 只读权限（Community String） ，并在采集服务器上能够通过 SNMP 对这些网络设备访问。Comment 微微微微6: 待确定Comment 微微微微7: 四个方面待确认 . . . 26 / 29（测试结构）同时部署视频分析仪功能，连接至交换机上，分析仪通过该端口发出 IGMP Join 消息来加入每个直播频道组播组，来监测各个直播频道。基于如上的测试系统架构，我们可以从机顶盒、网络设备、视频源、数据中心四个方面来检测 IPTV 业务中的视频质量。6.36.3、测试计划、测试计划部署 IPTV 服务质量保障系统局端设备赛特斯的 IPTV 质量保障系统局端设备包括省级的管理服务器、在线式视频分析仪各一套，市级的采集服务器、在线式视频分析仪等（根据地市的数量来部署） 。此次由于在中兴的平台上做功能性测试，演示的机顶盒数量小，对服务器的压力非常小，因此省级的管理服务器与市级的采集服务器以与视频分