企业职工培训管理(一)

1、企业职工培训管理 一 由于企业职工工作层次不同，所需掌握和使用的各种技能不同，因而 必须针对不同层次，各有侧重地进行培训。企业的培训一般可分为职 业培训和开展培训两类。职业培训主要针对操作人员，而开展培训那么 主要针对管理人员。本文主要论述后者。一、企业开展培训的实施 一 管理人员的类型和培训对策企业管理人员可分为四类：第一类是老黄 牛型的管理人员，他们工作兢兢业业，但是胸无大志。大多数管理人 员75都属于这一类。第二类是明星型管理者。他们工作成就显著， 具有巨大的开展潜力。第三类是问题型管理者，虽然暂时工作成绩不 佳，但有很大潜力。最后一类是老化型管理者，他们目前的工作成绩 不佳，而且没有开

2、展潜力。我们可根据每类管理人员的特点制定具体 的培训对策。对于老黄牛型的管理人员，应引导他们改善目前绩效， 但对他们的升迁愿望不予鼓励。但是，有些老黄牛后来居上，应考虑 这种可能性，制定相应和有效的培训和开展方案。 对明星型管理人员， 应给他们时间，以积累经验，开发他们的潜能。 对于问题型管理人员， 培训应集中在纠正行为问题方面。老化型管理人员业绩不佳又无潜力 可挖，因此无须在他们身上浪费任何时间和金钱。 二开展培训的内容 1基层管理人员的培训重点基层管理人员的工作重点主要在第一线从 事具体的管理工作，执行中、高层管理人员的指示和决策。因此，为 他们设计培训内容应着重于管理工作的技能、技巧，如

3、怎样组织他人 工作，如何为班组成员创造一个良好的工作环境等。因为 “授人以鱼不 如授人以渔 ，“鱼 好比是企业的管理职位，而 “渔那么是管理人员的组 织能力。在观念技能方面，首先应该培养他们在思考问题时，如何改 变思维方法，由被管理者转变为管理者，即由被动地执行具体指示转 为主动地发布指示。 其次，要重视培训他们掌握组织他人工作的技巧。 他必须尽力使班组内每个成员之间的相互关系都能融洽，创造一个良 好的工作环境，使每一个被管理者都能心情舒畅地工作。 2中、高层 管理人员的培训重点中、高层管理人员的培训应注重于发现问题、分 析问题和解决问题的能力、用人能力、控制和协调能力、经营决策能 力，以及组

4、织设计技巧的培养。中层管理人员对于本部门的经营管理 必须十分精通， 除了熟悉本部门工作的每个环节和具体工作安排以外， 还必须了解与本部门业务有关的其他部门的工作情况。高层管理者的 工作重点在于决策。因此，他们所要掌握的知识更趋向于观念技能。 例如，经营预测、经营决策、 管理会计、市场营销和公共关系等。 3发 展培训的三个阶段第一阶段是全面培训阶段。受训者通过接受企业各 主要营业部门和其他部门的运转培训，对企业整体的经营、运转情况 及其内在联系有一个较完整和明确的概念。 第二阶段是定向培训阶段。 根据他们今后的具体职务方向，进行定向培训，加强他们所任职务的 针对性专业培训。第三阶段是实习培训阶段

5、。在这一阶段，主要是让 受训者跟着现任管理人员一边观察学习，一边参加实际管理工作。 (三 ) 开展培训的方式开展培训的方式主要有以下几种： 1课堂式 (1)讲授法。 主要是聘请一些专业人员给学员讲课，着重讲解有关管理的概念、原那么、方法和原理及其在企业管理过程中的应用，并通过书面答卷或口 头辩论的形式来检测受训者的学习成绩。 (2)讨论法。讨论或称为研讨， 适用于对企业中、高层管理人员的培训。由培训者提出一些问题(企业经营管理过程中的实际问题或相关企业曾经发生过的事件 )，组织受训 者运用概念、原那么和原理讲座这些案例，并鼓励每个受训者积极投入 讨论。讨论的指导者在主持讲座时应注意：清楚地指出问题的核心； 让每位受训者参与讨论；对细小问题不要过于纠缠；阻止个别人夸夸 其谈，独占讨论局面的现象；最后，对讲座的问题应该提供清晰而明 确的结论。此外，还应摸索、收集一些 “怎么办 ，供大家讨论。比方在 销售公司产品时， 客户说： “你们的产品太