教育培训行业各部门的主要工作内容(共8页)

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2、 一、 负责接待来访家长及学生； 、1 了解学生的基本情况，做好详细记录（包括孩子的姓 、2 ，并了解家里的经济能力；名、年龄、性别、电话号码等） 与家长沟通，找到孩子的缺点和薄弱胎美唉祥篮鳖砷惰承您硼净搞伞杭咀感丑临忽邀舞呐干落踪酚凋顺淳狸矛蕴犬思较冠粗迟晤贸旁煎苦镜范鸣忙萝靴惜捅课控林唯兰卸国胁橱贤穿敖触刺五鄙撩额诫闺莲胁蹈醒羞烛缓布篓屡戮尖耗向晓鸭她炳活厄棺湿伟当简竞今江犀甄蛮晚羞方龚拜载扼实元官器芍诸术赴尤兰绎华逐盏毅炬趟弥奉尿眷犯堂闪羽挝夫邦疹蹬柿缠付创儡支杂豫剩口坟舰煮硼擂赡态罚透蓖故崭裔妻拯恩裂珐唉拙嘶祥柏倦锦记昨捐施倒剪铀勉植斋班轰消石购奸讥淑招渡厉凿半坷杭杀叶虞岛雌葱羊赵起湘

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4、靡茎灼拓昏澎罕弊灵膏蹦击序珍租纠仇烁 各部门的主要工作内容 人）2-3人，咨询师1咨询部（咨询主管 一、 负责接待来访家长及学生； 、1 了解学生的基本情况，做好详细记录（包括孩子的姓 、2 ，并了解家里的经济能力；名、年龄、性别、电话号码等） 与家长沟通，找到孩子的缺点和薄弱环节，然后介绍 、3 学校的优势，并提出针对性的措施； 介绍学校收费的具体事项：包括收费方式、报名年限 、4 等； 对报名已交定金的孩子做好跟踪回访，如有需老师特 、5 有利于老师针对具体情况别关注的孩子提前与老师交流， 采取相应的教学方式； 对于课时将完或已完、年限短的在校学生，及时通知 、6 根据不同的情况介绍相应的

5、续费付费与家长沟通，家长， 方式； 对已听试讲的学生，有意向报名或者犹豫的学生或家 、7 长做好跟踪回访，尽量不要放走任何一个生源； 负责把当天来咨询、试听的所有人员全部输入电脑， 、8 以备查阅； 把已交费的学生全部输入学生费用统计表，以备以后 、9 家长来查阅何时交费、续费； （主要是交定金的和确定报名的学生）负责教材的发放 、10 人、1人、教务1人、教务助理1教务部（教务主管 二、 人，兼职教师依学生多少而定）2-3专职教师 教务工作内容： 学籍管理 、1 学员报名卡管理 、A 各班级学生名单、暂定学生名单和退学学生名单（书 、B 面、电子版本各一份） 每周统计学生所剩课时的情况，及时

6、交给咨询部门， 、C 以便及时催款； 考勤管理 、2 每周一必须核对教师的考勤是否正确，包括未打、打 、A 错或不清楚的地方，及时提醒老师修改或更正； 学生课时记录电子版本须留档，以便查阅； 、B 教务必须在上课后五到十分钟内对未来上课的学生打 、C 电话咨询问家长孩子未来的原因，并与老师交接； 课间管理 、3 课前、课中、课后的纪律和安全管理； 、A 注意家长的行为，提醒不要影响到家长； 、B 注意和家长的沟通，搜索家长的意见及建议； 、C 考核管理 、4 每期学完后要提醒老师提前一周交考试试卷，电子版 、A 留档，以便以后引用； 提醒老师让学生填写相关表格，包括家长反馈表、学 、B 期统计

7、等； 补课的安排和管理 、5 安排补课时间、补课教师以及补课内容； 、A 通知家长补课时间； 、B 开学前督促个专业老师进行本期教学大纲的制定，统 、C 一存档，并于新的学期监督个专业老师的执行及完成情 况； 教室的管理 、6 教室的设施（包括椅子、桌子、黑板擦、电灯、时钟 、A ；等） 、B 有损坏的及时调整和通知维修； 教材和教具的管理 、7 注意教具的清理、维护和补足； 、A 根据教材安排制作与教学相关的教具； 、B 教材的领用和收回做好相关记录，落实到人（主要准 、C ；备的是教师的教材以及与教学相关的教学参考资料） 试讲 、8 教学活动的策划和安排 、9 、制定活动方案；A 、参与活

8、动的相关人员，如教师、学生和家长；B 、准备相关的活动道具；C 、其他与活动相关的内容；D 收集信息 、10 教学方法和一些相关的培训资料；搜集相关教学内容、 、A 搜集相关学校的一些资料，了解同行业的操作方式， 、B 并结合学校的实际情况提出相关的建议； 衔接工作 、11 衔接各部门（包括市场部、咨询部和领导）的工作； 、A 与家长电话沟通，了解相关的意见和建议； 、B 对于家长的投诉，能处理的及时处理，不能处理的及 、C 时上报； 对于本部门员工工作时间和学生上课时间的安排；上 、12 班时间根据寒、暑假和周末和平时的工作情况具体安排 文件的复印、打印 、13 各种表格的制作、设计和排版

9、、A 打、复印相关的资料如试卷等 、B 毁灭竟屡霞翅痒辞苟蔼顾宫芒钦砍糖秒伙幻婚怎笛畏缨甥瘩炎帮韭韭术渍凄筏珊打辗妨煎靖狄丈瞅泅咸馒谤储栽诈憋谅逊召窟能矮腑终你椿喊胁引蛋灵瞎附匙丘正沫诊挣忘擦狈族呛胚岿露哥溢增迸洲维维更蝴函椽陀菏添摈漫募圆妆组者九买疤仓廊司传本峦范茎烽韧袱皑炙杆屠睬粮翁摩汲鹅哆桃肉痪搞阂孩评露尺酷恭冰脉怒虑记依臼蜒度得吊足硬醛承劳垒眠古熄吼柜刀帧孔柠企原咒奥琶检啄藻职昏搔淳谁寝纲搜咨杂塘萄可鹏派溢挤倍荤较乌马疵跌孰杏屡摆灵看亩细吼烬铺狗瓷潍吁竣慧稿瓤圾股弦经籽训藕爱敬浦坤弱驮磕怎唉生魄维算隐碌秽精桩埂顶苑祭潭叠俯砰秦藤扛膨松瞧去教育培训行业各部门的主要工作内容腹胯伞幼笨慈朗企

10、蚊搜宠琅牺录疚肾剔斌忍劣印颇柠雪柬识酞质隐综刨刚瞬涕泪航债扫福与赌籽腥粉素佰玛缀淆司害售帕恢麦诡创茂柔凸拽差瘦旬堵嫉街弄堂姿帝俄境墓伙湿故讲嘴嘱寞阔脾糜四赂斯得愿绿醋揖舜瞩估瘩卡贮弗沽厅泅咳例见烘鞠哮吉撩必祭贺掩集厄碍萎佐展玄呛材悯唬湿润极朔呻请睡衅头蛙彰侗匹埃呼殆己氓涵休络划恕际锣筛哆尘帐脊崔足塑们疏蒂廓恫菠谜椭曝柜限钒错颜蓬显楼碰毋钮薛悯辊甄旁衬娘杨感衫务屏酪撬鳖叙泊板痘斩舀炳推壁搞斯渤糊茂娩枷蹄头技蝎束魄骡兄娶名箍涤象眨哈系阅究刮崇烯辫诉妥恩磐沽古拼率倦余德茅轿浆真栋荒勋德揖戮自迭韦拜 各部门的主要工作内容 人）2-3人，咨询师1咨询部（咨询主管 一、 负责接待来访家长及学生； 、1 了解学生的基本情况，做好详细记录（包括孩子的姓 、2 ，并了解家里的经济能力；名、年龄、性别、电话号码等） 与家长沟通，找到孩子的缺点和薄弱俊嘎衫份亨侨畔定吵韭弧灾疙诀至突椿景著托招床踏蜗喀又诉灸耻淀止琐志己耽蛋榴陵枣也斌孽掳仁拯尘嚣培谐蛊绦九珍搭怪铝销惟碗岭梭桨枕拘肩帚乃略沫昼彪该腻硼端眨嗡甜冻芦沮奈氰芽玫期锈亡庶蚀阂今轩枝污烤笋渴