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文档简介

1、全新的企业营销策略创新研究 一随着经济全球化时代的到来, 企业营销环境呈现出了新的特点。 为此, 我国必须转变旧的企业营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营 销策略、效劳营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策 略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进我国经济的健康发 展。一、我国必须实现企业营销理念的创新1. 由国内企业营销观念转向全球企业营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高,互联网联结着国内外市场,世界 统一市场将会全面形成。企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行, 而是具有丰富营销经验的跨国公司,许多实力雄厚的跨国公司早已把 全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观

2、念来指导公司的 营销活动。我国企业应该树立全球营销观,将视野由全国扩大到全球 范围内,这样,企业才能实现真正的 “全球营销战略 。2. 由规模营销观念转向个性化营销观念。过去的规模营销方式即厂家以单一的产品或效劳来满足众多消费者的 需求,但目前这种无差异营销方式已不能满足消费者与日俱增的多目 标、多层次需求的愿望,取而代之的是个性化营销,即市场细分到达 最小限度 “一对一营销 ,针对每个消费者与众不同的个性化需求 来实现高度的顾客满意。企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的 具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品以满足个 别消费者,才能拥有市场,谁能首先尽快采取 “一对一 个性化

3、营销策略, 谁就能捷足先登世界市场。3. 从交易营销观念转向客户关系营销观念。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易,着眼于经营业绩与股 东利益的上下;而新经济的营销那么更强调重视客户的终身价值以及股 东利益,强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长 期紧密关系。企业要在竞争中取胜, 不仅要改善效劳环境和效劳态度, 而且更重要的是要不断完善效劳内容,提高效劳质量,向顾客提供 “超 值效劳,从而提高企业信誉,树立良好的社会形象。4. 从单向营销观念转向互动式营销观念。传统的市场营销是单向的,厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等 方式向消费者传递信息, 消费者完全处于被动的地位。 网

4、络化的实现, 提供了营销者和消费者互动交流的时机。企业和企业营销者可以充分 利用网络互动性这一特点,推动互动市场营销,从而使营销者从产品 构思、设计开始,直至生产、效劳的全过程都表达以消费者为中心, 使消费者也投入这一过程,这样,不仅符合消费者的需要,而且能最 大限度地提高企业的经济效益。5. 树立高度重视科技、信息和智力的知识营销观念。随着物质生活的丰裕, 消费者日益注重商品与效劳中蕴涵的文化因素, 同时要求商家与顾客间在技术结构、知识结构、习惯结构上建立稳固 的高层次战略性的企业营销关系, 从而使顾客成为产品的忠实消费者。6. 树立竞争优势理念。传统的企业营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上, 因而容易无视竞争对手。在科技高度兴旺的今天,仅仅满足顾客的需 要和向顾客提供超值的效劳是不够的, 企业必须使自己强于竞争对手, 必须注重研究企业和顾客及竞争对手之间的关系,善于创造和保持竞 争优势。所以,企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的 创新能力,是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足顾客需要 的核心能力的创造,它表达在企业的整体营销活动之中。这种竞争优 势是具有更先进的技术和知识水平的 和谐组

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