小区入住须知及住户公约

1、工作行为规范系列小区入住须知及住户公约（标准、完整、实用、可修改）i.GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第11页/共12页编号:FS-QG-57806小区入住须知及住户公约ResidentialMove-InInstructionsandHouseholdConventions说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。花园小区入住须知及住户公约此手册旨在使业主及住户能于收房入住时，对XX花园的各项设备及管理措施有所认识及自律，从而加强合作，营造XX花园良好的安定的居住和经营环境。一、入住须知1、管理员XX花园由成都

2、蜀信物业管理有限公司XX花园管理处管理，管理处所有管理人员，将协助业主解决居住或使用中的任何疑难。2、收房事项(1)业主在收房前的数日内会接到公司销售部的致电或书面或公告形式的关于收房的通知，为此管理公司员工乐意告之其收房须知；(2)业主带上购房相关手续到公司销售部、财务部完结收房前的相关手续；(3)业主凭公司财务部完款通知书在XX花园管理处办理收楼手续后领取单位钥匙；(4)业主领取钥匙后，应立即检查楼宇设备及装置，如发现损坏地方，应立即向交楼员报告或于规定时间内以书面形式递交管理处；(5)如发现漏水及其它建筑毛病，则必须于收楼后一个月内以书面形式通知管理处。3、管理协议业主在办理收楼手续的同

3、时将同物业公司签署物业管理协议，以便对双方的行为规范加以约定。4、管理费管理费须由公司通知交房之日起缴纳，以后应于每半年的15日前交清下半年物管费，不论其空置、自住或由租，管理费一律由业主负责。一切收费必须以管理公司发生的正式收据为凭。5、房屋功能本区住宅为私人寓所，管理处将禁止一切非法活动，以免给全体业主带来麻烦。6、产权转让业主在转让楼宇单位时，应以书面形式将新业主姓名、地址、电话通知管理处更正。在管理处未接获通知之前，原业主仍须负责缴纳管理费。7、房屋租赁业主在转租房屋时，须事先通知管理处，并向管理处提供租方的相关个人资料，经管理处允许后，方可转租。业主仍须负责交纳管理费。8、客户服务中

4、心管理处专设客户服务中心，凡对业主提供的各项服务功能和业主投诉均由客户服务中心完成与解释。9、员工禁止收受利益员工受雇于管理处工作，绝对禁止收受住户任何赏赐。敬请各业主及住户合作，避免私自用员工作任何私人服务，以免导致该员工疏于日常职守。员工擅自索要钱物，请向客户服务中心投诉。10、纠纷及诉案管理规则必要时可作适当的修改，届时将另行通知。业主如不遵守管理规则，管理处有权依例执行，由此而引致的一切法律费用及其它开支，则由违约业主负责。二、住户公约：(一)环境管理1、建筑装修(1)楼宇外貌为保持楼宇外貌美观，业主或租户不得装设窗外铁笼、帐蓬、帐幕、花架或任何广告招牌标志，违者将予以拆除。衣物不得晾

5、于窗外或私家花园里。(2)违例建筑物禁止加建任何临时或永久性违例建筑物。如有不明，先征询管理处。(3)楼宇装修各业主进行室内装修，必须遵从单位内原来的建筑物功能，切勿影响楼宇结构及公共设备，如水喉、电器设备、对讲机、天线等，楼宇外墙及窗户切勿更改。如果因客户装修及空调机安装而导致其他单位或公共设备损坏时，则由业主负责赔偿。商店如欲安装任何招牌、蓬帐、抽气扇槽或抽风系统于店外，或作室内装修，必须先获管理公司批准，方可进行。业主如欲于其单位内进行施工及装修工程，在于施工前向管理处申请并由施工单位为其装修工人申请工作证，遵守管理处有关施工装修工程管理规则，缴纳有关施工装修工程保证金或其它费用。(4)

6、装修承造商(由雇用业主监管)装修承造商在工程上如有任何疏忽而造成楼宇损毁，业主必须负责赔偿损失。承造商不得留下建筑材料、设备、垃圾或泥土石头在任何公共地方，否则业主须负一切清理费用。(5)住户铁闸、窗花、空调机业主如欲安装铁闸时，必须符合消防条例。任何铁闸开启时如影响走廊、防火通道的阔度或影响邻户及损坏走廊装饰时切勿安装，铁闸、窗花安装由管理处统一规定式样及安装部位。业主/住户空调外机安装位置由管理处指定，不得随意定位(6)公共天线各单位已设有公共有线电视线路，为使电视机有最佳的接收效果，在各单位外，请勿安装个别天线。未经许可，住户不得任意更改线路。2、清洁及环境绿化管理处负责保持小区内的公用

7、地方清洁及环境绿化，但仍有赖全体住户通力合作。家长应告诫儿童，切勿攀折花木、践踏公共草坪、随意抛掷废物、或将物件由高处抛下。不可涂污墙壁、公共地方。各住户请勿在走廊及楼梯通道弃置任何家具或废物，更不能阻塞防火通道。3、动物豢养请住户不要饲养有伤害性的宠物和有碍环境的家禽。如果住户所饲养的动物妨碍或干扰他人，住户应立即将动物送离本区，对动物所造成的他人伤害和损失，应由该动物主人承担经济责任。4、噪音晚上十时后，请将所有乐器、电视、收音机、音响设备、卡拉OK或游戏机等声量尽量减低，以免扰人宁静及抵触法例。5、废气、废油请不要向住宅区施放有毒或有色的气体和液体，更不要在住宅区内修理漏油的汽车或其他物

8、品。6、自行车停放各业主/住户使用的非机动车辆统一停放于地下专用车场。地面及楼梯通道等公共地方，任何时候不准停放任何非机动车辆。停放于地下室车辆均须遵守停车场规定，违例者将按机动车辆违例措施实行。7、机动车辆停放为住户准备了充足的地下和地面车位。车主使用车场时，应遵守管理处及停车场管理规定。全部车位，不论购买或租赁，只可作泊车用。在任何情况下，均不得作商业用途或作储存货物及摆放杂物等。车主/司机应将车辆停泊于车位指定界线范围内，车身任何一部份均不得伸展于指定界线范围外，违例车辆将按有关规定由管理处管理员拖走，而无需事先通知车主/司机。任何人不得在小区内道路上学车驾驶。任何违例泊车将被拖移，领回

9、车辆时须缴交拖车费用。任何被拖移的车辆停留于扣留车场逾二十四小时领回者，除缴拖车费外，每日需另加若干费用。管理处及停车场管理人有自行决定的绝对权力，要求或规劝车主移去被认为具有危险性、残破不堪或因失修而有损本区环境的车辆，不论此等车辆是否停泊在自购或由租的车位上。8、严禁推销住户不得利用公共区域做任何形式的广告推销和商品展示活动，如有类似需求，须经物业公司同意并按照指定地点进行有偿使用。（二）安全防范1、访客对讲机如有客来访，保安员将与住户联系，客人在得到住户允许并在填写好访客登记表后，方可进入小区。所有访客必须依照大门对讲机指示控制与所欲探单位通话，住户在清楚识别后，才可按动大门开关，让客人

10、进入楼宇。2、防止罪案(1)小心门户，如发现可疑人或事件请立即通知管理处或保安部门。特别提示一楼、二楼和七楼的业主，离家时请关闭好门窗；(2)发现犯罪行为及时拨打110报警，同时通知管理处保安，以便采取应急措施；(3)管理处对任何损坏公物而不能作由合理解释的人士，将视情况轻重，送警追究或采取其它适当的法律行为，以保护业主的利益。3、防火措施(1)切勿使电掣负荷过大，如需增加电力则应向电力局申请或向管理处咨询，以免由现不安全事故；(2)切勿贮存过量的燃料，火源及石油贮气等应放置在远离炉具的地方；(3)切勿在单位内放置任何危险或易燃易爆物品；(4)火柴及打火机等应放置在儿童不能攀及的地方。火灾会害人累已，必须注意防治；(5)教育家人，树立安全防火意识，发现险情，请及时拨打火警119倘若发生火警，应采取如下措施：关上电力总掣；拨打电话（119）报警及通知管理处或值班保安员用灭火喉或灭火筒将火扑灭，如火势无法控制，应及早逃生；应从楼梯离去；电器设备失火时，即关掉电掣及用灭火筒扑救，切勿淋水，以免触电。4、水住户外由时，必须检查是否将水喉关妥。若因漏水而导致的公共设备或其它单位蒙受损失时，该单位的业主须负一切赔偿责任。5、电各单位都有充足的电灯及插座位。为