宾馆的奖罚管理制度

1、宾馆的奖罚管理制度宾馆的奖罚管理制度 一、处分和奖励原那么一 处分种类分为：1、行政处分：告诫、警告、辞退。2、经济处分：各类行政处分附带相应的经济处分。 告诫：罚款550元； 警告：罚款100200元； 辞退：只发放按出勤日计算的根本工资 ； 二奖励种类分为：1 、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。 2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。 通报表扬：奖金 50 100 元； 嘉奖：奖金 150300元； 晋级：原有岗位工资晋升一级 并不代表职位变动 ； 二、实施细那么一处分细那么：告诫过失1由于工作失误或不慎，引起客人不快的 ；2工作推诿、懈怠，工作被动导致效劳工作受影响 ；3在效劳中

2、漫不经心 ；4没有正当理由，未能很好的完本钱职工作的 ;5工作时饮酒或睡觉 ;6为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的 ;7未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的 ;8个人的仪容仪表没有到达酒店要求 ;9不遵守员工宿舍规定 ;10不遵守酒店着装规定 ;11上下班不按时打卡或签到 ;12无故迟到或早退 20 分钟以内的 ;13工作时在工作地点以外地区游逛 ;14违反酒店礼貌规定 ;15擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为 ;16违反员工餐厅规定 ;17在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖 ;18随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯 ;19不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地

3、点的卫生 ;20未经许可进入非公共区域 如：厨房等 ;21报告工作时不老实 ;22随意使用酒店客人设施 ;23工作时干私活 ;24管理干部所管辖的直接下属一个月内合计 3 次以上告诫过失的25管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的 ;26管理干部的直接下属有重大违纪现象的 ;警告过失1由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉 ;2未经许可随意使用酒店电脑，国际 / 国内直拨 或其它设备造成公 司损失的;3未经公司或客人许可进入宾客房间 ;4未经许可，擅自在客房内过夜的 需同时缴纳等额的房款 ;5未经许可在酒店兜售物品 ;6因粗心大意丧失酒店钥匙 ;7未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员

4、工损失 ;8浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等 ;9制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语 ;10未经许可更改工作班次 ;11未通知有关人员而无故缺勤一天，未对工作造成较大影响的 ;12违反 /拒绝接受酒店 /主管的决定，指示，政策或工作程序 ;13不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检 ;14违反酒店 /国家防火规定、平安政策等，未造成严重后果的 ;15进出酒店时拒绝警卫检查 ;16为其他员工打卡 ;17拿取 /食用酒店或客人的食品或饮料，尚不构成盗窃的 ;辞退过失1同客人吵架或当客人的面争吵 ;2对客人粗鲁或顶撞客人 ;3向客人索要或暗示希望得到小费 ;4为个人目的向客人多收或少收或更改

5、帐单 /收据 ;5欺骗或骚扰客人 ;6未经许可复制酒店钥匙 ;7未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作 ;8在未通知的情况下，无故缺勤连续两天或本月累计两日 ;9成心不向酒店报告自己的传染性疾病 ;10拾遗不交，据为已有，如现金等 ;11同酒店客人进行个人交易，从而与饭店利益发生冲突 ;12组织或参与不道德活动 ;13在酒店质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报、管理不 善;14偷窃行为 ;15骚扰、欺辱，危害饭店客人或员工 ;16斗殴或怂恿打架斗殴 ;17从事任何违法活动，如赌博等 ;18违反国家其它法令 ;19由于失职，造成酒店较大损失或宾客投诉的。备注：1、在告诫处分有效期内，重犯

6、类似错误将给予警告处分;2、在警告处分有效期内，再犯任何错误将同时给予留店观察处分，岗 位工资下调一级 ;3、留店观察期间，有违纪现象的公司将对其进行辞退处理;4、处分的有效期：告诫 1个月，警告 3 个月，留店观察 6个月。 二奖励细那么：通报表扬1由于优质效劳而得到宾客表扬的 ;2一惯工作表现好，得到领导认可的 ;3拾金不昧;4连续三个月没 宾馆的奖罚管理制度 一、处分和奖励原那么一 处分种类分为：1、行政处分：告诫、警告、辞退。2、经济处分：各类行政处分附带相应的经济处分。 告诫：罚款550元； 警告：罚款100200元； 辞退：只发放按出勤日计算的根本工资 ；二奖励种类分为：1、行政奖

7、励：通报表扬、嘉奖、晋级 2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。 通报表扬：奖金50 100元； 嘉奖：奖金150300元； 晋级：原有岗位工资晋升一级 并不代表职位变动 ； 二、实施细那么一处分细那么： 告诫过失1由于工作失误或不慎，引起客人不快的 ；2工作推诿、懈怠，工作被动导致效劳工作受影响；3在效劳中漫不经心 ；4没有正当理由，未能很好的完本钱职工作的 ；5工作时饮酒或睡觉 ；6为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的7未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的 ；8个人的仪容仪表没有到达酒店要求 ；9不遵守员工宿舍规定 ；10不遵守酒店着装规定 ；11上下班不按时打卡或签到 ；

8、12无故迟到或早退 20 分钟以内的 ；13工作时在工作地点以外地区游逛 ；14违反酒店礼貌规定 ;15擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为 ;16违反员工餐厅规定 ;17在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;18随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯 ;19不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生 ;20未经许可进入非公共区域 如：厨房等 ;21报告工作时不老实 ;22随意使用酒店客人设施 ;23工作时干私活 ;24管理干部所管辖的直接下属一个月内合计 3 次以上告诫过失的 ;25管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的 ;26管理干部的直接下属有重大违纪现象的 ; 警告

9、过失1由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉 ;2未经许可随意使用酒店电脑，国际 / 国内直拨 或其它设备造成公 司损失的;3未经公司或客人许可进入宾客房间 ;4未经许可，擅自在客房内过夜的 需同时缴纳等额的房款 ;5未经许可在酒店兜售物品 ;6因粗心大意丧失酒店钥匙 ;7未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员工损失 8浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等 ;9制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语 ;10未经许可更改工作班次 ;11未通知有关人员而无故缺勤一天，未对工作造成较大影响的12违反 /拒绝接受酒店 /主管的决定，指示，政策或工作程序13不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检

10、;14违反酒店 /国家防火规定、平安政策等，未造成严重后果的15进出酒店时拒绝警卫检查 ;16为其他员工打卡 ;17拿取 /食用酒店或客人的食品或饮料，尚不构成盗窃的 ; 辞退过失1同客人吵架或当客人的面争吵 ;2对客人粗鲁或顶撞客人 ;3向客人索要或暗示希望得到小费 ;4为个人目的向客人多收或少收或更改帐单 /收据 ;5欺骗或骚扰客人 ;6未经许可复制酒店钥匙 ;7未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作 ;8在未通知的情况下，无故缺勤连续两天或本月累计两日 ;9成心不向酒店报告自己的传染性疾病 ;10拾遗不交，据为已有，如现金等 ;11同酒店客人进行个人交易，从而与饭店利益发生冲突;12组织

11、或参与不道德活动 ;13在酒店质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报、管理不 善;14偷窃行为 ;15骚扰、欺辱，危害饭店客人或员工 ;16斗殴或怂恿打架斗殴 ;17从事任何违法活动，如赌博等 ;18违反国家其它法令 ;19由于失职，造成酒店较大损失或宾客投诉的。备注：1、在告诫处分有效期内，重犯类似错误将给予警告处分 ;2、在警告处分有效期内，再犯任何错误将同时给予留店观察处分，岗 位工资下调一级 ;3、留店观察期间，有违纪现象的公司将对其进行辞退处理 ;4、处分的有效期：告诫 1个月，警告 3 个月，留店观察 6个月。 二奖励细那么： 通报表扬1由于优质效劳而得到宾客表扬的 ;2一惯工作表现好，得到领导认可的 ;3拾金不昧;4连续三个月没 有违纪现象的 ;5积极参加文化和业务培训，业务和文化考核达标并名列前三名的6效劳技能优越，能够其他带着员工共同进步的 ;7为维护社会公德和山庄秩序见义勇为的 ;1对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的 ;2因能及时发现苗头或采取相关措施， 防止或防止了可能发生的事故或 损害山庄的事件的