沃尔玛物流配送管理模式分析

1、沃尔玛物流配送管理模式分析 沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业， 1999 年全球销售总额达到 1650 亿美元，在 世界 500 强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。 2000 年销售总额达 1913 亿美元，超 过了通用汽车公司。一家属于传统产业的零售企业，如何能在销售收入上超过"制造之王 "的汽车工业，超过世界所有的银行、保险公司等金融机构，超过引领"新经济 "的信息企业，已成为各方关注的焦点。沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键 沃尔玛前任总裁大卫 . 格拉斯这样总结： " 配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我 们有什么比

2、别人干得好的话，那就是配送中心。 "沃尔玛公司 1962 年建立第一个连锁商店。随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长， 物流配送逐渐成为企业发展 ？quot;瓶颈"。于是，1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第 一间配送中心，集中处理公司所销商品的 40% 。随着公司的不断发展壮大，配送中心的数 量也不断增加。到现在该公司已建立 62 个配送中心，为全球 4000 多个让提供配送服务。 整个公司销售商品 85% 由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约 5065% 的商品集中配 送。其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商 品检验等程序，

3、 分别送到货架的不同位置存放。 提出要货计划后， 电脑系统将所需商品的存 放位置查出， 并打印有商店代号的标签。 整包装的商品直接由货架上送往传送带， 零散的商 品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是"干货 "配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、 储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数量很多。第二种是食品中心， 包括不易变质的饮料等食品， 以及易变质的生鲜食品等， 需要有专门的冷藏仓储 和运输设施，直接送货到店。第三种是山姆会员店配送中心，这种业态批零结合， 有三分之一的会

4、员是小零售商， 配送商品的内容和方式同其他业态不同， 使用独立的配送中心。 由于 这种商店 1983 年才开始建立，数量不多，有些商店使用第三方配送中心的服务。考虑到第 三方配送中心的服务费用较高， 沃尔玛公司已决定在合同期满后， 用自行建立的山姆会员店 配送中心取代。 第四种是服装配送中心， 不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。 第五 种是进口商品配送中心， 为整个公司服务， 主要作用是大量进口以降低进价， 再根据要货情 况送往其他配送中心。 第六种是退货配送中心， 接收店铺因各种原因退回的商品， 其中一部 分退给供应商， 一部分送往折扣商店， 一部分就地处理， 其收益主要来自出售包装箱

5、的收入 和供应商支付的手续费。如今，沃尔玛在美国拥有 100% 的物流系统，配送中心已是其中一小部分，沃尔玛完整 的物流系统不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。高新技术助力发韧为了满足美国车内 3000 多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近 3 万个大型 集装箱挂车， 5500 辆大型货运卡车， 24 小时昼夜不停地工作。每年的运输总量达到77。 5亿箱，总行程 6。 5 亿公里。合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，离不 开高科技的手段。 为此， 沃尔玛公司建立了专门的电脑管理系统、 卫星定位系统和电视高度 系统，拥有世界第一流的先进技术。沃

6、尔玛公司总部只是一座普通的平房，但与其相连的计算机控制中心却是一座外貌同体 育馆的庞然大物，公司的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部），甚至超过了联邦航天局。全球 4000 多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。公司同休斯公司合作，发射了专用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。公司 5500辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统，每辆车在什么位置，装载什么货物，目的地 是什么地方，总部一目了然。可以合理安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力，避免浪费，降低成本，提高效率。沃尔玛连锁超市物流配送现状及对策探讨一、企业概括；沃尔玛属于美国典型企业 无论是到世界各地

7、的任何一间沃尔玛连锁店中，你都会感受到一种强烈的与众不同。第一，尊重个人沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是尊重个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人第二，加强团队合作精神，鼓励员工与领导者以及员工之间的沟通在连锁经营中，老板不可能事事亲力亲为，沃尔顿这位零售业巨子总是把事业的成功归功于 公司的同仁，他把员工看作是公司成功的最重要因素。第三，沃尔玛建立良好的培训机制。培训不仅是员工提高的途径，也是他们了解公司的一种方法。二、企业内容1. 连锁超市发展的基本现状2先进的经营理念指导企业运作3 连锁超市物流运作管理模式4自营配送模式5第三方物流模式6共同化配送模式7自营配送模式三、连锁超市物流配送的优点1、统购分销，形成经济规模，降低流通费用2、减少分店的库存，提高商品流通效率3、密切了连锁超市与供应商的关系4、可以促进连锁超市业务的发展和扩散四、连锁超市物流配送的缺点以及遇到的问题1统一采购、统一配送率不高2经营理念落后，缺乏有效的合作机制3管理信息系统建设落后，未能实现4硬件设施落后、自动化水平偏低五、连锁超市物流