拜访接待礼仪

1、专题九：接待拜访礼仪探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲切友善的特点。年轻人成家后，要经常抽时间去看望长辈们。带上一些礼品，合家去看望父母、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷，给他们带去亲人的爱，与他们共享天伦之乐。和志趣相投的朋友在一起，每个人都有许多朋友。在日常生活中，在这增进相互间的感情，可以调节一下日常工作带来的疲劳和烦恼，信息时代里，还可以扩大信息量。第一课时：做客有讲究内容提要：做客时要梳洗干净、穿戴整洁，准时赴约。一、探究园地：思

2、考：上图漫画中的男孩的做法合适吗？为什么？ 1.故事拜访 2.领导让他负责与来本市参观有一次，张林是市外办的一名干事，访问的某国代表团进行联络。张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访为了表示对对方的敬意，对方。为了避免出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自己将停留的时间长度。随后，他对自己的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自己的名片与礼品。简单寒暄后，他便直奔主题，表明自己的来意，详谈完后便握手告辞。作为一名国家公务员，张林的故事传递了什么信息？二、知识采撷

3、拜访前的准备1.）相邀是拜访前的准备1（都要事前与被访者联系。在对方同意的 ,不论因公还是因私拜访要避开吃饭和休息、特别是午睡 ,情况下定下具体拜访的时间、地点的时间。2（ ）着装是尊重的前提梳洗干净、穿戴整洁，不着奇装异服。拜访中的举止2.）敲门也是一门艺术1（拜访要守时守约，讲究敲门的艺术，用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。得到允许才能进门。见人热情问好，主人问话时要大方、清楚地回答，不扭捏羞怯。）落座有顺序2（主人不坐，如果主人是年长者或上级，主人不让座不能随便坐下。自己不能先坐。主人让座之后，采用规矩的礼仪坐姿坐下。）谈话有讲究3（跟主人谈话，语言要客气。谈话时间不宜过长

4、。）尊重主人生活4（不随便翻动主人家的东不要到处乱跑、要尊重主人的爱好习惯。西，更不要损坏或贬低主人家的物品。保持主人家的环境卫生。）就餐要客气5（做客吃饭时，主人递上饭碗时要起立用双手接住，并说谢谢。用咀也不要把筷子伸到别人面前夹菜。餐时不要用筷子在菜碗里乱翻，嚼食物要轻声。）离开要有礼貌6（离开时要向主人告别，并表示感谢！三、活动体验这不是你失礼的理由故事：但是他和父亲之间的这个故事始终让他查尔斯的父亲早已过世，难以忘怀。在那儿工作他常在父亲开的杂货铺里帮忙。在查尔斯小的时候，的都是成年人，父亲希望儿子能从他们身上学到一些有用的东西。“堕落伙计们背地里都叫他杂货铺里有一个不怎么受欢迎的人，

5、。大家都知道他对妻子不忠的事，从道德上来讲，他绝对的老家伙 ”不是一个值得尊敬的人。对他所以与其他孩子一样，查尔斯对这个人的人品也有所耳闻，而对于这个很不尊重。孩子们称呼其他成年男性都是 “某某先生 ”。，他们却只愿意称他为 “乔”“老恶棍 ” 查尔斯的父亲有一天听到了儿子与 “乔”的对话，于是便把儿子叫到了办公室里。“我曾经告诉过你，跟长辈说话一定要谦恭。 ” 父亲说， “儿子，”。但是刚才我听到你在大声叫乔 儿子向父亲解释，为什么他要故意把“乔”和“史密斯先生 ”或“先生 ”一词是留给值得尊 “布朗先生 ”区别对待。儿子告诉父亲，敬的人的，而那个家伙他不配！“他配不配是他的事，而你这样对待

6、他是你的问题，现在失礼的”“对另一个人有看法不是你失礼的借口！ ”父亲说，是你，年轻人！这件事一直伴随着查尔这是他父亲给他上的一堂意义深远的课，斯，即使是在他成为一位非常成功的商人之后也是如此。但这时不要急于回生活中总有一些野蛮无理的斥责会刺痛我们，击，应该先想想什么才是你应该做的。因为失礼时展示得更多的是我们自己，而不是我们所憎恨的人。也会降低我们在善良人眼中的地无礼地对待那些该轻蔑的人，同样，位。小组讨论： 1.）从故事中你收获了什么？遇到这样的情况你会怎么做呢？ 1（）前往长者家中和朋友家中礼节上有何区别？ 2（课后拓展：看望生病的亲人有哪些值得注意的问题呢？ 2.第二课时：接待讲方法内

7、容提要：家庭接待要热情、大方得体探究园地 一、）是清末洋务运动的重要人物，他在兴办民1837-1909（ 张之洞用工业方面颇多建树。他先后创办了湖北织造局、汉阳铁厂，汉阳铁他还创办了教授近代科学文化的两厂是当时中国规模最大的钢铁厂。广书院。张之洞生于官宦世家，从小饱读诗书，颇有学识。据传，同治二年） 1863 年（，他参加殿试对策。当时，他掘弃一切格式和忌讳畅论时事，很得阅卷官赏识，欲点他为状元，后因慈僖干预，得了个第三名。张之洞常年宫居高位，又满腹经纶，故自命清高。他喜欢与文人名士交往，对僚属多不放在眼里，属下多有不满，但又都无可奈何。也不为张之洞尊重，但也是张之洞的下级，有一位布政使颇有点

8、名气，张多次对他失礼。这位布政使对张十分不满。有一次，他又去总督府拜见张之洞，谈完公事之后，向张之洞告辞。按清朝官场礼仪，张之这时布政但张之洞送到门厅就止步停下了。洞应将布政使送至仪门，“请大人多走几步，下官还有使回过头来，故作神秘地对张之洞说：”张之洞认为布政使另有重要内容要说，就又陪着儿句话要告诉你。还不见布政使开口，这时两人己走到仪门，张之洞不他走了一段路，“其实 “你不是有话对我说吗？”布政便有点得意地说：耐烦地问道：我只想告诉大人，按照礼仪制度，总督应该将布政使送到仪门，现在说完长揖施礼而去。 ”就请你留步吧。大人既以按规定把我送到仪门，张之洞听罢，气得说不出话来，但又不好发作，因为

9、这位布政史所为符合清代官场礼仪的。从这个故事中，张之洞的接待成功吗？你想到了什么？知识采撷 二、恭迎 1.主人必须在家等候。如果因特殊情 ,与要来访的客人事先约好后当客人敲门一定要事先通知对方并请求谅解。况确实需要改变时间，或摁门铃时要尽快去开门。见到客人要热情招呼、寒暄问候，并请客帽子并将客人随身携带的物品放在合适的地帮助接挂外衣、人入内，方，同时要表示对客人的欢迎。介绍 2.如果与来访者是第一次见面，见面时双方都应主动作自我介绍。同时将家人介绍给将客人引入室内并向家人一一介绍，说明身份后，客人。如果来访者虽不是初次见面，但却是第一次来家做客，也应将客人与家人相互介绍。敬茶上烟 3.第一杯如果客人不止一位时，请客人入座后要给客人沏茶敬茶。茶应给职务高者或年长者。如果客人有吸烟的嗜好，还要敬烟，客人不吸烟不可勉强。交谈 4.与客人交谈态度家人可回避。如果谈话的内容与家人没有关系，要友好、热情，不能对客人爱搭不理，不能边谈边干别的事。冷落客也不能做一些带有明即使是很不受欢迎的客人，人是很失礼的行为，“驱赶性 ”的动作。 显送客 5.客人要走，应以礼相送。