借鉴实施班组角色置换管理法助推员工提素

1、换位体验增互信 激发潜能促提升-晋辽公司柳沟煤矿借鉴实施班组角色置换管理法助推员工提素本报讯 特约记者 王焕新 在实施全员“提素”工程的过程中，柳沟煤矿党政领导深入思考、潜心探索，在借鉴国内先进矿井创新实施班组角色置换管理法上，不断谋创新之策，出创新之招，做创新之事，适时地在全矿范围内推行了班组角色置换管理法，提升了全员的综合素质，激发了内部潜能，充分体现出真抓实干、常做常新、务求实效的作风。 激活小“细胞” 释放大能量班组是企业的“细胞”，是各项工作的落脚点，企业的各项安全生产工作最终要通过班组去落实，各项任务要班组去完成。正是基于此，该矿党政领导紧紧围绕如何激活班组“细胞”，强健企业“肌体

2、”，让班组这个小“细胞”释放出最大的能量进行了缜密的思考。在做好前期调研、准备工作的基础上，推行实施班组角色置换管理法。班组角色置换管理法从规范班前会程序入手，目的是进一步提升“个人自律、班组自主”管理水平，增强职工参与班组管理的责任心和自信心，深入挖掘和释放员工的聪明才智，激发员工爱岗敬业的劳动热情和团队意识，提升班组和职工的综合素质，最终达到激发管理兴趣、激发学习动力、提高员工自信、了解员工需求、促进员工成长、增进团队和谐、提高管理水平的目标。结合实际补短板 规范操作求长效班组角色置换管理法，就是由班组长指定一名员工，在班前会上从班组长的角度点评上一班工作的整体情况、现场岗点存在的问题、本

3、班需要注意的事项和改进建议等，再由班组长对置换点评人员进行综合评价。班组角色置换实质就是一个“体验与理解、成长与成熟”的过程。角色置换也称角色转换，是一种心理技术，主要讲求“设身处地、将心比心、理达情通”。它让人暂时置身于他人的角色，并按照其所要求的方式、态度行事，以增强对他人角色的理解，从而更有效地履行自己的角色。置换内容：班前角色置换点评、岗点角色置换点评、角色置换评价流程操作和“三员一长”角色置换监督管理。点评程序：1、班组长指定人员对上班工作情况进行点评（内容包括工作现场和沿途的安全隐患治理、工作质量、劳动纪律、工作的成绩与不足等，同时对本班的工作安排和安全工作提出建议，对部分岗点需要

4、注意的问题进行提醒）；2、跟班队干或班组长进行点评（内容是当班置换活动是否符合要求，置换人员点评内容是否全面、客观，提出的建议如何落实整改，以及评定置换点评人员的综合表现等）；3、值班人员按照矿要求及队里排定的学习计划传达学习上级文件和会议精神；4、由值班人员对当班工作进行安排，在操作中坚持做到“五结合、三提升”，即与安全确认相结合、与岗位标准流程操作相结合、与自主管理相结合、与量化考核相结合、与安全和业务技能培训相结合；努力提升班组安全生产管理绩效，提升员工队伍综合素质，提升班组和谐管理水平。 解决老问题 实现新突破该矿班组角色置换管理法的推行，使很多基层管理人员深深地感觉到，员工参与意识提

5、高了，班组团队意识增强了，区队战斗力提升了，各项任务指标完成得也轻松了。这种管理法最大的优越性就是“变被动为主动”、“变他律为自律”。通过开展班组角色置换点评活动，让员工亲身体验班组各个岗位的履职流程和标准要求，不仅解决了老问题，还实现了七项新突破：一是消除了员工的自卑、畏难、恐惧等心理障碍，实现了在培养员工参与班组管理自信心的新突破；二是弥补了员工在公众场合沟通交流中“不敢表达、不善表达，不会表达”的不足，实现了在提高员工的口头语言表达能力方面的新突破；三是培养了一批会管理、能协调、技术好、一专多能的复合型管理人才，实现了在激发员工学习科学管理知识、增强责任心、提高员工管理班组事务能力方面的新突破；四是解决了班组中“出工不出力、互保联保不尽责、落实任务不诚实”的问题，实现了在转变职工劳动态度和工作作风方面的新突破；五是化解了班组员工之间、班组长与员工之间的“不理解、不信任、不合作”问题，实现了在加强班组沟通互动、促进民主管理，增强班组凝聚力和战斗力方面的新突破；六是消除了班组长队伍中存在的“工作动口不动手、办事不公正、分配不公平”的倾向，实现了在增强班组长危机感和履职责任意识、促进班组长工作作风转变方面的新突破；七是解决了班组长队伍建设中存在的“选拔任用不规范、人数配置不合理、考核评比不严谨”问题，实现了