海尔大学培训管理系统体系+工具包

1、海尔大学训管理体系工具包二零一零年 6 月附录1:培训需求访谈问卷培训需求访谈问卷（参考）访谈对象部门职位/责任备注讨论时间：讨论地点：主持人：一、需求访谈目的（明确方向）：培训需求调研主要是为了帮助培训组织者获取以下信息：1、清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？2、确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？3、区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？4、确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？5、培训设计的参数：多大改善可以被接受？二、访谈提纲（挖掘需求）：1 本部门XX年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的2您认为要达成xx年业绩目标和期望的结果，本部门员工需要具备哪

2、些关键能力？表现出什么工作行为？ 3您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致?4 本部门xx年业务能力提升与培训的重点是什么?5.当出现什么表现时，您会认为培训是有效的？6如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望7您本人在xx年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？ &您对于公司人力资源部的培训工作有哪些改进建议?三、结束语（确认需求与获取支持）：培训对象可以控制的问题是 XXXX学员可控制的行为）。其中XX'可题是培训可以解决的， XX'可题 是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决XX （可培训行为）

3、上，您觉得可以吗？（说明：本问卷样本可作为培训经理进行访谈的参考，可根据访谈的目的的不同进行修改）附录2: IDP模版个人发展计划（IDP）模板计划有效日期:个人基本信息:工号部门岗位岗位级别在以后的一年里您计划要完成的学习活动将有助于发展您的能力素质，从而帮 助您完成自己的工作任务和实现您的职业发展目标。当您完成了自己的计划草案后，请主动约你的直线经理面谈，共同讨论计划的 合理性与可行性，并获得直线经理的支持。职业发展目标：（列出反映您目前的工作任务和职业发展 兴趣的目标）目标 日期一年重点发展的能力素质（列岀你要着重发展的并与您的工作任务和职业 发展直接相关的能力素质）目前的 水平计划达到

4、的水平计划实现的日期1未展现1未展现2初步展现2初步展现3展现3展现4展现优秀4展现优秀5展现卓越5展现卓越学习与发展活动的名称（请列岀您计划完成的培 训与发展活动，从而帮助 您提高一年需要重点发展 的能力素质）支持提培 升能力型孑训类型从下面类9进行选择责任人目标日期（分解到季指学习 活动的目标日期 具体到活动完成 当月）实际完 成日期执 行 结 果1、自学2、E-learning3、绩效辅导4、大学培训5、外出培训5、工作项目实战工作项目实战根 据能力个数确定绩效辅导上述活动中有绩效辅导，请按季度进行绩效回顾季度辅导关键目标具体活动描述辅导效果自评直线经理评价第一季度第二季度第三季度注：第

5、四季度评估在年度IDP回顾体现用这个发展计划来提高您的能力素质，从而为客户、公司创造价值。您和您的经理在阅读和讨论了这个发展计划后必须双方都签署这个发展计划。签署文件：我同意这个发展计划签字日期员工签名直线经理附录3:年度培训预算汇总表海尔年度培训预算汇总表模板No业务部门部门主管培训预算（单位：元）备注部培训外出培训合计：附录4:年度培训计划表Haier海尔集团单位年度培训与能力提升计划* 号：SjtBUz3q.lP.l 爭誉：蚩I】壬両石：羊1? jfi颐:4E1对重At着用WWiT9i*ftIB§iniiIF附录5:员工参加海尔大学培训申请表员工参加海尔大学培训申请模板员工编码

6、现岗位岗位族群岗位级别所在部门（PL/BUFU）员工员工直线经理直线经理直线经理申请日期关于所申请的培训的信息培训名称培训类型选修必修培训日期培训所需的工作日培训费用（RMB）此培训将会帮助我（请具体说明）我承诺该培训支持我年度 IDP的实现，明白如果我无故未完成培训或在完成培训之前辞职，我将自行承担所有培训相关费用或将所有费用返还公司.我承认已阅读并完全理解和同意上述表达及相关培训协议。员工（申请人）签名：审批信息 （提醒：培训实施后，该培训费用将记入相应部门的管理费用）直线经理意见：本人已与申请人就参与该培训的目标及必要性进行了沟通并达成一致，本人11 、八 、/t . t r. . t

7、. 、一（亠 tr . . r r»rr . t h、.、rt. H-t i-nrt同意并支持申请人参加培训。本人知悉该培训的费用。签名：人力主管（HRP ）意 见：（如需签订专项培训服务协议，请在相应申请人参与该培训符合部门和个人发展的需要，确保该培训在预算计划围 之，并已根据相关规定对是否签订专项培训服务协议进行把关。签名：打）该培训参与者须签署如下专项培训服务协议：专项培训服务协议：一年服务期（建议：1万 <=培训费用<3万）专项培训服务协议：两年服务期（建议：3万 <=培训费用<5万）专项培训服务协议：三年服务期（建议：5万 <=培训费用<

8、10万）专项培训服务协议：五年服务期（建议：培训费用>=10万）备注：1）关于专项服务协议签定标准及规定，请参考“海尔培训管理制度”2）签定的专项培训服务协议（如果有）须作为此培训申请表的附件在HR存档附录6:员工参加一般外出培训申请表员工参加一般外出培训申请模板员工编码现岗位所在部门直线经理申请日期关于所申请的培训的信息培训名称培训公司培训日期培训所需的工作日培训费（RMB）培训地点（及出差费用）培训费用总价（RMB）何时得到证书没有证书此培训将会帮助我（请具体说明）审批信息直线经理意见：本人已与申请人就参与该培训的目标及必要性进行了沟通并达成一致，本人同意并支持申请人参加培训。本人知

9、悉该培训的费用。签名：权限审批人意见*:本人冋意申请人的培训申请。签名：人力主管（HRP ）意 见：（如需签订专项培训服务协议，请在相应打）申请人参与该培训符合部门和个人发展的需要，确保该培训在预算计划围 之，并已根据相关规定对是否签订专项培训服务协议进行把关。签名：该培训参与者须签署如下专项培训服务协议：专项培训服务协议：一年服务期（建议：1万 <=培训费用<3万）专项培训服务协议：两年服务期（建议：3万 <=培训费用<5万）专项培训服务协议：三年服务期（建议：5万 <=培训费用<10万）专项培训服务协议：五年服务期（建议：培训费用>=10万）备注：

10、1） 关于专项服务协议签定标准及规定，请参考“海尔培训管理制度”2） 签定的专项培训服务协议（如果有）须作为此培训申请表的附件在HR存档我承诺该培训支持我年度IDP的实现，明白如果我无故未完成培训或在完成培训之前辞职，我将自行承担所有培训相关费用或将所有费用返还公司.我承认已阅读并完全理解和同意上诉表达及相关培训协议。员工（申请人）签名：会签海尔大学二线经理（预算计划外培训审批）（*:权限审批人此处是指员工所在单位具有费用支付审批权的负责人）附录7:员工参加继续教育培训申请表员工参加继续教育培训申请模板员工编码现岗位所在部门直线经理:申请日期关于所申请的培训的信息培训名称培训院校/公司及地点培

11、训类型在职脱岗在£职业余退职培训专升本在职硕士MBAEMBAEDP在职博士培训时间培训所需的工作日培训费（RMB）差旅费（适用于符合特殊奖励资 格到工作地外参加继续教育者）培训费用总（RMB)何时得到证书没有证书此培训将会帮助我其他说明审批路径1 :本岗合格并进入经营体，根据人单酬非现金激励账户余额选择相应继续教育项目直线经理意见：本人了解海尔继续教育管理制度中关于员工参加继续教育应具备的资t t-rtF- t u A f 、，/、.i 1 、八 、/ . r . ttr r、r r r格，确认申请人符合标准，同意并支持申请人参加培圳.签名：财务意见：本人确认申请人的申请资格，已对申

12、请人人单酬账户进行确认，确保该培训 费用在人单酬非现金激励标准之，冋意申请人培训申请。签名：权限审批人意见*:本人确认申请人的申请资格并冋意申请人的培训申请。签名：审批路径2:符合权限审批人特殊奖励资格权限审批人意见*:本人确认申请人符合特殊奖励资格，在集团转型中做岀如下贡献（请说明）本人确认申请人的申请资格并冋意申请人的培训申请。签名：HR确认：人力主管（HRP ）意 见：（审核资格；如需签 订专项培训服务协本人确认申请人的申请资格，已对部门培训费用预算和计划进行检查，确保该培训在预算计划围之，并根据专项培训服务协议的签定标准进行审核。本人同 意申请人的培训申请。签名：议，请在相应打 ）该培

13、训参与者须签署如下专项培训服务协议：专项培训服务协议：一年服务期（建议：1万 <=培训费用<3万）专项培训服务协议：两年服务期（建议：3万 <=培训费用<5万）专项培训服务协议：三年服务期（建议：5万 <=培训费用<10万）专项培训服务协议：五年服务期（建议：培训费用>=10万）签名：我承诺该培训支持我年度IDP的实现，明白如果我无故未完成培训或在完成培训之前辞职，我将自行承担所有培训相关费用或将所有费用返还公司.我承认已阅读并完全理解和同意上述表达及相关培训协议。员工（申请人）签名：会签海尔大学（* :根据继续教育管理制度规定，员工参加一般性继续教育

14、除直线经理审批外，还需要至少PL长的审批；参加博士 /EMBA/EDP培训需要至少BU长审批同意）（注：请妥善保存此表，以备培训费报销使用）附录8：员工继续教育费用报销附表员工继续教育费用报销附表员工编码所在部门直线经理联系（手机）关于所申请的培训的信息培训名称培训时间是否到海尔大学备案备案日期培训费用总价（RMB）是否结业并获得证书：成功结业并获得证书（如得到证书，请提供见证性资料附后） 成功结业但培训机构不提供证书（请提供其他培训合格见证性资料附后） 未结业，无证书我承诺我提供的信息和见证性资料全部真实有效，如发现虚假资料我将承担全部培训相关费用并接受公司的任 何处理结果员工（申请人）签名

15、：财务意见：该员工人单酬账户非现金激励可用余额充足可进行费用核销。财务负责人签名：人力主管（HRP ）意见：该员工培训经过申请，并按照规定进行费用核销。人力主管（HRP ）签名：权限审批人意见：培训后工作表现评价：直线经理签名：海尔大学意见：根据以上直线经理及 HRP提供的材料，员工继续教育费用报销标准符合/不符合海尔员工继续教育管理制度相关规定。相关负责人签名：（注：请完整填写此表，此表为报销培训相关费用的必需附件）附录9:专项培训协议模版合同名称培训合同合同描述此合同可用于海尔向员工进行培训。合同签约主体为BU/PL，员工个人培训合同合同编号:生效日期：届满日期：签订地点：省市崂山区海 尔

16、工业园 甲方： 乙方：甲方可依本合同向乙方提供各类培训，乙方应依本合同约定接受甲方的培训，向甲 方提供劳动服务等。本合同的附件均为本合同的一部分。乙方若对本合同的任何条 款修改、替代或删除，必须经甲方事前书面同意方为有效。甲方（海尔）乙方公司名称：（盖章）：代表签字：签字：地址：地址:电子：有效证件：培训协议一、定义1.1培训费用是培训期间的产生生活费、交通费、杂费等（除在培训期间享受的社 会保险福利以外的）。1.1服务期：是乙方向甲方提供劳动服务的期限。1.2脱产学习：指乙方脱离工作岗位，仅进行学习。二、培训容和时间：2.1甲方因工作（生产）需要（或根据乙方的个人申请），同意乙方参加以下培

17、训。2.2培训容培训名称：学习地点：预计课程开始日期：预计课程完成日期：2.3培训形式：全脱产学习；半脱产学习；非脱产学习。2.4甲乙双方经协商同意，当乙方参加甲方组织的培训，在乙方培训 /学习项目结束 后，甲方可根据乙方的培训情况，安排乙方从事 岗位工作或岗位工作。三、培训费用：3.1本次培训费用的总金额预计为：人民币 元（大写）；最终以实际发生额为准。3.2甲方同意乙方参加培训需要缴纳的培训费用由甲方承担。3.3如乙方参加国培训的，培训费用包括但不限于下列费用：培训费、学费、考察费、研修费或其他名目的训练或培训费；培训相关费用（如培训举办方要求购买的指定教材、参考书、资料，参加认 证考试的

18、费用，以及其他杂费等）；由甲方为乙方参加培训或考察所支付或报销的各种交通费用（如果有的 话）；由甲方为乙方参加培训或考察所支付或报销的食、宿费用（如果有的话）；其他甲方已实际支付的与国培训有关的费用。3.4如乙方参加境外（国外）培训的，培训费用包括但不限于下列费用：甲方为乙方办理护照、签证和其他出国手续的费用，以及制装费等；培训费、学费、考察费、研修费或其他名目的训练或培训费；培训相关费用（如培训举办方要求购买的指定教材、参考书、资料，参加认 证考试的费用，以及其他杂费等）；由甲方为乙方参加培训或考察所支付或报销的各种交通费用、国际旅费；由甲方为乙方参加培训或考察所支付或报销的食、宿费用；由甲

19、方为乙方参加培训或考察所支付或报销的境外补贴、补助等；境、外商业保险费；其他甲方已实际支付的与境外培训相关的费用。四、服务期限：4.1 乙方在此同意并承诺培训 / 学习项目结束后，为甲方提供劳动服务的服务期为 个月。4.2 服务期限的计算4.2.1 服务期的起始日期应从乙方所接受的培训结束之日起计算。4.2.2 对于学成并颁发文凭的培训课程，服务期应从正式文凭的颁发日，或，正式文 凭中明确注明的学习完成时间起算，以上述两项中最早的一个日期为准。4.3 本协议签署之后，若出现甲乙双方原有劳动合同期限届满之时而上述服务期限 尚未届满的现象，则甲乙双方在此作出如下约定：未满的服务期限将作为劳动合同

20、期的顺延（即将原有劳动合同的终止日期自动变更为服务期的结束之日）。五、违约赔偿5.1 出现下列情形之一时，乙方无需向甲方赔偿培训费用：5.1.1 乙方在服务期满后离开甲方的；5.1.2 由于甲方的原因，甲方提出解除劳动合同的。5.2 出现下列情形之一时，乙方应向甲方偿还已发生的全部培训费用：（1）乙方在学习期间，违反甲方的规章制度或劳动合同的约定，甲方有权终止乙 方的培训，并要求乙方全额偿还甲方已支付的培训费。（2）甲方为乙方已经支付了部分或全部培训费用，但乙方未能按时或按计划完成课 程/ 培训项目的学习；（3）甲方为乙方已经支付了部分或全部培训费用，但乙方未能按时或按计划获得该 课程/ 培训

21、项目的毕业或结业证书或文凭。5.2 出现下列情形之一时，乙方应向甲方赔偿培训费用：（1）乙方在本协议签订后，服务期未满前，提出与甲方解除劳动关系（辞职）或不 辞而别；（2）乙方在服务期因其本人原因造成甲乙双方劳动关系解除或劳动合同不能实际履 行（包括但不限于乙方被甲方开除、除名、辞退或因劳动合同法第39 条的规定被甲方解除劳动合同等）；（3）甲方因乙方严重违反公司规章制度而解除甲乙双方劳动酸洗的；（4）除本协议第 5.1 条以外的原因，致使甲乙双方劳动关系结束的一切情况。5.3 培训费用的赔偿标准： 乙方出现应向甲方赔偿培训费用的情形时，应根据乙方在本协议服务期的实际工作 时间采取等比例递减的

22、方式，不足一个月按一个月计算。具体赔偿标准如下： 乙方偿付的培训费用=培训费用全额-（培训费用全额十服务期总月数X乙方已履行 的服务期月数）六、争议的解决：6.1 因本协议而引起的纠纷由双方协商解决；如果协商不成，可按规定向有管辖权的 劳动争议仲裁委员会提起仲裁。对仲裁裁决不服的，还可以向甲方所在地人民法院 起诉。七、其他：7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。乙方（签字）：甲方（签章）：授权委托人（签字）：签订日期：签订日期:附录10:培训历史记录表No.员工号部门培训名称培训日期培训时长 （小时）培训 机构讲师是否签订专项 协议附录11:培训课程满意度调查表轉弔駐X' '

23、;T 艸了护址卄皿曹擴曙也沖出 ：»1£11£；-, lit* fi«r! iijXUr Jtt' L细需連離 Il > rV.tJr.现订 - JIIVI1J 出血：刘（J -?!7.-iWLWGMfr 什壷 HUM':豪1柞A机些書亂fMlE? rili #Ulfr i-tEPW *, I .I附录12： PARR工作表模版PARR工作表学习主题开始时间回顾人结束时间PREPARE 准备在参加工作场所活动之前 我应该学习更多有关该主 题的知识吗？我应该为下 面这个活动准备些什么？ACT行动我可以进一步利用工作场 所的哪些活动影响

24、这个学 习主题？我应该观察什么？ 我应该做什么？REFLECT 反思实际操作中，我应该准备好 回答哪些具体问题：发生了什么？ 为什么发生？ 我学到了什么？ 我要做什么？REVIEW回顾当我与另外一个人进行”学 习后”回顾时，我应该回顾些什么？ 何时回顾 跟谁一起回顾 如何回顾附录13:培训学习效果评估_PARR执行情况评估（）培训学习效果评估_PARR执行情况评估表模版尊敬的领导，在200X年X月X日至X日，我们进行了（）培训，您的下属 （） 参加了培训，培训容见下表所示培训课程之后,为了更好的应用和实践所学容,针对所学容，学员制定了个人行动计划（附件为学员的PARR,其中的Act行动部分摘录

25、如下），请您根据日常中的沟通和观察,对他/她在该阶段培训中所学知识的效果展现进行评估（请打”2”）培训主题主要容（各项培训主题的主 要容/培训目标）ACT行动（if any,如果有）（我可以进一步利用工作场所的哪 些活动影响这个学习主题 ？我应 该观察什么？我应该做什么?）PARR实施评估（学员PARR执行情况如何） （请"选择）学员PARR实施过程中相关能力展现未展现初步展现展现展现优秀展现卓越未显现仿效仿效+应用仿效+应用+活用仿效+应用+活用+ 领导1:尚未开始（） 2:计划阶段（） 3:实施阶段（）4.已完成（）1:尚未开始（） 2:计划阶段（） 3:实施阶段（）4.已完成（

26、）1:尚未开始（） 2:计划阶段（） 3:实施阶段（）4.已完成（）（PARR实施评估标准说明：）1尚未开始未见PARR中行动计划开始实施2计划阶段PARR中行动计划已在计划实施过程中3实施阶段(PARR中行动计划正在实施阶段，尚未完成4已完成PARR中行动计划实施完毕相关能力展现评估标准说明：)-未展现没有显现运用此能力相关的工作表现-初步展现在充分的帮助下方可开展与此能力相关的工作事项-展现能充分应用该能力，可独立完成所交付的一般复杂度的工作-展现优秀能充分应用该能力，完成所交付工作；並可採取預測/預應方式，处理复杂挑战工作任务。-展现卓越能充分应用，並可採取預測/預應方式，处理所有交付的

27、工作，並成為公司的參照楷模。主管经理的其他意见:主管经理签名/日期:附录14:培训效果评估_行为展现()培训学习效果评估表_行为展现课程：:日期：部门：培训公司：主管经理：讲师：尊敬的领导，在过去的三个月中，您部门的()参加并完成了 ()的系列培训课程，旨在提升()能力。请根据他/她这三个月中的行为表现及改变对其应具备的()能力进行评估。请打”/ )亍为学习及改变E展现初刃步展现展现展现优秀展现卓越E显现仿效仿效+反应仿效+反应+活用仿效+反应+活用+领导1逻辑分析能力ASamp)le2解决问题能力 (3£沟通谈判能力4项目管理能力5顾问辅导能力6引领变革能力7团队领导能力8资源整合能力(评估标准说明：)未展现没有显现运用此能力相关的工作表现初步展现在充分的帮助下方可开展与此能力相关的工作事项展现能充分应用该能力，可独立完成所交付的一般复杂度的工作展现优秀能充分应用该能力，完成所交付工作 ；並可採取預測/預應方式，处理复杂挑战工作任务。展现卓越能充分应用，並可採取預測/預應方式，处理所有交付的工作，並成為公司的