服装店铺员工守则_服装卖场员工守则

1、服装店铺员工守则艮装卖场员工守则在服装店工作的员工，要遵守员工制度，规范自己的行为。下面是由学习啦小编收集 整理的服装店铺员工守则范文，供你参考！服装店铺员工守则范文11:服装丿占员工准则1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现 共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之 便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不 可故意刁难顾客。6）

2、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范圉内的数据或传播不确消息。9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。2、服装店员工的仪容仪表1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。3）如果有体味者，要适当涂止汗露。4）制服要干净、整洁，不能有异味。5）店员不能穿用底鞋、拖鞋。3、服装店工牌与工服1）工服是丿占铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管 不善而造成工服的破损或丢失，须按规

3、定进行赔偿。2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。4:服装店店铺制度1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷 工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长 或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查

4、员清检员工储物柜。4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制 度予以处罚。5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。7）不准以任何理山拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、 当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将丿占铺电话随便告诉无关之人。10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或丿占长登记

5、款号。12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。13）±作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。服装店铺员工守则范文21、发现员工内窃时怎么办解决：立即制止盗窃行为，并向直属上级反馈信息，情节严重的送当地派岀所处理。在解决 内窃行为时惩罚不是目的，主要是解决问题。2、如何避免发生员工内窃解决：最核心的方法是制定完善的流程和监督制度，从而避免盗窃行为的发生;同时在员工 上岗时将此作为重要的培训内容。3、遇到顾客被偷窃怎么办解决：及时安慰顾客，主动向当地派出所报案，并让顾客留下联系方式，以便破案后及时通 知顾客。4、顾客喝着饮料进店怎么办

6、解决：特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当顾客有需要的时候地一时 间为顾客服务，切记不要对顾客说“抱歉，我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作” 等话。5、发现顾客私自更换包装盒怎么办解决：导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客“我们愿意为您服务，保证会让 您满意”，避免说“不可以调换和更换”等话。6、发展顾客将店内商品弄脏怎么办解决：应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。表达我们 还愿意为她服务的想法，避免表达不情愿和冷落的情绪，更不能说“不可以再试穿”等话。7、发现顾客对产品价格产生疑问时怎么办解决:耐心地介绍商品的使用价值，并重点突出

7、品质。用平摊的方法去分解价格。例如:你 看的这件衣服虽然是400元，现在是感觉价格高了点，但化这个价钱买件自己特别称心 的服装，我相信你在穿它的时候那种感觉是无法用金钱去衡量的，不是吗?况且这件服装 是今年我们店铺品质最好的款式之一，如果这件服装能穿有年，每天的投资才1元多一 点啊!很划算的，您说呢!每天省一元钱能得到一件非常称心的服装，多划算呀！8、发现顾客对产品款式产生疑问时怎么办解决：不要直接否定顾客，用微笑代替否定的语言，应多向顾客请教，以便建立信任。并请 顾客给我们的商品和同类竞争对手的商品提供建议，为我们搜集竞争对手的信息建立来源。9、发现顾客对产品质量产生疑问时怎么办解决：耐心解

8、释和介绍产品的品质，如果公司提供此类产品相关的介绍效果更佳，同时要求 导购员平时多积累产品知识。在介绍产品的时候不能死记硬背，要用自己的语言适当地表 达，让顾客感觉你很专业，对你产生信任感，并对你所传递的信息产生信赖感，达到解除 礙义的效果。10、导购员检查出顾客有“没有付款商品”后怎么办解决:首先向顾客道歉，由于收银员疏忽，请顾客再次回收银台交款。切记态度要诚恳，避 免表现出怀疑和表达不信任的语言。11、顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎么办解决：请顾客在收银台索取小票，并提示顾客售货小票应保留好，可作为以后调换商品和品 质保障的依据。在表达意思的时候态度要诚恳，让顾客感觉到你是站在顾客的立场

9、去考虑 问题的，给来店的顾客留下好的印象，为顾客再度光临做铺垫。服装店铺员工守则范文3一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若 迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长同意:而私自换班或代班。服装店员工管理制度。6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做 好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗

10、位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。3、指屮修剪整齐、不留长指屮；4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作， 需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏

11、、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不 一致、商品间距不一致。8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风 格、颜色等。9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好 顾客档案情况。12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打 与工作无

12、关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意： 乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品 不得随处乱丢。16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、 电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服 务（如:茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要

13、执行及反馈。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。五、会议、培训管理1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由讨论除 外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无 关的，不允许扰乱会议秩序。3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向 领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况, 情节严重者直接给予以开除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。2、员工

14、未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失商品一律按 吊牌价的7折赔付。4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现 予以开除。5、员工要对属于丿占铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开 除。6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。 未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关 法律法

15、规追究其法律责任。9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正 常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。二、请假程序和方法1、员工请假，必须先填写v请假单，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工 论处;请1天以内的假（含1天），必须提前一天申请;1天以上3天以下（含3天），必须提 前二天申请;3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病 不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天 内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。2、批假权限釆用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含 三天）以下；3、凡未