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1、.营销观念的 5 种市场营销主要由5 种营销观念 : 1 生产观念 ( production concept)2产品观念(product concept) 3推销 /销售观念(selling concept)4营销观念( marketing concept) 5社会营销观念 (societalmarketing concept)1 生产观念在19 世纪末 20 世纪初盛行一西方,当时市场需求旺盛,需求大于供给,而且竞争微弱,是卖方市场; 生产观念的主要观点是: a.认为消费者会会喜欢那些容易买到的,并且价格低廉的产品 b.把提高效率和产量,降低成本和价格作为企业一切活动的中心 c. “我们生产
2、什么,就卖什么 ”; “生产自己创造需求 ”。生产观念的表现特征: “三不主义 ”a注.重企业自身条件,不注重市场需求 b.注重产品生产,不注重产品销售 c. 注重产品数量,不注重产品质量2 产品观念与生产观念几乎在同一时期流行,但在形成时间上稍晚于生产观念, 市场环境与生产观念基本相同,但市场竞争较激烈;产品观念的主要观点是:a. 认为消费者会欢迎质量最优,性能最好和功能最多的产品b.把提高产品质量,降低成本作为企业一切活动的中心; 产品观念的表现特征是: “二不主义 ”,a. 注重企业自身条件,不注重市场需求b. 注重产品生产,不注重产;.品销售产品观念会造成一个结果:营销近视症, 就是过
3、度重视产品而忽视顾客需求3 推销观念盛行于 20 世纪三四十年代,当时产品数量增加,开始出现商品过剩,市场竞争日益激烈,向买方市场过渡;推销观念的主要观点: a.认为除非公司大力开展销售和宣传推广活动,否则消费者将不会购买自己的产品b. 继续生产企业认为最好的产品,并通过强行推销把这些产品销售出去c. 我“们卖什么,就让人们买什么 ”,“产品是被卖出去的而不是被买出去的”推销观念的表现特征是:a. 以销售为中心,积极推销和大力促销 b. 召集大批推销专家,组成强大的推销队伍c. 大做广告宣传,夸大产品的性能4 营销观念是形成于20 世纪 50 年代,当时社会产品供应量迅速增加,许多产品供给大于
4、需求,市场竞争非常激烈,进入买方市场,科学技术革命推动产品技术创新,新产品竟相上市,消费者收入增加,对生活质量的要求提高,消费需求越来越多样化;推销观念的主要观点:a. 认为要保证获得高额利润,使企业有良好的声誉, 就必须以顾客为中心,把整个市场营销活动建立在如何满足消费者需求的基础上来b. 把满足顾客需求作为一切活动的中心, 通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售,增加利润 c. “顾客需求什么,我们就生产什么”,“营销的目的是要使;.推销成为多余 ”;营销观念的表现特征: a. 认真分析, 研究消费需求,确定目标市场,然后通过产品设计,生产,促销和售后服务等整体营销活动满足目标市场的需求 b. 根据目标市场需求的变动,不断调整自己的营销策略5 社会营销观念形成与20 世纪 80 年代,全球环境破坏,资源短缺,人口爆炸,通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重; 社会营销观念的主要观点: a. 认为企业能否吸引并保住大量顾客,其关键不仅在于满足顾客的眼前需求, 而且还应顾及个人及社会的长远利益 b. 以兼顾顾客眼前利益和长远利益, 顾客个人利益与社会整体利益为中心开展一切活动, 在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售, 增加利润;社会营销观念的表现特征: a. 改进产品性能和包装, 增进产品的
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