医院聘用社会监督员职责_第1页
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文档简介

1、社会监督员职责一、社会监督员要有一定的代表性，由 8-15名人员组 成.社会监督员要具有认真、客观、公正和热心卫生事业发 展的良好素质。二、社会监督员聘期两年，由聘任单位发给聘书。到期后自动解聘，也可以续聘，但连续聘请不超过两届。在聘期 内因健康、迁居外地等原因不能胜任监督员工作的，由聘任 单位收回聘书。要向社会公布聘现任的监督员的名单，让监 督员更好地收集群众的意见。受聘的行风监督员应当具备下列基本条件：1、拥护中国共产党的路线、方针、政策，遵守党纪国 法。2、关心卫生事业发展，有较强的社会责任感，掌握一 定的法律知识和医院业务知识，具备一定的政策水平和工作 经验。3、公正廉洁，实事求是，作

2、风正派，密切联系群众。 / 三、对社会监督员提由的问题和建议，能当即解决、解答的要当场解决、解答，给监督员一个满意的答复；对不能 当场解决的，要向监督员做好解释工作，取得监督员的谅解 和支持，同时，明确具体承办科室和承办人员，要求在规定 时限内将承办结果通报监督员四、监督员的监督范围1、医院工作人员是否尽职尽责，认真执行各项规章制 度，千方百计为病人解除病痛， 是否尊重病人的人格和权利， 对待病人做到“四个一样”（即生人熟人一样、群众干部一样、乡村城市一样、院外院内一样）。2、对待病人是否语言文明、态度诚恳、举止稳重、仪 表端庄，做到“五心”（即检查细心、治疗精心、解释耐心、 听取意见虚心、让

3、病人及家属放心） 。3、医院工作人员是否遵纪守、法廉洁奉公，不以工作、 之便谋私利，不接受病人的吃请馈赠。不收取“红包”，不勒索病人财物，是否为病人保守医密，不泄露病人隐私。4、院领导班子是否以身作则，自觉抵制不正之风，为 下级做表率，不断开创工作新局面5、医院的医疗收费是否按照有关物价部门制定的标准 执行。,6、医院委托的其他监督事项。五、监督员权利监督员的权利是院长（法人代表）所授予，也是公民行 使民主权利的一种形式，监督员有如下权利：1、批评权：对发现有违反职业道德的人或事，有权直 接向院有关部门直至院长反映。2、检举权：发现医院工作人员有借工作之便索取受贿， 收取“红包”的违纪行为，有

4、权向医院及主管领导反映。3、建议权：对医院管理、医护质量、医德建设等工作 存在不足或不合理现象，有权向院领导提由合理化建议，对 于监督员反映的问题和建议，医院要指定有关部门调查处 理，并将处理结果反馈给监督员，或在限定的时间内给予答 复或解释。六、监督员的义务：/1、监督员要熟悉医院的有关规定，如医院各类人员医德规范要求，文明行医守则，熟悉医院的运行程序，了解医 院工作人员，关心医院事业的发展。2、监督员反映的问题要实事求是，严肃认真，切实协 助医院搞好职业道德建设。七、监督员工作制度：1、实行定期或不定期明查暗访，发现问题及时反映， 尽快纠正。,2、对于在纠风方面有突生成绩的监督员，医院给予奖励。3、原则上每季度或半年开一次监督员会议，会议前由”. 院方提前通知。4

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