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文档简介

1、中国电信企业文化诊断报告（和君创业）一、企业文化诊断项目概述1、文化研究的基本方法方法论1、文化研究的基本方法方法图示1 、文化研究的基本方法GREP竞争力分析框架2、工作方法3、项目安排工作进度3、项目安排问卷调查3、项目安排深度访谈4、项目成果二、企业文化现状诊断与评价图示：企业文化诊断报告的基本逻辑1、企业竞争力评价治理结构1、企业竞争力评价资源（续）1 、企业竞争力评价竞争力提升要点2 、基本特征之一：“理念先进、行为落后”“理念先进，行为落后”的统计支持“理念先进，行为落后”的统计支持（续1）“理念先进，行为落后”的统计支持（续2）冲突主要的理念和行为的差异表现冲突：文化需求与文化缺

2、位冲突：客户导向与官商做法冲突：企业行为与机关作风冲突：市场主导与技术主导冲突：主动改革与被动变革冲突：流程文化与职能文化冲突：危机意识与“老大”心态冲突：效益意识与粗放投资冲突：变革创新与制度惯性冲突：整体利益与局部利益冲突：收入合理差距与平均主义地区差异特征东中西的差异并不明显地区差异特征各省的差异比较明显2 、基本特征之三：存在需要重点关注的人群2、基本特征之四：治理结构3 、企业文化的发展阶段和成因图示（续）5、企业文化的优势和劣势治理结构5、企业文化的优势和劣势治理结构（续）5、企业文化的优势和劣势产品和服务5、企业文化的优势和劣势产品和服务（续）5、企业文化的优势和劣势企业家和管理团队5、企业文化的优势和劣势企业家与管理团队（续）5、企业文化的优势和劣势资源5、企业文化的优势和劣势资源（续）6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结（续1）6、比照竞争力改进要求的企业文化诊断结（续2）三、对企业文化建设的建议思考一：什么是未来企业文化的基本特征和基本目标思考二：什么是未来企业文化建设的重点？思考三：在文化建设中要特别关注哪些人群？思考四：如何处理统一文化与地区差异之间的矛盾？思考五：企业在文化建设方面将面临哪些重要约束？思考六：如何认识各级领导在企业文

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