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1、20142014创造积极态度培训创造积极态度培训peixunpeixun态度态度u愿意干愿意干知识知识技能技能u是什么？是什么？u怎么干？怎么干？u猎狗回答说猎狗回答说u你们两个之间小的你们两个之间小的反而跑得快得多反而跑得快得多 ！u我仅仅为了一顿饭而我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑，他却是为了性命而跑呀！跑呀！ u一只牧羊在旁讥笑说一只牧羊在旁讥笑说u“她刚走，身体还柔软，火烤一烤，要是她意志坚强，她刚走，身体还柔软，火烤一烤，要是她意志坚强，兴许还能活过来兴许还能活过来”情绪情绪价值价值认知认知压力情绪人际经验背景信息目标期望信念态度态度行为行为爱爱愉快愉快惊奇惊奇悲伤、厌恶、愤

2、怒、恐惧、轻蔑、羞愧悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧 EQ管理技能沟通技能(-)消极情绪且慢发作纾解压力正视逆境面对心情低潮包容 良好良好EQ特质特质良好内在修养良好内在修养均衡处世态度均衡处世态度真诚待人真诚待人积极热忱积极热忱愤怒悲伤恐惧厌恶轻蔑羞愧愉快愛惊奇u主人将货物分成两份主人将货物分成两份, ,平均分给驴和骡背平均分给驴和骡背, ,驴看到自己背的东西和骡驴看到自己背的东西和骡一样多一样多, ,很气愤地说很气愤地说:“:“人们给骡吃的食物比我多一倍人们给骡吃的食物比我多一倍, ,却让我和它却让我和它驮负一样重的货物。驮负一样重的货物。”走了一段路以后走了一段路以后, ,主人看到驴支

3、持不了主人看到驴支持不了, ,就把就把它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后它身上的货物移一部分到骡背上。再走了一段路以后, ,驴更没精神驴更没精神了了, ,又把货物移过去一部分又把货物移过去一部分, ,最后最后, ,驴身上空无一物。这时骡瞪着驴驴身上空无一物。这时骡瞪着驴说说:“:“你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗你现在还会认为我多吃一倍食物不应该吗? ? u一个组织的工作可分成一个组织的工作可分成“例行例行”工作及工作及“解决问题解决问题”的工作。的工作。通常是愈富有解决问题性质的工作通常是愈富有解决问题性质的工作, ,工资愈高工资愈高, ,所承受的压力所承受的压力也愈大。有些做例行性工作的人也愈大。有些做例行性工作的人, ,可能经常会埋怨工资比不可能经常会埋怨工资比不上其他人上其他人, ,但他若有机会尝试解决问题性的工作时但他若有机会尝试解决问题性的工作时, ,就会了解就会了解别人是否比他更有能力了。别人是否比他更有能力了。 u别为已经发生的过去哭泣，要为能享有的当别为已经发生的过去哭泣，要为能享有的当下而快乐

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