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文档简介

1、快递运营管理专业教学资源库电子商务与快递服务课程项目教学设计方案教师：丛萍 序号：教学项目 （任务）名称认知电子商务课时数14分钟教学内容主要知识点电子商务的一般框架重点、难点掌握电子商务的基本框架教学目标专业能力理解并掌握电子商务的基本框架方法能力能够分析电子商务框架的能力社会能力创新、团结协作的能力学生情况分析学生对专业课的学习兴趣较高教学环境要求多媒体教室教学方法案例教学法、讲授法、讨论法教学手段多媒体课件教学过程设计教学步骤教学内容学生活动时间分配案例导入山东家家悦超市有限公司是以超市连锁为主业，集物流配送、食品加工、农产品批发和对外贸易于一体的大型连锁企业集团，拥有自营进出口权，是山

2、东省重点扶持的15家流通大企业之一。自1995年开始发展连锁经营，目前拥有直营连锁门店400多处，销售网络拓展到山东省内威海、烟台、济南、潍坊、青岛、临沂、莱芜、枣庄等地的31个市县, 总营业面积80万平方米，形成了大卖场、百货店、综合超市、社区店、折扣店等多种业态并举的格局。2009年，实现销售收入101亿元，名列中国快速消费品连锁百强第17位。先后获得“山东省消费者满意单位”、“全国百城万店无假货活动示范店”、“中国商业名牌企业”、“中国零售业明星企业”、“中国零售业最佳雇主”等荣誉称号；创立的服务品牌“家家悦”被评为中国商业服务名牌。认真思考，积极回答4分钟在信息建设方面，企业通过将采购

3、部门、配送中心、门店与总部的计算机联网，形成了总部、物流配送中心、超市自上而下的网络管理格局和一整套管理流程，实现了企业从采购到销售整个过程信息流与物流、商流、资金流的有机结合。在生鲜经营方面，为了突出经营特色，强化生鲜管理，保证超市生鲜食品的安全，企业从生鲜食品的采购、加工到销售，全部实行自主经营，并建立了无公害蔬菜生产基地，与农户签订种植协议，积极发展订单农业，利用物流优势，打开了农副产品的销售渠道。请同学们以小组为单位，完成以下工作任务：1.根据山东家家悦超市有限公司的案例，勾画出传统商务的基本框架图；2.详细描述并勾画出电子商务运行的基本框架图讨论、展示成果教师巡视学生讨论情况，并进行

4、指导。学生以小组为单位讨论，完成工作任务；推荐学生到讲台上来介绍自己的成果。5分钟教师讲解知识点1.参与电子商务的实体有四类：顾客：Customer 个人消费者或企业集团商户：Business 包括销售商、制造商、储运商银行：Bank 包括发卡行、收单行认证中心：Authentication Center2. 电子商务的基本框架：现代电子商务的基本框架：电子商务的物流作业流程：认真思考、认真听讲5分钟作业复习电子商务的基本框架教学参考资料、网站国家邮政局快递职业教材电子商务与快递服务教学后记（包括自我评价与学生评价，教学过程的全面分析）本节课介绍了电子商务的基本框架，相比较前面的内容，这部分内容专业性较强，理解起来有难度，

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